Conformité WCAG 2.1 : Un guide mondial pour les tests et la mise en œuvre

Dans un monde de plus en plus interconnecté, garantir l'accessibilité numérique n'est pas seulement une question de conformité ; c'est une responsabilité fondamentale. Les Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 fournissent une norme mondialement reconnue pour rendre le contenu web plus accessible aux personnes en situation de handicap. Ce guide complet explorera la conformité WCAG 2.1, couvrant les stratégies de test et les approches de mise en œuvre pratiques pertinentes pour un public mondial.

Qu'est-ce que WCAG 2.1 ?

WCAG 2.1 est un ensemble de directives internationalement reconnues, développées par le World Wide Web Consortium (W3C) dans le cadre de l'Initiative pour l'accessibilité du Web (WAI). Il s'appuie sur WCAG 2.0, répondant aux besoins évolutifs en matière d'accessibilité, en particulier pour les utilisateurs ayant des déficiences cognitives et des troubles d'apprentissage, les utilisateurs malvoyants et les utilisateurs accédant au web sur des appareils mobiles.

WCAG 2.1 s'organise autour de quatre principes fondamentaux, souvent mémorisés par l'acronyme POUR :

Perceptible : L'information et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentables aux utilisateurs de manière à ce qu'ils puissent les percevoir. Cela inclut la fourniture d'alternatives textuelles pour le contenu non textuel, de sous-titres pour les vidéos et la garantie d'un contraste de couleurs suffisant.
Utilisable : Les composants de l'interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables. Cela couvre l'accessibilité au clavier, l'octroi de suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu, et le fait d'éviter tout contenu susceptible de provoquer des crises d'épilepsie.
Compréhensible : L'information et le fonctionnement de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles. Cela signifie utiliser un langage clair et simple, fournir une navigation prévisible et aider les utilisateurs à éviter et à corriger les erreurs.
Robuste : Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une grande variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance. Cela implique l'utilisation d'un code HTML valide et le respect des pratiques de codage pour l'accessibilité.

Pourquoi la conformité WCAG 2.1 est-elle importante ?

La conformité avec WCAG 2.1 offre plusieurs avantages significatifs :

Exigences légales : De nombreux pays et régions ont des lois et des réglementations qui rendent l'accessibilité web obligatoire, faisant souvent référence aux WCAG. Par exemple, l'Americans with Disabilities Act (ADA) aux États-Unis, la Section 508 pour le gouvernement fédéral américain, la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) au Canada, et la norme EN 301 549 en Europe exigent ou font toutes référence aux normes WCAG. Le non-respect peut entraîner des poursuites judiciaires et nuire à la réputation.
Portée de marché élargie : Rendre votre site web accessible l'ouvre à un public plus large, y compris les millions de personnes en situation de handicap dans le monde. Cela se traduit par une augmentation du trafic, de l'engagement et des revenus potentiels.
Expérience utilisateur améliorée pour tous : Les améliorations en matière d'accessibilité profitent souvent à tous les utilisateurs, pas seulement à ceux en situation de handicap. Par exemple, une rédaction claire et concise, un contenu bien structuré et une navigation au clavier facilitent l'utilisation d'un site web pour tout le monde.
Considérations éthiques : Assurer un accès égal à l'information et aux services en ligne est une question de responsabilité sociale. La conformité WCAG 2.1 s'aligne sur les principes éthiques d'inclusion et d'équité.
SEO amélioré : Les moteurs de recherche favorisent les sites web qui offrent une bonne expérience utilisateur. En mettant en œuvre les meilleures pratiques d'accessibilité, vous pouvez améliorer le classement de votre site web dans les moteurs de recherche.

