بر ردیابی رویداد سفارشی برای تحلیل عمیق رفتار کاربر مسلط شوید. وب‌سایت یا اپلیکیشن خود را برای تجربه کاربری بهتر و نفوذ در بازار جهانی بهینه کنید. نرخ تبدیل را افزایش دهید و مزیت رقابتی کسب کنید.
ردیابی رویداد سفارشی: آشکارسازی رفتار کاربر برای موفقیت جهانی
در دنیای داده‌محور امروز، درک رفتار کاربر برای موفقیت هر کسب‌وکار آنلاین، صرف‌نظر از گستره جغرافیایی آن، امری حیاتی است. ابزارهای تحلیل عمومی، بینش‌های ارزشمندی ارائه می‌دهند، اما ردیابی رویداد سفارشی، درک شما را به سطح بالاتری می‌برد و به شما امکان می‌دهد تا اقدامات خاص کاربران را نظارت کرده و وب‌سایت یا اپلیکیشن خود را برای پاسخگویی به نیازهای آنها سفارشی کنید. این راهنمای جامع شما را با اصول ردیابی رویداد سفارشی، مزایا، استراتژی‌های پیاده‌سازی و چگونگی بهره‌برداری از آن برای نفوذ در بازار جهانی آشنا می‌کند.
ردیابی رویداد سفارشی چیست؟
ردیابی رویداد سفارشی فراتر از بازدیدهای استاندارد صفحه و نرخ پرش (bounce rate) عمل می‌کند. این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا تعاملات خاصی را که کاربران با وب‌سایت یا اپلیکیشن شما دارند، تعریف و ردیابی کنید. این تعاملات که به عنوان «رویداد» (event) شناخته می‌شوند، می‌توانند هر چیزی باشند؛ از کلیک روی یک دکمه یا دانلود یک فایل گرفته تا تماشای یک ویدیو یا ارسال یک فرم. با ردیابی این رویدادها، شما به درک عمیق‌تری از نحوه تعامل کاربران با محتوای خود دست می‌یابید و نقاط قابل بهبود را شناسایی می‌کنید.
نمونه‌هایی از رویدادهای سفارشی:
- کلیک روی دکمه‌ها: ردیابی کلیک روی دکمه‌های «افزودن به سبد خرید»، «ثبت‌نام» یا «بیشتر بدانید».
- ارسال فرم‌ها: نظارت بر ارسال فرم‌های تماس، فرم‌های ثبت‌نام یا فرم‌های نظرسنجی.
- مشاهده ویدیو: ردیابی تعداد کاربرانی که یک ویدیوی تبلیغاتی یا دموی محصول را تماشا می‌کنند.
- دانلود فایل: اندازه‌گیری تعداد دانلودها برای کتاب‌های الکترونیکی، گزارش‌های تخصصی (whitepapers) یا به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار.
- تعاملات با محصول: ردیابی اقداماتی مانند افزودن محصول به لیست علاقه‌مندی‌ها، مقایسه محصولات یا بزرگنمایی تصاویر محصول.
- عمق اسکرول: تحلیل اینکه کاربران تا چه میزان در یک صفحه به پایین اسکرول می‌کنند تا میزان درگیری آنها با محتوا سنجیده شود.
- جستجوهای داخلی: درک آنچه کاربران در وب‌سایت شما جستجو می‌کنند برای شناسایی شکاف‌های محتوایی یا بهبود ناوبری.
چرا ردیابی رویداد سفارشی مهم است؟
ردیابی رویداد سفارشی مزایای فراوانی را به همراه دارد که می‌تواند به طور قابل توجهی بر سودآوری کسب‌وکار شما تأثیر بگذارد. در اینجا به برخی از مزایای کلیدی آن اشاره می‌کنیم:
۱. درک بهتر کاربر
با ردیابی اقدامات خاص کاربران، به درک عمیق‌تری از الگوهای رفتاری آنها دست می‌یابید. این به شما امکان می‌دهد تا بفهمید چه چیزی به آنها انگیزه می‌دهد، با چه چالش‌هایی روبرو هستند و به دنبال چه چیزی در وب‌سایت یا اپلیکیشن شما هستند. این دانش برای ایجاد یک تجربه کاربری که با مخاطب هدف شما همخوانی داشته باشد، حیاتی است.
