پتانسیل رهبری خود را، صرف نظر از موقعیت فعلیتان، شکوفا کنید. این راهنما استراتژیهای عملی برای توسعه مهارتهای رهبری و تأثیرگذاری بر دیگران در یک محیط جهانی ارائه میدهد.
پرورش مهارتهای رهبری در هر سطحی: یک راهنمای جهانی
رهبری فقط مختص مدیران عامل و مدیران ارشد نیست. این یک مهارت حیاتی است که در هر سطح از یک سازمان، در جامعه و حتی در زندگی شخصی شما کاربرد دارد. این راهنما به شما نشان میدهد که چگونه میتوانید تواناییهای رهبری خود را، صرف نظر از نقش یا عنوان فعلیتان، با تمرکز بر پیمایش پیچیدگیهای یک چشمانداز جهانی، پرورش داده و تقویت کنید.
چرا مهارتهای رهبری در همه سطوح اهمیت دارد
دیدگاههای سنتی رهبری اغلب آن را در رأس یک ساختار سلسلهمراتبی قرار میدهند. با این حال، رهبری واقعی فراتر از جایگاه است. رهبری به معنای نفوذ، ابتکار عمل و الهام بخشیدن به دیگران است. هنگامی که افراد در همه سطوح ویژگیهای رهبری را در خود پرورش میدهند، سازمانها سازگارتر، نوآورتر و موفقتر میشوند. این مزایای کلیدی را در نظر بگیرید:
- افزایش مشارکت: وقتی کارمندان احساس کنند که برای مشارکت و رهبری توانمند شدهاند، مشارکت و انگیزه بیشتری خواهند داشت.
- بهبود همکاری: مهارتهای رهبری باعث تقویت ارتباطات بهتر، اعتماد و همکاری بین اعضای تیم میشود.
- تقویت حل مسئله: افرادی که مهارتهای رهبری دارند، برای شناسایی، تحلیل و حل خلاقانه مشکلات مجهزتر هستند.
- نوآوری بیشتر: فرهنگ رهبری، کارمندان را تشویق میکند تا ریسک کنند، آزمایش کنند و ایدههای جدیدی را توسعه دهند.
- افزایش سازگاری: در دنیای امروز که به سرعت در حال تغییر است، سازمانها به افرادی نیاز دارند که بتوانند به سرعت سازگار شوند و دیگران را در مسیر تغییر رهبری کنند.
مهارتهای کلیدی رهبری برای توسعه
توسعه مهارتهای رهبری یک سفر مداوم است. در اینجا برخی از مهارتهای ضروری برای تمرکز، به ویژه در یک زمینه جهانی، آورده شده است:
۱. ارتباطات: بنیان رهبری
ارتباطات مؤثر سنگ بنای رهبری است. این مهارت نه تنها شامل انتقال واضح اطلاعات، بلکه گوش دادن فعالانه، درک دیدگاههای مختلف و تطبیق سبک ارتباطی شما با مخاطبانتان است. در یک محیط جهانی، این به معنای آگاهی از تفاوتهای ظریف فرهنگی، موانع زبانی و ترجیحات ارتباطی است.
نکات کاربردی:
- گوش دادن فعال را تمرین کنید: به نشانههای کلامی و غیرکلامی توجه کنید. سؤالات شفافکننده بپرسید و آنچه را که شنیدهاید خلاصه کنید تا از درک مطلب اطمینان حاصل کنید.
- واضح و مختصر باشید: از اصطلاحات تخصصی، کلمات فنی و زبان بیش از حد پیچیده خودداری کنید. از زبان ساده و مستقیمی استفاده کنید که همه بتوانند آن را بفهمند.
- سبک ارتباطی خود را تطبیق دهید: از تفاوتهای فرهنگی در سبکهای ارتباطی آگاه باشید. به عنوان مثال، برخی فرهنگها ممکن است برای صراحت ارزش قائل باشند، در حالی که برخی دیگر رویکرد غیرمستقیمتری را ترجیح میدهند.
- از کانالهای ارتباطی مختلف استفاده کنید: از ترکیبی از کانالهای ارتباطی مانند ایمیل، ویدئو کنفرانس و پیامرسانی فوری برای دسترسی به مخاطبان مختلف و سازگاری با ترجیحات ارتباطی متفاوت استفاده کنید.
