پتانسیل گفتگوی خود را آزاد کنید و در هر موقعیتی اعتماد به نفس ایجاد کنید. این راهنمای جامع، استراتژی‌های عملی برای ارتباط مؤثر بین‌فرهنگی ارائه می‌دهد.
ایجاد اعتماد به نفس در گفتگو: یک راهنمای جهانی
اعتماد به نفس در گفتگو، مهارتی حیاتی در دنیای متصل امروزی است. چه در یک کنفرانس بین‌المللی در حال شبکه‌سازی باشید، چه برای یک تیم جهانی ارائه دهید، یا صرفاً با یک آشنای جدید صحبت کنید، توانایی گفتگوی مؤثر می‌تواند درها را به روی شما باز کند و روابطی مستحکم بسازد. این راهنما رویکردی جامع برای توسعه و تقویت مهارت‌های گفتگوی شما، با توجه به مخاطبان متنوع و جهانی، ارائه می‌دهد.
درک اصول: اعتماد به نفس در گفتگو چیست؟
اعتماد به نفس در گفتگو به معنای بلندترین فرد در اتاق بودن یا تسلط بر هر تعاملی نیست. بلکه به معنای احساس راحتی و شایستگی هنگام مشارکت در گفتگوها است. به معنای توانایی بیان واضح ایده‌ها، گوش دادن با دقت و پاسخ متفکرانه است. به معنای پیمایش در سبک‌های ارتباطی و تفاوت‌های ظریف فرهنگی است. به معنای ایجاد ارتباطات واقعی با دیگران است.
عناصر کلیدی اعتماد به نفس در گفتگو عبارتند از:
- ارتباط شفاف و گویا: بیان افکار و ایده‌ها به شیوه‌ای که دیگران بتوانند درک کنند.
- گوش دادن فعال: توجه به آنچه دیگران می‌گویند، چه به صورت کلامی و چه غیرکلامی.
- همدلی: درک و به اشتراک گذاشتن احساسات دیگران.
- ارتباط غیرکلامی: استفاده مؤثر از زبان بدن، حالات چهره و لحن صدا.
- سازگاری: تطبیق سبک ارتباطی خود با مخاطبان و موقعیت‌های مختلف.
- خودآگاهی: آگاهی از نقاط قوت و ضعف ارتباطی خود.
غلبه بر موانع رایج اعتماد به نفس در گفتگو
عوامل زیادی می‌توانند مانع اعتماد به نفس در گفتگو شوند. شناخت و رسیدگی به این موانع اولین قدم برای ایجاد یک رویکرد با اعتماد به نفس بیشتر است.
ترس از قضاوت
یکی از بزرگترین موانع، ترس از قضاوت شدن است. این ترس می‌تواند به صورت نگرانی از گفتن حرف اشتباه، تصور شدن به عنوان فردی غیرهوشمند، یا عدم تطابق با دیگران ظاهر شود. غلبه بر این امر نیازمند تغییر دیدگاه است. به یاد داشته باشید که همه اشتباه می‌کنند و آسیب‌پذیری اغلب پایه و اساس ارتباطات واقعی است. تمرین خود-شفقتی و تمرکز بر محتوای پیام‌تان، به جای پتانسیل انتقاد، می‌تواند بسیار مفید باشد. نصایح فیلسوفان رواقی را در نظر بگیرید که پیشنهاد می‌کردند چیزهایی را که خارج از کنترل شماست بپذیرید و بر اعمال و نیات خود تمرکز کنید.
بینش عملی: خودگویی منفی خود را به چالش بکشید. وقتی یک فکر انتقادی به ذهنتان می‌رسد، آن را با یک فکر مثبت‌تر و واقع‌بینانه‌تر جایگزین کنید. به عنوان مثال، به جای فکر کردن "من خودم را شرمنده خواهم کرد"، امتحان کنید "من افکارم را به اشتراک می‌گذارم و از این تجربه یاد می‌گیرم."
خجالت و درونگرایی
درونگرایی و خجالت ویژگی‌های رایجی هستند و مانع از این نمی‌شوند که شما یک گفتگوی با اعتماد به نفس داشته باشید. کلید، یافتن استراتژی‌هایی است که با شخصیت شما سازگار باشد. درونگراها اغلب در گوش دادن فعال و پاسخ‌های متفکرانه برتری دارند. افراد خجالتی می‌توانند از آماده کردن نکات گفتگو از قبل و شروع با گفتگوهای کوچکتر و کمتر ترسناک بهره‌مند شوند.
