راهنمای جامع برای درک، کاهش و پاسخ به اختلالات زنجیره تامین در دنیای جهانی شده. استراتژی‌های تاب‌آوری و تداوم کسب‌وکار را بیاموزید.
مقابله با اختلالات زنجیره تامین: راهنمای جهانی مدیریت ریسک
در دنیای متصل امروزی، کسب‌وکارها برای تامین مواد اولیه، تولید محصولات و تحویل کالا به مصرف‌کنندگان به زنجیره‌های تامین جهانی پیچیده متکی هستند. با این حال، این شبکه پیچیده در برابر اختلالاتی آسیب‌پذیر است که می‌تواند عواقب مالی، عملیاتی و اعتباری قابل توجهی داشته باشد. از بلایای طبیعی و بی‌ثباتی ژئوپلیتیکی گرفته تا رکود اقتصادی و همه‌گیری‌ها، اختلالات زنجیره تامین به طور فزاینده‌ای مکرر و شدیدتر می‌شوند. این راهنما یک نمای کلی جامع از مدیریت ریسک زنجیره تامین ارائه می‌دهد و استراتژی‌های عملی برای کاهش اختلالات احتمالی و ساختن یک زنجیره تامین تاب‌آور که قادر به مقاومت در برابر هر طوفانی باشد، ارائه می‌کند.
درک اختلالات زنجیره تامین
اختلال زنجیره تامین هر رویدادی است که جریان عادی کالاها، اطلاعات و منابع مالی را در یک زنجیره تامین قطع کند. این اختلالات می‌توانند از منابع مختلفی، چه داخلی و چه خارجی سازمان، نشات بگیرند.
انواع اختلالات زنجیره تامین:
- بلایای طبیعی: طوفان‌ها، زلزله‌ها، سیل‌ها، سونامی‌ها و آتش‌سوزی‌های جنگلی می‌توانند به زیرساخت‌ها آسیب رسانده، شبکه‌های حمل‌ونقل را مختل کرده و تولید را در مناطق آسیب‌دیده متوقف کنند. برای مثال، زلزله و سونامی توهوکو در سال ۲۰۱۱ در ژاپن باعث اختلالات گسترده در صنایع خودروسازی و الکترونیک جهانی شد.
- بی‌ثباتی ژئوپلیتیکی: درگیری‌های سیاسی، جنگ‌های تجاری، تحریم‌ها و تروریسم می‌توانند با ایجاد عدم اطمینان، افزایش هزینه‌های حمل‌ونقل و محدود کردن دسترسی به بازارهای خاص، زنجیره‌های تامین را مختل کنند. درگیری جاری در اوکراین به طور قابل توجهی بر عرضه جهانی غلات و انرژی تأثیر گذاشته است.
- رکود اقتصادی: رکودهای اقتصادی می‌تواند منجر به کاهش تقاضا، بی‌ثباتی مالی و ورشکستگی در میان تامین‌کنندگان شود و جریان کالاها و خدمات را مختل کند. بحران مالی سال ۲۰۰۸ آسیب‌پذیری زنجیره‌های تامین جهانی را در برابر شوک‌های اقتصادی برجسته کرد.
- همه‌گیری‌ها و بحران‌های بهداشتی: همه‌گیری‌ها، مانند کووید-۱۹، می‌توانند باعث قرنطینه‌های گسترده، محدودیت‌های سفر و کمبود نیروی کار شوند و تولید، حمل‌ونقل و تقاضا را مختل کنند. همه‌گیری کووید-۱۹ آسیب‌پذیری‌های بسیاری از زنجیره‌های تامین جهانی را آشکار کرد و منجر به کمبود کالاها و مواد ضروری شد.
- تهدیدات امنیت سایبری: حملات سایبری می‌توانند با به خطر انداختن سیستم‌های حیاتی، سرقت داده‌های حساس و اختلال در شبکه‌های ارتباطی، زنجیره‌های تامین را مختل کنند. حملات باج‌افزاری که شرکت‌های لجستیکی را هدف قرار می‌دهند، می‌توانند عملیات را متوقف کرده و زیان‌های مالی قابل توجهی ایجاد کنند.
- ناکامی‌های تامین‌کننده: ورشکستگی تامین‌کننده، مشکلات کیفی یا تاخیر در تولید می‌تواند جریان کالاها و خدمات را مختل کند. اتکا به یک تامین‌کننده واحد برای قطعات حیاتی، ریسک اختلال را در صورت بروز مشکل برای آن تامین‌کننده افزایش می‌دهد.