- بازخورد بگیرید: از همکاران و مربیان در مورد مهارتهای ارتباطی خود بازخورد بخواهید. زمینههایی را که میتوانید بهبود بخشید شناسایی کرده و استراتژیهایی برای رسیدگی به آن زمینهها ایجاد کنید.
مثال: یک مدیر پروژه که تیمی با اعضایی از هند، آلمان و ایالات متحده را رهبری میکند، باید آگاه باشد که انتقاد مستقیم، که در ایالات متحده قابل قبول است، ممکن است در هند و آلمان منفی تلقی شود. او باید ارتباطات خود را طوری تنظیم کند که بازخورد سازنده را به شیوهای ظریفتر و حمایتکنندهتر، با تمرکز بر اهداف جمعی تیم، ارائه دهد.
۲. هوش هیجانی: درک خود و دیگران
هوش هیجانی (EQ) توانایی درک و مدیریت احساسات خود و تشخیص و تأثیرگذاری بر احساسات دیگران است. این یک مهارت حیاتی برای رهبران در همه سطوح است، زیرا به آنها امکان میدهد روابط قوی ایجاد کنند، تعارضات را به طور مؤثر مدیریت کنند و دیگران را الهام بخشیده و به آنها انگیزه دهند.
نکات کاربردی:
- خودآگاهی را تمرین کنید: نقاط قوت و ضعف، محرکها و واکنشهای هیجانی خود را در موقعیتهای مختلف شناسایی کنید.
- خودتنظیمی را توسعه دهید: یاد بگیرید که احساسات خود را به طور مؤثر، به ویژه در موقعیتهای استرسزا، مدیریت کنید. تکنیکهایی مانند تنفس عمیق، ذهنآگاهی و گفتگوی مثبت با خود را تمرین کنید.
- همدلی را تقویت کنید: خود را جای دیگران بگذارید و سعی کنید دیدگاهها، احساسات و نیازهای آنها را درک کنید.
- مهارتهای اجتماعی را بهبود بخشید: توانایی خود را در ایجاد ارتباط، برقراری ارتباط مؤثر و مدیریت موقعیتهای اجتماعی با ظرافت و اعتماد به نفس توسعه دهید.
- بازخورد بگیرید: از همکاران و مربیان در مورد هوش هیجانی خود بازخورد بخواهید. زمینههایی را که میتوانید بهبود بخشید شناسایی کرده و استراتژیهایی برای رسیدگی به آن زمینهها ایجاد کنید.
مثال: یک رهبر تیم متوجه میشود که یکی از اعضای تیم از ژاپن به طور مداوم در طول جلسات تیم ساکت است. به جای اینکه تصور کند آن عضو تیم بیتفاوت است، رهبر از هوش هیجانی خود برای درک این موضوع استفاده میکند که هنجارهای فرهنگی در ژاپن ممکن است ابراز عقیده آشکار در محیطهای گروهی را تشویق نکند. رهبر فضایی امن برای آن عضو تیم ایجاد میکند تا افکار خود را به صورت خصوصی به اشتراک بگذارد و به این ترتیب همدلی و حساسیت فرهنگی خود را نشان میدهد.
۳. نفوذ: الهام بخشیدن و ایجاد انگیزه در دیگران
نفوذ توانایی متقاعد کردن دیگران برای حمایت از ایدهها، اهداف یا اقدامات شماست. این به معنای دستکاری یا اجبار نیست، بلکه به معنای ایجاد اعتماد، تثبیت اعتبار و برقراری ارتباط مؤثر با دیدگاه شماست. رهبران در همه سطوح باید بتوانند بر همکاران، مافوقها و زیردستان خود تأثیر بگذارند تا به اهداف مشترک دست یابند.
نکات کاربردی:
- ایجاد ارتباط کنید: با نشان دادن علاقه به زندگی دیگران، گوش دادن به نگرانیهایشان و یافتن زمینههای مشترک، با آنها ارتباطات واقعی برقرار کنید.
- اعتبار خود را تثبیت کنید: تخصص، شایستگی و صداقت خود را نشان دهید. به قولهای خود عمل کنید و به تعهدات خود پایبند باشید.
- چشمانداز خود را به اشتراک بگذارید: اهداف خود و مزایای دستیابی به آنها را به وضوح بیان کنید. تصویری قانعکننده از آینده ترسیم کنید و دیگران را برای پیوستن به شما در این سفر الهام بخشید.