بینش عملی: از کم شروع کنید. با افرادی که با آنها احساس راحتی می‌کنید، گفتگو را آغاز کنید. به تدریج با افزایش اعتماد به نفس، دایره خود را گسترش دهید. چند سؤال یخ‌شکن برای استفاده هنگام ملاقات با افراد جدید آماده کنید. تحقیقات نشان داده است که حتی تعاملات کوتاه، مانند یک لبخند ساده و سلام کردن به یک غریبه، می‌تواند خلق و خو و احساس ارتباط اجتماعی فرد را بهبود بخشد.
کمبود تمرین
مانند هر مهارت دیگری، اعتماد به نفس در گفتگو با تمرین بهبود می‌یابد. هرچه بیشتر گفتگو کنید، راحت‌تر خواهید شد. ممکن است در ابتدا غیرطبیعی به نظر برسد، اما با قرار گرفتن مکرر در موقعیت‌های اجتماعی مختلف، متوجه خواهید شد که آسان‌تر می‌شود.
بینش عملی: به دنبال فرصت‌هایی برای تمرین باشید. به یک باشگاه بپیوندید، داوطلب شوید، در رویدادهای شبکه‌سازی شرکت کنید، یا به سادگی با افرادی که روزانه با آنها برخورد می‌کنید، گفتگو کنید. در مورد گفتگوهای خود تأمل کنید و زمینه‌های بهبود را شناسایی کنید.
موانع زبانی
برای کسانی که به زبان دوم یا سوم صحبت می‌کنند، موانع زبانی می‌تواند منبع قابل توجهی از اضطراب باشد. ترس از اشتباه کردن، پیدا نکردن کلمات مناسب، یا سوء تفاهم با دیگران می‌تواند دلهره‌آور باشد. به یاد داشته باشید که اشتباه کردن بخشی طبیعی از فرآیند یادگیری است و اکثر مردم درک می‌کنند و حمایتگر هستند. علاوه بر این، بر ارتباط شفاف و مختصر تمرکز کنید و از درخواست توضیح نترسید.
بینش عملی: خود را در زبان غوطه‌ور کنید. فیلم تماشا کنید، به پادکست‌ها گوش دهید و کتاب‌هایی به زبان مقصد بخوانید. با سخنرانان بومی یا شرکای زبانی تمرین کنید. شرکت در دوره‌ای در زمینه انگلیسی تجاری یا مهارت‌های گفتگو به زبان مقصد خود را در نظر بگیرید.
تفاوت‌های فرهنگی
سبک‌های ارتباطی در فرهنگ‌های مختلف بسیار متفاوت است. آنچه در یک فرهنگ مودبانه یا مناسب تلقی می‌شود، ممکن است در فرهنگ دیگری متفاوت باشد. به عنوان مثال، تماس چشمی مستقیم در برخی فرهنگ‌ها نشانه احترام است، در حالی که در برخی دیگر می‌تواند تهاجمی یا بی‌احترامی تلقی شود. به همین ترتیب، استفاده از شوخ‌طبعی، فضای شخصی و سطوح رسمی بودن می‌تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد. آگاهی از این تفاوت‌ها و نشان دادن حساسیت فرهنگی برای ارتباط مؤثر بسیار مهم است.
بینش عملی: در مورد سبک‌های ارتباطی فرهنگ‌هایی که به طور منظم با آنها در تعامل هستید، تحقیق کنید. به نشانه‌های غیرکلامی توجه داشته باشید و رفتار خود را بر اساس آن تطبیق دهید. کنجکاوی واقعی نشان دهید و برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دیدگاه‌های مختلف سؤال بپرسید. از منابعی مانند پروژه GLOBE (رهبری و اثربخشی رفتار سازمانی جهانی) که شیوه‌های فرهنگی و سبک‌های رهبری را شناسایی می‌کند، برای درک هنجارهای فرهنگی خاص استفاده کنید.
