فارسی

هنر بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) از طریق کمپین‌های پرداخت به ازای کلیک (PPC) را بیاموزید. این راهنما استراتژی‌ها، بهترین شیوه‌ها و بینش‌های جهانی را برای به حداکثر رساندن بازگشت سرمایه تبلیغات آنلاین شما ارائه می‌دهد.

رشد کسب‌وکار: راهنمای جامع بازاریابی موتورهای جستجو با کمپین‌های PPC

در چشم‌انداز دیجیتال امروز، داشتن یک استراتژی قدرتمند بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) برای کسب‌وکارهایی که به دنبال گسترش دامنه دسترسی و افزایش تبدیل خود هستند، ضروری است. در قلب SEM، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) قرار دارد؛ مکانیزمی قدرتمند که به شما امکان می‌دهد پیام خود را در مقابل مشتریان بالقوه‌ای قرار دهید که فعالانه به دنبال محصولات یا خدمات شما هستند. این راهنما یک نمای کلی و جامع از کمپین‌های PPC، شامل استراتژی‌های کلیدی، بهترین شیوه‌ها و بینش‌های جهانی را ارائه می‌دهد تا به شما در به حداکثر رساندن بازگشت سرمایه (ROI) تبلیغات آنلاین کمک کند.

بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) چیست؟

بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که برای افزایش دیده شدن یک وب‌سایت در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERPs) استفاده می‌شود. SEM هم بهینه‌سازی جستجوی ارگانیک (SEO) و هم تبلیغات جستجوی پولی (PPC) را در بر می‌گیرد. در حالی که SEO بر بهبود رتبه وب‌سایت در نتایج جستجوی رایگان تمرکز دارد، PPC به شما امکان می‌دهد فضای تبلیغاتی را در موتورهای جستجو مانند گوگل، بینگ و غیره خریداری کنید.

درک تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) یک مدل تبلیغات آنلاین است که در آن تبلیغ‌کنندگان هر بار که یکی از تبلیغاتشان کلیک می‌شود، هزینه‌ای پرداخت می‌کنند. اساساً، این روشی برای خرید بازدید برای سایت شما به جای به دست آوردن ارگانیک آن بازدیدها است. کمپین‌های PPC معمولاً در پلتفرم‌های موتورهای جستجو مانند گوگل ادز (Google Ads - قبلاً Google AdWords) و مایکروسافت ادورتایزینگ (Microsoft Advertising - قبلاً Bing Ads) اجرا می‌شوند، اما می‌توانند از طریق شبکه‌های نمایشی به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های دیگر نیز گسترش یابند.

اجزای اصلی یک کمپین PPC:

راهنمای گام به گام برای راه‌اندازی اولین کمپین PPC

راه‌اندازی یک کمپین PPC موفق نیازمند برنامه‌ریزی و اجرای دقیق است. در اینجا یک راهنمای گام به گام برای شروع کار شما آورده شده است:

۱. اهداف کمپین خود را مشخص کنید:

قبل از شروع، به وضوح مشخص کنید که می‌خواهید با کمپین PPC خود به چه چیزی دست یابید. اهداف رایج عبارتند از:

اهداف شما بر انتخاب کلمات کلیدی، متن تبلیغ و طراحی صفحه فرود شما تأثیر خواهد گذاشت.

۲. تحقیقات کامل کلمات کلیدی انجام دهید:

تحقیق کلمات کلیدی، پایه و اساس یک کمپین PPC موفق است. از ابزارهایی مانند Google Keyword Planner، SEMrush، Ahrefs و Moz Keyword Explorer برای شناسایی کلمات کلیدی مرتبط با حجم جستجوی بالا و رقابت کم استفاده کنید. هم کلمات کلیدی گسترده (broad) و هم کلمات کلیدی طولانی (long-tail) را در نظر بگیرید. کلمات کلیدی گسترده عبارات عمومی هستند، در حالی که کلمات کلیدی طولانی عبارات خاص‌تری هستند که مخاطبان خاصی را هدف قرار می‌دهند. به عنوان مثال، به جای فقط "کفش"، یک کلمه کلیدی طولانی ممکن است "کفش دویدن قرمز زنانه سایز ۳۸" باشد.

مثال: شرکتی که دانه‌های قهوه ارگانیک می‌فروشد ممکن است کلمات کلیدی مانند "دانه‌های قهوه ارگانیک"، "قهوه تجارت منصفانه"، "بهترین قهوه ارگانیک آنلاین" و "کشاورزی پایدار قهوه" را هدف قرار دهد.