- از زبان متقاعدکننده استفاده کنید: استدلالهای خود را به گونهای قاببندی کنید که با ارزشها، نیازها و علایق مخاطبانتان همخوانی داشته باشد.
- انگیزهها را ارائه دهید: برای ایجاد انگیزه در دیگران برای حمایت از ابتکارات شما، پاداش، تقدیر یا سایر انگیزهها را فراهم کنید.
مثال: کارمندی که در جایگاه مدیریتی قرار ندارد، میخواهد یک راهحل نرمافزاری جدید برای سادهسازی یک فرآیند پیادهسازی کند. برای تأثیرگذاری بر مدیر خود، او در مورد نرمافزار تحقیق میکند، یک ارائه با تشریح مزایا و صرفهجویی در هزینهها ایجاد میکند و آن را به شیوهای واضح و متقاعدکننده ارائه میدهد، به نگرانیهای مدیر رسیدگی کرده و تأثیر مثبت آن بر کارایی تیم را برجسته میکند.
۴. کار تیمی و همکاری: کار مؤثر با دیگران
کار تیمی و همکاری مؤثر برای موفقیت در دنیای پیچیده و به هم پیوسته امروز ضروری است. رهبران در همه سطوح باید بتوانند تیمهای قوی ایجاد و حفظ کنند، همکاری را تقویت کنند و تعارضات را به طور مؤثر حل کنند. این امر نیازمند مهارتهای ارتباطی قوی، هوش هیجانی و تمایل به سازش است.
نکات کاربردی:
- اهداف و انتظارات روشنی را تعیین کنید: اطمینان حاصل کنید که همه اعضای تیم اهداف، نقشها و مسئولیتها را درک میکنند.
- کانالهای ارتباطی روشنی را ایجاد کنید: از انواع کانالهای ارتباطی برای مطلع نگه داشتن و ارتباط همه استفاده کنید.
- ارتباطات باز را تشویق کنید: فضایی امن برای اعضای تیم ایجاد کنید تا ایدهها، نگرانیها و بازخوردهای خود را به اشتراک بگذارند.
- تعارضات را به طور سازنده حل کنید: به تعارضات به سرعت و منصفانه رسیدگی کنید. اعضای تیم را تشویق کنید تا با هم برای یافتن راهحلهایی که نیازهای همه را برآورده میکند، کار کنند.
- موفقیتها را جشن بگیرید: برای تقویت روحیه و تقویت پیوندهای تیمی، دستاوردهای تیم را به رسمیت بشناسید و جشن بگیرید.
مثال: یک تیم مجازی متشکل از اعضایی از مناطق زمانی و پیشینههای فرهنگی مختلف در رعایت ضربالاجلها با مشکل مواجه است. رهبر تیم جلسات مجازی منظمی را برای بحث در مورد پیشرفت، رسیدگی به چالشها و تقویت حس اجتماعی برگزار میکند. او همچنین از نرمافزار مدیریت پروژه برای پیگیری وظایف، تخصیص مسئولیتها و اطمینان از اینکه همه در یک راستا هستند، استفاده میکند و کار تیمی مؤثر را علیرغم موانع جغرافیایی ترویج میدهد.
۵. تصمیمگیری: قضاوتهای صحیح
رهبران در همه سطوح اغلب با موقعیتهای پیچیده و مبهمی روبرو میشوند که آنها را ملزم به تصمیمگیریهای دشوار میکند. تصمیمگیری مؤثر شامل جمعآوری اطلاعات، تحلیل گزینهها، سنجش ریسکها و مزایا و انتخاب گزینهای است که به نفع سازمان یا تیم باشد. در یک محیط جهانی، هنگام تصمیمگیری، در نظر گرفتن تفاوتهای فرهنگی و پیامدهای اخلاقی مهم است.
نکات کاربردی:
- اطلاعات جمعآوری کنید: قبل از تصمیمگیری، تا حد امکان اطلاعات را از منابع مختلف جمعآوری کنید.
- گزینهها را تحلیل کنید: گزینههای مختلف را با در نظر گرفتن ریسکها و مزایای بالقوه آنها شناسایی و ارزیابی کنید.
- ریسکها و مزایا را بسنجید: پیامدهای بالقوه هر گزینه را ارزیابی کرده و گزینهای را انتخاب کنید که بهترین تعادل بین ریسکها و مزایا را ارائه میدهد.