مثال: تصور کنید یک فروشگاه اینترنتی را اداره می‌کنید که هم ایالات متحده و هم اروپا را هدف قرار داده است. با ردیابی کلیک‌ها بر روی فیلترهای محصول، ممکن است متوجه شوید که مشتریان آمریکایی اغلب بر اساس قیمت فیلتر می‌کنند، در حالی که مشتریان اروپایی برند را در اولویت قرار می‌دهند. این بینش به شما امکان می‌دهد تا توصیه‌های محصول و کمپین‌های بازاریابی خود را بر این اساس تنظیم کنید.
۲. بهبود نرخ تبدیل
درک نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت شما به شما امکان می‌دهد تا نقاط اصطکاک را که مانع از تبدیل می‌شوند، شناسایی و برطرف کنید. با بهینه‌سازی تجربه کاربری بر اساس داده‌های ردیابی رویداد، می‌توانید فرآیند تبدیل را ساده‌تر کرده و فروش را افزایش دهید.
مثال: متوجه می‌شوید که تعداد قابل توجهی از کاربران پس از افزودن اقلام به سبد خرید، آن را رها می‌کنند. با ردیابی رویدادهایی که به رها شدن سبد خرید منجر می‌شوند، ممکن است کشف کنید که هزینه‌های حمل‌ونقل بسیار بالا است یا فرآیند پرداخت بیش از حد پیچیده است. رسیدگی به این مسائل می‌تواند نرخ تبدیل شما را به طور قابل توجهی بهبود بخشد.
۳. تصمیم‌گیری مبتنی بر داده
ردیابی رویداد سفارشی داده‌های مشخصی را برای پشتیبانی از فرآیند تصمیم‌گیری شما فراهم می‌کند. به جای تکیه بر حدس و گمان یا شهود، می‌توانید استراتژی‌های خود را بر اساس شواهد واقعی از رفتار کاربر بنا کنید. این امر منجر به کمپین‌های بازاریابی مؤثرتر، توسعه محصول بهتر و رویکردی کاربرمحورتر به کسب‌وکار می‌شود.
مثال: در حال بررسی طراحی مجدد وب‌سایت خود هستید. با ردیابی تعاملات کاربران با طراحی موجود، می‌توانید مناطقی را که عملکرد خوبی دارند و مناطقی را که نیاز به بهبود دارند، شناسایی کنید. این داده‌ها می‌توانند فرآیند طراحی مجدد شما را هدایت کرده و تضمین کنند که طراحی جدید برای تعامل کاربر بهینه شده است.
۴. تجربه کاربری شخصی‌سازی شده
بینش‌های به دست آمده از ردیابی رویداد سفارشی شما را قادر می‌سازد تا تجربه کاربری را بر اساس رفتار فردی شخصی‌سازی کنید. با تنظیم محتوا، پیشنهادات و توصیه‌ها بر اساس ترجیحات خاص کاربر، می‌توانید تجربه‌ای جذاب‌تر و مرتبط‌تر ایجاد کنید که وفاداری را تقویت کرده و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.
مثال: بر اساس سابقه مرور و رفتار خرید گذشته کاربران، می‌توانید محصولات یا خدماتی را که احتمالاً برای کاربران فردی جذاب هستند، توصیه کنید. این شخصی‌سازی می‌تواند احتمال خرید را به طور قابل توجهی افزایش دهد.
۵. کمپین‌های بازاریابی مؤثر
ردیابی رویداد سفارشی به شما امکان می‌دهد تا اثربخشی کمپین‌های بازاریابی خود را با ردیابی نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت یا اپلیکیشن شما پس از کلیک روی یک آگهی یا لینک ایمیل، اندازه‌گیری کنید. این داده‌ها به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های خود را برای حداکثر بازگشت سرمایه (ROI) بهینه کرده و اطمینان حاصل کنید که تلاش‌های بازاریابی شما نتایج مطلوب را به همراه دارد.
مثال: شما در حال اجرای یک کمپین تبلیغاتی در فیس‌بوک برای ترویج یک محصول جدید هستید. با ردیابی نحوه تعامل کاربران با صفحه محصول پس از کلیک روی آگهی، می‌توانید تعیین کنید که آیا آگهی به طور مؤثری ترافیک را هدایت کرده و علاقه به محصول را ایجاد می‌کند یا خیر. سپس می‌توانید هدف‌گذاری یا خلاقیت آگهی خود را برای بهبود عملکرد تنظیم کنید.
