اقتصاد خرد: درک ساختارهای بازار و رقابت در دنیای جهانی‌شده

اقتصاد خرد شاخه‌ای از علم اقتصاد است که به مطالعه رفتار افراد، خانوارها و شرکت‌ها در تصمیم‌گیری برای تخصیص منابع کمیاب می‌پردازد. یکی از جنبه‌های حیاتی اقتصاد خرد، تحلیل ساختارهای بازار و چگونگی تأثیر آنها بر رقابت، قیمت‌ها و رفاه کلی اقتصادی است. این راهنمای جامع به بررسی ساختارهای مختلف بازار، ویژگی‌های آنها و پیامدهایشان در یک اقتصاد جهانی که به طور فزاینده‌ای به هم پیوسته است، می‌پردازد.

ساختارهای بازار چه هستند؟

ساختار بازار به ویژگی‌های یک بازار اشاره دارد که بر رفتار شرکت‌های فعال در آن تأثیر می‌گذارد. این ویژگی‌ها شامل تعداد و اندازه شرکت‌ها، درجه تمایز محصول، سهولت ورود و خروج و در دسترس بودن اطلاعات است. درک ساختارهای بازار برای تحلیل نحوه رقابت شرکت‌ها، تعیین قیمت‌ها و تصمیم‌گیری در مورد تولید ضروری است.

انواع ساختارهای بازار

اقتصاد خرد معمولاً چهار نوع اصلی ساختار بازار را شناسایی می‌کند:

• رقابت کامل
• انحصار کامل
• انحصار چندجانبه
• رقابت انحصاری

رقابت کامل

رقابت کامل با تعداد زیادی شرکت کوچک، محصولات همگن، ورود و خروج آزاد و اطلاعات کامل مشخص می‌شود. در این ساختار بازار، هیچ شرکتی قدرت تأثیرگذاری بر قیمت‌های بازار را ندارد؛ آنها قیمت‌پذیر هستند. قیمت بازار توسط تعامل عرضه و تقاضا تعیین می‌شود.

ویژگی‌های رقابت کامل:

• تعداد زیاد شرکت‌ها: تعداد زیادی شرکت کوچک در بازار فعالیت می‌کنند که هیچ‌کدام سهم قابل توجهی از بازار را ندارند.
• محصولات همگن: محصولات ارائه‌شده توسط شرکت‌های مختلف یکسان هستند و این امر آنها را به جایگزین‌های کامل تبدیل می‌کند.
• ورود و خروج آزاد: شرکت‌ها می‌توانند به راحتی و بدون موانع قابل توجه وارد بازار شده یا از آن خارج شوند.
• اطلاعات کامل: همه خریداران و فروشندگان اطلاعات کاملی در مورد قیمت‌ها، کیفیت و سایر شرایط مرتبط بازار دارند.
• قیمت‌پذیر بودن: شرکت‌های منفرد هیچ کنترلی بر قیمت بازار ندارند و باید قیمت رایج را بپذیرند.

مثال‌ها:

اگرچه رقابت کامل در خالص‌ترین شکل خود نادر است، برخی از بازارهای کشاورزی و بازارهای ارز خارجی به آن نزدیک هستند. به عنوان مثال، بازاری را در نظر بگیرید که در آن کشاورزان کوچک زیادی محصولات یکسانی مانند گندم یا ذرت را می‌فروشند. هیچ کشاورز واحدی نمی‌تواند بر قیمت بازار تأثیر بگذارد، زیرا تولید او نسبت به کل عرضه بازار ناچیز است.

پیامدها:

• کارایی: رقابت کامل منجر به کارایی تخصیصی و تولیدی می‌شود. منابع به باارزش‌ترین کاربردهای خود تخصیص می‌یابند و شرکت‌ها با کمترین هزینه ممکن تولید می‌کنند.
• قیمت‌های پایین: به دلیل رقابت شدید، قیمت‌ها پایین می‌مانند که به نفع مصرف‌کنندگان است.
• سود اقتصادی صفر در بلندمدت: در بلندمدت، شرکت‌ها در رقابت کامل سود اقتصادی صفر کسب می‌کنند.