- تفاوتهای فرهنگی را در نظر بگیرید: از تفاوتهای فرهنگی در ارزشها، باورها و سبکهای تصمیمگیری آگاه باشید.
- تصمیم بگیرید: تصمیم خود را بگیرید و آن را به وضوح به همه افراد درگیر اطلاع دهید.
مثال: یک تیم بازاریابی باید تصمیم بگیرد که به کدام بازار بینالمللی گسترش یابد. آنها تحقیقات بازار کاملی انجام میدهند، ریسکها و فرصتهای بالقوه در هر بازار را تحلیل میکنند و عوامل فرهنگی و چشمانداز رقابتی را قبل از اتخاذ یک تصمیم دادهمحور در نظر میگیرند.
۶. تفکر استراتژیک: دیدن تصویر بزرگ
تفکر استراتژیک توانایی دیدن تصویر بزرگ، پیشبینی روندهای آینده و توسعه برنامهها برای دستیابی به اهداف بلندمدت است. رهبران در همه سطوح باید بتوانند به صورت استراتژیک فکر کنند تا فرصتها را شناسایی کنند، مشکلات را حل کنند و تصمیماتی بگیرند که با استراتژی کلی سازمان همسو باشد. این شامل درک مأموریت، چشمانداز و ارزشهای سازمان و همچنین محیط خارجی است که در آن فعالیت میکند.
نکات کاربردی:
- مأموریت، چشمانداز و ارزشهای سازمان را درک کنید: خود را با اهداف و اولویتهای استراتژیک سازمان آشنا کنید.
- محیط خارجی را تحلیل کنید: از روندهای صنعت، چشمانداز رقابتی و شرایط اقتصادی مطلع باشید.
- فرصتها و تهدیدها را شناسایی کنید: از تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعفها، فرصتها، تهدیدها) برای شناسایی فرصتها و تهدیدهای بالقوه استفاده کنید.
- برنامههای استراتژیک توسعه دهید: برنامههای عملیاتی ایجاد کنید که مراحل مورد نیاز برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان را مشخص کند.
- پیشرفت را ارزیابی کنید: به طور منظم پیشرفت به سوی اهداف استراتژیک را ارزیابی کرده و در صورت نیاز تنظیمات را انجام دهید.
مثال: یک نماینده فروش متوجه کاهش فروش در یک منطقه خاص میشود. به جای تمرکز صرف بر اهداف فروش فوری، او روندهای بازار را تحلیل میکند، رقبای جدید را شناسایی میکند و یک استراتژی فروش جدید برای رسیدگی به شرایط متغیر بازار توسعه میدهد و تفکر استراتژیک خود را نشان میدهد.
۷. سازگاری: پیشرفت در دنیایی در حال تغییر
در دنیای امروز که به سرعت در حال تغییر است، سازگاری یک مهارت حیاتی رهبری است. رهبران باید بتوانند تغییر را بپذیرند، چیزهای جدید را به سرعت یاد بگیرند و استراتژیها و رویکردهای خود را در صورت نیاز تنظیم کنند. این امر نیازمند تمایل به آزمایش، ریسکپذیری و یادگیری از اشتباهات است.
نکات کاربردی:
- تغییر را بپذیرید: تغییر را به عنوان فرصتی برای رشد و بهبود ببینید.
- نسبت به ایدههای جدید باز باشید: آزمایش را تشویق کنید و مایل به امتحان کردن چیزهای جدید باشید.
- به طور مداوم یاد بگیرید: در مورد روندهای صنعت و فناوریهای جدید بهروز باشید.
- تابآور باشید: از شکستها بازگردید و از اشتباهات خود بیاموزید.
- ذهنیت رشد را توسعه دهید: باور داشته باشید که تواناییهای شما میتواند از طریق فداکاری و سختکوشی توسعه یابد.
مثال: به دلیل همهگیری کووید-۱۹، یک شرکت خردهفروشی مجبور شد به سرعت عملیات خود را از فروشگاههای فیزیکی به فروش آنلاین تغییر دهد. رهبران شرکت تغییر را پذیرفتند، در زیرساختهای تجارت الکترونیک سرمایهگذاری کردند و کارمندان خود را برای سازگاری با محیط دیجیتال جدید آموزش دادند و سازگاری و تابآوری خود را نشان دادند.
