Google Analytics 4 (GA4): Kattava toteutusopas

Tervetuloa Google Analytics 4:n (GA4) perimmäiseen oppaaseen. Universal Analytics (UA) poistui käytöstä 1. heinäkuuta 2023, mikä tekee GA4:stä uuden standardin verkko- ja sovellusanalytiikalle. Tämä opas on suunniteltu auttamaan sinua ymmärtämään ja toteuttamaan GA4:n tehokkaasti riippumatta sijainnistasi tai yrityksesi tyypistä. Käymme läpi kaiken alkuasennuksesta edistyneeseen tapahtumaseurantaan ja data-analyysiin tarjoten käytännön esimerkkejä ja toimivia oivalluksia matkan varrella.

Miksi GA4 on olennaista

GA4 edustaa merkittävää muutosta Universal Analyticsista tarjoten useita keskeisiä etuja:

Tulevaisuuden kestävyys: GA4 on suunniteltu sopeutumaan muuttuvaan digitaaliseen ympäristöön, mukaan lukien tietosuojamääräykset ja kehittyvä käyttäytyminen.
Alustojen välinen seuranta: Seuraa käyttäjäpolkuja verkkosivustoilla ja sovelluksissa yhtenäisessä näkymässä.
Tapahtumapohjainen datamalli: Hanki syvempää tietoa käyttäjävuorovaikutuksista joustavan ja mukautettavan tapahtumapohjaisen datamallin avulla.
Koneoppiminen: Hyödynnä Googlen koneoppimisominaisuuksia ennakoivien oivallusten ja automatisoidun analyysin saamiseksi.
Yksityisyyteen keskittyvä suunnittelu: GA4 on rakennettu käyttäjien yksityisyys mielessä pitäen, ja se tarjoaa parannetun datan anonymisoinnin ja suostumushallintaominaisuudet.

Vaiheittainen GA4-toteutusopas

1. GA4-omaisuuden määrittäminen

Ensinnäkin sinun on luotava GA4-omaisuus Google Analytics -tilillesi:

Kirjaudu Google Analyticsiin: Siirry osoitteeseen analytics.google.com ja kirjaudu sisään Google-tililläsi.
Luo uusi omaisuus: Jos sinulla ei ole olemassa olevaa GA4-omaisuutta, napsauta "Järjestelmänvalvoja" vasemmassa alakulmassa ja napsauta sitten "Luo omaisuus". Jos sinulla on olemassa oleva UA-omaisuus, suosittelemme uuden GA4-omaisuuden luomista sen rinnalle rinnakkaisen seurannan mahdollistamiseksi siirtymäkauden aikana.
Omaisuuden tiedot: Anna omaisuuden nimi, raportointiaikavyöhyke ja valuutta. Valitse arvot, jotka ovat olennaisia yrityksesi ensisijaiselle sijainnille ja kohdeyleisölle. Esimerkiksi Euroopassa olevia asiakkaita kohdentava yritys valitsisi todennäköisesti eurooppalaisen aikavyöhykkeen ja eurovaluutan.
Yrityksen tiedot: Anna tietoja yrityksestäsi, kuten toimialaluokka ja yrityksen koko. Tämä auttaa Googlea räätälöimään oivalluksiaan ja suosituksiaan.
Valitse liiketoimintatavoitteesi: Ilmoita syyt, miksi käytät GA4:ää. Vaihtoehtoja ovat liidien luominen, verkkokaupan myynnin edistäminen ja bränditietoisuuden lisääminen. Tämä mukauttaa analytiikkakokemusta edelleen.

2. Datavirtojen määrittäminen

Datavirrat ovat datan lähteitä, jotka virtaavat GA4-omaisuuteesi. Voit luoda datavirtoja verkkosivustollesi, iOS-sovelluksellesi ja Android-sovelluksellesi.

Valitse alusta: Valitse alusta, jota haluat seurata (verkko, iOS-sovellus tai Android-sovellus).
Verkkodatavirta: Jos valitset "Verkko", anna verkkosivustosi URL-osoite ja omaisuuden nimi. GA4 ottaa automaattisesti käyttöön tehostetut mittausominaisuudet, jotka seuraavat yleisiä tapahtumia, kuten sivunäkymiä, vierityksiä, lähteviä napsautuksia, sivustohakuja, videovuorovaikutusta ja tiedostojen latauksia.
Sovellusdatavirta: Jos valitset "iOS-sovellus" tai "Android-sovellus", sinun on annettava sovelluksesi paketin nimi (Android) tai pakettitunnus (iOS) ja noudatettava näytön ohjeita GA4 SDK:n integroimiseksi sovellukseesi.
Asenna GA4-seurantakoodi: Verkkodatavirroille sinun on asennettava GA4-seurantakoodi (tunnetaan myös nimellä Global Site Tag tai gtag.js) verkkosivustollesi. Löydät tämän koodin datavirran tiedoista. Seurantakoodin voi asentaa useilla tavoilla:

Suoraan verkkosivustosi HTML-koodiin: Kopioi ja liitä koodinpätkä <head> -osioon jokaisella sivulla, jota haluat seurata.
Käyttämällä tagienhallintajärjestelmää (esim. Google Tag Manager): Tämä on suositeltava lähestymistapa useimmille käyttäjille, koska se mahdollistaa seurantamääritysten helpomman hallinnan ja mukauttamisen. Google Tag Managerin käyttäminen edellyttää uuden tagin luomista ja "Google Analytics: GA4-määritys" -tagityypin valitsemista. Anna sitten mittaustunnuksesi (löytyy datavirran tiedoista) ja määritä haluamasi käynnistimet.
Käyttämällä CMS-lisäosaa (esim. WordPress-lisäosat): Monet sisällönhallintajärjestelmät (CMS) tarjoavat lisäosia, jotka yksinkertaistavat GA4-integrointiprosessia. Etsi GA4-lisäosa CMS:si lisäosaluettelosta ja noudata lisäosan ohjeita.

3. Tehostettu mittaus

GA4:n tehostettu mittaus seuraa automaattisesti useita yleisiä tapahtumia ilman lisäkoodia. Näitä tapahtumia ovat:

Sivunäkymät: Seuraa jokaista sivun lataamista tai uudelleenlataamista.
Vieritykset: Seuraa, kun käyttäjä vierittää sivun alaosaan (90 % kynnys).
Lähtevät napsautukset: Seuraa napsautuksia, jotka johtavat käyttäjät pois verkkosivustoltasi.
Sivustohaku: Seuraa, kun käyttäjät tekevät hakuja verkkosivustollasi sisäisen hakutoiminnon avulla.
Videovuorovaikutus: Seuraa videoiden aloituksia, edistymistä ja loppuun saattamisia upotetuille YouTube-videoille.
Tiedostojen lataukset: Seuraa yleisten tunnisteiden (esim. .pdf, .doc, .xls) tiedostojen latauksia.

Voit mukauttaa tehostettuja mittausasetuksia GA4-käyttöliittymässä. Voit esimerkiksi poistaa käytöstä tiettyjä tapahtumia tai määrittää lisäparametreja sivustohaun seurantaan.

4. Tapahtumaseuranta

GA4:n tapahtumapohjainen datamalli tarjoaa joustavan tavan seurata käyttäjävuorovaikutuksia automaattisesti seurattavien tehostettujen mittaustapahtumien lisäksi. Voit määrittää mukautettuja tapahtumia seurataksesi tiettyjä toimintoja, jotka ovat tärkeitä yrityksellesi.

Tapahtumien ymmärtäminen

GA4:ssä kaikki on tapahtuma. Sivunäkymät, vieritykset, napsautukset, lomakkeiden lähetykset ja videon toistot ovat kaikki tapahtumia. Jokaisella tapahtumalla on nimi, ja sillä voi olla siihen liittyviä parametreja, jotka tarjoavat lisätietoja.

Mukautettujen tapahtumien toteuttaminen

On olemassa useita tapoja toteuttaa mukautettuja tapahtumia GA4:ssä:

Google Tag Managerin (GTM) käyttäminen: Tämä on joustavin ja suositeltavin lähestymistapa. Voit luoda GTM:ssä mukautettuja tapahtumatageja ja käynnistää ne tiettyjen käyttäjätoimintojen tai -ehtojen perusteella.
Suoraan verkkosivustosi koodissa: Voit käyttää gtag.js-ohjelmointirajapintaa lähettääksesi mukautettuja tapahtumia suoraan verkkosivustosi koodista.
GA4 DebugView'n käyttäminen: Tämän avulla voit testata tapahtumiasi reaaliajassa.

