تکنولوژی کمکی: راهکارهای دسترسی برای مخاطبان جهانی

در دنیایی که به طور فزاینده ای به هم پیوسته است، دسترسی از اهمیت بالایی برخوردار است. فناوری کمکی (AT) نقشی حیاتی در پر کردن شکاف ها و توانمندسازی افراد دارای معلولیت برای مشارکت کامل در تمام جنبه های زندگی ایفا می کند. این راهنمای جامع به بررسی چشم انداز فناوری کمکی، تأثیر آن و چگونگی ترویج شمولیت در زمینه های مختلف جهانی می پردازد.

فناوری کمکی چیست؟

فناوری کمکی شامل هر مورد، قطعه تجهیزات، برنامه نرم افزاری یا سیستم محصولی است که برای افزایش، حفظ یا بهبود قابلیت های عملکردی افراد دارای معلولیت استفاده می شود. AT یک راه حل یکسان برای همه نیست. بلکه برای برآورده کردن نیازها و اهداف خاص هر فرد طراحی شده است.

نمونه‌هایی از فناوری کمکی از راهکارهای کم‌فناوری مانند دسته‌های مداد و ظروف غذاخوری تطبیق‌یافته تا نوآوری‌های پیشرفته مانند:

• صفحه خوان ها: نرم افزاری که متن را به گفتار تبدیل می کند و افراد دارای اختلالات بینایی را قادر می سازد به محتوای دیجیتال دسترسی داشته باشند.
• نرم افزار تشخیص گفتار: به کاربران اجازه می دهد تا رایانه ها و دستگاه ها را با صدای خود کنترل کنند، که برای افراد دارای اختلالات حرکتی مفید است.
• دستگاه های ارتباطی تقویتی و جایگزین (AAC): ابزارهایی که به افراد دارای مشکلات ارتباطی کمک می کند تا خود را بیان کنند.
• وسایل کمک حرکتی: ویلچرها، واکرها و سایر دستگاه هایی که تحرک را برای افراد دارای معلولیت جسمی افزایش می دهند.
• سمعک ها و کاشت حلزون: دستگاه هایی که صدا را تقویت می کنند یا تحریک شنوایی مستقیم را برای افراد دارای کم شنوایی فراهم می کنند.

اهمیت فناوری کمکی

فناوری کمکی برای تقویت استقلال، بهره وری و کیفیت کلی زندگی برای افراد دارای معلولیت بسیار مهم است. این فناوری آنها را قادر می سازد تا:

• دسترسی به آموزش: AT دانش‌آموزان دارای معلولیت را قادر می‌سازد تا به طور کامل در فعالیت‌های کلاسی شرکت کنند، تکالیف خود را انجام دهند و به اهداف تحصیلی خود دست یابند. به عنوان مثال، نرم افزار متن به گفتار می تواند به دانش آموزان مبتلا به نارساخوانی کمک کند، در حالی که صفحه کلیدهای تطبیق یافته می توانند به دانش آموزان دارای اختلالات حرکتی کمک کنند.
• تأمین شغل: AT می تواند ابزارها و پشتیبانی مورد نیاز برای موفقیت افراد دارای معلولیت در محل کار را فراهم کند. نرم افزار تشخیص صدا، صفحه خوان ها و ایستگاه های کاری ارگونومیک نمونه هایی از AT هستند که می توانند بهره وری و رضایت شغلی را افزایش دهند.
• شرکت در فعالیت های اجتماعی و تفریحی: AT به افراد دارای معلولیت اجازه می دهد تا در رویدادهای اجتماعی شرکت کنند، سرگرمی ها را دنبال کنند و از فعالیت های تفریحی لذت ببرند. تجهیزات ورزشی تطبیق یافته، کنسول های بازی در دسترس و دستگاه های ارتباطی می توانند مشارکت و لذت را افزایش دهند.
• زندگی مستقل: AT می تواند زندگی مستقل را با ارائه راه حل هایی برای کارهای روزمره مانند پخت و پز، نظافت و مراقبت شخصی تسهیل کند. فناوری خانه هوشمند، یادآورهای دارو و سیستم های پاسخگویی اضطراری شخصی (PERS) می توانند ایمنی و خودمختاری را ارتقا دهند.