۳. کلمات کلیدی خود را در گروه‌های تبلیغاتی (Ad Groups) سازماندهی کنید:

کلمات کلیدی خود را بر اساس موضوع یا هدف به گروه‌های تبلیغاتی منطقی تقسیم کنید. این کار به شما امکان می‌دهد متن تبلیغ و صفحات فرود هدفمندتری ایجاد کنید که می‌تواند امتیاز کیفیت (Quality Score) شما را (که بعداً توضیح داده می‌شود) بهبود بخشد. به عنوان مثال، اگر انواع مختلف کفش می‌فروشید، ممکن است گروه‌های تبلیغاتی جداگانه‌ای برای کفش‌های دویدن، صندل‌ها و چکمه‌ها ایجاد کنید.

۴. متن تبلیغ جذاب بنویسید:

متن تبلیغ شما فرصتی است برای جلب توجه مشتریان بالقوه و متقاعد کردن آنها برای کلیک بر روی تبلیغ شما. این بهترین شیوه‌ها را دنبال کنید:

مثال: به جای یک تبلیغ عمومی مانند "خرید آنلاین کفش"، امتحان کنید "کفش دویدن قرمز زنانه - ارسال رایگان - اکنون خرید کنید!".

۵. صفحات فرود با نرخ تبدیل بالا طراحی کنید:

صفحه فرود شما جایی است که بازدیدکنندگان پس از کلیک بر روی تبلیغ شما به آنجا می‌رسند. این صفحه باید با متن تبلیغ مرتبط بوده و برای تشویق به تبدیل طراحی شده باشد. این بهترین شیوه‌ها را دنبال کنید:

۶. بودجه و استراتژی قیمت‌گذاری خود را تنظیم کنید:

بودجه خود را بر اساس اهداف کمپین و بازگشت سرمایه بالقوه تعیین کنید. یک استراتژی قیمت‌گذاری را انتخاب کنید که با اهداف شما همسو باشد، مانند قیمت‌گذاری دستی، خودکار یا هوشمند. قیمت‌گذاری دستی به شما کنترل بیشتری بر قیمت‌های پیشنهادی می‌دهد، در حالی که قیمت‌گذاری خودکار از یادگیری ماشین برای بهینه‌سازی قیمت‌های پیشنهادی شما برای حداکثر عملکرد استفاده می‌کند. استراتژی‌های قیمت‌گذاری هوشمند، مانند هزینه هدف به ازای هر اکتساب (Target CPA) و بازگشت هدف از هزینه تبلیغات (Target ROAS)، با هدف دستیابی به اهداف تبدیل خاصی هستند.

۷. کمپین خود را راه‌اندازی و عملکرد آن را نظارت کنید:

پس از راه‌اندازی کمپین، آن را اجرا کرده و عملکرد آن را از نزدیک نظارت کنید. معیارهای کلیدی مانند نمایش (impressions)، کلیک، نرخ کلیک (CTR)، نرخ تبدیل و هزینه به ازای هر تبدیل را ردیابی کنید. از این داده‌ها برای شناسایی زمینه‌های بهبود و بهینه‌سازی کمپین خود استفاده کنید.

بهینه‌سازی کمپین‌های PPC برای حداکثر بازگشت سرمایه

اجرای یک کمپین PPC یک فرآیند مداوم است که به بهینه‌سازی مستمر نیاز دارد. در اینجا چند استراتژی کلیدی برای بهبود عملکرد کمپین و به حداکثر رساندن بازگشت سرمایه شما آورده شده است:

۱. اصلاح کلمات کلیدی:

به طور منظم عملکرد کلمات کلیدی خود را بررسی کرده و کلماتی را که عملکرد خوبی ندارند شناسایی کنید. کلمات کلیدی با عملکرد پایین را حذف کرده و کلمات کلیدی جدیدی را بر اساس روندهای جستجو و رفتار کاربر اضافه کنید. از کلمات کلیدی منفی (negative keywords) برای جلوگیری از نمایش تبلیغات خود برای جستجوهای نامرتبط استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر خودروی نو می‌فروشید، ممکن است "کارکرده" را به عنوان یک کلمه کلیدی منفی اضافه کنید تا از نمایش تبلیغات خود به افرادی که به دنبال خودروهای کارکرده هستند، جلوگیری کنید.

۲. تست متن تبلیغ:

به طور مداوم نسخه‌های مختلف متن تبلیغ را آزمایش کنید تا مشخص شود کدام یک بیشترین بازخورد را از مخاطبان هدف شما دریافت می‌کند. با عناوین، توضیحات و فراخوان‌های به اقدام مختلف آزمایش کنید. از تست A/B برای مقایسه عملکرد نسخه‌های مختلف تبلیغ و شناسایی ترکیبات برنده استفاده کنید.