- مشکلات لجستیک و حمل‌ونقل: تاخیر در حمل‌ونقل، تراکم در بنادر و کمبود تجهیزات می‌تواند حرکت کالاها را در زنجیره تامین مختل کند. انسداد کانال سوئز در سال ۲۰۲۱ آسیب‌پذیری تجارت جهانی را در برابر اختلالات در مسیرهای کلیدی حمل‌ونقل نشان داد.
- تغییرات نظارتی: تغییرات در مقررات دولتی، سیاست‌های تجاری و استانداردهای زیست‌محیطی می‌تواند با افزایش هزینه‌های انطباق، محدود کردن دسترسی به بازارهای خاص و نیاز به تغییر در فرآیندهای تولید، زنجیره‌های تامین را مختل کند. اجرای تعرفه‌های جدید می‌تواند به طور قابل توجهی بر هزینه و در دسترس بودن کالاها تأثیر بگذارد.
اهمیت مدیریت ریسک زنجیره تامین
مدیریت موثر ریسک زنجیره تامین برای تضمین تداوم کسب‌وکار، حفاظت از اعتبار برند و حفظ مزیت رقابتی ضروری است. با شناسایی، ارزیابی و کاهش فعالانه اختلالات بالقوه، سازمان‌ها می‌توانند تأثیر رویدادهای پیش‌بینی‌نشده را به حداقل برسانند و عرضه پایدار کالاها و خدمات را حفظ کنند.
مزایای مدیریت ریسک زنجیره تامین:
- بهبود تداوم کسب‌وکار: مدیریت ریسک به سازمان‌ها کمک می‌کند تا برنامه‌های اضطراری برای کاهش تأثیر اختلالات و حفظ عملیات در طول بحران‌ها تدوین کنند.
- کاهش هزینه‌ها: با رسیدگی پیشگیرانه به ریسک‌های بالقوه، سازمان‌ها می‌توانند از اختلالات پرهزینه مانند تاخیر در تولید، فروش از دست رفته و هزینه‌های حمل‌ونقل فوری جلوگیری کنند.
- افزایش رضایت مشتری: یک زنجیره تامین تاب‌آور تضمین می‌کند که مشتریان سفارشات خود را به موقع و در شرایط خوب دریافت می‌کنند، که منجر به افزایش رضایت و وفاداری مشتری می‌شود.
- بهبود اعتبار برند: سازمان‌هایی که به طور موثر ریسک‌های زنجیره تامین را مدیریت می‌کنند، در موقعیت بهتری برای حفظ اعتبار برند خود و جلوگیری از تبلیغات منفی مرتبط با اختلالات قرار دارند.
- مزیت رقابتی: یک زنجیره تامین تاب‌آور می‌تواند با قادر ساختن سازمان‌ها به پاسخگویی سریع به شرایط متغیر بازار و حفظ عرضه پایدار کالاها و خدمات، یک مزیت رقابتی ایجاد کند.
- افزایش دیدپذیری: اجرای فرآیندهای مدیریت ریسک اغلب منجر به افزایش دیدپذیری در سراسر زنجیره تامین می‌شود و امکان تصمیم‌گیری و هماهنگی بهتر را فراهم می‌کند.
توسعه چارچوب مدیریت ریسک زنجیره تامین
یک چارچوب جامع مدیریت ریسک زنجیره تامین، رویکردی ساختاریافته برای شناسایی، ارزیابی، کاهش و نظارت بر اختلالات بالقوه ارائه می‌دهد. این چارچوب باید متناسب با نیازها و شرایط خاص سازمان طراحی شود.
مراحل کلیدی در توسعه چارچوب مدیریت ریسک:
- شناسایی ریسک‌های بالقوه: اولین قدم، شناسایی ریسک‌های بالقوه‌ای است که می‌توانند زنجیره تامین را مختل کنند. این کار را می‌توان از طریق جلسات طوفان فکری، ارزیابی ریسک و تحلیل داده‌های تاریخی انجام داد. همه انواع اختلالات، از بلایای طبیعی گرفته تا ناکامی‌های تامین‌کننده را در نظر بگیرید.