انواع فناوری کمکی

فناوری کمکی را می توان بر اساس عملکرد و کاربرد آن به انواع مختلفی تقسیم کرد:

وسایل کمک حرکتی

وسایل کمک حرکتی به افراد دارای معلولیت جسمی در حرکت مستقل کمک می کنند. این شامل:

• ویلچرها: ویلچرهای دستی و برقی تحرک را برای افراد دارای عملکرد محدود یا بدون عملکرد پا فراهم می کنند.
• واکرها و عصاها: این دستگاه ها پشتیبانی و ثبات را برای افراد دارای مشکلات تعادل یا تحرک فراهم می کنند.
• اسکوترها: اسکوترها یک حالت حمل و نقل راحت و کارآمد را برای افراد دارای محدودیت های حرکتی ارائه می دهند.
• وسایل نقلیه تطبیق یافته: ون ها و اتومبیل های مجهز به رمپ، بالابر و کنترل دستی، افراد دارای معلولیت را قادر می سازد تا به طور مستقل رانندگی کرده و سفر کنند.

وسایل کمک بینایی

وسایل کمک بینایی به افراد دارای اختلالات بینایی در دسترسی به اطلاعات و پیمایش در محیط اطراف خود کمک می کنند. مثال ها عبارتند از:

• صفحه خوان ها: نرم افزاری که متن را به گفتار تبدیل می کند و کاربران را قادر می سازد به محتوای دیجیتال دسترسی داشته باشند. JAWS، NVDA و VoiceOver از صفحه خوان های محبوب هستند.
• بزرگنمایی صفحه نمایش: نرم افزاری که متن و تصاویر را روی صفحه رایانه بزرگ می کند و دیدن آنها را آسان تر می کند.
• نمایشگرهای بریل: دستگاه هایی که متن را به بریل تبدیل می کنند و به افراد نابینا اجازه می دهند محتوای دیجیتال را بخوانند.
• تلویزیون های مداربسته (CCTV): دستگاه هایی که مطالب چاپی را بزرگ می کنند و آنها را برای افراد کم بینا در دسترس قرار می دهند.
• دستگاه های جهت یابی و تحرک (O&M): عصاها، سگ های راهنما و دستگاه های GPS که به افراد نابینا کمک می کند تا محیط اطراف خود را ایمن و مستقل پیمایش کنند.

سمعک ها

سمعک ها صدا را برای افراد دارای کم شنوایی تقویت می کنند. انواع مختلفی از سمعک ها در دسترس هستند، از جمله:

• سمعک های پشت گوشی (BTE): این سمعک ها در پشت گوش قرار می گیرند و به یک قالب گوش متصل می شوند که در کانال گوش قرار می گیرد.
• سمعک های داخل گوشی (ITE): این سمعک ها به طور کامل در کانال گوش قرار می گیرند.
• سمعک های داخل کانال (ITC): این سمعک ها کوچکتر از سمعک های ITE هستند و عمیق تر در کانال گوش قرار می گیرند.
• کاشت حلزون: این دستگاه ها قسمت های آسیب دیده گوش داخلی را دور می زنند و مستقیماً عصب شنوایی را تحریک می کنند و حس شنوایی را برای افراد دارای کم شنوایی عمیق فراهم می کنند.

وسایل کمک ارتباطی

وسایل کمک ارتباطی به افراد دارای مشکلات ارتباطی در بیان خود کمک می کنند. این شامل:

• دستگاه های ارتباطی تقویتی و جایگزین (AAC): این دستگاه ها از تابلوهای تصویری ساده تا دستگاه های پیشرفته تولید کننده گفتار متغیر هستند که به کاربران اجازه می دهند با استفاده از نمادها، کلمات و عبارات ارتباط برقرار کنند. مثال ها عبارتند از دستگاه های Proloquo2Go و Tobii Dynavox.
• نرم افزار تشخیص گفتار: به کاربران اجازه می دهد تا رایانه ها و دستگاه ها را با صدای خود کنترل کنند، که برای افراد دارای اختلالات گفتاری مفید است.
• نرم افزار متن به گفتار: متن را به گفتار تبدیل می کند و افراد دارای اختلالات گفتاری را قادر می سازد تا به صورت شفاهی ارتباط برقرار کنند.