۳. بهینه‌سازی صفحه فرود:

صفحات فرود خود را برای بهبود نرخ تبدیل بهینه‌سازی کنید. با طرح‌بندی‌ها، طراحی‌ها و محتوای مختلف آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی بهترین نتیجه را می‌دهد. اطمینان حاصل کنید که صفحات فرود شما برای موبایل مناسب هستند و به سرعت بارگذاری می‌شوند. از نقشه‌های حرارتی (heatmaps) و تحلیل‌ها برای درک نحوه تعامل کاربران با صفحات فرود خود و شناسایی زمینه‌های بهبود استفاده کنید.

۴. بهینه‌سازی امتیاز کیفیت (Quality Score):

امتیاز کیفیت معیاری است که توسط گوگل ادز برای ارزیابی کیفیت و ارتباط تبلیغات و صفحات فرود شما استفاده می‌شود. امتیاز کیفیت بالاتر می‌تواند منجر به هزینه‌های تبلیغاتی کمتر و موقعیت‌های تبلیغاتی بهتر شود. عواملی که بر امتیاز کیفیت تأثیر می‌گذارند عبارتند از:

برای بهبود امتیاز کیفیت خود، بر روی ایجاد متن تبلیغ مرتبط، هدف قرار دادن کلمات کلیدی مرتبط و ارائه یک تجربه مثبت در صفحه فرود تمرکز کنید.

۵. ردیابی تبدیل (Conversion Tracking):

ردیابی دقیق تبدیل برای اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌های PPC شما ضروری است. ردیابی تبدیل را برای ردیابی اقدامات کلیدی مانند ارسال فرم، تماس‌های تلفنی و فروش آنلاین تنظیم کنید. از این داده‌ها برای محاسبه بازگشت سرمایه و شناسایی زمینه‌های بهبود استفاده کنید.

۶. هدف‌گذاری مکانی (Location Targeting):

اگر کسب‌وکار محلی دارید یا مناطق جغرافیایی خاصی را هدف قرار می‌دهید، از هدف‌گذاری مکانی برای نمایش تبلیغات خود فقط به کاربران در آن مناطق استفاده کنید. این می‌تواند به شما در کاهش هزینه‌های تبلیغاتی هدر رفته و بهبود بازگشت سرمایه کمک کند.

۷. هدف‌گذاری دستگاه (Device Targeting):

کمپین‌های خود را برای دستگاه‌های مختلف مانند کامپیوترهای رومیزی، تلفن‌های همراه و تبلت‌ها بهینه‌سازی کنید. عملکرد کمپین خود را در هر دستگاه تجزیه و تحلیل کرده و قیمت‌های پیشنهادی و متن تبلیغ خود را بر اساس آن تنظیم کنید. به عنوان مثال، اگر می‌دانید که بخش قابل توجهی از تبدیل‌های شما از کاربران تلفن همراه است، ممکن است برای دستگاه‌های تلفن همراه قیمت بالاتری پیشنهاد دهید.

۸. بازاریابی مجدد (Remarketing):

بازاریابی مجدد به شما امکان می‌دهد تبلیغات را به کاربرانی که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند، نمایش دهید. این می‌تواند یک راه مؤثر برای درگیر کردن مجدد مشتریان بالقوه و افزایش تبدیل باشد. به عنوان مثال، می‌توانید تبلیغات را به کاربرانی نشان دهید که اقلامی را به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند اما خرید را تکمیل نکرده‌اند.

PPC جهانی: ملاحظات برای کمپین‌های بین‌المللی

هنگام گسترش کمپین‌های PPC خود به بازارهای بین‌المللی، توجه به عوامل منحصر به فرد فرهنگی، زبانی و اقتصادی هر منطقه بسیار مهم است. در اینجا چند ملاحظه کلیدی آورده شده است:

۱. زبان و بومی‌سازی:

متن تبلیغ و صفحات فرود خود را به زبان محلی بازار هدف خود ترجمه کنید. از مترجمان حرفه‌ای برای اطمینان از صحت و تناسب فرهنگی استفاده کنید. از ترجمه ماشینی خودداری کنید، زیرا اغلب می‌تواند منجر به ترجمه‌های نامأنوس یا نادرست شود. متن تبلیغ خود را برای انعکاس آداب و رسوم محلی، تعطیلات و ارجاعات فرهنگی بومی‌سازی کنید. به عنوان مثال، استفاده از یک تصویر مرتبط فرهنگی یا ذکر یک تعطیلات محلی می‌تواند با مخاطبان هدف شما ارتباط برقرار کند.