انحصار کامل

انحصار کامل یک ساختار بازار است که با یک فروشنده واحد مشخص می‌شود که کل عرضه بازار یک محصول یا خدمت را کنترل می‌کند. انحصارگر قدرت بازار قابل توجهی دارد و می‌تواند قیمت‌ها را بالاتر از هزینه نهایی تعیین کند، که منجر به ناکارآمدی‌های بالقوه می‌شود.

ویژگی‌های انحصار کامل:

• فروشنده واحد: تنها یک شرکت در بازار فعالیت می‌کند.
• محصول منحصر به فرد: محصول یا خدمت ارائه‌شده منحصر به فرد است و جایگزین نزدیکی ندارد.
• موانع ورود بالا: موانع قابل توجهی مانع از ورود شرکت‌های دیگر به بازار می‌شود و از قدرت بازار انحصارگر محافظت می‌کند. این موانع می‌توانند شامل محدودیت‌های قانونی، کنترل منابع ضروری، صرفه‌های ناشی از مقیاس یا هزینه‌های راه‌اندازی بالا باشند.
• قیمت‌گذار بودن: انحصارگر قدرت تعیین قیمت‌ها را دارد، اگرچه باید منحنی تقاضا را در نظر بگیرد.

مثال‌ها:

از نظر تاریخی، شرکت‌های خدمات عمومی که خدمات ضروری مانند آب، برق و گاز طبیعی را ارائه می‌دهند، به دلیل هزینه‌های بالای زیرساخت و موانع نظارتی، اغلب انحصاری بوده‌اند. شرکت دی‌بیرز (De Beers) زمانی بخش قابل توجهی از عرضه الماس جهان را کنترل می‌کرد و عملاً به عنوان یک انحصارگر فعالیت می‌کرد. با این حال، ظهور الماس‌های مصنوعی و تغییر پویایی بازار، قدرت انحصاری آنها را کاهش داده است. در برخی کشورها، یک سرویس پستی دولتی ممکن است به عنوان یک انحصارگر فعالیت کند.

پیامدها:

• قیمت‌های بالاتر: انحصارگران تمایل دارند قیمت‌های بالاتری نسبت به شرکت‌های موجود در بازارهای رقابتی‌تر دریافت کنند، که منجر به کاهش مازاد مصرف‌کننده می‌شود.
• تولید کمتر: انحصارگران ممکن است برای حفظ قیمت‌های بالا، تولید را محدود کنند، که منجر به زیان رفاهی برای جامعه می‌شود.
• پتانسیل ناکارآمدی: انحصارها ممکن است به دلیل عدم وجود رقابت، دچار خودراضی‌شدگی شوند که منجر به کاهش نوآوری و کارایی می‌شود.
• رفتار رانت‌جویانه: انحصارگران ممکن است به جای سرمایه‌گذاری در فعالیت‌های تولیدی، از منابع برای حفظ قدرت انحصاری خود استفاده کنند و به رفتار رانت‌جویانه بپردازند.

تنظیم انحصارها:

دولت‌ها اغلب برای حمایت از مصرف‌کنندگان و ترویج رقابت، انحصارها را تنظیم می‌کنند. اقدامات نظارتی رایج عبارتند از:

• قوانین ضد انحصار (آنتی‌تراست): این قوانین اقدامات ضدرقابتی مانند تبانی برای قیمت‌گذاری، قیمت‌گذاری تهاجمی و ادغام‌هایی که منجر به ایجاد انحصار می‌شوند را ممنوع می‌کنند.
• تنظیم قیمت: دولت‌ها ممکن است برای محدود کردن قیمت‌هایی که انحصارگران می‌توانند دریافت کنند، سقف قیمت تعیین کنند.
• شکستن انحصارها: در برخی موارد، دولت‌ها ممکن است انحصارهای بزرگ را به شرکت‌های کوچکتر و رقابتی‌تر تجزیه کنند.

انحصار چندجانبه

انحصار چندجانبه یک ساختار بازار است که با تعداد کمی شرکت بزرگ که بر بازار تسلط دارند، مشخص می‌شود. این شرکت‌ها به یکدیگر وابسته‌اند، به این معنی که تصمیمات آنها تحت تأثیر اقدامات رقبایشان قرار می‌گیرد. انحصارهای چندجانبه اغلب رفتار استراتژیک از خود نشان می‌دهند، مانند تبانی یا رهبری قیمت.