- ارزیابی احتمال و تأثیر ریسک‌ها: پس از شناسایی ریسک‌های بالقوه، گام بعدی ارزیابی احتمال وقوع هر ریسک و تأثیر بالقوه آن بر سازمان است. این ارزیابی باید هم تأثیرات مالی و هم غیرمالی مانند آسیب به اعتبار و نارضایتی مشتری را در نظر بگیرد. از یک ماتریس ریسک برای نمایش بصری ریسک‌ها بر اساس احتمال و تأثیر آنها استفاده کنید.
- توسعه استراتژی‌های کاهش ریسک: برای هر ریسک قابل توجه، استراتژی‌های کاهشی برای کاهش احتمال وقوع ریسک یا به حداقل رساندن تأثیر آن تدوین کنید. استراتژی‌های کاهش ممکن است شامل تنوع‌بخشی به تامین‌کنندگان، افزایش سطح موجودی، بهبود زیرساخت‌های حمل‌ونقل و تدوین برنامه‌های اضطراری باشد.
- اجرای استراتژی‌های کاهش ریسک: پس از تدوین استراتژی‌های کاهش، گام بعدی اجرای آنهاست. این ممکن است شامل ایجاد تغییر در فرآیندهای موجود، سرمایه‌گذاری در فناوری‌های جدید و آموزش کارکنان باشد.
- نظارت و بازبینی ریسک‌ها و استراتژی‌های کاهش: گام نهایی، نظارت و بازبینی مستمر ریسک‌ها و استراتژی‌های کاهش است. این کار تضمین می‌کند که چارچوب مدیریت ریسک موثر باقی بماند و ریسک‌های جدید شناسایی و رسیدگی شوند. ارزیابی ریسک را به طور منظم بر اساس اطلاعات جدید و شرایط متغیر به‌روز کنید.
استراتژی‌هایی برای کاهش اختلالات زنجیره تامین
چندین استراتژی وجود دارد که سازمان‌ها می‌توانند برای کاهش اختلالات زنجیره تامین و ساختن یک زنجیره تامین تاب‌آورتر از آنها استفاده کنند.
استراتژی‌های کلیدی کاهش ریسک:
- تنوع‌بخشی به تامین‌کنندگان: کاهش وابستگی به یک تامین‌کننده واحد برای قطعات حیاتی، یک استراتژی کلیدی برای کاهش اختلالات زنجیره تامین است. با تنوع‌بخشی به تامین‌کنندگان، سازمان‌ها می‌توانند قرار گرفتن خود در معرض ناکامی‌های تامین‌کننده، بلایای طبیعی و سایر اختلالات را کاهش دهند. برای کاهش بیشتر ریسک، تامین از مناطق جغرافیایی متعدد را در نظر بگیرید.
- افزایش سطح موجودی: نگهداری سطوح بالاتر موجودی می‌تواند یک سپر در برابر اختلالات در زنجیره تامین فراهم کند. با این حال، مهم است که هزینه‌های نگهداری موجودی را با مزایای افزایش تاب‌آوری متعادل کنید. استفاده از موجودی ایمنی و ذخایر استراتژیک موجودی را در نظر بگیرید.
- بهبود زیرساخت حمل‌ونقل: سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های حمل‌ونقل بهبود یافته، مانند مسیرهای حمل‌ونقل پشتیبان و روش‌های جایگزین حمل‌ونقل، می‌تواند به کاهش اختلالات ناشی از تاخیرهای حمل‌ونقل و تراکم بنادر کمک کند. بنادر و ارائه‌دهندگان حمل‌ونقل جایگزین را بررسی کنید.
- تامین دوگانه (Dual Sourcing): استفاده از دو یا چند تامین‌کننده برای یک قطعه حیاتی، امکان جابجایی سریع را در صورت تأثیر یک اختلال بر یکی از تامین‌کنندگان فراهم می‌کند. این امر وابستگی به یک منبع واحد را کاهش می‌دهد و افزونگی را به زنجیره تامین اضافه می‌کند.
- برنامه‌ریزی اضطراری: تدوین برنامه‌های اضطراری دقیق برای انواع مختلف اختلالات می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا به سرعت و به طور موثر به رویدادهای پیش‌بینی‌نشده پاسخ دهند. برنامه‌های اضطراری باید مراحل خاصی را که در صورت بروز اختلال باید انجام شود، از جمله پروتکل‌های ارتباطی، ترتیبات تامین جایگزین و رویه‌های بازیابی را مشخص کنند.