Critères de succès WCAG 2.1 : Une analyse approfondie

Les critères de succès WCAG 2.1 sont des déclarations testables qui définissent comment satisfaire à chaque directive. Ils sont classés en trois niveaux de conformité :

Niveau A : Le niveau d'accessibilité le plus élémentaire. Le respect de ces critères est essentiel pour que certains utilisateurs puissent utiliser le site web.
Niveau AA : Aborde les obstacles les plus courants pour les utilisateurs en situation de handicap. Le niveau AA est souvent le niveau cible pour la conformité légale.
Niveau AAA : Le plus haut niveau d'accessibilité. Bien qu'il ne soit pas toujours possible de l'atteindre pleinement, le respect des critères de niveau AAA peut améliorer considérablement l'expérience utilisateur pour un plus grand nombre d'utilisateurs.

Voici quelques exemples de critères de succès WCAG 2.1 à différents niveaux :

Exemples de niveau A :

1.1.1 Contenu non textuel : Fournir des alternatives textuelles pour tout contenu non textuel afin qu'il puisse être transformé en d'autres formes dont les gens ont besoin, comme les gros caractères, le braille, la parole, les symboles ou un langage plus simple. Exemple : Ajouter un texte alternatif aux images décrivant leur contenu.
1.3.1 Information et relations : Les informations, la structure et les relations transmises par la présentation peuvent être déterminées par un programme ou sont disponibles sous forme de texte. Exemple : Utiliser des éléments HTML sémantiques comme <h1>-<h6> pour les titres et <ul> et <ol> pour les listes.
2.1.1 Clavier : Toutes les fonctionnalités du contenu sont utilisables via une interface clavier sans nécessiter de synchronisation spécifique pour les frappes individuelles. Exemple : S'assurer que tous les éléments interactifs, comme les boutons et les liens, peuvent être accédés et activés en utilisant uniquement le clavier.

Exemples de niveau AA :

1.4.3 Contraste (minimum) : La présentation visuelle du texte et des images de texte a un rapport de contraste d'au moins 4.5:1. Exemple : Assurer un contraste de couleurs suffisant entre le texte et les couleurs d'arrière-plan. Des outils comme le Contrast Checker de WebAIM peuvent aider.
2.4.4 Finalité du lien (dans son contexte) : La finalité de chaque lien peut être déterminée à partir du texte du lien seul, ou du texte du lien avec son contexte de lien déterminé par un programme, sauf si la finalité du lien serait ambiguë pour les utilisateurs en général. Exemple : Éviter les textes de lien génériques comme "Cliquez ici" et utiliser à la place un texte descriptif comme "En savoir plus sur WCAG 2.1."
3.1.1 Langue de la page : La langue humaine par défaut de chaque page peut être déterminée par un programme. Exemple : Utiliser l'attribut <html lang="fr"> pour spécifier la langue de la page. Pour les sites web multilingues, utilisez différents attributs de langue pour différentes sections.

Exemples de niveau AAA :

1.4.6 Contraste (amélioré) : La présentation visuelle du texte et des images de texte a un rapport de contraste d'au moins 7:1. Exemple : Il s'agit d'une exigence de contraste plus élevée que le niveau AA et elle convient aux utilisateurs ayant des déficiences visuelles plus importantes.
2.2.3 Aucune contrainte de temps : La synchronisation n'est pas une partie essentielle de l'événement ou de l'activité présenté par le contenu, à l'exception des médias synchronisés non interactifs et des événements en temps réel. Exemple : Permettre aux utilisateurs de mettre en pause, d'arrêter ou de prolonger les limites de temps sur les éléments interactifs.
3.1.3 Mots inhabituels : Un mécanisme est disponible pour identifier les définitions spécifiques de mots ou de phrases utilisés d'une manière inhabituelle ou restreinte, y compris les idiomes et le jargon. Exemple : Fournir un glossaire ou des infobulles pour expliquer les termes techniques ou l'argot.

Stratégies de test pour la conformité WCAG 2.1

Des tests approfondis sont cruciaux pour garantir la conformité WCAG 2.1. Une combinaison de méthodes de test automatisées et manuelles est recommandée.

