قدرت یکپارچه‌سازی اتوماسیون، مزایا، چالش‌ها، استراتژی‌ها و مثال‌های واقعی را برای بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار جهانی کاوش کنید.
یکپارچه‌سازی اتوماسیون: راهنمای جامع برای کسب‌وکارهای جهانی
در چشم‌انداز جهانی به سرعت در حال تحول امروز، کسب‌وکارها دائماً به دنبال راه‌هایی برای افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد کلی هستند. یکپارچه‌سازی اتوماسیون به عنوان یک راه‌حل قدرتمند برای دستیابی به این اهداف ظهور کرده است و سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا عملیات خود را بهینه کنند، سیستم‌های پراکنده را به هم متصل کنند و سطوح جدیدی از بهره‌وری را باز کنند. این راهنمای جامع به بررسی مفهوم یکپارچه‌سازی اتوماسیون، مزایا، چالش‌ها، استراتژی‌ها و مثال‌های واقعی برای کمک به کسب‌وکارهای جهانی در بهره‌برداری از پتانسیل کامل آن می‌پردازد.
یکپارچه‌سازی اتوماسیون چیست؟
یکپارچه‌سازی اتوماسیون به فرآیند اتصال برنامه‌های نرم‌افزاری، سیستم‌ها و فرآیندهای مختلف در یک سازمان برای همکاری یکپارچه اشاره دارد. این شامل خودکارسازی وظایف و گردش کار، حذف مداخلات دستی و امکان جریان آزاد داده‌ها بین سیستم‌های مختلف است. این یکپارچه‌سازی می‌تواند از همگام‌سازی داده‌های ساده تا خودکارسازی پیچیده فرآیندهای سرتاسری متغیر باشد.
در هسته خود، یکپارچه‌سازی اتوماسیون با هدف:
- اتصال سیستم‌های پراکنده: شکستن سیلوها و امکان ارتباط بین برنامه‌های مختلف.
- خودکارسازی وظایف تکراری: حذف تلاش دستی و آزاد کردن کارکنان برای فعالیت‌های با ارزش بالاتر.
- بهینه‌سازی گردش کار: بهینه‌سازی فرآیندها و کاهش گلوگاه‌ها.
- بهبود دقت داده‌ها: به حداقل رساندن خطاها و اطمینان از سازگاری داده‌ها در سراسر سیستم‌ها.
- افزایش بهره‌وری: افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های عملیاتی.
فناوری‌ها و رویکردهای متعددی در یکپارچه‌سازی اتوماسیون استفاده می‌شوند، از جمله:
- اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA): ربات‌های نرم‌افزاری که وظایف تکراری و مبتنی بر قانون را خودکار می‌کنند.
- اتوماسیون فرآیند هوشمند (IPA): RPA همراه با فناوری‌های هوش مصنوعی مانند یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی.
- رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (APIs): رابط‌هایی که به برنامه‌های مختلف امکان ارتباط و تبادل داده را می‌دهند.
- گذرگاه خدمات سازمانی (ESB): الگوی معماری نرم‌افزاری که ارتباط و یکپارچه‌سازی بین برنامه‌های مختلف را امکان‌پذیر می‌سازد.
- پلتفرم یکپارچه‌سازی به عنوان سرویس (iPaaS): پلتفرم‌های مبتنی بر ابر که ابزارها و خدمات را برای اتصال برنامه‌ها و داده‌ها ارائه می‌دهند.
- ابزارهای اتوماسیون گردش کار: نرم‌افزاری که وظایف را در یک گردش کار خودکار می‌کند.
مزایای یکپارچه‌سازی اتوماسیون برای کسب‌وکارهای جهانی
پیاده‌سازی یکپارچه‌سازی اتوماسیون می‌تواند مزایای قابل توجهی را برای کسب‌وکارهای جهانی در بخش‌ها و عملکردهای مختلف به ارمغان بیاورد. برخی از مزایای کلیدی عبارتند از:
افزایش بهره‌وری و کارایی
با خودکارسازی وظایف تکراری و بهینه‌سازی گردش کار، یکپارچه‌سازی اتوماسیون به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهره‌وری و کارایی را به طور قابل توجهی افزایش دهند. کارکنان می‌توانند بر کارهای استراتژیک‌تر و خلاقانه‌تر تمرکز کنند که منجر به بهبود خروجی و نوآوری می‌شود.
