Kriisiabiressursside mõistmine: Ülemaailmne juhend

Kriisiolukorras võib teadmine, kuhu pöörduda, olla elu ja surma küsimus. See juhend annab põhjaliku ülevaate ülemaailmselt kättesaadavatest kriisiabiressurssidest, eesmärgiga varustada teid teadmiste ja vahenditega, et tulla toime keeruliste olukordadega ja toetada abivajajaid. Uurime erinevaid ressursitüüpe, kuidas neile juurde pääseda ning olulisi kaalutlusi tõhusaks kriisisekkumiseks.

Mis on kriisisekkumine?

Kriisisekkumine on protsess, mille eesmärk on pakkuda kohest ja lühiajalist abi kriisi kogevatele isikutele, eesmärgiga taastada stabiilsus ja edendada kohanemisvõimelisi toimetulekumehhanisme. Kriis on olukord, mis ületab inimese tavapäraseid toimetulekustrateegiaid ja häirib tema normaalset toimimist. Kriisid võivad tekkida mitmesugustest sündmustest, sealhulgas:

• Enesetapumõtted või -katsed: Ülekoormatuse, lootusetuse tunne ja mõtted oma elu lõpetamisest.
• Vaimse tervise hädaolukorrad: Ägedate ärevuse, depressiooni, psühhoosi või muude vaimse tervise seisundite episoodide kogemine.
• Trauma: Traumaatilise sündmuse, näiteks vägivalla, õnnetuste või looduskatastroofide, kogemine või tunnistajaks olemine.
• Perevägivald: Füüsilise, emotsionaalse või seksuaalse väärkohtlemise kogemine lähisuhtes.
• Laste väärkohtlemine: Füüsilise, emotsionaalse või seksuaalse väärkohtlemise kogemine lapsena.
• Uimastite kuritarvitamise hädaolukorrad: Võõrutusnähtude või üledoosi kogemine.
• Lein ja kaotus: Lähedase surma või muu olulise kaotuse kogemine.
• Looduskatastroofid: Sündmuste, nagu maavärinad, üleujutused või orkaanid, mõju kogemine.
• Majanduslikud raskused: Töökaotuse, rahalise ebastabiilsuse või kodutusega silmitsi seismine.

Kriisisekkumise eesmärgid on:

• Olukorra stabiliseerimine: Vahetu ohu vähendamine ja ohutuse tagamine.
• Isiku vajaduste hindamine: Kriisi tõsiduse kindlaksmääramine ja koheste murede tuvastamine.
• Emotsionaalse toe pakkumine: Empaatia, mõistmise ja hinnangutevaba kuulamise pakkumine.
• Ressurssidega ühendamine: Isiku suunamine sobivate teenuste juurde jätkuvaks toeks ja raviks.
• Ohutusplaani koostamine: Plaani loomine tulevaste kriiside ennetamiseks ja ohutuse edendamiseks.

Kriisiabiressursside tüübid

Saadaval on mitmesuguseid kriisiabiressursse, millest igaüks on mõeldud konkreetsete vajaduste ja sihtrühmade jaoks. Siin on ülevaade levinumatest tüüpidest:

Kriisiabitelefonid ja usaldustelefonid

Kriisiabitelefonid ja usaldustelefonid pakuvad kohest ja konfidentsiaalset tuge telefoni teel. Koolitatud vabatahtlikud või spetsialistid vastavad kõnedele ja pakuvad emotsionaalset tuge, kriisinõustamist ja suunavad kohalike ressursside juurde. Need teenused on sageli kättesaadavad ööpäevaringselt ja võivad olla päästerõngaks hätta sattunud inimestele.

Näited:

• Enesetappude ennetamise abiliin (ülemaailmne): Paljudes riikides on riiklikud enesetappude ennetamise abiliinid. Ülemaailmse kataloogi leiab tavaliselt veebiotsinguga "suicide prevention hotline [riigi nimi]". Ameerika Ühendriikides valige 988.
• The Samaritans (ülemaailmne): Ühendkuningriigis asuv organisatsioon, millel on harukontorid üle maailma ja mis pakub konfidentsiaalset emotsionaalset tuge kõigile, kellel on raskusi toimetulekuga.
• Child Helpline International: Ülemaailmne laste abiliinide võrgustik, mis tegutseb enam kui 140 riigis, pakkudes tuge ja kaitset lastele ja noortele.

Kriisiabi tekstiliinid

Kriisiabi tekstiliinid pakuvad sarnast tuge nagu abiliinid, kuid tekstisõnumite kaudu. See võib olla eelistatud valik inimestele, kes tunnevad end mugavamalt elektrooniliselt suheldes või kellel ei pruugi olla juurdepääsu privaatsele telefonile. Tekstiliinidel töötavad sageli koolitatud vabatahtlikud, kes pakuvad emotsionaalset tuge, kriisinõustamist ja suunamisi.