Tests automatisés :

Les outils de test automatisés peuvent identifier rapidement les problèmes d'accessibilité courants, tels que le texte alternatif manquant, le contraste de couleurs insuffisant et les liens brisés. Ces outils peuvent scanner des sites web entiers et générer des rapports mettant en évidence les problèmes potentiels. Cependant, les tests automatisés seuls ne sont pas suffisants, car ils ne peuvent pas détecter tous les problèmes d'accessibilité, en particulier ceux liés à l'utilisabilité et au contexte.

Exemples d'outils de test automatisés :

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) : Une extension de navigateur gratuite et un outil en ligne qui fournit un retour visuel sur les problèmes d'accessibilité.
AXE (Accessibility Engine) : Une bibliothèque JavaScript open source qui peut être intégrée dans les flux de travail de tests automatisés.
Lighthouse (Google Chrome DevTools) : Un outil automatisé pour améliorer la qualité des pages web, y compris l'accessibilité.
Tenon.io : Un service payant qui fournit des rapports d'accessibilité détaillés et s'intègre à divers outils de développement.

Bonnes pratiques pour les tests automatisés :

Intégrer les tests automatisés dans votre flux de travail de développement.
Exécuter régulièrement des tests automatisés, par exemple après chaque modification de code.
Utiliser plusieurs outils de test automatisés pour obtenir une évaluation plus complète.
Considérer les résultats des tests automatisés comme un point de départ pour une enquête plus approfondie.

Tests manuels :

Les tests manuels consistent à examiner le contenu et les fonctionnalités du web du point de vue des utilisateurs en situation de handicap. Ce type de test est essentiel pour identifier les problèmes d'accessibilité que les outils automatisés ne peuvent pas détecter, tels que les problèmes d'utilisabilité, les problèmes de navigation au clavier et les erreurs sémantiques.

Techniques de test manuel :

Test de navigation au clavier : S'assurer que tous les éléments interactifs peuvent être accédés et activés en utilisant uniquement le clavier.
Test avec un lecteur d'écran : Utiliser un lecteur d'écran, tel que NVDA (gratuit et open source) ou JAWS (commercial), pour expérimenter le site web comme le ferait un utilisateur aveugle. Cela inclut l'écoute du contenu, la navigation à l'aide des titres et des points de repère, et l'interaction avec les éléments de formulaire.
Test d'agrandissement : Utiliser une loupe d'écran pour tester l'utilisabilité du site web à différents niveaux de zoom. S'assurer que le contenu s'adapte correctement et qu'aucune information n'est perdue.
Test du contraste des couleurs : Vérifier manuellement les rapports de contraste des couleurs à l'aide d'un outil d'analyse de contraste des couleurs.
Test de l'accessibilité cognitive : Évaluer la clarté et la simplicité du langage utilisé sur le site web. S'assurer que les instructions sont claires et concises et que la navigation est prévisible.

Impliquer les utilisateurs en situation de handicap :

Le moyen le plus efficace de garantir l'accessibilité est d'impliquer les utilisateurs en situation de handicap dans le processus de test. Cela peut se faire par le biais de sessions de tests utilisateurs, de groupes de discussion ou d'audits d'accessibilité menés par des consultants en accessibilité en situation de handicap. Leurs expériences vécues et leurs perspectives peuvent fournir des commentaires précieux qui peuvent vous aider à identifier et à résoudre des problèmes d'accessibilité que vous auriez pu manquer autrement.

Audits d'accessibilité :

Un audit d'accessibilité est une évaluation complète d'un site web ou d'une application pour identifier les barrières à l'accessibilité et évaluer la conformité avec WCAG 2.1. Les audits sont généralement menés par des experts en accessibilité qui utilisent une combinaison de techniques de test automatisées et manuelles. Le rapport d'audit fournit une liste détaillée des problèmes d'accessibilité, ainsi que des recommandations pour y remédier.

