کاوش در هنر و علم یکپارچهسازی سیستمهای قدیمی با فناوری مدرن، و ارتقاء داراییهای سنتی برای آیندهای متصل.
پل زدن میان دورانها: ایجاد یکپارچگی بینقص میان سیستمهای قدیمی و مدرن
در چشمانداز فناوری امروز که بهسرعت در حال تحول است، سازمانها در سراسر جهان با یک چالش حیاتی روبرو هستند: چگونه از نقاط قوت سیستمهای موجود خود که اغلب چندین دهه قدمت دارند، بهرهبرداری کنند و همزمان قدرت تحولآفرین راهحلهای مدرن را بپذیرند. این جوهر یکپارچهسازی سیستمهای قدیمی و مدرن است – یک ضرورت استراتژیک که به کسبوکارها اجازه میدهد تا کاراییهای جدیدی را آزاد کنند، مزیتهای رقابتی به دست آورند و پایداری بلندمدت خود را تضمین کنند. این راهنمای جامع به پیچیدگیهای این فرآیند حیاتی میپردازد و بینشها، بهترین شیوهها و مثالهای عملی را برای مخاطبان جهانی ارائه میدهد.
ارزش پایدار سیستمهای قدیمی
پیش از آنکه به بحث یکپارچهسازی بپردازیم، ضروری است که بفهمیم چرا سیستمهای قدیمی همچنان پابرجا هستند و چرا یکپارچهسازی آنها اینقدر مهم است. بسیاری از سازمانها به سیستمهای موروثی خود که ستون فقرات عملیاتشان را تشکیل میدهند، متکی هستند. این سیستمها که اغلب در دوران فناوری آنالوگ یا محاسبات دیجیتال اولیه توسعه یافتهاند، ممکن است دارای ویژگیهای زیر باشند:
- قابلیت اطمینان اثباتشده: دههها کارکرد، استحکام و پایداری آنها را برای عملکردهای حیاتی نشان داده است.
- دانش عمیق در حوزه تخصصی: آنها اغلب دههها منطق تجاری و تخصص ویژه صنعتی را در خود جای دادهاند.
- سرمایهگذاری قابل توجه: هزینه جایگزینی کامل این سیستمها میتواند بسیار گزاف باشد، که یکپارچهسازی را به گزینهای اقتصادیتر تبدیل میکند.
- قابلیتهای منحصربهفرد: برخی سیستمهای قدیمیتر ممکن است قابلیتهای تخصصی داشته باشند که تکثیر آنها با راهحلهای مدرن آماده، دشوار یا پرهزینه است.
نمونههایی از این سیستمهای قدیمی در صنایع مختلف وجود دارند:
- تولید: کنترلکنندههای منطقی برنامهپذیر (PLC) و سیستمهای کنترل نظارتی و جمعآوری داده (SCADA) از اواخر قرن بیستم هنوز در بسیاری از کارخانهها در سراسر جهان برای کنترل ماشینآلات ضروری، رایج هستند.
- مخابرات: مراکز تلفن قدیمی، هرچند به تدریج در حال حذف شدن هستند، اما اغلب برای دههها به عنوان زیرساخت اصلی ارتباطات صوتی خدمت کردهاند.
- مالی: سیستمهای اصلی بانکداری، که بر روی معماریهای مینفریم ساخته شدهاند، همچنان مقادیر عظیمی از دادههای مالی را برای مؤسسات بزرگ مدیریت میکنند.
- هوافضا و دفاع: سیستمهای عملیاتی حیاتی در این بخشها اغلب چرخههای عمر بسیار طولانی دارند و به جای جایگزینی کامل، نیازمند یکپارچهسازی هستند.
ضرورت مدرنسازی و یکپارچهسازی
درحالیکه سیستمهای قدیمی ارزش ذاتی دارند، اغلب محدودیتهای قابل توجهی را در دنیای متصل امروزی ایجاد میکنند. این محدودیتها شامل موارد زیر است:
- فقدان قابلیت همکاری: سیستمهای قدیمی معمولاً به عنوان راهحلهای مستقل طراحی شده بودند، که ارتباط آنها با پلتفرمهای جدیدتر را چالشبرانگیز میکند.
- آسیبپذیریهای امنیتی: سیستمهای قدیمیتر ممکن است با در نظر گرفتن تهدیدات امنیت سایبری مدرن طراحی نشده باشند و خطرات قابل توجهی ایجاد کنند.