وسایل کمک دسترسی به رایانه

وسایل کمک دسترسی به رایانه افراد دارای معلولیت را قادر می سازد تا به طور موثر از رایانه ها و دستگاه های دیجیتال استفاده کنند. مثال ها عبارتند از:

• صفحه کلیدهای تطبیق یافته: صفحه کلیدهایی با کلیدهای بزرگتر، محافظ کلید یا طرح بندی های جایگزین که تایپ را برای افراد دارای اختلالات حرکتی آسان تر می کند.
• موس ها و ترکبال ها: دستگاه های ورودی جایگزین که کنترل و دقت بیشتری را برای افراد دارای عملکرد محدود دست فراهم می کنند.
• نشانگرهای سر و سیستم های ردیابی چشم: دستگاه هایی که به کاربران اجازه می دهند تا با استفاده از حرکات سر یا نگاه چشم، رایانه ها را کنترل کنند، که برای افراد دارای اختلالات حرکتی شدید مفید است.
• صفحه کلیدهای روی صفحه: صفحه کلیدهای مجازی که می توانند با یک موس، ترکبال یا دستگاه ورودی دیگر کنترل شوند.

واحدهای کنترل محیطی (ECU)

واحدهای کنترل محیطی به افراد دارای معلولیت اجازه می دهند تا لوازم خانگی، چراغ ها و سایر دستگاه ها را در محیط خود کنترل کنند. این سیستم ها را می توان با استفاده از دستورات صوتی، سوئیچ ها یا سایر روش های ورودی کنترل کرد.

استانداردها و قوانین دسترسی جهانی

چندین استاندارد و قانون بین‌المللی دسترسی را ترویج می‌کنند و اطمینان می‌دهند که افراد دارای معلولیت دسترسی برابر به اطلاعات و فناوری دارند. نمونه های کلیدی عبارتند از:

• دستورالعمل های دسترسی به محتوای وب (WCAG): WCAG یک استاندارد بین المللی شناخته شده برای دسترسی به محتوای وب برای افراد دارای معلولیت است. این دستورالعمل ها برای توسعه دهندگان و سازندگان محتوا ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که وب سایت ها و برنامه های وب قابل درک، قابل اجرا، قابل فهم و قوی هستند.
• قانون آمریکایی های دارای معلولیت (ADA): ADA یک قانون حقوق مدنی است که تبعیض بر اساس معلولیت را در ایالات متحده ممنوع می کند. این قانون ایجاب می کند که مشاغل و سازمان ها تسهیلات معقولی را برای افراد دارای معلولیت فراهم کنند، از جمله وب سایت ها و فناوری های در دسترس.
• قانون دسترسی به افراد دارای معلولیت انتاریو (AODA): AODA قانونی در انتاریو، کانادا است که هدف آن دسترسی به این استان برای افراد دارای معلولیت تا سال 2025 است. این قانون استانداردهای دسترسی را در زمینه های مختلف، از جمله اطلاعات و ارتباطات، استخدام و حمل و نقل تعیین می کند.
• قانون دسترسی اروپا (EAA): EAA یک بخشنامه از اتحادیه اروپا است که الزامات دسترسی را برای طیف گسترده ای از محصولات و خدمات، از جمله رایانه ها، تلفن های هوشمند، کتاب های الکترونیکی و خدمات بانکی تعیین می کند.
• کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد حقوق افراد دارای معلولیت (CRPD): این معاهده بین المللی حقوق بشر، حقوق و رفاه افراد دارای معلولیت را ترویج می کند. ماده 9 به طور خاص به دسترسی می پردازد و از کشورهای عضو می خواهد اقدامات مناسبی را برای اطمینان از دسترسی افراد دارای معلولیت به فناوری های اطلاعات و ارتباطات و همچنین محیط های فیزیکی انجام دهند.