چگونه مهارتهای رهبری خود را توسعه دهیم
توسعه مهارتهای رهبری یک فرآیند مداوم است که نیازمند تعهد، تلاش و تمایل به یادگیری است. در اینجا چند استراتژی وجود دارد که میتوانید برای تقویت تواناییهای رهبری خود از آنها استفاده کنید:
- به دنبال فرصتهایی برای رهبری باشید: برای نقشهای رهبری در سازمان، جامعه یا زندگی شخصی خود داوطلب شوید.
- یک مربی پیدا کنید: از یک رهبر با تجربه که میتواند مشاوره، پشتیبانی و بازخورد ارائه دهد، راهنمایی بخواهید.
- در دورههای آموزشی رهبری شرکت کنید: در برنامههای توسعه رهبری ثبتنام کنید تا مهارتها و تکنیکهای جدیدی بیاموزید. بسیاری از دورههای آنلاین و حضوری برای سطوح مختلف مهارت و زمینههای تمرکز در دسترس هستند. به دنبال دورههایی باشید که بر رهبری جهانی و ارتباطات بینفرهنگی تأکید دارند.
- کتابها و مقالاتی در مورد رهبری بخوانید: دانش و درک خود را از مفاهیم و اصول رهبری گسترش دهید.
- رهبران مؤثر را مشاهده کنید: به رفتارها و ویژگیهای رهبرانی که تحسین میکنید توجه کنید و سعی کنید از آنها الگوبرداری کنید.
- در مورد تجربیات خود تأمل کنید: زمانی را برای تأمل در تجربیات رهبری خود اختصاص دهید و زمینههایی را که میتوانید بهبود بخشید شناسایی کنید. یک دفتر خاطرات برای پیگیری پیشرفت و بینشهای خود داشته باشید.
- بازخورد بگیرید: برای شناسایی نقاط قوت و ضعف خود از همکاران، مافوقها و زیردستان بازخورد بخواهید.
- تمرین، تمرین، تمرین: هرچه بیشتر مهارتهای رهبری خود را تمرین کنید، بهتر خواهید شد.
سبکهای رهبری: یافتن آنچه برای شما کار میکند
یک راه «درست» برای رهبری وجود ندارد. موقعیتهای مختلف نیازمند سبکهای رهبری متفاوتی هستند. درک رویکردهای مختلف و تطبیق سبک خود با زمینه، حیاتی است. در اینجا چند سبک رهبری رایج آورده شده است:
- رهبری خودکامه: رهبر بدون مشورت با دیگران تصمیم میگیرد. این سبک میتواند در شرایط بحرانی یا زمانی که به تصمیمات سریع نیاز است مؤثر باشد، اما میتواند خلاقیت و نوآوری را سرکوب کند.
- رهبری دموکراتیک: رهبر دیگران را در فرآیند تصمیمگیری دخالت میدهد. این سبک میتواند همکاری و مشارکت را تقویت کند اما میتواند کند و ناکارآمد نیز باشد.
- رهبری عدم مداخله (Laissez-faire): رهبر راهنمایی کمی ارائه میدهد یا اصلاً راهنمایی نمیکند و به اعضای تیم اجازه میدهد تا خودشان تصمیم بگیرند. این سبک میتواند با تیمهای بسیار ماهر و با انگیزه مؤثر باشد، اما میتواند منجر به سردرگمی و عدم پاسخگویی شود.
- رهبری تحولآفرین: رهبر دیگران را برای دستیابی به نتایج فوقالعاده الهام میبخشد و به آنها انگیزه میدهد. این سبک میتواند در پیشبرد تغییر و نوآوری بسیار مؤثر باشد اما نیازمند ارتباطات قوی و چشمانداز است.
- رهبری خدمتگزار: رهبر نیازهای اعضای تیم خود را در اولویت قرار میدهد و بر توانمندسازی آنها برای رسیدن به پتانسیل کامل خود تمرکز میکند. این سبک میتواند یک محیط کاری مثبت و حمایتگر را تقویت کند اما نیازمند درجه بالایی از همدلی و از خودگذشتگی است.
مؤثرترین رهبران اغلب عناصری از سبکهای مختلف رهبری را با هم ترکیب میکنند و رویکرد خود را با موقعیت خاص و نیازهای اعضای تیم خود تطبیق میدهند. هنگام انتخاب سبک رهبری، نقاط قوت و ضعف خود، زمینهای که در آن رهبری میکنید و ترجیحات اعضای تیم خود را در نظر بگیرید.