پیاده‌سازی ردیابی رویداد سفارشی: راهنمای گام به گام
پیاده‌سازی ردیابی رویداد سفارشی نیازمند برنامه‌ریزی و اجرای دقیق است. در اینجا یک راهنمای گام به گام برای شروع کار آورده شده است:
۱. اهداف خود را تعریف کنید
قبل از شروع ردیابی رویدادها، تعریف اهداف ضروری است. می‌خواهید در مورد کاربران خود چه چیزی یاد بگیرید؟ به ردیابی چه اقدامات خاصی علاقه‌مند هستید؟ تعریف روشن اهداف به شما کمک می‌کند تا تلاش‌های خود را متمرکز کرده و اطمینان حاصل کنید که داده‌های مناسب را جمع‌آوری می‌کنید.
مثال: اگر هدف شما بهبود نرخ تبدیل در وب‌سایت تجارت الکترونیک خود است، ممکن است بخواهید رویدادهای مربوط به بازدید از محصول، اقدامات افزودن به سبد خرید، فرآیند پرداخت و تکمیل پرداخت را ردیابی کنید.
۲. پلتفرم تحلیل خود را انتخاب کنید
چندین پلتفرم تحلیلی قابلیت‌های ردیابی رویداد سفارشی را ارائه می‌دهند. برخی از گزینه‌های محبوب عبارتند از:
- Google Analytics: یک پلتفرم رایگان پرکاربرد با ویژگی‌های قوی ردیابی رویداد. برای انعطاف‌پذیری بهینه نیاز به پیاده‌سازی از طریق Google Tag Manager دارد.
- Adobe Analytics: یک پلتفرم قدرتمند در سطح سازمانی با قابلیت‌های تحلیلی پیشرفته و گزینه‌های ردیابی رویداد سفارشی.
- Mixpanel: پلتفرمی که به طور خاص برای تحلیل محصول طراحی شده و بر ردیابی رویداد و تقسیم‌بندی کاربران تمرکز دارد.
- Amplitude: پلتفرم تحلیل محصول دیگری که ردیابی رویداد پیشرفته و ویژگی‌های تحلیل رفتاری را ارائه می‌دهد.
هنگام انتخاب پلتفرم تحلیل، نیازها و بودجه خاص خود را در نظر بگیرید. Google Analytics نقطه شروع خوبی برای اکثر کسب‌وکارها است، در حالی که Adobe Analytics، Mixpanel و Amplitude برای سازمان‌های بزرگتر با نیازهای تحلیلی پیچیده‌تر مناسب‌تر هستند.
۳. ساختار رویداد خود را برنامه‌ریزی کنید
یک ساختار رویداد به خوبی تعریف شده برای سازماندهی و تحلیل داده‌های شما حیاتی است. هر رویداد باید دارای یک دسته (category)، عمل (action) و برچسب (label) واضح باشد. دسته نوع رویداد را نشان می‌دهد، عمل اقدام خاص انجام شده را توصیف می‌کند و برچسب اطلاعات بیشتری در مورد رویداد ارائه می‌دهد.
مثال:
- دسته: «محصول»
- عمل: «افزودن به سبد خرید»
- برچسب: «نام محصول» (مثلاً «کفش دویدن»)
- عمل: «افزودن به سبد خرید»
ثبات در ساختار رویداد شما برای گزارش‌دهی و تحلیل دقیق ضروری است.
۴. کد ردیابی را پیاده‌سازی کنید
پیاده‌سازی ردیابی رویداد سفارشی معمولاً شامل افزودن کد جاوا اسکریپت به وب‌سایت یا اپلیکیشن شما است. این کد هر زمان که کاربر اقدام مشخصی را انجام دهد، یک رویداد را فعال می‌کند. می‌توانید از Google Tag Manager برای ساده‌سازی فرآیند افزودن و مدیریت کد ردیابی استفاده کنید.
مثال (Google Analytics با استفاده از Google Tag Manager):
۱. در Google Tag Manager، یک تگ جدید ایجاد کنید.
۲. «Google Analytics: Universal Analytics» را به عنوان نوع تگ انتخاب کنید.
۳. نوع ردیابی (Track Type) را روی «رویداد» (Event) تنظیم کنید.
