فارسی

بیاموزید چگونه مجموعه‌های قدیمی خود را به طور مؤثر مستندسازی کنید، دانش ارزشمند را حفظ کرده و دسترسی آینده را برای تیم‌های جهانی و ذی‌نفعان فراهم سازید.

ایجاد مستندات مجموعه قدیمی: یک راهنمای جامع

سیستم‌های قدیمی ستون فقرات بسیاری از سازمان‌ها هستند که سرمایه‌گذاری‌های قابل توجهی را نمایندگی کرده و منطق تجاری حیاتی را در خود جای داده‌اند. با این حال، با تکامل فناوری‌ها و تغییر تیم‌ها، دانش پیرامون این سیستم‌ها اغلب پراکنده و غیرقابل دسترس می‌شود. این امر منجر به افزایش هزینه‌های نگهداری، ریسک بالاتر خرابی و دشواری در انطباق با نیازمندی‌های جدید تجاری می‌گردد. مستندسازی مؤثر برای حفظ این دانش ارزشمند و تضمین پایداری بلندمدت مجموعه‌های قدیمی حیاتی است.

مستندات مجموعه قدیمی چیست؟

مستندات مجموعه قدیمی شامل تمام اطلاعات مربوط به سیستم‌ها، برنامه‌ها، فرآیندها و زیرساخت‌های قدیمی‌تر است که هنوز در حال استفاده هستند اما ممکن است بر اساس فناوری‌ها یا معماری‌های منسوخ شده باشند. این مستندات چیزی فراتر از توضیحات کد (کامنت‌ها) است؛ و شامل طیف گسترده‌ای از مطالبی است که برای توضیح نحوه عملکرد سیستم، چرایی ساخت آن به این شکل و نحوه یکپارچه‌سازی آن با سایر بخش‌های سازمان طراحی شده‌اند. هدف، ایجاد یک مخزن دانش متمرکز است که اعضای تیم فعلی و آینده بتوانند به راحتی به آن دسترسی داشته و آن را درک کنند.

اجزای کلیدی مستندات مجموعه قدیمی

چرا مجموعه‌های قدیمی را مستندسازی کنیم؟

مستندسازی مجموعه‌های قدیمی مزایای متعددی را ارائه می‌دهد، از جمله:

چالش‌های مستندسازی مجموعه‌های قدیمی

مستندسازی مجموعه‌های قدیمی به دلایل زیر می‌تواند چالش‌برانگیز باشد:

استراتژی‌های مستندسازی مؤثر مجموعه‌های قدیمی

برای غلبه بر این چالش‌ها و مستندسازی مؤثر مجموعه‌های قدیمی، استراتژی‌های زیر را در نظر بگیرید:

۱. کوچک شروع کنید و اولویت‌بندی نمایید

سعی نکنید همه چیز را یکباره مستند کنید. با تمرکز بر روی حیاتی‌ترین بخش‌های سیستم شروع کنید، مانند بخش‌هایی که به طور مکرر اصلاح می‌شوند یا ریسک بالایی برای خرابی دارند. اجزایی را که بیشترین مشکلات را ایجاد می‌کنند یا بیشترین تأثیر را بر کسب‌وکار دارند، شناسایی کرده و آن‌ها را برای مستندسازی اولویت‌بندی کنید.

۲. از یک رویکرد مرحله‌ای استفاده کنید

تلاش مستندسازی را به مراحل قابل مدیریت تقسیم کنید، با اهداف و جدول زمانی مشخص برای هر مرحله. این کار وظیفه را کمتر دلهره‌آور کرده و به شما امکان می‌دهد پیشرفت را به طور مؤثرتری پیگیری کنید.

۳. ابزارهای مناسب را انتخاب کنید

ابزارهای مستندسازی را انتخاب کنید که برای سیستم و مجموعه مهارت‌های تیم مناسب باشند. استفاده از ابزارهایی را در نظر بگیرید که می‌توانند به طور خودکار مستندات را از توضیحات کد تولید کنند یا ویژگی‌هایی برای ویرایش مشترک و کنترل نسخه ارائه می‌دهند. ابزارهای نمونه عبارتند از:

۴. ذی‌نفعان را درگیر کنید

تمام ذی‌نفعان را در فرآیند مستندسازی درگیر کنید، از جمله توسعه‌دهندگان، آزمایش‌کنندگان، کارکنان عملیات و کاربران تجاری. این کار به اطمینان از اینکه مستندات دقیق، کامل و پاسخگوی نیازهای همه کاربران است، کمک می‌کند. برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد سیستم، با پرسنل کلیدی مصاحبه کنید. به عنوان مثال، با کارمندان با سابقه طولانی در مناطق مختلف که از سیستم قدیمی به طور گسترده استفاده کرده‌اند صحبت کنید. بینش آن‌ها در مورد انطباق‌های منطقه‌ای یا گردش کارهای خاص می‌تواند بسیار ارزشمند باشد.