- چالشهای نگهداری: یافتن پرسنل ماهر برای نگهداری و تعمیر سختافزارها و نرمافزارهای قدیمی میتواند به طور فزایندهای دشوار و پرهزینه باشد.
- مقیاسپذیری محدود: بسیاری از سیستمهای موروثی نمیتوانند به راحتی برای پاسخگویی به تقاضاهای رو به رشد کسبوکار یا انطباق با فرصتهای جدید بازار، مقیاسپذیر شوند.
- انبارهای داده (Data Silos): دسترسی و تحلیل اطلاعات محبوس شده در سیستمهای قدیمی در کنار دادههای برنامههای مدرن دشوار است و مانع از تصمیمگیری آگاهانه میشود.
- فرآیندهای ناکارآمد: ورود دستی دادهها یا جریانهای کاری گسسته ناشی از سیستمهای موروثی میتواند منجر به خطا و کاهش بهرهوری شود.
انگیزه برای مدرنسازی و یکپارچهسازی ناشی از نیاز به موارد زیر است:
- افزایش کارایی عملیاتی: اتصال سیستمهای قدیمی به ابزارهای تحلیل و اتوماسیون مدرن میتواند فرآیندها را بهینه کرده و هزینههای عملیاتی را کاهش دهد.
- بهبود تصمیمگیری: با تجمیع دادهها از سیستمهای قدیمی و جدید، کسبوکارها دیدی جامع به دست میآورند که امکان انتخابهای استراتژیک بهتر را فراهم میکند.
- افزایش چابکی و پاسخگویی: یکپارچهسازی به سازمانها اجازه میدهد تا سریعتر با تغییرات بازار و تقاضاهای مشتریان سازگار شوند.
- تقویت امنیت سایبری: پروتکلهای امنیتی مدرن میتوانند برای پل زدن میان سیستمها به کار گرفته شوند و از دادههای حیاتی قدیمی محافظت کنند.
- ایجاد جریانهای درآمدی جدید: اتصال داراییهای قدیمی به پلتفرمهای دیجیتال میتواند فرصتهای جدیدی برای ارائه خدمات و مدلهای کسبوکار ایجاد کند.
استراتژیهای یکپارچهسازی سیستمهای قدیمی و مدرن
یکپارچهسازی موفق نیازمند یک رویکرد استراتژیک و مرحلهای است. چندین استراتژی کلیدی را میتوان به کار گرفت:
۱. انتزاع و لایهبندی دادهها
یکی از مؤثرترین روشها ایجاد یک لایه واسطه است که پیچیدگی سیستم قدیمی را انتزاع میکند. این لایه به عنوان یک مترجم عمل کرده و دادهها و دستورات را به فرمتهایی تبدیل میکند که سیستمهای مدرن بتوانند آنها را بفهمند و بالعکس.
- APIها (واسطهای برنامهنویسی کاربردی): توسعه APIهای سفارشی برای سیستمهای موروثی یک رویکرد رایج است. این APIها عملکردها و دادهها را به روشی استاندارد در معرض دید قرار میدهند و به برنامههای مدرن اجازه میدهند تا بدون نیاز به درک عملکرد داخلی سیستم قدیمی، با آن تعامل داشته باشند.
- میانافزار (Middleware): پلتفرمهای میانافزار تخصصی میتوانند به عنوان یک هاب مرکزی عمل کرده و ارتباط و تبدیل دادهها بین سیستمهای ناهمگون را تسهیل کنند. این پلتفرمها اغلب کانکتورهای از پیش ساخته شده برای فناوریهای موروثی مختلف ارائه میدهند.
- فرآیندهای ETL (استخراج، تبدیل، بارگذاری): برای یکپارچهسازی دستهای دادهها، ابزارهای ETL میتوانند برای استخراج دادهها از سیستمهای قدیمی، تبدیل آنها به فرمت قابل استفاده و بارگذاری آنها در انبارهای داده مدرن یا پلتفرمهای تحلیلی استفاده شوند.