ایجاد مهارت‌های گفتگو: استراتژی‌های عملی
در اینجا چندین استراتژی عملی برای کمک به شما در بهبود اعتماد به نفس در گفتگو و مهارت‌های ارتباطی‌تان آورده شده است:
۱. آمادگی کلیدی است
قبل از هر گفتگو، اهداف خود را در نظر بگیرید و چند نکته برای صحبت آماده کنید. این امر به ویژه برای جلسات مهم یا رویدادهای شبکه‌سازی مفید است. اگر می‌دانید با فرد جدیدی ملاقات خواهید کرد، از قبل در مورد او تحقیق کنید. به این فکر کنید که می‌خواهید از این تعامل چه چیزی یاد بگیرید. چند سؤال باز برای شروع گفتگو آماده کنید. این آمادگی می‌تواند به طور قابل توجهی اضطراب را کاهش دهد و به شما کمک کند احساس کنترل بیشتری داشته باشید.
مثال: اگر در کنفرانسی در مورد انرژی‌های تجدیدپذیر شرکت می‌کنید، چند سؤال در مورد آخرین پیشرفت‌ها در فناوری خورشیدی یا چالش‌های پیاده‌سازی مزارع بادی در مناطق مختلف آماده کنید. این دانش نه تنها به شما موضوعی برای بحث می‌دهد، بلکه نشان می‌دهد که به گفتگو علاقه‌مند هستید.
۲. در گوش دادن فعال استاد شوید
گوش دادن فعال سنگ بنای ارتباط مؤثر است. این شامل توجه دقیق به آنچه شخص دیگر می‌گوید، هم به صورت کلامی و هم غیرکلامی است. این به معنای به حداقل رساندن حواس‌پرتی، حفظ تماس چشمی (در جایی که از نظر فرهنگی مناسب است)، تکان دادن سر برای نشان دادن اینکه در حال دنبال کردن هستید، و پرسیدن سؤالات شفاف‌کننده است. گوش دادن فعال نشان‌دهنده احترام و ایجاد ارتباط است و شخص دیگر را تشویق می‌کند تا بازتر به اشتراک بگذارد.
مثال: به جای قطع کردن صحبت کسی، تلاش آگاهانه‌ای کنید تا بگذارید فکرش را تمام کند. سپس، آنچه را که گفتند بازگو کنید تا مطمئن شوید که متوجه شده‌اید. می‌توانید بگویید: "پس، اگر درست فهمیده باشم، شما می‌گویید…" این تکنیک که در زمینه‌هایی مانند حل تعارض استفاده می‌شود، به گوینده نشان می‌دهد که شما حرف او را درک می‌کنید و به آن اهمیت می‌دهید.
۳. ارتباط شفاف و مختصر را تمرین کنید
شفاف و مختصر صحبت کنید و از اصطلاحات تخصصی یا زبان بیش از حد پیچیده پرهیز کنید. زبان خود را با مخاطب خود تطبیق دهید. از ابهام بپرهیزید. از زبان ساده استفاده کنید و بر انتقال مؤثر پیام خود تمرکز کنید. به ویژه در موقعیت‌هایی که احساس عصبانیت می‌کنید، صحبت کردن آهسته و واضح را تمرین کنید.
بینش عملی: صدای خود را هنگام صحبت ضبط کنید و آن را مرور کنید. زمینه‌هایی را که می‌توانید وضوح، سرعت و بیان خود را بهبود بخشید، شناسایی کنید. از یک دوست یا همکار مورد اعتماد در مورد سبک ارتباطی خود بازخورد بخواهید.
۴. ارتباط غیرکلامی را بپذیرید
نشانه‌های غیرکلامی – مانند زبان بدن، حالات چهره و لحن صدا – می‌توانند تأثیر قابل توجهی بر گفتگوهای شما داشته باشند. حالت بدنی خوب را حفظ کنید، تماس چشمی مناسب برقرار کنید و از حرکات برای تأکید بر نکات خود استفاده کنید. از حالات چهره خود آگاه باشید و اطمینان حاصل کنید که با پیام شما هماهنگ هستند. یک لبخند گرم می‌تواند در ایجاد فضایی مثبت بسیار مؤثر باشد. در یک محیط جهانی، آگاهی از اینکه نشانه‌های غیرکلامی از نظر فرهنگی متفاوت هستند، بسیار مهم است؛ تحقیق در این زمینه حیاتی است.