Näited:

• Crisis Text Line (USA, Kanada, ÜK, Iirimaa): Saada tekst HOME numbrile 741741, et ühendust võtta kriisinõustajaga.
• Kids Help Phone (Kanada): Saada tekst CONNECT numbrile 686868, et vestelda koolitatud vabatahtlikuga.

Vaimse tervise kriisimeeskonnad

Vaimse tervise kriisimeeskonnad on mobiilsed üksused, mis pakuvad kohapealset hindamist ja sekkumist vaimse tervise kriisi kogevatele isikutele. Need meeskonnad koosnevad tavaliselt vaimse tervise spetsialistidest, nagu psühhiaatrid, psühholoogid ja sotsiaaltöötajad. Nad võivad reageerida üksikisikute, perede või õiguskaitseorganite väljakutsetele ning pakkuda kriisinõustamist, ravimite haldamist ja suunamist sobivatele teenustele. Mõnes piirkonnas võidakse neid tunda mobiilsete kriisimeeskondadena (MCT) või kriisisekkumismeeskondadena (CIT), eriti kui tehakse koostööd õiguskaitseorganitega.

Näited:

ACT-meeskonnad (Assertive Community Treatment): Kuigi mitte ainult kriisikesksed, pakuvad ACT-meeskonnad laiaulatuslikke, kogukonnapõhiseid vaimse tervise teenuseid, sealhulgas kriisisekkumist, raske vaimuhaigusega isikutele. Need meeskonnad on levinud paljudes riikides, kuigi nimi ja struktuur võivad erineda.

Varase psühhoosi sekkumise programmid: Sageli sisaldavad kriisireageerimise komponenti isikutele, kes kogevad esimest psühhoosi episoodi.

Hädaabiteenistused

Olukordades, kus esineb otsene oht turvalisusele, on hädaabiteenistustele (näiteks 911 Põhja-Ameerikas või 112 Euroopas) helistamine ülioluline. Hädaabiteenistuste personal, sealhulgas politsei, tuletõrje ja kiirabi, saavad pakkuda kohest abi ja transportida isikuid haiglasse meditsiiniliseks või psühhiaatriliseks hindamiseks.

Olulised kaalutlused:

• Teadke oma kohalikku hädaabinumbrit: Hädaabinumbrid on riigiti erinevad. Tehke endale selgeks oma piirkonna õige number.
• Olge valmis teavet andma: Selgitage olukorda selgelt ja rahulikult ning andke oma asukoht.

Haiglate erakorralise meditsiini osakonnad

Haiglate erakorralise meditsiini osakonnad (EMO) pakuvad ööpäevaringset meditsiinilist ja psühhiaatrilist abi. Kriisi kogevad isikud võivad minna EMO-sse hindamiseks, stabiliseerimiseks ja raviks. EMO-d saavad pakkuda ravimeid, kriisinõustamist ja suunamisi statsionaarsetele või ambulatoorsetele teenustele.

Olulised kaalutlused:

Ooteajad: Olge teadlik, et ooteajad erakorralise meditsiini osakondades võivad olla pikad, eriti tipptundidel.

Triaaž: Patsiente vaadatakse tavaliselt läbi nende seisundi tõsiduse alusel.

Vastuvõtuga kriisikeskused

Vastuvõtuga kriisikeskused pakuvad kohest, kohapealset tuge kriisi kogevatele isikutele. Need keskused pakuvad kriisinõustamist, hindamist ja suunamisi teistele teenustele. Need võivad olla väärtuslik ressurss inimestele, kes eelistavad näost näkku tuge või kellel pole juurdepääsu telefonile või internetile.

Kättesaadavus: Vastuvõtuga kriisikeskuste kättesaadavus on asukohast olenevalt väga erinev. Uurige oma piirkonna valikuid kohalikest allikatest.

Veebipõhised ressursid ja tugigrupid

Arvukad veebipõhised ressursid ja tugigrupid pakuvad teavet, tuge ja ühendust kriisi kogevatele isikutele. Nende ressursside hulka võivad kuuluda veebisaidid, foorumid, sotsiaalmeedia grupid ja veebipõhised nõustamisteenused.

Näited:

• Mental Health America (MHA): Pakub mitmesuguseid veebiressursse, sealhulgas teavet vaimse tervise seisundite, tugigruppide ja huvikaitse kohta.
• National Alliance on Mental Illness (NAMI): Pakub teavet, tuge ja haridust vaimuhaigusest mõjutatud isikutele ja nende peredele.
• The Trevor Project: Pakub veebiressursse ja tuge LGBTQ noortele.