چالش ها و موانع دسترسی

علیرغم پیشرفت در فناوری کمکی و استانداردهای دسترسی، چندین چالش و مانع باقی مانده است:

• هزینه: فناوری کمکی می تواند گران باشد و برای بسیاری از افراد و خانواده ها، به ویژه در کشورهای در حال توسعه، غیرقابل استطاعت باشد.
• آگاهی: بسیاری از مردم از گزینه های فناوری کمکی موجود و مزایای بالقوه آنها آگاه نیستند.
• آموزش و پشتیبانی: آموزش مناسب و پشتیبانی مستمر برای استفاده موثر افراد از فناوری کمکی ضروری است. با این حال، دسترسی به متخصصان و منابع واجد شرایط ممکن است محدود باشد.
• سازگاری و قابلیت همکاری: دستگاه ها و نرم افزارهای فناوری کمکی ممکن است همیشه با سیستم ها و فناوری های موجود سازگار نباشند و موانعی برای دسترسی ایجاد کنند.
• عوامل فرهنگی: باورها و نگرش های فرهنگی نسبت به معلولیت می تواند بر پذیرش و استفاده از فناوری کمکی تأثیر بگذارد. در برخی از فرهنگ ها، معلولیت ممکن است انگ زده شود و منجر به بی میلی به استفاده از دستگاه های کمکی شود.
• موانع زبانی: دستگاه ها و نرم افزارهای فناوری کمکی ممکن است به همه زبان ها در دسترس نباشند و دسترسی را برای افرادی که به زبان های پرکاربرد صحبت نمی کنند محدود کند.
• محدودیت های زیرساختی: در بسیاری از نقاط جهان، زیرساخت های ناکافی، مانند دسترسی غیرقابل اعتماد به اینترنت و برق محدود، می تواند مانع استفاده از فناوری کمکی شود.

ترویج دسترسی جهانی

برای غلبه بر این چالش ها و ترویج دسترسی جهانی، می توان چندین استراتژی را اجرا کرد:

• افزایش بودجه و یارانه ها: دولت ها و سازمان ها باید بودجه تحقیقات، توسعه و توزیع فناوری کمکی را افزایش دهند، و همچنین یارانه هایی را برای مقرون به صرفه تر کردن AT ارائه دهند.
• افزایش آگاهی و ارائه آموزش: کمپین های آگاهی عمومی و برنامه های آموزشی می توانند به افزایش درک فناوری کمکی و مزایای آن کمک کنند.
• بهبود خدمات آموزش و پشتیبانی: سرمایه گذاری در برنامه های آموزشی برای متخصصان و کاربران می تواند اطمینان حاصل کند که از فناوری کمکی به طور موثر استفاده می شود.
• ترویج استانداردهای باز و قابلیت همکاری: تشویق توسعه استانداردهای باز و فناوری های قابل همکاری می تواند ادغام یکپارچه فناوری کمکی را با سیستم های موجود تسهیل کند.
• رسیدگی به موانع فرهنگی: رویکردهای حساس به فرهنگ برای رسیدگی به انگ و ترویج پذیرش و استفاده از فناوری کمکی مورد نیاز است.
• توسعه منابع چند زبانه: ایجاد دستگاه ها و نرم افزارهای فناوری کمکی به چندین زبان می تواند دسترسی را به مخاطبان گسترده تری گسترش دهد.
• تقویت زیرساخت ها: بهبود دسترسی به اینترنت و زیرساخت های برق در کشورهای در حال توسعه می تواند استفاده از فناوری کمکی را تسهیل کند.
• ترویج اصول طراحی جهانی: طراحی محصولات و محیط هایی که برای همه افراد، صرف نظر از توانایی، قابل دسترسی هستند، می تواند نیاز به فناوری کمکی تخصصی را کاهش دهد.