۴. فیلدهای دسته (Category)، عمل (Action) و برچسب (Label) را بر اساس ساختار رویداد خود پیکربندی کنید.
۵. تریگر (Trigger) را روی رویداد خاصی که می‌خواهید ردیابی کنید (مثلاً کلیک روی یک دکمه) تنظیم کنید.
۶. تگ را منتشر کنید.
اطمینان حاصل کنید که کد ردیابی خود را به طور کامل آزمایش می‌کنید تا تأیید شود که رویدادها به درستی ردیابی می‌شوند.
۵. آزمایش و اعتبارسنجی کنید
پس از پیاده‌سازی کد ردیابی، آزمایش و اعتبارسنجی اینکه داده‌ها به طور دقیق جمع‌آوری می‌شوند، حیاتی است. از گزارش‌های بی‌درنگ (real-time) در پلتفرم تحلیل خود برای مشاهده رویدادها در حین وقوع استفاده کنید. تأیید کنید که دسته، عمل و برچسب به درستی گزارش می‌شوند.
مثال: روی دکمه «افزودن به سبد خرید» در وب‌سایت خود کلیک کنید و سپس گزارش‌های بی‌درنگ در Google Analytics را بررسی کنید تا ببینید آیا رویداد به درستی ردیابی می‌شود یا خیر.
۶. داده‌های خود را تحلیل کنید
هنگامی که داده‌های کافی جمع‌آوری کردید، زمان تحلیل آن فرا می‌رسد. از گزارش‌های موجود در پلتفرم تحلیل خود برای شناسایی روندها، الگوها و بینش‌ها استفاده کنید. داده‌های خود را بر اساس جمعیت‌شناسی، مکان و سایر عوامل مرتبط تقسیم‌بندی کنید تا درک عمیق‌تری از کاربران خود به دست آورید.
مثال: از داده‌های ردیابی رویداد برای ایجاد یک گزارش تحلیل قیف (funnel analysis) استفاده کنید تا نقاط ریزش در فرآیند پرداخت را شناسایی کنید. این به شما کمک می‌کند تا زمینه‌های بهبود را مشخص کنید.
۷. بهینه‌سازی و تکرار کنید
بر اساس تحلیل خود، تغییراتی در وب‌سایت یا اپلیکیشن خود ایجاد کنید تا تجربه کاربری را بهبود بخشیده و نرخ تبدیل را افزایش دهید. به طور مداوم داده‌های ردیابی رویداد خود را نظارت کنید تا تأثیر تغییرات خود را اندازه‌گیری کرده و زمینه‌های بیشتری برای بهینه‌سازی شناسایی کنید. ردیابی رویداد سفارشی یک فرآیند مداوم از تحلیل، بهینه‌سازی و تکرار است.
مثال: پس از شناسایی یک نقطه ریزش در فرآیند پرداخت، ممکن است فیلدهای فرم را ساده‌تر کنید یا یک نوار پیشرفت برای اطمینان دادن به کاربران اضافه کنید. داده‌های ردیابی رویداد خود را نظارت کنید تا ببینید آیا این تغییرات نرخ تبدیل را بهبود می‌بخشد یا خیر.
بهره‌برداری از ردیابی رویداد سفارشی برای بازارهای جهانی
ردیابی رویداد سفارشی به ویژه برای کسب‌وکارهایی که در بازارهای جهانی فعالیت می‌کنند، ارزشمند است. این به شما امکان می‌دهد تا بفهمید کاربران از کشورها و فرهنگ‌های مختلف چگونه با وب‌سایت یا اپلیکیشن شما تعامل دارند. این اطلاعات می‌تواند برای تنظیم محتوا، کمپین‌های بازاریابی و تجربه کاربری شما برای مناطق خاص استفاده شود.
۱. ترجیحات زبان
ردیابی کنید که کاربران کدام گزینه‌های زبان را در وب‌سایت شما انتخاب می‌کنند. این داده‌ها می‌توانند استراتژی بومی‌سازی شما را هدایت کرده و به شما در اولویت‌بندی زبان‌هایی که باید پشتیبانی شوند، کمک کنند.
مثال: اگر متوجه شوید تعداد قابل توجهی از کاربران برزیلی گزینه زبان پرتغالی را انتخاب می‌کنند، ممکن است بخواهید در ترجمه محتوای بیشتری به زبان پرتغالی سرمایه‌گذاری کنید.