مثال: یک شرکت تولیدی چندملیتی، سیستم‌های CRM و ERP خود را برای خودکارسازی پردازش سفارشات یکپارچه کرد. این امر ورود دستی داده‌ها را حذف کرد و زمان تکمیل سفارش را 30 درصد کاهش داد.
کاهش هزینه‌ها
یکپارچه‌سازی اتوماسیون می‌تواند با حذف نیروی کار دستی، به حداقل رساندن خطاها و بهبود استفاده از منابع به کاهش هزینه‌های عملیاتی کمک کند. با خودکارسازی وظایف، سازمان‌ها می‌توانند کارکنان را برای تمرکز بر فعالیت‌های با ارزش بالاتر آزاد کنند که منجر به نیروی کار کارآمدتر و مقرون‌به‌صرفه‌تر می‌شود.
مثال: یک موسسه مالی جهانی، سیستم پردازش فاکتور خود را با استفاده از RPA خودکار کرد. این امر ساعات دستی مورد نیاز برای پردازش فاکتور را 80 درصد کاهش داد که منجر به صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌ها شد.
بهبود دقت و سازگاری داده‌ها
ورود دستی داده‌ها مستعد خطا است که می‌تواند منجر به داده‌های نادرست و اطلاعات ناسازگار در سراسر سیستم‌ها شود. یکپارچه‌سازی اتوماسیون ورود دستی داده‌ها را حذف می‌کند و سازگاری داده‌ها را در تمام سیستم‌های یکپارچه تضمین می‌کند و منجر به بهبود دقت و قابلیت اطمینان داده‌ها می‌شود. این برای تصمیم‌گیری آگاهانه و رعایت مقررات حیاتی است.
مثال: یک ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی جهانی، سیستم مدیریت بیمار خود را با سیستم صورتحساب خود یکپارچه کرد تا انتقال داده‌های بیمار را خودکار کند. این امر خطاهای ورود داده‌ها را کاهش داد و دقت صورتحساب را بهبود بخشید.
بهبود تجربه مشتری
یکپارچه‌سازی اتوماسیون می‌تواند با بهینه‌سازی فرآیندها، کاهش زمان پاسخگویی و ارائه خدمات شخصی‌سازی شده به بهبود تجربه مشتری کمک کند. با خودکارسازی تعاملات مشتری و ارائه گزینه‌های سلف‌سرویس، سازمان‌ها می‌توانند رضایت و وفاداری مشتری را افزایش دهند.
مثال: یک شرکت تجارت الکترونیک، سیستم مدیریت سفارش خود را با سیستم پشتیبانی مشتری خود یکپارچه کرد تا به‌روزرسانی‌های بلادرنگ سفارشات را به مشتریان ارائه دهد و به سرعت به مشکلات رسیدگی کند.
بهبود انطباق و مدیریت ریسک
یکپارچه‌سازی اتوماسیون می‌تواند با خودکارسازی وظایف مرتبط با انطباق، مانند اعتبارسنجی داده‌ها و گزارش‌دهی، به سازمان‌ها در بهبود انطباق و مدیریت ریسک کمک کند. با خودکارسازی این وظایف، سازمان‌ها می‌توانند خطر خطا را کاهش دهند و از انطباق با مقررات اطمینان حاصل کنند.
مثال: یک بانک جهانی، فرآیندهای انطباق مبارزه با پولشویی (AML) خود را با استفاده از RPA خودکار کرد. این امر دقت بررسی‌های AML را بهبود بخشید و خطر جریمه‌های نظارتی را کاهش داد.
مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری
یکپارچه‌سازی اتوماسیون سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا عملیات خود را به سرعت و به راحتی برای پاسخگویی به نیازهای تجاری در حال تغییر، مقیاس‌بندی کنند. با خودکارسازی فرآیندها، سازمان‌ها می‌توانند حجم کاری فزاینده را بدون افزودن پرسنل اضافی مدیریت کنند. علاوه بر این، یکپارچه‌سازی اتوماسیون انعطاف‌پذیری برای سازگاری با فناوری‌ها و مدل‌های کسب‌وکار جدید را فراهم می‌کند.