نمونه هایی از فناوری کمکی در عمل در سراسر جهان

• هند: سازمان هایی مانند مؤسسه ملی معلولین بصری (NIVH) کتاب های درسی بریل و سایر دستگاه های کمکی را برای دانش آموزان دارای اختلالات بینایی توسعه و توزیع می کنند. صفحه خوان های مقرون به صرفه و نرم افزارهای متن به گفتار نیز در دسترس تر می شوند.
• کنیا: از فناوری تلفن همراه برای دسترسی به آموزش و مراقبت های بهداشتی برای افراد دارای معلولیت در مناطق دور افتاده استفاده می شود. ابزارهای ارتباطی مبتنی بر پیامک و برنامه های تلفن همراه به غلبه بر موانع ارتباطی کمک می کنند.
• برزیل: دولت برزیل سیاست هایی را برای ترویج دسترسی در آموزش و استخدام اجرا کرده است، از جمله ارائه فناوری کمکی به دانش آموزان دارای معلولیت و ارائه مشوق های مالیاتی به شرکت هایی که افراد دارای معلولیت را استخدام می کنند.
• ژاپن: ژاپن که به دلیل نوآوری های فناوری خود شناخته شده است، روبات های کمکی پیشرفته ای را توسعه داده است که به افراد مسن و افراد دارای معلولیت در انجام کارهای روزمره کمک می کند.
• سوئد: سوئد تعهد دیرینه ای به دسترسی و شمولیت دارد. این کشور خدمات پشتیبانی جامعی را برای افراد دارای معلولیت ارائه می دهد، از جمله دسترسی به فناوری کمکی، آموزش و فرصت های شغلی.
• نیجریه: سازمان ها در تلاشند تا راه حل های فناوری کمکی مرتبط از نظر فرهنگی را تطبیق داده و ایجاد کنند و بر دستگاه های مقرون به صرفه و تولید محلی تمرکز کنند.

آینده فناوری کمکی

حوزه فناوری کمکی به طور مداوم در حال تحول است، که ناشی از پیشرفت در فناوری و افزایش آگاهی از اهمیت دسترسی است. روندهای نوظهور عبارتند از:

• هوش مصنوعی (AI): از هوش مصنوعی برای توسعه راه حل های فناوری کمکی هوشمندتر و شخصی تر، مانند صفحه خوان های مجهز به هوش مصنوعی و نرم افزار تشخیص گفتار استفاده می شود.
• اینترنت اشیا (IoT): دستگاه های IoT در سیستم های فناوری کمکی ادغام می شوند و امکان نظارت و کنترل از راه دور دستگاه های کمکی را فراهم می کنند.
• واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR): VR و AR برای ایجاد محیط های یادگیری فراگیر و تعاملی برای افراد دارای معلولیت استفاده می شوند.
• چاپ سه بعدی: چاپ سه بعدی امکان ایجاد دستگاه های کمکی سفارشی را با هزینه کمتری فراهم می کند.
• رابط های مغز و رایانه (BCI): BCI ها در حال توسعه هستند تا به افراد دارای اختلالات حرکتی شدید اجازه دهند با استفاده از فعالیت مغزی خود رایانه ها و دستگاه ها را کنترل کنند.

نتیجه گیری

فناوری کمکی ابزاری قدرتمند برای ترویج شمولیت و توانمندسازی افراد دارای معلولیت برای داشتن زندگی کامل و پربار است. با پرداختن به چالش ها و موانع دسترسی و پذیرش نوآوری، می توانیم جهانی در دسترس تر و عادلانه تر برای همه ایجاد کنیم. با ادامه پیشرفت فناوری، فناوری کمکی نقشی فزاینده در پر کردن شکاف بین توانایی و فرصت ایفا خواهد کرد و اطمینان حاصل می کند که همه این فرصت را دارند که شکوفا شوند.

بیایید با هم برای حمایت از دسترسی، ترویج نوآوری و اطمینان از اینکه فناوری کمکی به کسانی که بیشترین نیاز را دارند می رسد، تلاش کنیم و جهانی را ایجاد کنیم که در آن همه بتوانند به طور کامل و برابر شرکت کنند.

منابع بیشتر

• سازمان بهداشت جهانی (WHO) - https://www.who.int/
• اتحاد جهانی برای فناوری کمکی (GAAT) - (سازمان فرضی)
• انجمن صنعت فناوری کمکی (ATIA) - https://www.atia.org/