Types d'audits d'accessibilité :

Audit de référence : Une évaluation complète de l'accessibilité globale d'un site web.
Audit ciblé : Se concentre sur des domaines spécifiques du site web ou sur des types spécifiques de problèmes d'accessibilité.
Audit de régression : Vérifie l'apparition de nouveaux problèmes d'accessibilité après des modifications ou des mises à jour du code.

Stratégies de mise en œuvre pour la conformité WCAG 2.1

La mise en œuvre de WCAG 2.1 nécessite une approche proactive et systématique. Ce n'est pas une solution ponctuelle, mais plutôt un processus continu qui doit être intégré à votre cycle de vie de développement.

Planifier et prioriser :

Développer une politique d'accessibilité : Définir clairement l'engagement de votre organisation en faveur de l'accessibilité.
Mener un audit d'accessibilité initial : Identifier l'état actuel de l'accessibilité de votre site web.
Prioriser les efforts de remédiation : Concentrez-vous d'abord sur la résolution des problèmes d'accessibilité les plus critiques. Les problèmes de niveau A doivent être traités avant le niveau AA, et le niveau AA avant le niveau AAA.
Créer une feuille de route pour l'accessibilité : Décrire les étapes que vous suivrez pour atteindre et maintenir la conformité WCAG 2.1.

Intégrer l'accessibilité dans votre flux de travail de développement :

Formation à l'accessibilité pour les développeurs et les designers : Fournir une formation sur les directives WCAG 2.1 et les meilleures pratiques en matière d'accessibilité.
Utiliser des pratiques de codage accessibles : Écrire du HTML sémantique, utiliser les attributs ARIA de manière appropriée et garantir un contraste de couleurs suffisant.
Choisir des composants et des bibliothèques accessibles : Utiliser des composants d'interface utilisateur et des bibliothèques préconçus qui sont conçus pour être accessibles.
Intégrer les tests d'accessibilité dans votre pipeline CI/CD : Automatiser les tests d'accessibilité dans le cadre de votre processus de construction.
Effectuer des examens réguliers de l'accessibilité : Examiner périodiquement votre site web pour vous assurer qu'il reste accessible au fur et à mesure de son évolution.

Bonnes pratiques pour la création de contenu :

Fournir des alternatives textuelles pour tout contenu non textuel : Rédiger un texte alternatif descriptif pour les images, des sous-titres pour les vidéos et des transcriptions pour les fichiers audio.
Utiliser un langage clair et concis : Éviter le jargon et les termes techniques. Écrire dans un langage simple et facile à comprendre.
Structurer le contenu de manière logique : Utiliser des titres, des sous-titres et des listes pour organiser le contenu.
S'assurer que les liens sont descriptifs : Éviter les textes de lien génériques comme "Cliquez ici". Utiliser un texte descriptif qui indique clairement la finalité du lien.
Fournir un contraste de couleurs suffisant : S'assurer qu'il y a un contraste de couleurs suffisant entre le texte et les couleurs d'arrière-plan.
Éviter d'utiliser la couleur seule pour transmettre une information : Fournir des moyens alternatifs pour comprendre l'information, tels que du texte ou des symboles.

Considérations sur les technologies d'assistance :

Lecteurs d'écran : S'assurer que le contenu est structuré de manière sémantique et que les attributs ARIA sont utilisés correctement. Tester avec plusieurs lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver) car ils interprètent le code différemment.
Loupes d'écran : Concevoir pour le réagencement (reflow). Le contenu doit s'adapter lorsqu'il est agrandi sans perte d'information ou de fonctionnalité.
Logiciels de reconnaissance vocale (par exemple, Dragon NaturallySpeaking) : S'assurer que toutes les fonctionnalités peuvent être activées par des commandes vocales. Étiqueter correctement les éléments de formulaire.
Dispositifs d'entrée alternatifs (par exemple, contacteurs) : Assurer l'accessibilité au clavier et des raccourcis clavier personnalisables.