۲. ترجیحات پرداخت
ردیابی کنید که کاربران در کشورهای مختلف از کدام روش‌های پرداخت استفاده می‌کنند. این به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنید که گزینه‌های پرداختی را ارائه می‌دهید که برای مشتریان شما راحت‌تر است.
مثال: در برخی از کشورهای اروپایی، حواله‌های بانکی و کیف پول‌های دیجیتال محبوب‌تر از کارت‌های اعتباری هستند. ارائه این گزینه‌های پرداخت می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.
۳. تفاوت‌های فرهنگی
ردیابی کنید که کاربران از فرهنگ‌های مختلف چگونه با محتوای شما تعامل دارند. این می‌تواند به شما در شناسایی تفاوت‌های فرهنگی که ممکن است بر تعامل کاربر تأثیر بگذارد، کمک کند. به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که تصاویر یا پیام‌های خاصی در برخی فرهنگ‌ها بهتر از سایرین طنین‌انداز می‌شوند.
مثال: رنگ‌ها در فرهنگ‌های مختلف معانی متفاوتی دارند. رنگی که در یک فرهنگ خوش‌یمن تلقی می‌شود، ممکن است در فرهنگ دیگری بدیمن باشد. آگاهی از این تفاوت‌های فرهنگی می‌تواند به شما کمک کند تا از اشتباهاتی که ممکن است مخاطبان شما را بیگانه کند، اجتناب کنید.
۴. مناطق زمانی و ساعات کاری
زمان‌هایی را که کاربران از مناطق زمانی مختلف در وب‌سایت یا اپلیکیشن شما فعال‌تر هستند، ردیابی کنید. این به شما کمک می‌کند تا زمان‌بندی محتوا و کمپین‌های بازاریابی خود را بهینه کنید تا در زمانی که مخاطبان شما به احتمال زیاد درگیر هستند، به آنها دسترسی پیدا کنید.
مثال: اگر کاربرانی را در آسیا هدف قرار داده‌اید، ممکن است بخواهید پست‌های رسانه‌های اجتماعی خود را طوری برنامه‌ریزی کنید که با ساعات روز آنها همزمان باشد.
۵. استفاده از موبایل
ردیابی کنید که کاربران از کشورهای مختلف چگونه به وب‌سایت یا اپلیکیشن شما دسترسی پیدا می‌کنند (مثلاً دسکتاپ در مقابل موبایل). این به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنید که وب‌سایت یا اپلیکیشن شما برای دستگاه‌هایی که در هر منطقه بیشتر استفاده می‌شوند، بهینه شده است. در بسیاری از کشورهای در حال توسعه، دستگاه‌های تلفن همراه راه اصلی دسترسی مردم به اینترنت هستند.
بهترین شیوه‌ها برای ردیابی رویداد سفارشی
برای به حداکثر رساندن اثربخشی تلاش‌های ردیابی رویداد سفارشی خود، این بهترین شیوه‌ها را دنبال کنید:
- ثابت قدم باشید: از یک ساختار رویداد ثابت در سراسر وب‌سایت یا اپلیکیشن خود استفاده کنید.
- از نام‌های رویداد واضح و توصیفی استفاده کنید: اطمینان حاصل کنید که نام رویدادهای شما برای درک و تفسیر آسان هستند.
- فقط موارد مهم را ردیابی کنید: از ردیابی رویدادهای غیرضروری که داده‌های شما را شلوغ کرده و تحلیل آن را دشوارتر می‌کند، خودداری کنید.
- به طور کامل آزمایش کنید: همیشه کد ردیابی خود را آزمایش کنید تا اطمینان حاصل کنید که رویدادها به درستی ردیابی می‌شوند.
- به حریم خصوصی کاربران احترام بگذارید: در مورد شیوه‌های جمع‌آوری داده‌های خود شفاف باشید و از تمام مقررات مربوط به حریم خصوصی (مانند GDPR، CCPA) پیروی کنید.
- پیاده‌سازی خود را مستند کنید: مستندات واضحی از پیاده‌سازی ردیابی رویداد خود، از جمله نام رویدادها، دسته‌ها، اقدامات و برچسب‌ها، نگهداری کنید. این به شما و تیمتان کمک می‌کند تا کد ردیابی خود را در طول زمان نگهداری و به‌روز کنید.