مثال: یک شرکت حملونقل جهانی ممکن است از یک API برای اتصال سیستم مانیفست بار قدیمی خود به یک پلتفرم لجستیک مدرن مبتنی بر ابر استفاده کند. این API جزئیات مربوط به حمل (مبدأ، مقصد، نوع بار) را از سیستم قدیمی استخراج کرده و آنها را در قالب JSON ارائه میدهد تا پلتفرم ابری بتواند بهراحتی آن را پردازش کرده و امکان ردیابی و تحلیل آنی را فراهم کند.
۲. رایانش لبه و دروازههای اینترنت اشیاء (IoT)
برای محیطهای فناوری صنعتی یا عملیاتی (OT)، رایانش لبه و دروازههای اینترنت اشیاء نقش حیاتی ایفا میکنند. این دستگاهها نزدیک به ماشینآلات قدیمی مستقر شده و دادهها را مستقیماً از سنسورها یا واسطهای کنترلی جمعآوری میکنند.
- جمعآوری داده: دستگاههای لبه میتوانند با تجهیزات قدیمیتر با استفاده از پورتهای سریال، پروتکلهای ارتباطی اختصاصی یا سیگنالهای آنالوگ ارتباط برقرار کنند.
- ترجمه پروتکل: آنها این سیگنالهای قدیمی را به پروتکلهای استاندارد اینترنت اشیاء مانند MQTT یا CoAP تبدیل میکنند.
- پیشپردازش داده: دروازههای لبه میتوانند فیلتر، تجمیع و تحلیل اولیه دادهها را انجام دهند و حجم دادهای که باید به ابر منتقل شود را کاهش دهند.
- اتصال: سپس این دادههای پردازششده را برای تحلیل، تجسم و کنترل بیشتر به پلتفرمهای ابری مدرن یا سرورهای داخلی منتقل میکنند.
مثال: یک شرکت خدمات انرژی میتواند دروازههای اینترنت اشیاء را برای اتصال به سیستمهای کنترل پستهای برق قدیمی مستقر کند. این دروازهها دادههای ولتاژ، جریان و وضعیت را جمعآوری، ترجمه و به یک پلتفرم مرکزی SCADA یا تحلیل ابری ارسال میکنند که امکان نظارت از راه دور، نگهداری پیشبینیکننده و مدیریت بهتر شبکه را بدون جایگزینی سختافزار اصلی پست برق فراهم میکند.
۳. مجازیسازی و شبیهسازی (Emulation)
در برخی موارد، مجازیسازی یا شبیهسازی محیطهای سختافزاری یا نرمافزاری موروثی امکانپذیر است. این امر به برنامههای مدرن اجازه میدهد تا در یک محیط شبیهسازی شده قدیمی اجرا شوند.
- شبیهسازی نرمافزاری: بازآفرینی عملکرد سختافزار یا سیستمعاملهای قدیمی در نرمافزار.
- کانتینرسازی: بستهبندی برنامههای موروثی در کانتینرها (مانند Docker) میتواند آنها را ایزوله کرده و استقرار و مدیریت آنها را بر روی زیرساختهای مدرن آسانتر کند، حتی اگر کد برنامه زیربنایی قدیمی باشد.
مثال: یک مؤسسه مالی ممکن است از مجازیسازی برای اجرای یک برنامه حیاتی مینفریم بر روی سختافزار سرور مدرن استفاده کند. این رویکرد به آنها اجازه میدهد تا عملکرد برنامه موروثی را حفظ کرده و در عین حال از صرفهجویی در هزینه و انعطافپذیری زیرساختهای فناوری اطلاعات معاصر بهرهمند شوند.
۴. مدرنسازی تدریجی و جایگزینی مرحلهای
درحالیکه جایگزینی کامل اغلب بیش از حد مختلکننده است، یک رویکرد مرحلهای برای مدرنسازی میتواند مؤثر باشد. این امر شامل شناسایی ماژولها یا عملکردهای خاصی در یک سیستم قدیمی است که میتوانند به طور مستقل مدرنسازی یا جایگزین شوند.
- جایگزینی ماژول: جایگزینی یک ماژول خاص و قدیمی با یک معادل مدرن، در حالی که بقیه سیستم دستنخورده باقی میماند.
- تغییر پلتفرم (Re-platforming): انتقال برنامه قدیمی از سختافزار اصلی خود به یک پلتفرم مدرنتر، مانند یک محیط ابری یا زیرساخت سرور جدیدتر، اغلب با حداقل تغییرات در کد.