۲. تحقیق کلمات کلیدی به زبان‌های محلی:

تحقیق کلمات کلیدی را به زبان محلی انجام دهید تا عبارات و کلماتی را که مردم واقعاً برای جستجوی محصولات یا خدمات شما استفاده می‌کنند، شناسایی کنید. کلمات کلیدی موجود خود را صرفاً از انگلیسی ترجمه نکنید، زیرا ممکن است ترجمه‌ها دقیق یا مرتبط نباشند. از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی محلی استفاده کنید و با افراد بومی مشورت کنید تا مؤثرترین کلمات کلیدی را برای هر بازار شناسایی کنید.

۳. حساسیت فرهنگی:

هنگام ایجاد متن تبلیغ و صفحات فرود خود، به تفاوت‌های فرهنگی توجه داشته باشید. از استفاده از تصاویر یا پیام‌هایی که ممکن است در فرهنگ‌های خاصی توهین‌آمیز یا نامناسب باشند، خودداری کنید. در مورد آداب و رسوم و سنت‌های محلی تحقیق کنید تا اطمینان حاصل کنید که تلاش‌های بازاریابی شما محترمانه و از نظر فرهنگی حساس است.

۴. روش‌های پرداخت و ارزها:

روش‌های پرداختی را که در بازار هدف شما محبوب هستند، ارائه دهید. به عنوان مثال، کارت‌های اعتباری در آمریکای شمالی و اروپا به طور گسترده استفاده می‌شوند، در حالی که پرداخت‌های موبایلی در برخی از کشورهای آسیایی رایج‌تر است. قیمت‌ها را به ارز محلی نمایش دهید تا از سردرگمی جلوگیری کرده و خرید را برای مشتریان آسان‌تر کنید.

۵. مناطق زمانی و ساعات کاری:

زمان‌بندی کمپین خود را برای هدف قرار دادن کاربران در ساعات کاری محلی آنها تنظیم کنید. این می‌تواند به شما در بهبود عملکرد تبلیغات و دستیابی به مشتریان زمانی که به احتمال زیاد آنلاین و درگیر هستند، کمک کند. هنگام زمان‌بندی کمپین‌های خود، تفاوت‌های زمانی بین مکان شما و بازار هدف خود را در نظر بگیرید.

۶. ملاحظات قانونی و نظارتی:

از الزامات قانونی و نظارتی برای تبلیغات در هر کشور آگاه باشید. برخی از کشورها محدودیت‌هایی برای انواع خاصی از تبلیغات، مانند تبلیغات الکل یا دخانیات، دارند. اطمینان حاصل کنید که تبلیغات شما با تمام قوانین و مقررات قابل اجرا مطابقت دارد تا از مشکلات قانونی جلوگیری کنید.

۷. ساختار وب‌سایت و هاستینگ:

برای هر بازار هدف از یک وب‌سایت یا زیردامنه جداگانه استفاده کنید. این می‌تواند به شما در بهبود رتبه وب‌سایت در موتورهای جستجو و ارائه تجربه کاربری بهتر برای مشتریان بین‌المللی کمک کند. یک ارائه‌دهنده میزبانی وب را انتخاب کنید که سرورهایی در بازار هدف شما داشته باشد تا از زمان بارگذاری سریع و عملکرد قابل اعتماد اطمینان حاصل کنید.

۸. پشتیبانی مشتری محلی:

پشتیبانی مشتری را به زبان محلی ارائه دهید. این می‌تواند به شما در ایجاد اعتماد با مشتریان بین‌المللی و بهبود تجربه کلی آنها کمک کند. استخدام نمایندگان خدمات مشتری چندزبانه یا استفاده از یک سرویس ترجمه را برای ارائه پشتیبانی به چندین زبان در نظر بگیرید.

مثال: شرکتی که در حال گسترش به ژاپن است، باید علاوه بر گوگل، استفاده از !Yahoo ژاپن را نیز در نظر بگیرد، زیرا !Yahoo ژاپن بخش قابل توجهی از سهم بازار موتورهای جستجو را در آنجا در اختیار دارد. آنها همچنین باید متن تبلیغ خود را به زبان ژاپنی بومی‌سازی کنند و به ظرافت‌های زبان و فرهنگ توجه داشته باشند.