Ettevaatust: Enne teabe või toe saamiseks veebiressurssidele tuginemist hinnake nende usaldusväärsust.

Perevägivalla varjupaigad ja ressursid

Perevägivalla varjupaigad pakuvad turvalist eluaset ja tugiteenuseid perevägivalda kogevatele isikutele ja peredele. Need varjupaigad pakuvad turvalist peatuspaika, nõustamist, õigusabi ja muid ressursse, et aidata ellujäänutel vägivaldsetest olukordadest pääseda. Paljudes riikides on riiklikud perevägivalla abiliinid ja organisatsioonid, mis saavad pakkuda teavet ja tuge.

Näited:

• National Domestic Violence Hotline (USA): Pakub ööpäevaringset konfidentsiaalset tuge ja ressursse perevägivalla ellujäänutele.
• Refuge (ÜK): Pakub mitmesuguseid teenuseid naistele ja lastele, kes kogevad perevägivalda.

Lastekaitseteenistused

Lastekaitseteenistused (Lastekaitse) vastutavad laste väärkohtlemise ja hooletussejätmise teadete uurimise ning laste kaitsmise eest. Kui kahtlustate, et last väärkoheldakse või jäetakse hooletusse, on oluline sellest Lastekaitsele teatada. Teatamise kord on riigiti ja piirkonniti erinev.

Oluline märkus: Paljudes jurisdiktsioonides on kohustusliku teatamise seadused, mis nõuavad teatud spetsialistidelt (näiteks õpetajad, arstid ja sotsiaaltöötajad) kahtlustatavast laste väärkohtlemisest teatamist. Tehke endale selgeks oma piirkonna seadused.

Katastroofiabi organisatsioonid

Katastroofiabi organisatsioonid pakuvad abi looduskatastroofidest ja muudest hädaolukordadest mõjutatud isikutele ja kogukondadele. Need organisatsioonid võivad pakkuda toitu, peavarju, arstiabi ja muid olulisi teenuseid. Samuti pakuvad nad sageli vaimse tervise tuge ja kriisinõustamist, et aidata inimestel katastroofi traumaga toime tulla.

Näited:

• Punane Rist/Punane Poolkuu: Rahvusvaheline humanitaarorganisatsioon, mis pakub katastroofiabi ja muud abi abivajajatele.
• Piirideta Arstid: Pakub arstiabi konfliktidest, epideemiatest ja katastroofidest mõjutatud inimestele.

Kriisiabiressurssidele juurdepääs

Kriisiabiressurssidele juurdepääs võib olla keeruline, eriti kui olete hädas. Siin on mõned näpunäited vajaliku toe leidmiseks ja saamiseks:

• Planeerige ette: Tehke kindlaks potentsiaalsed kriisiabiressursid oma piirkonnas enne kriisi tekkimist. Hoidke telefoninumbrite, veebisaitide ja aadresside nimekiri käepärast.
• Kasutage veebiotsingumootoreid: Otsige veebist "kriisiabi [teie linn/piirkond]" või "vaimse tervise ressursid [teie riik]".
• Võtke ühendust oma kohaliku vaimse tervise ametiga: Enamikul piirkondadel on kohalik vaimse tervise amet, mis saab anda teavet teenuste ja ressursside kohta teie piirkonnas.
• Küsige oma arstilt või terapeudilt: Teie arst või terapeut võib anda suunamisi kriisiabiressursside juurde.
• Küsige oma kindlustusandjalt: Teie kindlustusandjal võib olla nimekiri vaimse tervise pakkujatest ja kriisiteenustest, mida teie plaan katab.
• Kasutage veebikatalooge: Paljud veebikataloogid loetlevad vaimse tervise pakkujaid ja kriisiteenuseid, näiteks Psychology Today või GoodTherapy.
• Valige hädaabinumber: Kui olete otseses ohus, helistage hädaabiteenistustele (112 või teie kohalik vaste).

Olulised kaalutlused tõhusaks kriisisekkumiseks

Tõhus kriisisekkumine nõuab tundlikku ja teadlikku lähenemist. Siin on mõned olulised kaalutlused:

• Kultuuriline tundlikkus: Olge teadlik kultuurilistest erinevustest, kuidas inimesed kogevad ja väljendavad stressi. Vältige eelduste tegemist omaenda kultuurilise tausta põhjal.
• Traumateadlik hool: Tunnistage, et paljudel kriisi kogevatel isikutel on trauma ajalugu. Lähenege olukorrale empaatiaga ja vältige isiku uuesti traumeerimist.
• Hinnangutevaba lähenemine: Looge turvaline ja toetav keskkond, kus isik tunneb end mugavalt oma tundeid ja kogemusi jagades, kartmata hukkamõistu.
• Aktiivne kuulamine: Kuulake tähelepanelikult, mida isik räägib, ja proovige mõista tema vaatenurka.
• Autonoomia austamine: Austage isiku õigust teha oma otsuseid, isegi kui te nendega ei nõustu.
• Konfidentsiaalsus: Säilitage konfidentsiaalsus ja jagage teavet teistega ainult siis, kui see on ohutuse tagamiseks vajalik.
• Enesehooldus: Kriisiabi osutamine võib olla emotsionaalselt kurnav. Hoolitsege oma heaolu eest, seades piire, otsides tuge ja praktiseerides enesehooldustehnikaid.