ویژگی‌های انحصار چندجانبه:

• تعداد کم شرکت‌های بزرگ: تعداد کمی از شرکت‌ها سهم قابل توجهی از بازار را کنترل می‌کنند.
• وابستگی متقابل: تصمیمات شرکت‌ها تحت تأثیر اقدامات رقبایشان قرار دارد.
• موانع ورود: موانع قابل توجهی برای ورود، ورود شرکت‌های جدید به بازار را دشوار می‌سازد.
• محصولات همگن یا متمایز: انحصارهای چندجانبه می‌توانند محصولات همگن (مانند فولاد) یا متمایز (مانند خودرو) ارائه دهند.
• رفتار استراتژیک: شرکت‌ها درگیر رفتارهای استراتژیک مانند رقابت قیمتی، تبلیغات و تمایز محصول می‌شوند.

مثال‌ها:

صنعت خودروسازی، صنعت هواپیمایی و صنعت ارتباطات از راه دور نمونه‌هایی از انحصارهای چندجانبه هستند. چند بازیگر اصلی بر هر یک از این بخش‌ها تسلط دارند و تصمیمات آنها در مورد قیمت‌گذاری، تولید و بازاریابی به شدت تحت تأثیر اقدامات رقبایشان است. به عنوان مثال، شرکت‌های هواپیمایی بزرگ جهانی تغییرات قیمت بلیط یکدیگر را به دقت زیر نظر دارند و استراتژی‌های قیمت‌گذاری خود را بر این اساس تنظیم می‌کنند. بازار سیستم‌عامل تلفن همراه به شدت تحت سلطه گوگل (اندروید) و اپل (iOS) است.

انواع رفتار در انحصار چندجانبه:

• تبانی: شرکت‌ها ممکن است برای محدود کردن تولید، افزایش قیمت‌ها و افزایش سود با یکدیگر تبانی کنند. تبانی می‌تواند صریح (مانند توافق‌نامه‌های رسمی) یا ضمنی (مانند تفاهم‌های غیررسمی) باشد.
• رهبری قیمت: یک شرکت ممکن است به عنوان رهبر قیمت عمل کند و قیمت‌هایی را تعیین کند که سایر شرکت‌ها از آن پیروی کنند.
• رقابت غیر قیمتی: شرکت‌ها ممکن است از طریق تبلیغات، تمایز محصول و سایر استراتژی‌های غیر قیمتی با یکدیگر رقابت کنند.

چالش‌های انحصارهای چندجانبه:

• پتانسیل تبانی: تعداد کم شرکت‌ها تبانی را آسان‌تر می‌کند، که می‌تواند منجر به قیمت‌های بالاتر و کاهش رفاه مصرف‌کننده شود.
• پیچیدگی استراتژیک: وابستگی متقابل شرکت‌ها تصمیم‌گیری استراتژیک را پیچیده و نامشخص می‌کند.
• موانع ورود: موانع بالای ورود می‌تواند رقابت و نوآوری را محدود کند.

رقابت انحصاری

رقابت انحصاری یک ساختار بازار است که با تعداد زیادی شرکت که محصولات متمایز می‌فروشند، مشخص می‌شود. شرکت‌ها به دلیل تمایز محصول، کنترل نسبی بر قیمت‌های خود دارند، اما رقابت همچنان نسبتاً شدید است.

ویژگی‌های رقابت انحصاری:

• شرکت‌های بسیار: تعداد زیادی شرکت در بازار فعالیت می‌کنند، اما هر شرکت سهم نسبتاً کوچکی از بازار را دارد.
• محصولات متمایز: شرکت‌ها محصولاتی را ارائه می‌دهند که از طریق برندسازی، کیفیت، ویژگی‌ها یا مکان متمایز می‌شوند.
• موانع ورود پایین: موانع ورود نسبتاً پایین است و به شرکت‌های جدید اجازه ورود به بازار را می‌دهد.
• کنترل نسبی بر قیمت: شرکت‌ها به دلیل تمایز محصول، کنترل نسبی بر قیمت‌های خود دارند.
• رقابت غیر قیمتی: شرکت‌ها برای جذب مشتریان، درگیر رقابت غیر قیمتی مانند تبلیغات و تمایز محصول می‌شوند.