مثال: یک شرکت نرم‌افزاری مبتنی بر ابر از iPaaS برای یکپارچه‌سازی برنامه‌ها و خدمات مختلف خود استفاده کرد. این امر به شرکت اجازه داد تا عملیات خود را برای پاسخگویی به تقاضای رو به رشد مشتری به سرعت مقیاس‌بندی کند.
تصمیم‌گیری بهتر
یکپارچه‌سازی اتوماسیون با فراهم کردن دسترسی به داده‌ها و بینش‌های بلادرنگ، سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا تصمیمات بهتری بگیرند. با اطلاعات دقیق و به‌موقع، مدیران می‌توانند روندها را شناسایی کرده، نتایج را پیش‌بینی کنند و تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کنند که عملکرد کسب‌وکار را بهبود می‌بخشد.
مثال: یک خرده‌فروش جهانی، سیستم نقطه فروش (POS) خود را با سیستم مدیریت موجودی خود یکپارچه کرد تا فروش و سطوح موجودی را به صورت بلادرنگ ردیابی کند. این امر به خرده‌فروش اجازه داد تا تصمیمات آگاهانه در مورد تجدید موجودی و قیمت‌گذاری اتخاذ کند.
چالش‌های یکپارچه‌سازی اتوماسیون
در حالی که یکپارچه‌سازی اتوماسیون مزایای فراوانی را ارائه می‌دهد، چالش‌های متعددی را نیز به همراه دارد که سازمان‌ها باید به آن‌ها رسیدگی کنند. برخی از چالش‌های کلیدی عبارتند از:
پیچیدگی
یکپارچه‌سازی سیستم‌ها و برنامه‌های مختلف می‌تواند پیچیده باشد، به خصوص هنگام کار با سیستم‌های قدیمی یا محیط‌های ناهمگن. سیستم‌های مختلف ممکن است از فرمت‌های داده، پروتکل‌ها و معماری‌های متفاوتی استفاده کنند که یکپارچه‌سازی را به وظیفه‌ای چالش‌برانگیز تبدیل می‌کند. برنامه‌ریزی و اجرای دقیق برای اطمینان از یکپارچه‌سازی موفق ضروری است.
هزینه
پیاده‌سازی یکپارچه‌سازی اتوماسیون می‌تواند گران باشد، به خصوص هنگام کار با سیستم‌های پیچیده یا یکپارچه‌سازی‌های سفارشی. سازمان‌ها باید در نرم‌افزار، سخت‌افزار و منابع ماهر برای طراحی، توسعه و نگهداری راه‌حل یکپارچه‌سازی سرمایه‌گذاری کنند. تجزیه و تحلیل هزینه-فایده جامع برای توجیه سرمایه‌گذاری ضروری است.
امنیت
یکپارچه‌سازی سیستم‌های مختلف می‌تواند سازمان‌ها را در معرض خطرات امنیتی قرار دهد اگر به درستی امن نشوند. سازمان‌ها باید اقدامات امنیتی قوی را برای محافظت از داده‌های حساس و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های یکپارچه پیاده‌سازی کنند. این شامل رمزگذاری، کنترل‌های دسترسی و ممیزی‌های امنیتی منظم است.
کیفیت داده‌ها
یکپارچه‌سازی اتوماسیون برای عملکرد مؤثر به داده‌های دقیق و سازگار متکی است. کیفیت پایین داده‌ها می‌تواند منجر به خطاها، ناسازگاری‌ها و نتایج نادرست شود. سازمان‌ها باید فرآیندهای مدیریت کیفیت داده را برای اطمینان از دقیق، کامل و سازگار بودن داده‌ها در تمام سیستم‌های یکپارچه پیاده‌سازی کنند. این ممکن است شامل پاکسازی داده‌ها، اعتبارسنجی داده‌ها و حاکمیت داده‌ها باشد.
فقدان مهارت و تخصص
پیاده‌سازی یکپارچه‌سازی اتوماسیون به مهارت‌ها و تخصص‌های ویژه‌ای در زمینه‌هایی مانند معماری یکپارچه‌سازی، توسعه API، RPA و اتوماسیون گردش کار نیاز دارد. سازمان‌ها ممکن است نیاز به استخدام یا آموزش کارکنان برای کسب این مهارت‌ها داشته باشند. به طور متناوب، آن‌ها می‌توانند پروژه یکپارچه‌سازی را به یک ارائه‌دهنده خدمات تخصصی برون‌سپاری کنند.