Ülemaailmsed kaalutlused

Juurdepääs kriisiabiressurssidele on maailmas väga erinev. Sellised tegurid nagu kultuuriline stigma, rahastuse puudumine ja piiratud infrastruktuur võivad takistada abi saamist.

• Madala ja keskmise sissetulekuga riigid: Vaimse tervise teenused on madala ja keskmise sissetulekuga riikides sageli alarahastatud. Kriisiabiressursid võivad olla piiratud või puududa sootuks.
• Konfliktipiirkonnad: Konfliktipiirkondades elavatel inimestel on suurem oht vaimse tervise probleemide tekkeks. Juurdepääs vaimse tervise teenustele on sageli konfliktide ja vägivalla tõttu häiritud.
• Maapiirkonnad: Maapiirkondades elavatel inimestel võib olla piiratud juurdepääs vaimse tervise teenustele geograafiliste takistuste ja teenusepakkujate puuduse tõttu.

Ülemaailmsete erinevuste käsitlemine: Vaja on jõupingutusi, et suurendada juurdepääsu vaimse tervise teenustele alateenindatud piirkondades, vähendada stigmat ja edendada vaimse tervise teadlikkust. See hõlmab investeerimist vaimse tervise spetsialistide koolitusse, kultuuriliselt sobivate sekkumiste arendamist ja tehnoloogia kasutamist kaugemate elanikkonnarühmade jõudmiseks.

Enesehooldus kriisi ajal ja pärast seda

Kriisi kogemine või tunnistajaks olemine võib olla uskumatult stressirohke ja emotsionaalselt kurnav. Oma heaolu säilitamiseks on oluline seada esikohale enesehooldus kriisi ajal ja pärast seda.

• Tunnistage oma tundeid: On normaalne kogeda pärast kriisi mitmesuguseid emotsioone, nagu kurbus, viha, hirm või ärevus. Lubage endal neid tundeid tunda ilma hinnanguteta.
• Otsige tuge: Rääkige oma kogemustest usaldusväärse sõbra, pereliikme, terapeudi või tugigrupiga.
• Praktiseerige lõõgastustehnikaid: Tegelege tegevustega, mis aitavad teil lõõgastuda, nagu sügav hingamine, meditatsioon, jooga või looduses aja veetmine.
• Magage piisavalt: Püüdke magada 7-8 tundi öösel.
• Toituge tervislikult: Toitke oma keha toitaineterikka toiduga.
• Tehke regulaarselt trenni: Füüsiline aktiivsus võib aidata vähendada stressi ja parandada tuju.
• Piirake kokkupuudet päästikutega: Vältige kokkupuudet asjadega, mis vallandavad teie stressi või ärevuse, näiteks uudistesaated või sotsiaalmeedia.
• Tegelege tegevustega, mida naudite: Leidke aega tegevusteks, mis pakuvad teile rõõmu ja aitavad tunda end teistega seotuna.
• Seadke piire: Õppige ütlema ei palvetele, millega tegelemiseks teil pole energiat või suutlikkust.
• Otsige professionaalset abi: Kui teil on raskusi toimetulekuga, ärge kartke otsida professionaalset abi terapeudilt või nõustajalt.

Kokkuvõte

Kriisiabiressursside mõistmine on oluline vaimse tervise ja heaolu edendamiseks meie kogukondades. Teades, kuhu kriisi ajal pöörduda, saame pakkuda tuge abivajajatele ja aidata neil keerulistes olukordades toime tulla. See juhend on andnud põhjaliku ülevaate erinevatest ülemaailmselt kättesaadavatest kriisiabiressurssidest ning olulistest kaalutlustest tõhusaks kriisisekkumiseks. Pidage meeles, et te ei ole üksi ja abi on alati saadaval. Otsige tuge, kui seda vajate, ja olge toeks teistele.

Lahtiütlus: See juhend on mõeldud ainult informatiivsel eesmärgil ja seda ei tohiks pidada professionaalse meditsiinilise või vaimse tervise nõuande asendajaks. Kui kogete kriisi, palun otsige kohest abi kvalifitseeritud spetsialistilt või võtke ühendust oma kohalike hädaabiteenistustega.