- تامین از منابع نزدیک (Nearshoring) و بازگرداندن به کشور (Reshoring): نزدیک‌تر کردن تولید به خانه (nearshoring) یا بازگرداندن آن به کشور اصلی سازمان (reshoring) می‌تواند زمان حمل‌ونقل را کاهش دهد، ارتباطات را بهبود بخشد و قرار گرفتن در معرض ریسک‌های ژئوپلیتیکی را کاهش دهد.
- ایجاد روابط قوی با تامین‌کنندگان: ایجاد روابط قوی با تامین‌کنندگان کلیدی می‌تواند ارتباطات، همکاری و پاسخگویی را در صورت بروز اختلال بهبود بخشد. ارتباطات و همکاری منظم می‌تواند به شناسایی مشکلات بالقوه در مراحل اولیه و توسعه راه‌حل‌های مشترک کمک کند.
- به‌کارگیری فناوری: پیاده‌سازی راه‌حل‌های فناوری، مانند پلتفرم‌های دیدپذیری زنجیره تامین، می‌تواند شفافیت را بهبود بخشد و تصمیم‌گیری بهتر را در صورت بروز اختلال امکان‌پذیر سازد. دیدپذیری بلادرنگ از سطح موجودی، مسیرهای حمل‌ونقل و عملکرد تامین‌کننده می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا به سرعت و به طور موثر به اختلالات پاسخ دهند.
- انتقال ریسک (بیمه): خرید بیمه‌نامه‌هایی که اختلالات زنجیره تامین را پوشش می‌دهند، می‌تواند به کاهش زیان‌های مالی کمک کند. بیمه وقفه در کسب‌وکار و سایر بیمه‌نامه‌های مرتبط را در نظر بگیرید.
نقش فناوری در مدیریت ریسک زنجیره تامین
فناوری نقشی حیاتی در امکان‌پذیر ساختن مدیریت موثر ریسک زنجیره تامین ایفا می‌کند. راه‌حل‌های فناوری مختلفی می‌توانند به سازمان‌ها در بهبود دیدپذیری، شناسایی ریسک‌های بالقوه و پاسخ سریع به اختلالات کمک کنند.
راه‌حل‌های فناوری برای مدیریت ریسک:
- پلتفرم‌های دیدپذیری زنجیره تامین: این پلتفرم‌ها دیدپذیری بلادرنگ از سطح موجودی، مسیرهای حمل‌ونقل و عملکرد تامین‌کننده را فراهم می‌کنند و به سازمان‌ها امکان می‌دهند تا اختلالات بالقوه را زود شناسایی کرده و به سرعت پاسخ دهند. نمونه‌ها شامل پلتفرم‌هایی است که از حسگرهای اینترنت اشیاء (IoT) برای ردیابی محموله‌ها و نظارت بر شرایط محیطی استفاده می‌کنند.
- نرم‌افزار مدیریت ریسک: نرم‌افزار مدیریت ریسک به سازمان‌ها در شناسایی، ارزیابی و کاهش ریسک‌های بالقوه کمک می‌کند. این ابزارها اغلب شامل ویژگی‌هایی برای ارزیابی ریسک، برنامه‌ریزی سناریو و مدیریت حوادث هستند.
- هوش تجاری و تحلیل داده‌ها: ابزارهای هوش تجاری و تحلیل داده‌ها می‌توانند به سازمان‌ها در شناسایی الگوها و روندها در داده‌های زنجیره تامین کمک کنند و آنها را قادر به پیش‌بینی اختلالات بالقوه سازند. تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده می‌توانند اختلالات بالقوه را بر اساس داده‌های تاریخی و عوامل خارجی پیش‌بینی کنند.
- هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML): هوش مصنوعی و یادگیری ماشین می‌توانند برای خودکارسازی ارزیابی ریسک، پیش‌بینی اختلالات بالقوه و بهینه‌سازی عملیات زنجیره تامین استفاده شوند. سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند حجم عظیمی از داده‌ها را برای شناسایی ریسک‌هایی که ممکن است انسان‌ها از آنها غافل شوند، تحلیل کنند.
- فناوری بلاک‌چین: بلاک‌چین می‌تواند شفافیت و قابلیت ردیابی را در زنجیره تامین بهبود بخشد و شناسایی و رسیدگی به ریسک‌های بالقوه را آسان‌تر کند. بلاک‌چین می‌تواند برای ردیابی منشا و حرکت کالاها، تضمین اصالت و جلوگیری از تقلب استفاده شود.