۵. در صورت امکان خودکارسازی کنید

تا جایی که ممکن است فرآیند مستندسازی را خودکار کنید، مانند تولید مستندات کد، ایجاد مشخصات API و اجرای آزمایش‌های خودکار. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان و تلاش شده و به اطمینان از به‌روز ماندن مستندات کمک می‌کند. از ابزارهای تحلیل استاتیک برای شناسایی خودکار مسائل کیفیت کد و تولید گزارش‌ها استفاده کنید.

۶. یک رویکرد استاندارد اتخاذ کنید

استانداردها و دستورالعمل‌های مستندسازی واضحی را ایجاد کنید، از جمله قراردادهای نام‌گذاری، قوانین قالب‌بندی و الزامات محتوا. این کار به اطمینان از اینکه مستندات سازگار و قابل درک هستند، کمک می‌کند. به عنوان مثال، یک شرکت جهانی ممکن است استانداردهای خاصی را برای نحوه نمایش تاریخ‌ها، ارزها و واحدهای اندازه‌گیری در مستندات تعریف کند تا از سازگاری در مناطق مختلف اطمینان حاصل شود.

۷. آن را ساده و مختصر نگه دارید

مستنداتی بنویسید که واضح، مختصر و قابل درک باشد. از استفاده از اصطلاحات تخصصی یا فنی که ممکن است برای همه خوانندگان آشنا نباشد، خودداری کنید. برای توضیح مفاهیم پیچیده از نمودارها و تصاویر استفاده کنید.

۸. بر «چرا» تمرکز کنید

فقط مستند نکنید که سیستم چه کاری انجام می‌دهد؛ بلکه مستند کنید که چرا آن را انجام می‌دهد. قوانین تجاری پیاده‌سازی شده توسط سیستم و منطق پشت آن‌ها را توضیح دهید. این کار به اطمینان از اینکه سیستم همچنان نیازهای در حال تحول کسب‌وکار را برآورده می‌کند، کمک خواهد کرد.

۹. مستندسازی را در فرآیند توسعه ادغام کنید

مستندسازی را به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیند توسعه تبدیل کنید. توسعه‌دهندگان را تشویق کنید تا همزمان با نوشتن کد، مستندات را نیز بنویسند و هر زمان که تغییری در سیستم ایجاد می‌کنند، مستندات را به‌روز کنند. بازبینی مستندات را در فرآیند بازبینی کد بگنجانید.

۱۰. یک پایگاه دانش ایجاد کنید

یک مخزن مرکزی برای تمام مستندات مجموعه قدیمی ایجاد کنید، مانند یک ویکی، یک سیستم مدیریت اسناد یا یک پایگاه دانش. این کار پیدا کردن اطلاعات مورد نیاز را برای اعضای تیم آسان‌تر می‌کند. اطمینان حاصل کنید که پایگاه دانش به راحتی قابل جستجو و در دسترس همه کاربران مجاز است. استفاده از پلتفرمی را که از جستجو و محتوای چند زبانه پشتیبانی می‌کند برای پاسخگویی به مخاطبان جهانی در نظر بگیرید.

۱۱. کنترل نسخه را پیاده‌سازی کنید

از کنترل نسخه برای ردیابی تغییرات در مستندات استفاده کنید. این به شما امکان می‌دهد در صورت لزوم به نسخه‌های قبلی بازگردید و ببینید چه کسی چه تغییراتی را ایجاد کرده است. مستندات را در یک سیستم کنترل نسخه مانند Git، در کنار خود کد، ذخیره کنید تا سازگاری حفظ شده و تغییرات به طور مؤثر ردیابی شوند. می‌توان از شاخه‌ها (Branches) برای مدیریت به‌روزرسانی‌های مستندات برای نسخه‌های مختلف سیستم قدیمی استفاده کرد.

۱۲. به طور منظم بازبینی و به‌روزرسانی کنید

مستندات باید به طور منظم بازبینی و به‌روزرسانی شوند تا اطمینان حاصل شود که دقیق و به‌روز باقی می‌مانند. بازبینی‌های منظم مستندات را برنامه‌ریزی کرده و مسئولیت نگهداری مستندات را به اعضای تیم خاصی واگذار کنید. هر زمان که تغییری در سیستم ایجاد می‌شود یا اطلاعات جدیدی در دسترس قرار می‌گیرد، مستندات را به سرعت به‌روز کنید.

۱۳. آموزش و پشتیبانی ارائه دهید

آموزش و پشتیبانی را به اعضای تیم در مورد نحوه استفاده از ابزارهای مستندسازی و نحوه مشارکت در تلاش مستندسازی ارائه دهید. مواد آموزشی و راهنماهای مستندسازی ایجاد کنید. کارگاه‌ها و آموزش‌های آنلاین را برای کمک به اعضای تیم برای یادگیری سریع ارائه دهید.

۱۴. موفقیت‌ها را جشن بگیرید

اعضای تیمی را که در تلاش مستندسازی مشارکت می‌کنند، شناسایی و پاداش دهید. نقاط عطف را جشن بگیرید و ارزش مستندسازی را در بهبود کارایی و اثربخشی تیم قدر بدانید. به عنوان مثال، نشان‌های «قهرمان مستندسازی» اهدا کنید یا برای مشارکت‌های قابل توجه پاداش‌های کوچکی ارائه دهید.