مثال: در بسیاری از فرهنگ‌های غربی، دست دادن محکم برای اولین برخورد رایج است. با این حال، در برخی از کشورهای آسیایی، ممکن است تعظیم ترجیح داده شود. تحقیق در مورد هنجارهای فرهنگی مربوط به ارتباطات غیرکلامی قبل از یک تعامل، یک عمل خوب است.
۵. همدلی و هوش هیجانی را توسعه دهید
همدلی توانایی درک و به اشتراک گذاشتن احساسات دیگران است. توسعه هوش هیجانی شما می‌تواند به طور قابل توجهی مهارت‌های ارتباطی شما را بهبود بخشد. تمرین کنید که خود را جای شخص دیگر بگذارید و دیدگاه او را در نظر بگیرید. به احساسات آنها توجه کنید و با درک و شفقت پاسخ دهید. به لحن صدای آنها گوش دهید و به دنبال نشانه‌های غیرکلامی باشید که نشان می‌دهد چه احساسی دارند. توسعه همدلی می‌تواند به شما در مدیریت گفتگوهای دشوار و ایجاد روابط قوی‌تر و معنادارتر کمک کند.
بینش عملی: سعی کنید احساساتی را که شریک گفتگوی شما تجربه می‌کند، شناسایی کنید. در مورد اینکه چرا ممکن است چنین احساسی داشته باشند، تأمل کنید. سؤالاتی مانند "این چه احساسی به شما داد؟" یا "آن تجربه برای شما چگونه بود؟" بپرسید.
۶. سؤالات باز بپرسید
سؤالات باز افراد را تشویق می‌کند تا بیشتر از یک پاسخ ساده «بله» یا «خیر» به اشتراک بگذارند. این نوع سؤالات پاسخ‌های مفصل را برمی‌انگیزند و جریان گفتگو را حفظ می‌کنند. آنها همچنین نشان می‌دهند که شما واقعاً به یادگیری بیشتر در مورد دیدگاه شخص دیگر علاقه‌مند هستید.
مثال: به جای پرسیدن "آیا از ارائه لذت بردید؟" سعی کنید بپرسید "نکات کلیدی شما از این ارائه چه بود؟" یا "کدام جنبه‌های ارائه را جالب‌تر یافتید؟"
۷. زمینه مشترک پیدا کنید
به دنبال زمینه‌هایی از علاقه یا تجربه مشترک باشید. این می‌تواند نقطه شروعی برای گفتگو فراهم کند و به ایجاد ارتباط کمک کند. این امر به ویژه در محیط‌های چندفرهنگی که ممکن است تفاوت‌هایی در پیشینه و دیدگاه وجود داشته باشد، ارزشمند است. این می‌تواند به سادگی صحبت در مورد آب و هوا، آخرین اخبار، یا علاقه مشترک به یک سرگرمی خاص باشد.
مثال: اگر با فردی از کشور دیگری ملاقات می‌کنید، ممکن است در مورد تجربیات زندگی او در آنجا، آداب و رسوم یا غذاهای محلی جالب، یا دیدگاه او در مورد مسائل جهانی بپرسید. این می‌تواند به یادگیری مشترک و احترام متقابل منجر شود.
۸. گفتگوهای دشوار را با ظرافت مدیریت کنید
همه گفتگوها آسان نخواهند بود. یادگیری نحوه مدیریت مؤثر گفتگوهای دشوار یک مهارت حیاتی است. آرام بمانید، با دقت به دیدگاه شخص دیگر گوش دهید و سعی کنید نقطه نظر او را درک کنید. از حالت تدافعی گرفتن خودداری کنید و کلمات خود را با دقت انتخاب کنید. بر یافتن راه‌حل یا رسیدن به یک مصالحه تمرکز کنید. در صورت لزوم، بهتر است استراحتی کنید تا آرام شوید و زمانی که برای بحث سازنده در مورد موضوع آماده بودید، بازگردید.