مطالعات موردی: نمونه‌های واقعی از اختلالات زنجیره تامین
بررسی نمونه‌های واقعی از اختلالات زنجیره تامین می‌تواند بینش‌های ارزشمندی در مورد چالش‌ها و بهترین شیوه‌های مدیریت ریسک ارائه دهد.
نمونه‌ها:
- همه‌گیری کووید-۱۹: همه‌گیری کووید-۱۹ باعث اختلالات گسترده در زنجیره‌های تامین جهانی شد و آسیب‌پذیری بسیاری از سازمان‌ها را در برابر رویدادهای پیش‌بینی‌نشده برجسته کرد. شرکت‌هایی که پایگاه تامین خود را متنوع کرده و در راه‌حل‌های فناوری سرمایه‌گذاری کرده بودند، بهتر توانستند از این طوفان عبور کنند. برای مثال، شرکت‌هایی که با چندین تامین‌کننده در مناطق جغرافیایی مختلف روابط برقرار کرده بودند، توانستند تولید را به منابع جایگزین منتقل کنند زمانی که قرنطینه‌ها عملیات در چین را مختل کرد.
- زلزله و سونامی توهوکو در سال ۲۰۱۱: زلزله و سونامی توهوکو در سال ۲۰۱۱ در ژاپن باعث اختلالات قابل توجهی در صنایع خودروسازی و الکترونیک جهانی شد. شرکت‌هایی که به تامین‌کنندگان واحد در منطقه آسیب‌دیده متکی بودند، با تاخیرهای قابل توجهی در تولید مواجه شدند. برای مثال، تویوتا به دلیل اتکا به چند تامین‌کننده کلیدی در منطقه، با کندی قابل توجهی در تولید مواجه شد.
- انسداد کانال سوئز (۲۰۲۱): انسداد کانال سوئز در سال ۲۰۲۱ توسط کشتی کانتینری اور گیون (Ever Given) باعث تاخیرهای قابل توجهی در تجارت جهانی شد و آسیب‌پذیری زنجیره‌های تامین جهانی را در برابر اختلالات در مسیرهای کلیدی حمل‌ونقل برجسته کرد. این حادثه جریان کالا بین آسیا و اروپا را مختل کرد و باعث تاخیر و افزایش هزینه‌های حمل‌ونقل شد.
- حملات سایبری به مرسک (۲۰۱۷) و دی‌پی ورلد (۲۰۲۳): حمله سایبری NotPetya به شرکت مرسک (Maersk) در سال ۲۰۱۷ و حمله سایبری اخیر به دی‌پی ورلد (DP World) تأثیر قابل توجهی را که حملات سایبری می‌توانند بر عملیات زنجیره تامین داشته باشند، نشان داد. این حملات عملیات لجستیکی را مختل کرده و باعث تاخیر و زیان‌های مالی شدند.
ایجاد فرهنگ آگاهی از ریسک
مدیریت موثر ریسک زنجیره تامین نیازمند فرهنگ آگاهی از ریسک در سراسر سازمان است. این بدان معناست که همه کارکنان، از مدیریت ارشد گرفته تا کارگران خط مقدم، باید از ریسک‌های بالقوه‌ای که زنجیره تامین با آن مواجه است و نقش خود در کاهش آن ریسک‌ها آگاه باشند.
ایجاد فرهنگ آگاه از ریسک:
- آموزش و تحصیل: آموزش و تحصیل منظم را برای کارکنان در مورد مدیریت ریسک زنجیره تامین فراهم کنید. این آموزش باید انواع ریسک‌هایی که زنجیره تامین با آن مواجه است، اهمیت مدیریت ریسک و اقداماتی که کارکنان می‌توانند برای کاهش ریسک‌ها انجام دهند را پوشش دهد.
- ارتباطات: کانال‌های ارتباطی واضحی برای گزارش ریسک‌ها و حوادث بالقوه ایجاد کنید. کارکنان را تشویق کنید تا هرگونه نگرانی که در مورد زنجیره تامین دارند را گزارش دهند.
- انگیزه‌ها: انگیزه‌ها را با اهداف مدیریت ریسک همسو کنید. به کارکنان برای شناسایی و کاهش ریسک‌های بالقوه پاداش دهید.