اشتباهات رایج که باید از آنها اجتناب کرد
- قراردادهای نام‌گذاری متناقض: استفاده از قراردادهای نام‌گذاری مختلف برای رویدادهای مشابه می‌تواند تجمیع و تحلیل داده‌ها را دشوار کند. اطمینان حاصل کنید که یک قرارداد نام‌گذاری ثابت برای همه رویدادها ایجاد و به آن پایبند هستید.
- ردیابی بیش از حد: ردیابی رویدادهای بیش از حد می‌تواند منجر به سرریز داده‌ها شده و شناسایی الگوهای معنادار را دشوار کند. بر ردیابی رویدادهایی که بیشترین ارتباط را با اهداف تجاری شما دارند، تمرکز کنید.
- عدم آزمایش: غفلت از آزمایش پیاده‌سازی ردیابی رویداد می‌تواند منجر به جمع‌آوری داده‌های نادرست شود. همیشه پیاده‌سازی خود را قبل از استقرار در یک محیط زنده به طور کامل آزمایش کنید.
- نادیده گرفتن مقررات حریم خصوصی: عدم رعایت مقررات حریم خصوصی مانند GDPR و CCPA می‌تواند منجر به مجازات‌های قانونی و آسیب به شهرت شما شود. اطمینان حاصل کنید که قبل از ردیابی هرگونه داده شخصی، رضایت کاربر را کسب می‌کنید.
- فقدان مستندات: مستندات ضعیف می‌تواند نگهداری و به‌روزرسانی پیاده‌سازی ردیابی رویداد شما را در طول زمان دشوار کند. پیاده‌سازی ردیابی رویداد خود را به طور کامل مستند کنید، از جمله نام رویدادها، دسته‌ها، اقدامات، برچسب‌ها و تریگرها.
آینده ردیابی رویداد سفارشی
آینده ردیابی رویداد سفارشی احتمالاً تحت تأثیر پیشرفت‌های هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML) خواهد بود. این فناوری‌ها به کسب‌وکارها امکان می‌دهند تا به طور خودکار الگوها و بینش‌ها را در داده‌های ردیابی رویداد خود شناسایی کرده و بهینه‌سازی تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل را آسان‌تر کنند.
هوش مصنوعی و یادگیری ماشین می‌توانند برای موارد زیر استفاده شوند:
- شخصی‌سازی تجربیات کاربری: تنظیم خودکار محتوا و پیشنهادات برای کاربران فردی بر اساس رفتار آنها.
- پیش‌بینی رفتار کاربر: شناسایی کاربرانی که احتمالاً تبدیل یا ریزش می‌کنند و انجام اقدامات پیشگیرانه برای تأثیرگذاری بر رفتار آنها.
- خودکارسازی بهینه‌سازی: تنظیم خودکار عناصر وب‌سایت یا اپلیکیشن برای به حداکثر رساندن نرخ تبدیل.
با ادغام بیشتر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین با پلتفرم‌های تحلیلی، ردیابی رویداد سفارشی برای کسب‌وکارهای با هر اندازه‌ای قدرتمندتر و ارزشمندتر خواهد شد. توانایی درک و پاسخ به رفتار کاربر در زمان واقعی، یک مزیت رقابتی کلیدی در سال‌های آینده خواهد بود.
نتیجه‌گیری
ردیابی رویداد سفارشی ابزاری ضروری برای هر کسب‌وکاری است که می‌خواهد کاربران خود را درک کرده و حضور آنلاین خود را برای موفقیت جهانی بهینه کند. با ردیابی اقدامات خاص کاربران، می‌توانید بینش‌های ارزشمندی در مورد رفتار آنها به دست آورید، زمینه‌های بهبود را شناسایی کنید و یک تجربه کاربری ایجاد کنید که با مخاطب هدف شما همخوانی داشته باشد. چه در یک کشور فعالیت کنید و چه در سراسر جهان، ردیابی رویداد سفارشی می‌تواند به شما در افزایش نرخ تبدیل، افزایش وفاداری مشتری و دستیابی به اهداف تجاری‌تان کمک کند. قدرت داده‌ها را در آغوش بگیرید و پتانسیل کسب‌وکار آنلاین خود را آزاد کنید.