مثال: یک شرکت خردهفروشی ممکن است تصمیم بگیرد ماژول مدیریت موجودی سیستم قدیمی نقطه فروش (POS) خود را با یک راهحل جدید مبتنی بر ابر جایگزین کند. ماژول جدید با پایانههای POS موجود و دادههای فروش یکپارچه میشود و به تدریج قابلیتهای ردیابی موجودی را بدون بازنگری کامل زیرساخت فروش، مدرنسازی میکند.
۵. انبار داده و یکپارچهسازی تحلیلی
تجمیع دادهها از سیستمهای قدیمی در یک انبار داده مدرن یا دریاچه داده، یک استراتژی یکپارچهسازی قدرتمند است. این کار یک منبع واحد حقیقت (single source of truth) برای تحلیل و گزارشگیری ایجاد میکند.
- پاکسازی و هماهنگسازی دادهها: تضمین کیفیت و ثبات دادهها در منابع مختلف.
- ابزارهای هوش تجاری (BI): اتصال ابزارهای BI مدرن به دادههای تجمیعشده برای به دست آوردن بینش در مورد روندهای تاریخی و عملکرد عملیاتی.
مثال: یک شرکت تولیدی میتواند دادههای تولید را از ماشینآلات قدیمیتر (از طریق دروازههای اینترنت اشیاء) استخراج کرده و آن را با دادههای فروش از یک سیستم ERP مدرن در یک انبار داده ترکیب کند. سپس تحلیلگران کسبوکار میتوانند از ابزارهای BI برای تحلیل همبستگی بین زمان کارکرد تولید و عملکرد فروش استفاده کنند و گلوگاهها و فرصتهای بهبود را شناسایی کنند.
ملاحظات کلیدی برای پروژههای یکپارچهسازی جهانی
هنگام اجرای پروژههای یکپارچهسازی سیستمهای قدیمی و مدرن در مقیاس جهانی، چندین عامل نیازمند توجه دقیق هستند:
- محیطهای نظارتی متنوع: قوانین حریم خصوصی دادهها (مانند GDPR, CCPA)، مقررات خاص صنعتی و الزامات امنیت سایبری ملی در هر منطقه به طور قابل توجهی متفاوت است. راهحلهای یکپارچهسازی باید با تمام مقررات قابل اجرا در کشورهای عملیاتی مطابقت داشته باشند.
- تفاوتهای فرهنگی در پذیرش: پذیرش و استفاده از فناوریهای جدید میتواند در فرهنگهای مختلف متفاوت باشد. برنامههای آزمایشی و آموزش گسترده متناسب با زمینههای محلی بسیار مهم است.
- تنوع زیرساختها: اتصال به اینترنت، قابلیت اطمینان برق و در دسترس بودن پرسنل ماهر فناوری اطلاعات میتواند بسیار متفاوت باشد. راهحلها باید به اندازه کافی قوی باشند تا بتوانند با کیفیتهای مختلف زیرساختها سازگار شوند.
- پشتیبانی از ارز و زبان: سیستمهای یکپارچه باید بتوانند از چندین ارز، نرخ ارز و زبان برای پشتیبانی مؤثر از عملیات جهانی استفاده کنند.
- مدیریت مناطق زمانی: هماهنگسازی و ارتباط در مناطق زمانی مختلف نیازمند برنامهریزی دقیق برای جلوگیری از اختلالات عملیاتی است.
- زنجیره تأمین و لجستیک: برای یکپارچهسازی داراییهای فیزیکی، مدیریت لجستیک استقرار سختافزار، نگهداری و پشتیبانی در مکانهای جغرافیایی مختلف پیچیده است.
مثال: یک تولیدکننده خودروی چندملیتی که یک سیستم نظارت بر تولید یکپارچه جدید را در کارخانههای خود در اروپا، آسیا و آمریکای شمالی پیادهسازی میکند، باید قوانین متفاوت حاکمیت دادهها، سطوح مختلف سواد دیجیتال در میان کارکنان کارخانه و چالشهای لجستیکی استقرار سختافزار در تأسیسات تولیدی متنوع را در نظر بگیرد.
ارکان فنی یکپارچهسازی موفق
چندین رکن فنی برای دستیابی به یکپارچهسازی قوی بین سیستمهای قدیمی و مدرن اساسی هستند:
۱. اتصال داده قوی
تضمین جریان داده قابل اعتماد بین سیستمها بسیار مهم است. این شامل انتخاب روشهای اتصال مناسب است، مانند:
- اتصالات سیمی: اترنت، ارتباط سریال (RS-232, RS-485).