Considérations mondiales :

Langue : Assurer une utilisation correcte de l'attribut `lang` pour spécifier la langue du contenu. Fournir des traductions pour le contenu en plusieurs langues.
Jeux de caractères : Utiliser l'encodage UTF-8 pour prendre en charge un large éventail de caractères.
Formats de date et d'heure : Utiliser les formats de date et d'heure internationaux standard (par exemple, ISO 8601).
Devise : Utiliser des symboles et des codes monétaires appropriés pour le public cible.
Sensibilité culturelle : Être conscient des différences culturelles et éviter d'utiliser des images ou un langage qui pourraient être offensants ou inappropriés. Par exemple, certaines couleurs ou certains symboles могут avoir des significations différentes dans différentes cultures.

Exemple : Mettre en œuvre des formulaires accessibles

Les formulaires accessibles sont cruciaux pour l'interaction avec l'utilisateur. Voici comment les mettre en œuvre :

Utiliser les éléments <label> : Associer les étiquettes aux champs de formulaire à l'aide de l'attribut `for`. Cela fournit une description claire de la finalité du champ.
Utiliser les attributs ARIA si nécessaire : Si une étiquette ne peut pas être directement associée à un champ de formulaire, utiliser des attributs ARIA comme `aria-label` ou `aria-describedby` pour fournir des informations supplémentaires.
Fournir des messages d'erreur clairs : Si un utilisateur saisit des données non valides, fournir des messages d'erreur clairs et spécifiques qui lui indiquent comment corriger l'erreur.
Utiliser les éléments fieldset et legend : Utiliser les éléments `<fieldset>` et `<legend>` pour regrouper les champs de formulaire apparentés et fournir une description du groupe.
Assurer l'accessibilité au clavier : S'assurer que les utilisateurs peuvent naviguer à travers les champs du formulaire en utilisant uniquement le clavier.

Exemple HTML :


<form>
  <fieldset>
    <legend>Informations de contact</legend>
    <label for="name">Nom :</label>
    <input type="text" id="name" name="name" required><br><br>

    <label for="email">Email :</label>
    <input type="email" id="email" name="email" required aria-describedby="emailHelp"><br>
    <small id="emailHelp">Nous ne partagerons jamais votre email avec qui que ce soit.</small><br><br>

    <button type="submit">Envoyer</button>
  </fieldset>
</form>

Maintenir la conformité WCAG 2.1

La conformité WCAG 2.1 n'est pas une réussite ponctuelle ; c'est un processus continu. Les sites web et les applications évoluent constamment, il est donc important de surveiller et de tester régulièrement les problèmes d'accessibilité.

Surveillance et tests réguliers :

Établir un calendrier pour des audits d'accessibilité réguliers.
Intégrer les tests d'accessibilité automatisés dans votre flux de travail de développement.
Encourager les utilisateurs à signaler les problèmes d'accessibilité.
Rester à jour sur les dernières directives et meilleures pratiques en matière d'accessibilité.

Formation et sensibilisation :

Fournir une formation continue sur l'accessibilité à tous les employés impliqués dans le développement et la maintenance de votre site web.
Promouvoir la sensibilisation à l'accessibilité dans toute votre organisation.
Encourager une culture d'inclusion et d'accessibilité.

Conclusion

La conformité WCAG 2.1 est essentielle pour créer des expériences numériques accessibles pour un public mondial. En comprenant les principes de WCAG 2.1, en mettant en œuvre des stratégies de test efficaces et en intégrant l'accessibilité dans votre flux de travail de développement, vous pouvez vous assurer que votre site web est accessible à tous, quelles que soient leurs capacités. Rappelez-vous que l'accessibilité n'est pas seulement une question de conformité ; il s'agit de créer un monde numérique plus inclusif et équitable.