مثال‌ها:

صنعت رستوران، صنعت پوشاک و صنعت لوازم آرایشی نمونه‌هایی از بازارهای رقابت انحصاری هستند. هر رستوران منو و تجربه غذاخوری منحصر به فردی ارائه می‌دهد، هر برند پوشاک سبک و طراحی خاص خود را دارد و هر شرکت لوازم آرایشی طیف وسیعی از محصولات متمایز را عرضه می‌کند. این شرکت‌ها برای جذب مشتری بر سر قیمت، کیفیت و برندسازی رقابت می‌کنند. کافی‌شاپ‌ها، با برندهای مختلفی که طعم‌ها و تجربیات متفاوتی ارائه می‌دهند (مانند استارباکس، کاستا کافی و کافه‌های مستقل)، نیز نمونه‌ای از رقابت انحصاری هستند.

پیامدها:

• تنوع محصول: رقابت انحصاری منجر به تنوع گسترده‌ای از محصولات می‌شود که پاسخگوی سلیقه‌های متنوع مصرف‌کنندگان است.
• تبلیغات و برندسازی: شرکت‌ها برای متمایز کردن محصولات خود و جذب مشتریان در تبلیغات و برندسازی سرمایه‌گذاری می‌کنند.
• پتانسیل ظرفیت مازاد: شرکت‌ها ممکن است به دلیل تعداد زیاد رقبا با ظرفیت مازاد فعالیت کنند.
• سود اقتصادی صفر در بلندمدت: در بلندمدت، شرکت‌ها در رقابت انحصاری سود اقتصادی صفر کسب می‌کنند.

رقابت در دنیای جهانی‌شده

جهانی‌شدن به طور قابل توجهی بر ساختارهای بازار و رقابت تأثیر گذاشته است. افزایش تجارت، سرمایه‌گذاری و پیشرفت‌های فناوری منجر به موارد زیر شده است:

• افزایش رقابت: شرکت‌ها با طیف وسیع‌تری از رقبای داخلی و خارجی روبرو هستند.
• تنوع بیشتر محصول: مصرف‌کنندگان به تنوع بیشتری از محصولات و خدمات از سراسر جهان دسترسی دارند.
• قیمت‌های پایین‌تر: افزایش رقابت می‌تواند منجر به قیمت‌های پایین‌تر و بهبود رفاه مصرف‌کننده شود.
• نوآوری: شرکت‌ها برای حفظ رقابت‌پذیری، به نوآوری و بهبود محصولات و فرآیندهای خود تشویق می‌شوند.
• زنجیره‌های تأمین پیچیده: زنجیره‌های تأمین جهانی به طور فزاینده‌ای پیچیده شده‌اند و شرکت‌ها را ملزم به مدیریت روابط با تأمین‌کنندگان و مشتریان در چندین کشور می‌کنند.

چالش‌های رقابت جهانی:

• افزایش عدم قطعیت: بازارهای جهانی در معرض عدم قطعیت‌های اقتصادی و سیاسی بیشتری قرار دارند.
• تفاوت‌های فرهنگی: شرکت‌ها باید با تفاوت‌های فرهنگی کنار بیایند و محصولات و استراتژی‌های بازاریابی خود را با بازارهای مختلف تطبیق دهند.
• پیچیدگی نظارتی: شرکت‌ها باید از مقررات و استانداردهای مختلف در کشورهای مختلف پیروی کنند.
• نگرانی‌های اخلاقی: جهانی‌شدن می‌تواند نگرانی‌های اخلاقی مربوط به استانداردهای کار، پایداری زیست‌محیطی و حقوق مالکیت معنوی را افزایش دهد.

نقش دولت در ترویج رقابت

دولت‌ها نقش حیاتی در ترویج رقابت و حمایت از مصرف‌کنندگان ایفا می‌کنند. سیاست‌های کلیدی دولت عبارتند از:

• اجرای قوانین ضد انحصار: اجرای قوانین ضد انحصار برای جلوگیری از اقدامات ضدرقابتی مانند تبانی برای قیمت‌گذاری، ادغام‌هایی که منجر به ایجاد انحصار می‌شوند و قیمت‌گذاری تهاجمی.
• مقررات‌زدایی: حذف مقررات غیرضروری که مانع رقابت و نوآوری می‌شوند.
• آزادسازی تجاری: کاهش موانع تجاری برای افزایش رقابت از سوی شرکت‌های خارجی.
• حمایت از مصرف‌کننده: حمایت از مصرف‌کنندگان در برابر اقدامات تجاری فریبنده یا ناعادلانه.
• حقوق مالکیت معنوی: حمایت از حقوق مالکیت معنوی برای تشویق به نوآوری.