- فناوریهای بیسیم: Wi-Fi، تلفن همراه (4G/5G)، LoRaWAN، بلوتوث برای داراییهای دوردست یا کمتر در دسترس.
- پروتکلهای شبکه: TCP/IP, UDP، پروتکلهای خاص SCADA (مانند Modbus, OPC UA).
۲. تبدیل و نگاشت دادهها
سیستمهای قدیمی اغلب از فرمتهای داده اختصاصی استفاده میکنند. یکپارچهسازی مؤثر نیازمند موارد زیر است:
- پروفایلسازی دادهها: درک ساختار، انواع و کیفیت دادهها در سیستمهای موروثی.
- نگاشت طرحواره (Schema Mapping): تعریف نحوه تطابق فیلدهای داده در سیستم قدیمی با فیلدها در سیستم مدرن.
- منطق تبدیل دادهها: پیادهسازی قوانینی برای تبدیل فرمتها، واحدها و رمزگذاریهای داده.
۳. مدیریت و امنیت API
هنگام استفاده از APIها برای یکپارچهسازی، مدیریت و امنیت قوی حیاتی است:
- دروازه API (API Gateway): برای مدیریت، ایمنسازی و نظارت بر ترافیک API.
- احراز هویت و مجوزدهی: پیادهسازی روشهای امن (مانند OAuth 2.0, API keys) برای کنترل دسترسی.
- رمزگذاری دادهها: حفاظت از دادهها در حین انتقال و در حالت استراحت.
۴. امنیت سایبری برای سیستمهای یکپارچه
یکپارچهسازی سیستمهای قدیمیتر با شبکههای مدرن خطرات امنیتی جدیدی را به همراه دارد. اقدامات کلیدی عبارتند از:
- بخشبندی شبکه: ایزوله کردن سیستمهای موروثی از شبکه گستردهتر شرکت.
- فایروالها و سیستمهای تشخیص/پیشگیری از نفوذ (IDPS): حفاظت از محیطهای شبکه.
- ممیزی امنیتی منظم و وصلهگذاری: شناسایی و رسیدگی پیشگیرانه به آسیبپذیریها.
- دسترسی از راه دور امن: پیادهسازی VPNها و احراز هویت چندعاملی برای هرگونه دسترسی از راه دور به سیستمهای قدیمی.
۵. مقیاسپذیری و نظارت بر عملکرد
راهحل یکپارچهسازی باید بتواند با رشد کسبوکار مقیاسپذیر شده و به طور بهینه عمل کند. این شامل موارد زیر است:
- متعادلسازی بار (Load Balancing): توزیع ترافیک شبکه بین چندین سرور.
- معیارهای عملکرد: ردیابی شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) مانند تأخیر، توان عملیاتی و زمان کارکرد.
- هشداردهی پیشگیرانه: تنظیم هشدارها برای افت عملکرد یا مشکلات احتمالی.
مطالعات موردی: داستانهای موفقیت جهانی
سازمانهای متعددی با موفقیت پیچیدگیهای یکپارچهسازی سیستمهای قدیمی و مدرن را پشت سر گذاشتهاند. در اینجا چند نمونه گویا آورده شده است:
مطالعه موردی ۱: یک تولیدکننده دارویی جهانی
چالش: یک شرکت داروسازی معتبر دارای سیستمهای اجرای تولید (MES) و سیستمهای مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی (LIMS) قدیمی متعددی بود که برای کنترل کیفیت حیاتی بودند اما فاقد اتصال به سیستمهای مدرن برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) و مدیریت زنجیره تأمین (SCM) بودند.
راهحل: آنها یک پلتفرم اینترنت اشیاء صنعتی با دروازههای لبه پیادهسازی کردند که از طریق پروتکلهای OPC UA و Modbus به MES/LIMS قدیمی متصل میشد. این دروازهها دادههای ماشین را به یک فرمت استاندارد ترجمه میکردند که سپس به یک دریاچه داده مرکزی مبتنی بر ابر ارسال میشد. APIهایی برای استخراج دادههای خلاصه تولید و کیفیت از دریاچه داده به سیستمهای ERP و SCM توسعه داده شد.