Esimerkki: Lomakkeiden lähetysten seuraaminen

Oletetaan, että haluat seurata lomakkeiden lähetyksiä verkkosivustollasi. Näin voit tehdä sen Google Tag Managerin avulla:

Luo GTM-käynnistin: Luo GTM:ään uusi käynnistin, joka käynnistyy, kun lomake lähetetään. Voit käyttää "Lomakkeen lähetys" -käynnistintyyppiä ja määrittää sen käynnistymään tietyissä lomakkeissa niiden tunnusten tai CSS-valitsimien perusteella.
Luo GA4-tapahtumatagi: Luo GTM:ään uusi tagi ja valitse tagityypiksi "Google Analytics: GA4-tapahtuma".
Määritä tagi:

Tagin nimi: Anna tagillesi kuvaava nimi, kuten "GA4 - Lomakkeen lähetys".
Määritystagi: Valitse GA4-määritystagisi.
Tapahtuman nimi: Anna tapahtumallesi nimi, kuten "form_submit".
Tapahtumaparametrit: Lisää tapahtumaan kaikki olennaiset parametrit, kuten lomakkeen tunnus, sivun URL-osoite ja käyttäjän sähköpostiosoite (jos saatavilla). Esimerkiksi: { "form_id": "contact-form", "page_url": "{{Page URL}}" }. Varmista, että noudatat tietosuojamääräyksiä (kuten GDPR), kun keräät henkilötietoja.
Käynnistäminen: Valitse vaiheessa 1 luomasi lomakkeen lähetyskäynnistin.

Testaa ja julkaise: Käytä GTM:n esikatselutilaa testataksesi tagiasi ja varmistaaksesi, että se käynnistyy oikein. Kun olet tyytyväinen, julkaise GTM-säiliösi.

Esimerkki: Painikkeen napsautuksen seuraaminen

Oletetaan, että haluat seurata tietyn painikkeen napsautuksia verkkosivustollasi. Näin voit tehdä sen Google Tag Managerin avulla:

Luo GTM-käynnistin: Luo GTM:ään uusi käynnistin, joka käynnistyy, kun tiettyä painiketta napsautetaan. Voit käyttää käynnistintyyppiä "Napsautus - Kaikki elementit" tai "Napsautus - Vain linkit" (riippuen siitä, onko painike <a> -linkki vai <button> -elementti) ja määrittää sen käynnistymään painikkeen tunnuksen, CSS-luokan tai tekstin perusteella.
Luo GA4-tapahtumatagi: Luo GTM:ään uusi tagi ja valitse tagityypiksi "Google Analytics: GA4-tapahtuma".
Määritä tagi:

Tagin nimi: Anna tagillesi kuvaava nimi, kuten "GA4 - Painikkeen napsautus".
Määritystagi: Valitse GA4-määritystagisi.
Tapahtuman nimi: Anna tapahtumallesi nimi, kuten "button_click".
Tapahtumaparametrit: Lisää tapahtumaan kaikki olennaiset parametrit, kuten painikkeen tunnus, sivun URL-osoite ja painikkeen teksti. Esimerkiksi: { "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Submit" }.
Käynnistäminen: Valitse vaiheessa 1 luomasi painikkeen napsautuskäynnistin.

Testaa ja julkaise: Käytä GTM:n esikatselutilaa testataksesi tagiasi ja varmistaaksesi, että se käynnistyy oikein. Kun olet tyytyväinen, julkaise GTM-säiliösi.

5. Konversioiden määrittäminen

Konversiot ovat tiettyjä tapahtumia, joita pidät arvokkaina toimintoina verkkosivustollasi tai sovelluksessasi, kuten lomakkeiden lähetykset, ostokset tai tilin luomiset. Konversioiden määrittäminen GA4:ssä antaa sinun seurata markkinointikampanjoidesi onnistumista ja optimoida verkkosivustosi tai sovelluksesi parempien tulosten saavuttamiseksi.

Tapahtumien merkitseminen konversioiksi

Jos haluat merkitä tapahtuman konversioksi GA4:ssä, siirry kohtaan "Määritä" > "Tapahtumat" GA4-käyttöliittymässä ja napsauta "Merkitse konversioksi" -kytkintä sen tapahtuman vieressä, jonka haluat seurata konversiona. GA4:ssä on 30 konversion raja omaisuutta kohti.

Mukautettujen konversiotapahtumien luominen

Voit myös luoda mukautettuja konversiotapahtumia tiettyjen tapahtumaparametrien tai -ehtojen perusteella. Haluat ehkä seurata konversioita vain käyttäjille, jotka lähettävät lomakkeen, jonka tietyssä kentässä on tietty arvo.