تأثیر فناوری بر ساختارهای بازار

فناوری در حال تغییر شکل اساسی ساختارهای بازار و چشم‌اندازهای رقابتی است. در اینجا برخی از تأثیرات کلیدی آن آورده شده است:

• کاهش موانع ورود: اینترنت و فناوری‌های دیجیتال به طور قابل توجهی موانع ورود را در بسیاری از صنایع کاهش داده‌اند. استارتاپ‌ها اکنون می‌توانند با حداقل سرمایه‌گذاری اولیه به بازارهای جهانی دست یابند. پلتفرم‌هایی مانند شاپیفای (Shopify) به هر کسی اجازه می‌دهند یک فروشگاه آنلاین ایجاد کند، در حالی که رسانه‌های اجتماعی کانال‌های بازاریابی مقرون‌به‌صرفه‌ای را فراهم می‌کنند.
• ظهور اقتصادهای پلتفرمی: پلتفرم‌های دیجیتال مانند آمازون، اوبر و ایربی‌ان‌بی ساختارهای بازار جدیدی ایجاد کرده‌اند. این پلتفرم‌ها به عنوان واسطه عمل می‌کنند و خریداران و فروشندگان را به هم متصل کرده و معاملات را تسهیل می‌کنند. اثرات شبکه‌ای ذاتی در کسب‌وکارهای پلتفرمی اغلب منجر به پویایی‌های «برنده-همه-چیز-را-می‌برد» یا «برنده-بیشتر-چیزها-را-می‌برد» می‌شود و قدرت بازار را متمرکز می‌کند.
• افزایش تمایز محصول: فناوری به شرکت‌ها امکان می‌دهد محصولات و خدمات بسیار سفارشی‌شده‌ای ارائه دهند. سفارشی‌سازی انبوه، که با تکنیک‌های تولید پیشرفته و تحلیل داده‌ها امکان‌پذیر شده است، به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا به ترجیحات فردی مصرف‌کنندگان پاسخ دهند.
• داده به عنوان یک مزیت رقابتی: داده به یک منبع حیاتی در عصر دیجیتال تبدیل شده است. شرکت‌هایی که می‌توانند داده‌ها را به طور مؤثر جمع‌آوری، تحلیل و استفاده کنند، مزیت رقابتی کسب می‌کنند. بینش‌های حاصل از داده‌ها به توسعه محصول، استراتژی‌های بازاریابی و کارایی عملیاتی کمک می‌کند.
• نوآوری مخرب: فناوری در حال پیش‌برد نوآوری مخرب در سراسر صنایع است. فناوری‌های جدید می‌توانند مدل‌های کسب‌وکار موجود را منسوخ کرده و بازارهای کاملاً جدیدی ایجاد کنند. نمونه‌ها شامل اختلال در صنعت تاکسیرانی سنتی توسط اپلیکیشن‌های اشتراک سفر و اختلال در صنعت موسیقی توسط خدمات استریمینگ است.
• جهانی‌شدن رقابت: فناوری جهانی‌شدن رقابت را تسریع کرده است. شرکت‌ها اکنون می‌توانند راحت‌تر در بازارهای جهانی رقابت کنند و مصرف‌کنندگان به طیف وسیع‌تری از محصولات و خدمات از سراسر جهان دسترسی دارند.

مطالعات موردی: ساختارهای بازار در عمل

بیایید چند مطالعه موردی را بررسی کنیم تا نشان دهیم چگونه ساختارهای مختلف بازار در عمل کار می‌کنند:

1. بازار گوشی‌های هوشمند (انحصار چندجانبه): بازار گوشی‌های هوشمند تحت سلطه چند بازیگر بزرگ مانند اپل و سامسونگ است. این شرکت‌ها سرمایه‌گذاری سنگینی در تحقیق و توسعه، بازاریابی و توزیع می‌کنند. آنها بر سر ویژگی‌ها، طراحی، شهرت برند و یکپارچگی اکوسیستم رقابت می‌کنند. موانع بالای ورود، به چالش کشیدن سلطه این بازیگران مستقر را برای شرکت‌های جدید دشوار می‌کند.
2. بازار کافی‌شاپ‌ها (رقابت انحصاری): بازار کافی‌شاپ‌ها با تعداد زیادی شرکت که محصولات متمایز ارائه می‌دهند مشخص می‌شود. استارباکس، کاستا کافی و کافه‌های مستقل بی‌شمار بر سر طعم، فضا، خدمات و قیمت رقابت می‌کنند. تمایز محصول کلیدی است، زیرا هر کافی‌شاپ تلاش می‌کند یک برند و تجربه مشتری منحصر به فرد ایجاد کند.
3. بازار کالاهای کشاورزی (نزدیک به رقابت کامل): بازارهای کالاهایی مانند گندم و ذرت اغلب شبیه رقابت کامل هستند. بسیاری از کشاورزان کوچک محصولات همگن تولید می‌کنند و هیچ کشاورز واحدی نمی‌تواند بر قیمت بازار تأثیر بگذارد. قیمت‌ها توسط تعامل عرضه و تقاضا تعیین می‌شوند.
4. بازار داروهای دارای حق ثبت اختراع (انحصار با محدودیت زمانی): شرکتی که یک داروی دارای حق ثبت اختراع دارد، یک انحصار موقت دارد. حق ثبت اختراع مانع از تولید همان دارو توسط شرکت‌های دیگر برای یک دوره مشخص می‌شود و به دارنده حق ثبت اختراع اجازه می‌دهد قیمت‌ها را تعیین کند. پس از انقضای حق ثبت اختراع، نسخه‌های ژنریک دارو می‌توانند وارد بازار شوند و رقابت را افزایش داده و قیمت‌ها را کاهش دهند.

نتیجه‌گیری

درک ساختارهای بازار و رقابت برای کسب‌وکارها، سیاست‌گذاران و مصرف‌کنندگان به طور یکسان حیاتی است. ساختارهای مختلف بازار پیامدهای متفاوتی برای قیمت‌ها، تولید، نوآوری و رفاه مصرف‌کننده دارند. در دنیایی که به طور فزاینده‌ای جهانی شده است، شرکت‌ها باید در چشم‌اندازهای رقابتی پیچیده حرکت کنند، با تغییرات فناوری سازگار شوند و از مقررات متنوع پیروی کنند. با ترویج رقابت، دولت‌ها می‌توانند نوآوری را تقویت کنند، کارایی را بهبود بخشند و رفاه مصرف‌کننده را افزایش دهند. کسب‌وکارهایی که پویایی ساختار بازار خود را درک می‌کنند، در موقعیت بهتری برای توسعه استراتژی‌های موفق و دستیابی به رشد پایدار قرار دارند.

این راهنما یک مرور جامع از ساختارهای بازار و رقابت ارائه داده است. با درک اصول ذکر شده در اینجا، خوانندگان می‌توانند بینش‌های ارزشمندی در مورد نحوه عملکرد بازارها به دست آورند و تصمیمات آگاهانه‌تری در دنیای جهانی‌شده اتخاذ کنند.

بینش‌های کاربردی

• برای کسب‌وکارها: برای درک چشم‌انداز رقابتی خود، تحلیل بازار کاملی انجام دهید. محصولات یا خدمات خود را برای کسب مزیت رقابتی متمایز کنید. برای پیشتاز بودن، در نوآوری و فناوری سرمایه‌گذاری کنید.
• برای سیاست‌گذاران: برای جلوگیری از اقدامات ضدرقابتی، قوانین ضد انحصار را اجرا کنید. برای کاهش موانع ورود، مقررات‌زدایی را ترویج دهید. برای افزایش رقابت، آزادسازی تجاری را تشویق کنید. از مصرف‌کنندگان در برابر اقدامات تجاری فریبنده یا ناعادلانه محافظت کنید.
• برای مصرف‌کنندگان: از گزینه‌های خود آگاه باشید. قبل از تصمیم‌گیری برای خرید، قیمت‌ها و ویژگی‌ها را مقایسه کنید. از کسب‌وکارهایی که محصولات و خدمات با کیفیت بالا را با قیمت‌های رقابتی ارائه می‌دهند حمایت کنید. از سیاست‌هایی که رقابت و حمایت از مصرف‌کننده را ترویج می‌دهند، حمایت کنید.