مدیریت تغییر
یکپارچه‌سازی اتوماسیون می‌تواند فرآیندها و گردش کار موجود را مختل کند و نیاز به تلاش‌های قابل توجهی در زمینه مدیریت تغییر دارد. کارکنان ممکن است در صورت عدم اطلاع‌رسانی یا آموزش مناسب، در برابر تغییر مقاومت کنند. سازمان‌ها باید مزایای یکپارچه‌سازی اتوماسیون را اطلاع‌رسانی کرده و آموزش و پشتیبانی کافی را برای کمک به کارکنان در سازگاری با فرآیندهای جدید ارائه دهند.
استراتژی‌های یکپارچه‌سازی اتوماسیون موفق
برای غلبه بر چالش‌های یکپارچه‌سازی اتوماسیون و به حداکثر رساندن مزایای آن، سازمان‌ها باید یک رویکرد استراتژیک اتخاذ کنند. برخی از استراتژی‌های کلیدی برای یکپارچه‌سازی اتوماسیون موفق عبارتند از:
تعریف اهداف و مقاصد روشن
قبل از شروع یک پروژه یکپارچه‌سازی اتوماسیون، سازمان‌ها باید اهداف و مقاصد خود را به وضوح تعریف کنند. مشکلات خاص کسب‌وکاری که یکپارچه‌سازی به دنبال حل آن‌هاست چیست؟ نتایج مطلوب چیست؟ با تعریف اهداف و مقاصد روشن، سازمان‌ها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که پروژه یکپارچه‌سازی با استراتژی کلی کسب‌وکار آن‌ها همسو است.
توسعه یک برنامه یکپارچه‌سازی جامع
یک برنامه یکپارچه‌سازی جامع برای هدایت پروژه یکپارچه‌سازی و اطمینان از موفقیت آن ضروری است. این برنامه باید شامل ارزیابی دقیق سیستم‌ها و فرآیندهای موجود، تعریف معماری یکپارچه‌سازی، انتخاب فناوری‌های یکپارچه‌سازی مناسب و جدول زمانی برای پیاده‌سازی باشد. این برنامه همچنین باید خطرات و چالش‌های بالقوه را مورد بررسی قرار داده و استراتژی‌های کاهش را تعریف کند.
انتخاب فناوری‌های یکپارچه‌سازی مناسب
انتخاب فناوری‌های یکپارچه‌سازی مناسب برای موفقیت پروژه یکپارچه‌سازی اتوماسیون بسیار مهم است. سازمان‌ها باید فناوری‌های مختلف یکپارچه‌سازی را به دقت ارزیابی کرده و مواردی را انتخاب کنند که بهترین نیازها و الزامات خاص آن‌ها را برآورده کند. عواملی که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از پیچیدگی یکپارچه‌سازی، الزامات مقیاس‌پذیری، الزامات امنیتی و بودجه. استفاده از یک رویکرد ترکیبی، که ترکیبی از فناوری‌های مختلف مانند RPA، API و iPaaS برای دستیابی به نتایج بهینه است، اغلب مفید است.
پیاده‌سازی یک برنامه قوی مدیریت کیفیت داده
کیفیت داده‌ها برای موفقیت یکپارچه‌سازی اتوماسیون حیاتی است. سازمان‌ها باید یک برنامه قوی مدیریت کیفیت داده را برای اطمینان از دقیق، کامل و سازگار بودن داده‌ها در تمام سیستم‌های یکپارچه پیاده‌سازی کنند. این برنامه باید شامل فرآیندهای پاکسازی داده‌ها، اعتبارسنجی داده‌ها و حاکمیت داده‌ها باشد. ممیزی‌های منظم کیفیت داده باید برای شناسایی و اصلاح هرگونه مشکل کیفیت داده انجام شود.