6. Käyttäjätunnistus

GA4 tarjoaa useita vaihtoehtoja käyttäjien tunnistamiseen eri laitteissa ja alustoilla, jolloin voit seurata käyttäjäpolkuja tarkemmin:

User-ID: Jos sinulla on kirjautumisjärjestelmä verkkosivustollasi tai sovelluksessasi, voit käyttää User-ID-ominaisuutta kirjautuneiden käyttäjien tunnistamiseen eri laitteissa. Tämä tarjoaa tarkimman käyttäjätunnistuksen.
Google Signals: Google Signals käyttää Googlen käyttäjätietoja tunnistamaan käyttäjiä, jotka ovat kirjautuneet Google-tileilleen ja ovat ottaneet käyttöön mainosten personoinnin. Tämä voi auttaa sinua seuraamaan käyttäjäpolkuja eri laitteissa, mutta se on alttiina käyttäjien yksityisyysasetuksille.
Device-ID: GA4 käyttää myös laitetunnisteita (kuten evästeitä ja sovellusesiintymien tunnuksia) käyttäjien tunnistamiseen. Tämä menetelmä on kuitenkin vähemmän tarkka kuin User-ID tai Google Signals, koska se ei toimi eri laitteissa tai selaimissa.

Jos haluat ottaa Google Signalsin käyttöön, siirry GA4-käyttöliittymässä kohtaan "Järjestelmänvalvoja" > "Datan asetukset" > "Datan keruu" ja aktivoi Google Signalsin datan keruu.

7. Virheenkorjaus ja testaus

On tärkeää korjata ja testata GA4-toteutuksesi perusteellisesti varmistaaksesi, että tietosi ovat tarkkoja ja luotettavia. GA4 tarjoaa useita työkaluja virheenkorjaukseen ja testaukseen:

GA4 DebugView: DebugView:n avulla voit nähdä reaaliaikaista dataa verkkosivustoltasi tai sovelluksestasi, kun olet vuorovaikutuksessa sen kanssa. Tämä on hyödyllistä sen varmistamiseen, että tapahtumasi käynnistyvät oikein ja että tietosi kerätään odotetusti. Virheenkorjaustilan käyttöönottoa varten sinun on asennettava Google Analytics Debugger -selainlaajennus tai asetettava tietty eväste.
Google Tag Managerin esikatselutila: GTM:n esikatselutilan avulla voit testata tagejasi ja käynnistimiäsi ennen niiden julkaisemista. Tämä on hyödyllistä sen varmistamiseen, että tagisi käynnistyvät oikein ja että tietosi lähetetään GA4:ään.
Reaaliaikaiset raportit: GA4:n reaaliaikaiset raportit tarjoavat nopean yleiskatsauksen verkkosivustosi tai sovelluksesi toiminnasta. Tämä voi olla hyödyllistä, kun tunnistat välittömiä ongelmia seurantatoteutuksessasi.

8. Datan analysointi

Kun olet toteuttanut GA4:n ja kerännyt dataa, voit alkaa analysoida tietojasi saadaksesi oivalluksia käyttäjien käyttäytymisestä ja optimoidaksesi verkkosivustosi tai sovelluksesi parempien tulosten saavuttamiseksi. GA4 tarjoaa laajan valikoiman raportteja ja analyysityökaluja:

Raportit: GA4 tarjoaa erilaisia valmiita raportteja, mukaan lukien hankintaraportit, sitoutumisraportit, kaupallistamisraportit ja säilytysraportit. Nämä raportit tarjoavat laajan yleiskatsauksen tiedoistasi.
Tutkimukset: Tutkimukset-ominaisuuden avulla voit luoda mukautettuja raportteja ja analyyseja. Tämä on hyödyllistä tiettyjen kysymysten vastaamiseen tiedoistasi ja piilotettujen oivallusten paljastamiseen. Saatavilla on monia tutkimustekniikoita, mukaan lukien Suppilomatka, Polun tutkiminen, Vapaamuotoinen ja Segmenttien päällekkäisyys.
Analyysikeskus: Analyysikeskus on keskeinen paikka, josta voit käyttää kaikkia GA4:n analyysityökaluja.

Seurattavat avainmittarit

Tässä on joitain avainmittareita, joita sinun tulisi seurata GA4:ssä:

Käyttäjät: Verkkosivustollasi tai sovelluksessasi vierailleiden yksittäisten käyttäjien määrä.
Istunnot: Istuntojen määrä verkkosivustollasi tai sovelluksessasi.
Sitoutumisaste: Niiden istuntojen prosenttiosuus, jotka kestivät yli 10 sekuntia, joissa oli vähintään 2 sivunäkymää tai joissa oli konversiotapahtuma.
Konversiot: Konversiotapahtumien määrä.
Tulot: Verkkosivustosi tai sovelluksesi tuottamat kokonaistulot.