غلبه بر چالشها در رهبری جهانی
رهبری در یک محیط جهانی چالشهای منحصربهفردی را به همراه دارد. در اینجا برخی از موانع رایج و استراتژیهایی برای غلبه بر آنها آورده شده است:
- تفاوتهای فرهنگی: از تفاوتهای فرهنگی در سبکهای ارتباطی، ارزشها و باورها آگاه باشید. زمانی را برای یادگیری در مورد فرهنگهای مختلف اختصاص دهید و رویکرد خود را بر اساس آن تطبیق دهید.
- موانع زبانی: از زبان واضح و ساده استفاده کنید. در صورت لزوم از ابزارهای ترجمه استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که افرادی در تیم خود دارید که میتوانند به طور مؤثر شکافهای زبانی را پر کنند.
- تفاوتهای منطقه زمانی: جلسات و ضربالاجلها را طوری برنامهریزی کنید که با مناطق زمانی مختلف سازگار باشد. از ابزارهای ارتباطی ناهمزمان برای تسهیل همکاری در مناطق زمانی مختلف استفاده کنید.
- فناوری ارتباطات: اطمینان حاصل کنید که همه به فناوری ارتباطی لازم دسترسی دارند و میدانند چگونه به طور مؤثر از آن استفاده کنند. در صورت نیاز آموزش و پشتیبانی ارائه دهید.
- ایجاد اعتماد: ایجاد اعتماد میتواند در یک محیط مجازی یا جهانی چالشبرانگیزتر باشد. برای ایجاد روابط با اعضای تیم تلاش کنید، شفاف و صادق باشید و به تعهدات خود عمل کنید.
- مدیریت تعارض: تفاوتهای فرهنگی گاهی اوقات میتواند منجر به سوءتفاهم و تعارض شود. به تعارضات به سرعت و منصفانه، با در نظر گرفتن تفاوتهای ظریف فرهنگی، رسیدگی کنید. استفاده از یک شخص ثالث بیطرف برای میانجیگری در تعارضات را در نظر بگیرید.
آینده رهبری: یک دیدگاه جهانی
با افزایش اتصال جهانی، تقاضا برای رهبران جهانی همچنان رو به رشد خواهد بود. آینده رهبری با روندهای زیر مشخص خواهد شد:
- تأکید بیشتر بر هوش هیجانی: با متنوعتر و پیچیدهتر شدن سازمانها، هوش هیجانی برای ایجاد روابط، مدیریت تعارض و الهام بخشیدن و ایجاد انگیزه در دیگران حیاتیتر خواهد شد.
- افزایش تمرکز بر تنوع و شمول: سازمانها به طور فزایندهای تنوع و شمول را برای جذب و حفظ استعدادهای برتر، تقویت نوآوری و بهبود تصمیمگیری در اولویت قرار خواهند داد.
- استفاده بیشتر از فناوری: فناوری همچنان نقش مهمی در رهبری ایفا خواهد کرد و به رهبران امکان میدهد با اعضای تیم ارتباط برقرار کنند، پروژهها را مدیریت کنند و تصمیمات دادهمحور بگیرند.
- رهبری چابکتر و سازگارتر: رهبران برای پیشرفت در دنیایی که به سرعت در حال تغییر است، باید چابکتر و سازگارتر باشند.
- تأکید بر پایداری و مسئولیت اجتماعی: از رهبران انتظار میرود که تأثیرات زیستمحیطی و اجتماعی تصمیمات خود را در نظر بگیرند و به گونهای رهبری کنند که پایدار و مسئولانه باشد.
نتیجهگیری: پتانسیل رهبری خود را در آغوش بگیرید
رهبری یک عنوان نیست، یک طرز فکر است. با توسعه مهارتهای رهبری خود در هر سطحی، میتوانید تأثیر مثبتی بر سازمان، جامعه و جهان خود بگذارید. چالش را بپذیرید، به یادگیری مداوم متعهد شوید و تلاش کنید تا به بهترین رهبری که میتوانید باشید، تبدیل شوید. به یاد داشته باشید که رهبری یک سفر است، نه یک مقصد، و هر قدمی که برمیدارید به شما کمک میکند تا پتانسیل کامل خود را شکوفا کنید.