ارائه آموزش و پشتیبانی کافی
کارکنان باید به اندازه کافی آموزش ببینند و پشتیبانی شوند تا از سیستم‌های یکپارچه به طور مؤثر استفاده کنند. سازمان‌ها باید آموزش در مورد فرآیندها و گردش کارهای جدید را ارائه دهند و پشتیبانی مداوم را برای کمک به کارکنان در سازگاری با تغییرات ارائه دهند. مستندات واضح و راهنماهای کاربر باید برای کمک به کارکنان در درک سیستم‌های یکپارچه و نحوه استفاده از آن‌ها ارائه شود.
نظارت و اندازه‌گیری نتایج
پس از پیاده‌سازی یکپارچه‌سازی اتوماسیون، سازمان‌ها باید نتایج را نظارت و اندازه‌گیری کنند تا اطمینان حاصل شود که یکپارچه‌سازی به اهداف و مقاصد خود دست می‌یابد. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) باید برای اندازه‌گیری تأثیر یکپارچه‌سازی بر بهره‌وری، کارایی، کاهش هزینه و سایر معیارهای کلیدی کسب‌وکار تعریف و ردیابی شوند. بررسی‌های منظم عملکرد باید برای شناسایی زمینه‌های بهبود و بهینه‌سازی راه‌حل یکپارچه‌سازی انجام شود.
پذیرش رویکرد بهبود مستمر
یکپارچه‌سازی اتوماسیون یک پروژه یک‌باره نیست، بلکه یک فرآیند مداوم است. سازمان‌ها باید رویکرد بهبود مستمر را برای شناسایی فرصت‌های جدید برای اتوماسیون و یکپارچه‌سازی اتخاذ کنند. بررسی‌های منظم باید برای ارزیابی اثربخشی راه‌حل یکپارچه‌سازی و شناسایی زمینه‌های بهینه‌سازی انجام شود. فناوری‌ها و رویکردهای جدید باید برای افزایش بیشتر یکپارچه‌سازی و بهبود عملکرد کسب‌وکار مورد کاوش قرار گیرند.
نمونه‌های واقعی از یکپارچه‌سازی اتوماسیون
در اینجا چند نمونه واقعی از چگونگی پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز یکپارچه‌سازی اتوماسیون توسط سازمان‌ها در سراسر جهان آورده شده است:
شرکت لجستیک جهانی
یک شرکت لجستیک جهانی، سیستم مدیریت حمل و نقل (TMS) خود را با سیستم مدیریت انبار (WMS) یکپارچه کرد تا فرآیند هماهنگی محموله‌ها و مدیریت موجودی را خودکار کند. این یکپارچه‌سازی منجر به کاهش هزینه‌های حمل و نقل، بهبود زمان تحویل و افزایش رضایت مشتری شد.
خرده‌فروش چندملیتی
یک خرده‌فروش چندملیتی، پلتفرم تجارت الکترونیک خود را با سیستم مدیریت موجودی خود یکپارچه کرد تا اطلاعات بلادرنگ در مورد در دسترس بودن محصول و زمان تحویل را به مشتریان ارائه دهد. این یکپارچه‌سازی تجربه مشتری را بهبود بخشید و فروش آنلاین را افزایش داد.
شرکت خدمات مالی جهانی
یک شرکت خدمات مالی جهانی، فرآیند افتتاح حساب خود را با استفاده از RPA خودکار کرد. این امر زمان مورد نیاز برای افتتاح یک حساب جدید را از چندین روز به چند دقیقه کاهش داد که منجر به بهبود خدمات مشتری و کاهش هزینه‌های عملیاتی شد.
سازمان بهداشت و درمان بین‌المللی
یک سازمان بهداشت و درمان بین‌المللی، سیستم سوابق الکترونیک سلامت (EHR) خود را با سیستم صورتحساب خود یکپارچه کرد تا فرآیند ایجاد و ارسال مطالبات را خودکار کند. این یکپارچه‌سازی خطاهای صورتحساب را کاهش داد، مدیریت چرخه درآمد را بهبود بخشید و جریان نقدی را افزایش داد.
شرکت تولیدی جهانی
یک شرکت تولیدی جهانی، سیستم مدیریت زنجیره تأمین (SCM) خود را با سیستم اجرای تولید (MES) خود یکپارچه کرد تا برنامه‌ریزی و زمان‌بندی تولید را بهینه کند. این یکپارچه‌سازی بهره‌وری تولید را بهبود بخشید، سطوح موجودی را کاهش داد و عملکرد تحویل به‌موقع را افزایش داد.