9. GA4:n lisämääritykset

Toimialueiden välinen seuranta

Jos verkkosivustosi kattaa useita toimialueita, sinun on määritettävä toimialueiden välinen seuranta seurataksesi käyttäjäpolkuja saumattomasti näiden toimialueiden välillä. Tämä edellyttää saman GA4-tagin lisäämistä kaikkiin toimialueisiisi ja GA4:n määrittämistä tunnistamaan nämä toimialueet samalle verkkosivustolle kuuluviksi.

Alitoimialueet

Alitoimialueille et yleensä tarvitse erityismäärityksiä. GA4 käsittelee alitoimialueita oletusarvoisesti osana samaa toimialuetta.

IP-osoitteen anonymisointi

GA4 anonymisoi IP-osoitteet automaattisesti, joten sinun ei tarvitse määrittää IP-osoitteen anonymisointia manuaalisesti. Sinun on kuitenkin varmistettava, että noudatat kaikkia sovellettavia tietosuojamääräyksiä, kuten GDPR ja CCPA.

Datan säilyttäminen

GA4 antaa sinun määrittää datan säilytysajan käyttäjätason datalle. Voit säilyttää dataa 2 kuukautta tai 14 kuukautta. On tärkeää valita datan säilytysaika, joka vastaa yrityksesi tarpeita ja noudattaa sovellettavia tietosuojamääräyksiä. Voit säätää datan säilytysasetuksia siirtymällä kohtaan Järjestelmänvalvoja > Datan asetukset > Datan säilyttäminen.

10. GA4-toteutuksen parhaat käytännöt

Suunnittele seurantastrategiasi: Ennen kuin aloitat GA4:n toteuttamisen, varaa aikaa seurantastrategiasi suunnitteluun. Tunnista tärkeimmät tapahtumat, joita haluat seurata, ja määritä konversiotavoitteesi.
Käytä Google Tag Manageria: Google Tag Manager (GTM) on suositeltava lähestymistapa GA4:n toteuttamiseen, koska se mahdollistaa seurantamääritysten helpomman hallinnan ja mukauttamisen.
Testaa toteutuksesi perusteellisesti: Käytä GA4 DebugView'ta ja GTM:n esikatselutilaa testataksesi toteutuksesi perusteellisesti ennen sen julkaisemista.
Seuraa tietojasi säännöllisesti: Seuraa tietojasi säännöllisesti varmistaaksesi, että ne ovat tarkkoja ja luotettavia.
Pysy ajan tasalla: Google päivittää GA4:ää jatkuvasti, joten on tärkeää pysyä ajan tasalla uusimmista ominaisuuksista ja parhaista käytännöistä.
Dokumentoi toteutuksesi: Pidä yllä yksityiskohtaista dokumentaatiota GA4-toteutuksestasi, mukaan lukien tapahtumien nimet, parametrit ja käynnistimet. Tämä helpottaa seurantakokoonpanosi ylläpitoa ja vianmääritystä.

GA4 ja yksityisyys

Käyttäjien yksityisyyden kunnioittaminen on ensiarvoisen tärkeää. Varmista, että noudatat maailmanlaajuisia määräyksiä, kuten GDPR (General Data Protection Regulation) ja CCPA (California Consumer Privacy Act). Ota käyttöön suostumushallintaratkaisut saadaksesi käyttäjän suostumuksen ennen seurannan aloittamista. Anonymisoi IP-osoitteet (vaikka GA4 tekee tämän oletusarvoisesti) ja anna käyttäjille mahdollisuus hallita tietojaan.

Johtopäätös

GA4 on tehokas analytiikka-alusta, joka voi tarjota arvokkaita oivalluksia käyttäjien käyttäytymisestä. Noudattamalla tässä oppaassa esitettyjä ohjeita voit toteuttaa GA4:n tehokkaasti ja aloittaa yrityksellesi tärkeimpien tietojen seurannan. Muista suunnitella seurantastrategiasi, käyttää Google Tag Manageria, testata toteutuksesi perusteellisesti ja seurata tietojasi säännöllisesti. Onnea ja analysointia!

Lisäresurssit

Google Analytics 4 -ohjekeskus: https://support.google.com/analytics#topic=9143232
Google Tag Managerin dokumentaatio: https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441532