بینش عملی: قبل از گفتگو، در نظر بگیرید که می‌خواهید به چه چیزی دست یابید. گوش دادن فعال را تمرین کنید و به دنبال درک باشید. اگر احساسات بالا گرفت، می‌توانید پیشنهاد دهید یک استراحت کوتاه داشته باشید تا افکار خود را جمع کنید و سپس گفتگو را از سر بگیرید. از جملات «من» برای بیان احساسات خود بدون سرزنش کردن شخص دیگر استفاده کنید. به عنوان مثال، "من احساس ناامیدی می‌کنم وقتی…" به جای "تو همیشه…"
۹. گپ‌های کوتاه و گوش دادن فعال را بپذیرید
گپ‌های کوتاه (Small talk) اغلب بی‌اهمیت تلقی می‌شوند، اما می‌توانند یک مهارت ضروری باشند. تسلط بر آن، از جمله آنچه در فرهنگ‌های مختلف مناسب تلقی می‌شود، می‌تواند زمینه را برای گفتگوهای معنادارتر فراهم کند. درگیر شدن در تبادلات کوتاه و دوستانه به ایجاد ارتباط و فضایی مثبت کمک می‌کند. ترکیب این مهارت با گوش دادن فعال به معنای توجه دقیق به پاسخ‌های شخص دیگر و پرسیدن سؤالات تکمیلی است. این نشان می‌دهد که شما درگیر و علاقه‌مند به آنچه آنها می‌گویند هستید.
بینش عملی: با افرادی که روزانه با آنها برخورد می‌کنید، گپ کوتاه را تمرین کنید. با سلام و احوالپرسی ساده شروع کنید و در صورت لزوم موضوع گفتگو را گسترش دهید. مهارت‌های گوش دادن خود را تمرین کنید و تلاش آگاهانه‌ای برای به خاطر سپردن جزئیات مورد بحث داشته باشید.
۱۰. تمرین، تمرین، تمرین
بهترین راه برای ایجاد اعتماد به نفس در گفتگو، تمرین مداوم است. به دنبال فرصت‌هایی برای شرکت در گفتگو باشید، چه با دوستان، خانواده، همکاران یا غریبه‌ها. هرچه بیشتر گفتگو کنید، راحت‌تر خواهید شد. در مورد تعاملات خود تأمل کنید و زمینه‌هایی را که می‌توانید بهبود بخشید، شناسایی کنید. موفقیت‌های خود را جشن بگیرید و از شکست‌های گاه به گاه دلسرد نشوید. به یاد داشته باشید، همه اشتباه می‌کنند و هر گفتگو یک تجربه یادگیری است.
مثال: به یک گروه سخنرانی عمومی، مانند Toastmasters International، بپیوندید یا با یک شریک زبانی تمرین کنید. از فرصت‌های توسعه حرفه‌ای برای بهبود مهارت‌های ارتباطی خود بهره‌مند شوید.
استفاده از فناوری و ابزارها
عصر دیجیتال ابزارهای متعددی برای افزایش اعتماد به نفس شما در گفتگو ارائه می‌دهد:
- دوره‌ها و کارگاه‌های آنلاین: بسیاری از پلتفرم‌ها دوره‌هایی در زمینه مهارت‌های ارتباطی، سخنرانی عمومی و ارتباطات بین‌فرهنگی ارائه می‌دهند. پیشنهادات Coursera، edX، Udemy و LinkedIn Learning را بررسی کنید.
- برنامه‌های یادگیری زبان: برنامه‌هایی مانند Duolingo، Babbel و Rosetta Stone می‌توانند به شما در یادگیری زبان‌های جدید و بهبود تسلط گفتاری‌تان کمک کنند.
- ویدئو کنفرانس: پلتفرم‌هایی مانند Zoom، Microsoft Teams و Google Meet فرصت‌هایی برای گفتگوها و ارائه‌های مجازی فراهم می‌کنند. خود را ضبط کنید و ویدئو را برای تحلیل ارتباط غیرکلامی و کلامی خود مرور کنید.
- واقعیت مجازی (VR): برخی از برنامه‌های VR گفتگوهای واقعی را شبیه‌سازی می‌کنند و به شما امکان می‌دهند مهارت‌های خود را در یک محیط امن و کنترل شده تمرین کنید.
- پادکست‌ها و کتاب‌های صوتی: به پادکست‌ها و کتاب‌های صوتی در مورد ارتباطات، سخنرانی عمومی و هوش هیجانی گوش دهید تا از متخصصان بیاموزید.