آینده یکپارچه‌سازی اتوماسیون
یکپارچه‌سازی اتوماسیون یک حوزه به سرعت در حال تحول است که توسط پیشرفت‌های فناوری و نیازهای تجاری در حال تغییر هدایت می‌شود. برخی از روندهای کلیدی که آینده یکپارچه‌سازی اتوماسیون را شکل می‌دهند عبارتند از:
افزایش پذیرش هوش مصنوعی و یادگیری ماشین
هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به طور فزاینده‌ای برای تقویت یکپارچه‌سازی اتوماسیون مورد استفاده قرار می‌گیرند و سازمان‌ها را قادر می‌سازند تا وظایف پیچیده‌تر و هوشمندتری را خودکار کنند. به عنوان مثال، RPA مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند وظایفی را که نیاز به قضاوت و تصمیم‌گیری دارند، مانند پردازش اسناد و خدمات مشتری، خودکار کند.
پلتفرم‌های یکپارچه‌سازی مبتنی بر ابر
پلتفرم‌های یکپارچه‌سازی مبتنی بر ابر (iPaaS) به طور فزاینده‌ای محبوب می‌شوند و سازمان‌ها را با روشی انعطاف‌پذیر و مقیاس‌پذیر برای یکپارچه‌سازی برنامه‌ها و داده‌های خود فراهم می‌کنند. پلتفرم‌های iPaaS طیف گسترده‌ای از قابلیت‌های یکپارچه‌سازی، از جمله مدیریت API، نگاشت داده‌ها و اتوماسیون گردش کار را ارائه می‌دهند.
یکپارچه‌سازی کم-کد/بدون-کد
پلتفرم‌های یکپارچه‌سازی کم-کد/بدون-کد، ساخت و استقرار یکپارچه‌سازی‌ها را برای کاربران غیر فنی آسان‌تر می‌کنند. این پلتفرم‌ها یک رابط بصری و ابزارهای کشیدن و رها کردن را ارائه می‌دهند که فرآیند یکپارچه‌سازی را ساده می‌کند. این امر سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا توسعه‌دهندگان شهروند را توانمند سازند و سرعت یکپارچه‌سازی را تسریع بخشند.
هایپر اتوماسیون
هایپر اتوماسیون یک روند نوظهور است که شامل خودکارسازی هرچه بیشتر فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از ترکیبی از فناوری‌ها، از جمله RPA، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و پلتفرم‌های کم-کد/بدون-کد می‌شود. هایپر اتوماسیون با هدف ایجاد یک سازمان کاملاً خودکار و خودبهینه‌ساز است.
اتصال مبتنی بر API
اتصال مبتنی بر API یک رویکرد معماری است که بر استفاده از APIها برای اتصال سیستم‌ها و برنامه‌های مختلف تأکید دارد. این رویکرد سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا یک معماری یکپارچه‌سازی انعطاف‌پذیر و چابک ایجاد کنند که می‌تواند با نیازهای تجاری در حال تغییر سازگار شود. اتصال مبتنی بر API همچنین با ارائه دسترسی به داده‌ها و عملکرد از طریق APIها، توسعه برنامه‌ها و خدمات جدید را تسهیل می‌کند.
نتیجه‌گیری
یکپارچه‌سازی اتوماسیون ابزار قدرتمندی برای کسب‌وکارهای جهانی است که به دنبال افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد کلی هستند. با اتصال سیستم‌های پراکنده، خودکارسازی وظایف تکراری و بهینه‌سازی گردش کار، سازمان‌ها می‌توانند سطوح جدیدی از بهره‌وری و نوآوری را باز کنند. در حالی که یکپارچه‌سازی اتوماسیون چالش‌های متعددی را به همراه دارد، سازمان‌ها می‌توانند با اتخاذ یک رویکرد استراتژیک، انتخاب فناوری‌های یکپارچه‌سازی مناسب و پیاده‌سازی یک برنامه قوی مدیریت کیفیت داده، بر این چالش‌ها غلبه کنند. با ادامه تکامل یکپارچه‌سازی اتوماسیون، سازمان‌هایی که این فناوری را پذیرفته‌اند، در موقعیت خوبی برای موفقیت در بازار جهانی رقابتی قرار خواهند گرفت.