- حمایت رهبری: اطمینان حاصل کنید که مدیریت ارشد از فرهنگ آگاهی از ریسک حمایت و آن را ترویج می‌کند. رهبران ارشد باید اهمیت مدیریت ریسک را comunicate کرده و منابع لازم برای اجرای برنامه‌های موثر مدیریت ریسک را فراهم کنند.
- ممیزی‌های منظم: ممیزی‌های منظمی از زنجیره تامین برای شناسایی ریسک‌ها و آسیب‌پذیری‌های بالقوه انجام دهید. این ممیزی‌ها باید اثربخشی برنامه‌های مدیریت ریسک موجود را ارزیابی کرده و زمینه‌های بهبود را شناسایی کنند.
آینده مدیریت ریسک زنجیره تامین
مدیریت ریسک زنجیره تامین یک حوزه در حال تحول است. همانطور که زنجیره‌های تامین جهانی به طور فزاینده‌ای پیچیده و متصل می‌شوند، سازمان‌ها باید استراتژی‌های مدیریت ریسک خود را برای مقابله با تهدیدات جدید و نوظهور تطبیق دهند.
روندهای نوظهور در مدیریت ریسک:
- افزایش استفاده از فناوری: فناوری همچنان نقش حیاتی در مدیریت ریسک زنجیره تامین ایفا خواهد کرد، با افزایش استفاده از هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و سایر فناوری‌های پیشرفته برای شناسایی و کاهش ریسک‌ها.
- تمرکز بیشتر بر پایداری: سازمان‌ها به طور فزاینده‌ای بر ریسک‌های پایداری در زنجیره‌های تامین خود، مانند آسیب‌های زیست‌محیطی، نقض حقوق بشر و نگرانی‌های مربوط به تامین اخلاقی تمرکز خواهند کرد.
- همکاری تقویت‌شده: همکاری بیشتر بین سازمان‌ها و تامین‌کنندگان آنها برای مدیریت موثر ریسک ضروری خواهد بود. به اشتراک گذاشتن اطلاعات و هماهنگی تلاش‌های مدیریت ریسک می‌تواند تاب‌آوری را در سراسر زنجیره تامین بهبود بخشد.
- مدیریت ریسک پیشگیرانه: حرکت از مدیریت ریسک واکنشی به رویکردی پیشگیرانه‌تر، با تمرکز بر پیش‌بینی و جلوگیری از اختلالات قبل از وقوع آنها.
- تاب‌آوری به عنوان یک شایستگی اصلی: در نظر گرفتن تاب‌آوری زنجیره تامین به عنوان یک شایستگی اصلی، سرمایه‌گذاری در ساختن زنجیره تامینی که سازگار و چابک باشد.
نتیجه‌گیری
اختلالات زنجیره تامین بخشی اجتناب‌ناپذیر از انجام کسب‌وکار در دنیای جهانی شده امروزی است. با این حال، با پیاده‌سازی استراتژی‌های موثر مدیریت ریسک، سازمان‌ها می‌توانند تأثیر این اختلالات را به حداقل برسانند و یک زنجیره تامین تاب‌آورتر بسازند. یک رویکرد پیشگیرانه برای شناسایی، ارزیابی و کاهش ریسک‌های بالقوه برای تضمین تداوم کسب‌وکار، حفاظت از اعتبار برند و حفظ مزیت رقابتی ضروری است. با سرمایه‌گذاری در فناوری، ایجاد روابط قوی با تامین‌کنندگان و پرورش فرهنگ آگاهی از ریسک، سازمان‌ها می‌توانند از چالش‌های یک محیط جهانی بی‌ثبات عبور کرده و در برابر ناملایمات رشد کنند.
این راهنما نقطه شروعی برای درک و رسیدگی به اختلالات زنجیره تامین است. سازمان‌ها باید چارچوب‌های مدیریت ریسک خود را با شرایط خاص خود تطبیق دهند و به طور مداوم استراتژی‌های خود را برای مقابله با تهدیدات جدید و نوظهور تطبیق دهند. کلید اصلی، آماده بودن، پیشگیرانه بودن و تاب‌آور بودن است.
به یاد داشته باشید: یک زنجیره تامین تاب‌آور فقط به معنای اجتناب از اختلالات نیست؛ بلکه به معنای سازگاری و رشد در دنیایی است که دائماً در حال تغییر است.