مثال: مستندسازی یک سیستم CRM قدیمی

یک سازمان فروش جهانی را تصور کنید که از یک سیستم CRM ساخته شده در اوایل دهه ۲۰۰۰ استفاده می‌کند. این سیستم برای مدیریت روابط با مشتری و ردیابی فعالیت‌های فروش حیاتی است، اما مستندات آن پراکنده و منسوخ است. تیم با چالش‌های مکرری در عیب‌یابی مشکلات، پیاده‌سازی تغییرات و آموزش نمایندگان فروش جدید روبرو است.

برای حل این مشکل، سازمان تصمیم می‌گیرد یک پروژه مستندسازی مجموعه قدیمی را آغاز کند. آن‌ها این مراحل را دنبال می‌کنند:

  1. ارزیابی: آن‌ها ارزیابی از مستندات موجود انجام می‌دهند و شکاف‌ها را شناسایی می‌کنند. آن‌ها همچنین با ذی‌نفعان کلیدی مصاحبه می‌کنند تا نیازهای مستندسازی آن‌ها را درک کنند.
  2. اولویت‌بندی: آن‌ها حیاتی‌ترین حوزه‌ها را برای مستندسازی اولویت‌بندی می‌کنند و بر روی ماژول‌های مربوط به مدیریت سرنخ، ردیابی فرصت و گزارش‌دهی تمرکز می‌کنند.
  3. انتخاب ابزار: آن‌ها Confluence را به عنوان پلتفرم مستندسازی خود و Lucidchart را برای ایجاد نمودارهای معماری سیستم انتخاب می‌کنند.
  4. استانداردسازی: آن‌ها استانداردهای مستندسازی را ایجاد می‌کنند، از جمله قراردادهای نام‌گذاری، قوانین قالب‌بندی و الزامات محتوا.
  5. ایجاد مستندات: آن‌ها برای حوزه‌های اولویت‌بندی شده مستندات ایجاد می‌کنند، از جمله نمودارهای معماری سیستم، مدل‌های داده، مستندات کد و مشخصات API. آن‌ها همچنین قوانین کلیدی تجاری و رویه‌های عملیاتی را مستند می‌کنند.
  6. بازبینی و به‌روزرسانی: آن‌ها به طور منظم مستندات را بازبینی و به‌روز می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که دقیق و به‌روز باقی می‌مانند.
  7. آموزش و پشتیبانی: آن‌ها به تیم فروش در مورد نحوه استفاده از سیستم CRM و نحوه دسترسی به مستندات آموزش می‌دهند.

در نتیجه این تلاش، سازمان بهبودهای قابل توجهی را در کارایی و اثربخشی عملیات فروش خود تجربه می‌کند. زمان عیب‌یابی کاهش می‌یابد، نمایندگان فروش جدید سریع‌تر آموزش می‌بینند و سازمان بهتر می‌تواند با الزامات تجاری در حال تغییر سازگار شود.

نقش خودکارسازی در مستندسازی قدیمی

خودکارسازی می‌تواند به طور قابل توجهی فرآیند مستندسازی سیستم‌های قدیمی را ساده‌سازی و بهبود بخشد. در اینجا برخی از حوزه‌های کلیدی که می‌توان از خودکارسازی استفاده کرد، آورده شده است:

با خودکارسازی این وظایف، می‌توانید به طور قابل توجهی تلاش دستی مورد نیاز برای مستندسازی را کاهش دهید، دقت و کامل بودن مستندات را بهبود بخشید و اطمینان حاصل کنید که مستندات با تکامل سیستم به‌روز باقی می‌مانند.

پرداختن به شکاف مهارتی

یکی از موانع اصلی در مستندسازی سیستم‌های قدیمی، کمبود پرسنل با تخصص فنی و تمایل به کار با فناوری‌های قدیمی‌تر است. برای پرداختن به این موضوع، استراتژی‌های زیر را در نظر بگیرید:

آینده مستندسازی قدیمی

آینده مستندسازی قدیمی احتمالاً توسط چندین روند کلیدی شکل خواهد گرفت:

نتیجه‌گیری

ایجاد مستندات مؤثر مجموعه قدیمی یک سرمایه‌گذاری حیاتی برای هر سازمانی است که به سیستم‌های قدیمی‌تر متکی است. با پیروی از استراتژی‌های ذکر شده در این راهنما، می‌توانید بر چالش‌های مستندسازی مجموعه‌های قدیمی غلبه کرده و از مزایای متعدد بهبود قابلیت نگهداری، کاهش ریسک و چرخه‌های توسعه سریع‌تر بهره‌مند شوید. به یاد داشته باشید که کوچک شروع کنید، اولویت‌بندی کنید، ذی‌نفعان را درگیر کنید، در صورت امکان خودکارسازی کنید و مستندات را به‌روز نگه دارید. با اتخاذ یک رویکرد فعالانه به مستندسازی قدیمی، می‌توانید پایداری بلندمدت سیستم‌های خود را تضمین کرده و از دارایی‌های دانشی ارزشمند سازمان خود محافظت کنید.