پلتفرم‌های PPC: گوگل ادز در مقابل مایکروسافت ادورتایزینگ

دو پلتفرم اصلی PPC، گوگل ادز و مایکروسافت ادورتایزینگ هستند. در حالی که گوگل ادز بر بازار موتورهای جستجو تسلط دارد، مایکروسافت ادورتایزینگ می‌تواند یک گزینه با ارزش باشد، به ویژه برای دستیابی به جمعیت‌شناسی یا مخاطبان خاص. در اینجا یک مقایسه مختصر آورده شده است:

گوگل ادز:

مایکروسافت ادورتایزینگ (بینگ ادز):

بسیاری از تبلیغ‌کنندگان برای به حداکثر رساندن دسترسی و تنوع بخشیدن به تلاش‌های تبلیغاتی خود، از هر دو پلتفرم گوگل ادز و مایکروسافت ادورتایزینگ استفاده می‌کنند. اغلب، کمپین‌ها را می‌توان بین دو پلتفرم با تنظیمات جزئی برای ویژگی‌ها و ظرافت‌های خاص هر پلتفرم، منعکس کرد.

آینده PPC: روندهایی که باید مراقب آنها بود

دنیای PPC به طور مداوم در حال تحول است و فناوری‌ها و روندهای جدید همیشه در حال ظهور هستند. در اینجا چند روند کلیدی که باید در سال‌های آینده مراقب آنها بود، آورده شده است:

۱. هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین:

هوش مصنوعی و یادگیری ماشین نقش فزاینده‌ای در PPC ایفا می‌کنند. استراتژی‌های قیمت‌گذاری خودکار، تولید متن تبلیغ با کمک هوش مصنوعی و هدف‌گذاری مبتنی بر یادگیری ماشین در حال رایج‌تر شدن هستند. این فناوری‌ها می‌توانند به تبلیغ‌کنندگان در بهبود عملکرد کمپین و صرفه‌جویی در زمان برای کارهای دستی کمک کنند.

۲. بهینه‌سازی برای جستجوی صوتی:

با ظهور دستیارهای صوتی مانند سیری، الکسا و دستیار گوگل، جستجوی صوتی به طور فزاینده‌ای محبوب می‌شود. کمپین‌های PPC خود را با هدف قرار دادن کلمات کلیدی طولانی و ارائه پاسخ‌های واضح و مختصر به سؤالات رایج، برای جستجوی صوتی بهینه‌سازی کنید.

۳. تبلیغات ویدیویی:

تبلیغات ویدیویی به ویژه در پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب، در حال گسترش است. تبلیغات ویدیویی جذابی ایجاد کنید که توجه مخاطبان هدف شما را جلب کرده و باعث افزایش تبدیل شود.

۴. بهینه‌سازی اول-موبایل (Mobile-First):

با توجه به اینکه اکثر ترافیک آنلاین اکنون از دستگاه‌های تلفن همراه است، بهینه‌سازی کمپین‌های PPC برای موبایل بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. اطمینان حاصل کنید که صفحات فرود شما برای موبایل مناسب هستند و متن تبلیغ شما برای کاربران موبایل طراحی شده است.

۵. تبلیغات شخصی‌سازی شده:

تبلیغات شخصی‌سازی شده، که تبلیغات را بر اساس علایق و رفتار کاربران برای هر فرد سفارشی می‌کند، در حال پیچیده‌تر شدن است. از داده‌ها برای شخصی‌سازی متن تبلیغ، صفحات فرود و پیشنهادات خود استفاده کنید تا تجربه‌ای مرتبط‌تر و جذاب‌تر برای مخاطبان هدف خود ایجاد کنید.

نتیجه‌گیری: تسلط بر PPC برای موفقیت جهانی

تبلیغات PPC راهی قدرتمند برای دستیابی به مشتریان بالقوه و افزایش تبدیل ارائه می‌دهد. با درک اجزای کلیدی یک کمپین PPC، بهینه‌سازی کمپین‌های خود برای حداکثر بازگشت سرمایه، و در نظر گرفتن عوامل منحصر به فرد بازارهای بین‌المللی، می‌توانید رشد قابل توجهی را برای کسب‌وکار خود رقم بزنید. به یاد داشته باشید که از آخرین روندها و فناوری‌های PPC مطلع بمانید تا از رقبا پیشی گرفته و موفقیت تبلیغات آنلاین خود را به حداکثر برسانید. به طور مداوم استراتژی خود را آزمایش، اصلاح و تطبیق دهید تا اطمینان حاصل کنید که به طور مؤثر و کارآمد به مخاطبان هدف خود، در هر کجای دنیا که باشند، دسترسی پیدا می‌کنید.