اهمیت زمینه: یک دیدگاه جهانی
اعتماد به نفس در گفتگو یک مهارت یکسان برای همه نیست. آنچه در یک فرهنگ کار می‌کند ممکن است در فرهنگ دیگری مناسب نباشد. بسیار مهم است که زمینه تعامل را در نظر بگیرید و سبک ارتباطی خود را بر اساس آن تطبیق دهید. به هنجارهای فرهنگی مربوط به تماس چشمی، فضای شخصی، بلندی صدا و استفاده از شوخ‌طبعی توجه داشته باشید. برای یادگیری در مورد فرهنگ‌هایی که با آنها تعامل دارید وقت بگذارید و به آداب و رسوم آنها حساسیت نشان دهید. این نه تنها نشان‌دهنده احترام است، بلکه اعتماد را نیز ایجاد می‌کند و ارتباط مؤثرتری را تسهیل می‌کند.
مثال: در برخی فرهنگ‌ها، تماس چشمی مستقیم نشانه احترام و صداقت تلقی می‌شود، در حالی که در برخی دیگر، می‌تواند تهاجمی یا تقابلی تلقی شود. درک این تفاوت‌های ظریف برای ایجاد روابط قوی و جلوگیری از سوءتفاهم حیاتی است. تأثیر اینترنت به این معناست که مردم بیش از هر زمان دیگری در معرض فرهنگ‌ها و سبک‌های ارتباطی مختلف قرار دارند. این امر تعهد به آگاهی جهانی را حتی مهم‌تر می‌کند.
بینش عملی: قبل از سفر به یک کشور جدید یا تعامل با افراد از یک پیشینه فرهنگی متفاوت، در مورد آداب و رسوم محلی و سبک‌های ارتباطی تحقیق کنید. از منابع آنلاین، راهنماهای فرهنگی و مشاوره حرفه‌ای استفاده کنید. شرکت در یک دوره حساسیت فرهنگی یا یک کارگاه آموزشی در مورد ارتباطات بین‌فرهنگی را در نظر بگیرید. این امر مهارت‌های شما را نه تنها در گفتگو، بلکه به طور کلی در زندگی شغلی و شخصی شما افزایش خواهد داد.
ادامه سفر شما: بهبود مستمر
ایجاد اعتماد به نفس در گفتگو یک فرآیند مداوم است. این امر نیازمند تلاش مستمر و خوداندیشی است. هنگامی که یک پایه محکم دارید، به دنبال فرصت‌هایی برای تمرین و بهبود مهارت‌های خود ادامه دهید. پذیرای بازخورد باشید و از تجربیات خود بیاموزید. هر گفتگو را به عنوان یک فرصت یادگیری ببینید و پیشرفت خود را در طول مسیر جشن بگیرید. با افزایش اعتماد به نفس، خود را در حال ارتباط با دیگران در سطحی عمیق‌تر، ایجاد روابط قوی‌تر و دستیابی به موفقیت بیشتر در تمام زمینه‌های زندگی خود خواهید یافت.
بینش عملی: برای خود اهداف تعیین کنید. به عنوان مثال، ممکن است هدف داشته باشید که هر روز یک گفتگوی جدید را آغاز کنید، در تمام گفتگوهای خود گوش دادن فعال را تمرین کنید، یا یک ارائه به مخاطبان خاصی ارائه دهید. پیشرفت خود را پیگیری کنید و موفقیت‌های خود را جشن بگیرید. برای ثبت تجربیات و تأملات خود، نگهداری یک دفترچه یادداشت را در نظر بگیرید.
نتیجه‌گیری
اعتماد به نفس در گفتگو یک مهارت قدرتمند است که می‌تواند زندگی شخصی و حرفه‌ای شما را متحول کند. با درک عناصر کلیدی ارتباط مؤثر، غلبه بر موانع رایج و تمرین استراتژی‌های عملی، می‌توانید اعتماد به نفس خود را ایجاد کرده و در گفتگوهای معنادار با مردم از سراسر جهان شرکت کنید. این سفر را بپذیرید، با خود صبور باشید و هر قدم از راه را جشن بگیرید. توانایی برقراری ارتباط مؤثر می‌تواند درها را به روی فرصت‌های جدید باز کند، ارتباطات عمیق‌تری ایجاد کند و زندگی شما را به طرق بی‌شماری غنی سازد. با اتخاذ استراتژی‌های ذکر شده در این راهنما، شما در مسیر تبدیل شدن به یک گفتگوی با اعتماد به نفس، مؤثر و آگاه به مسائل جهانی قرار خواهید گرفت.