نتیجه: این یکپارچهسازی دید آنی به فرآیندهای تولید، بهبود قابلیت ردیابی دستهای، کاهش ۹۰ درصدی خطاهای ورود دستی دادهها و فعالسازی نگهداری پیشبینیکننده را فراهم کرد که به طور قابل توجهی زمان از کارافتادگی برنامهریزی نشده را در سراسر تأسیسات جهانی آنها کاهش داد.
مطالعه موردی ۲: مدیریت ناوگان یک شرکت هواپیمایی بزرگ
چالش: یک شرکت هواپیمایی بزرگ بینالمللی برای برنامهریزی تعمیر و نگهداری هواپیما و مدیریت موجودی قطعات به یک سیستم مینفریم ۳۰ ساله متکی بود. بهروزرسانی این سیستم دشوار بود و دادههای محدودی برای تحلیل عملکرد مدرن ناوگان ارائه میکرد.
راهحل: آنها رویکردی مرحلهای را انتخاب کردند. ابتدا، APIهایی برای استخراج گزارشهای کلیدی تعمیر و نگهداری و دادههای مصرف قطعات از مینفریم توسعه دادند. این دادهها سپس به یک پلتفرم تحلیلی مدرن مبتنی بر ابر منتقل شد. همزمان، آنها شروع به جایگزینی ماژولهای جداگانه سیستم مینفریم با راهحلهای مدرن نرمافزار به عنوان سرویس (SaaS) کردند و از طریق APIهای ایجاد شده در طول انتقال، جریان داده بینقص را تضمین کردند.
نتیجه: این شرکت هواپیمایی به بینشهای تقریباً آنی در مورد نیازهای تعمیر و نگهداری هواپیما دست یافت، موجودی قطعات یدکی را بهینه کرد، زمان بازگشت به خدمت هواپیما را کاهش داد و زمینه را برای اتخاذ مدلهای پیشرفته نگهداری پیشبینیکننده مبتنی بر هوش مصنوعی فراهم کرد.
آینده یکپارچهسازی: همگرایی و هوشمندی
سفر یکپارچهسازی ادامه دارد. با پیشرفت فناوری، روشها و امکانات برای پل زدن میان سیستمهای قدیمی و مدرن نیز پیشرفت خواهند کرد.
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین: هوش مصنوعی نقش فزایندهای در درک و تفسیر دادهها از سیستمهای موروثی، خودکارسازی تشخیص ناهنجاری و بهینهسازی جریانهای کاری یکپارچهسازی ایفا خواهد کرد.
- دوقلوهای دیجیتال (Digital Twins): ایجاد کپیهای مجازی از داراییهای فیزیکی، که با دادههای آنی از سنسورهای قدیمی و مدرن تغذیه میشوند، امکان شبیهسازی پیچیده و تحلیل پیشبینیکننده را فراهم میکند.
- سیستمهای سایبری-فیزیکی: همگرایی فرآیندهای فیزیکی و دیجیتال، کنترل و تعامل بینقصتری بین ماشینآلات قدیمیتر و پلتفرمهای هوشمند مدرن را امکانپذیر میسازد.
- پلتفرمهای یکپارچهسازی کمکد/بدونکد (Low-Code/No-Code): این پلتفرمها در حال دموکراتیزه کردن یکپارچهسازی هستند و به سازمانهایی با منابع توسعه محدود اجازه میدهند تا اتصالات پیچیده را راحتتر بسازند.
نتیجهگیری
ایجاد یکپارچگی بینقص بین سیستمهای قدیمی و مدرن صرفاً یک تمرین فنی نیست؛ بلکه یک تحول استراتژیک کسبوکار است. با برنامهریزی دقیق، اتخاذ فناوریهای مناسب و در نظر گرفتن زمینه جهانی، سازمانها میتوانند از ارزش پایدار داراییهای موروثی خود بهرهبرداری کنند و همزمان چابکی، کارایی و نوآوری را که فناوری مدرن ارائه میدهد، بپذیرند. این رویکرد استراتژیک تضمین میکند که کسبوکارها در دنیای همیشه در حال تغییر، رقابتی، مقاوم و آماده برای آینده باقی بمانند. توانایی پل زدن موفقیتآمیز میان این دورانها، نشانه سازمانهای آیندهنگر در سراسر جهان است.