Διαμεσολάβηση από Ομοτίμους: Μια Παγκόσμια Προσέγγιση για την Επίλυση Μαθητικών Συγκρούσεων

Στον σημερινό διασυνδεδεμένο κόσμο, τα σχολεία αποτελούν όλο και περισσότερο ποικιλόμορφους χώρους όπου συναντώνται μαθητές από διάφορα υπόβαθρα, πολιτισμούς και προοπτικές. Ενώ αυτή η ποικιλομορφία εμπλουτίζει το μαθησιακό περιβάλλον, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε παρεξηγήσεις και συγκρούσεις. Οι παραδοσιακές πειθαρχικές προσεγγίσεις συχνά εστιάζουν στην τιμωρία, η οποία μπορεί να μην αντιμετωπίζει τα υποκείμενα ζητήματα ή να μην διδάσκει στους μαθητές πολύτιμες δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων. Η διαμεσολάβηση από ομοτίμους προσφέρει μια προληπτική και επανορθωτική εναλλακτική, ενδυναμώνοντας τους μαθητές να επιλύουν τις διαφορές τους ειρηνικά και εποικοδομητικά. Αυτό το άρθρο διερευνά τις αρχές, τα οφέλη και τις στρατηγικές εφαρμογής προγραμμάτων διαμεσολάβησης από ομοτίμους σε σχολεία παγκοσμίως.

Τι είναι η Διαμεσολάβηση από Ομοτίμους;

Η διαμεσολάβηση από ομοτίμους είναι μια διαδικασία στην οποία εκπαιδευμένοι μαθητές-διαμεσολαβητές βοηθούν τους συμμαθητές τους να επιλύσουν συγκρούσεις μέσω διευκολυνόμενου διαλόγου. Οι διαμεσολαβητές δρουν ως ουδέτερα τρίτα μέρη, καθοδηγώντας τους μαθητές που βρίσκονται σε διαμάχη προς αμοιβαία αποδεκτές λύσεις. Η έμφαση δίνεται στην κατανόηση των προοπτικών του άλλου, στον εντοπισμό των βαθύτερων αιτιών της σύγκρουσης και στην από κοινού ανάπτυξη λύσεων που καλύπτουν τις ανάγκες όλων των εμπλεκόμενων μερών.

Οι βασικές αρχές της διαμεσολάβησης από ομοτίμους περιλαμβάνουν:

• Εθελοντική Συμμετοχή: Η συμμετοχή στη διαμεσολάβηση είναι εθελοντική για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.
• Εμπιστευτικότητα: Όσα συζητούνται κατά τη διάρκεια της διαμεσολάβησης παραμένουν εμπιστευτικά, με περιορισμένες εξαιρέσεις (π.χ., ανησυχίες για την ασφάλεια).
• Ουδετερότητα: Οι διαμεσολαβητές παραμένουν αμερόληπτοι και δεν παίρνουν το μέρος κανενός.
• Ενδυνάμωση: Ο στόχος είναι να ενδυναμωθούν οι μαθητές ώστε να βρουν τις δικές τους λύσεις.
• Σεβασμός: Όλοι οι συμμετέχοντες αντιμετωπίζονται με σεβασμό και αξιοπρέπεια.

Οφέλη των Προγραμμάτων Διαμεσολάβησης από Ομοτίμους

Η εφαρμογή προγραμμάτων διαμεσολάβησης από ομοτίμους στα σχολεία προσφέρει πολυάριθμα οφέλη για τους μαθητές, τα σχολεία και την ευρύτερη κοινότητα:

Για τους Μαθητές:

• Βελτιωμένες Δεξιότητες Επίλυσης Συγκρούσεων: Οι μαθητές μαθαίνουν πολύτιμες δεξιότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και επίλυσης προβλημάτων που είναι μεταβιβάσιμες και σε άλλους τομείς της ζωής τους.
• Ενισχυμένη Ενσυναίσθηση και Κατανόηση: Ακούγοντας διαφορετικές προοπτικές, οι μαθητές αναπτύσσουν ενσυναίσθηση και καλύτερη κατανόηση των άλλων.
• Αυξημένη Αυτοεκτίμηση και Αυτοπεποίθηση: Η επιτυχής επίλυση συγκρούσεων μπορεί να ενισχύσει την αυτοεκτίμηση και την αυτοπεποίθηση των μαθητών.
• Μειωμένος Εκφοβισμός και Παρενόχληση: Η διαμεσολάβηση από ομοτίμους μπορεί να αντιμετωπίσει τον εκφοβισμό και την παρενόχληση, ενδυναμώνοντας τους μαθητές να παρεμβαίνουν και να επιλύουν τις συγκρούσεις ειρηνικά.
• Βελτιωμένο Σχολικό Κλίμα: Ένα πιο θετικό και με σεβασμό σχολικό κλίμα προάγει την αίσθηση του ανήκειν και μειώνει την ένταση.

Για τα Σχολεία:

• Μειωμένες Πειθαρχικές Αναφορές: Η διαμεσολάβηση από ομοτίμους μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση συγκρούσεων προτού κλιμακωθούν, μειώνοντας τον αριθμό των πειθαρχικών αναφορών και αποβολών.
• Βελτιωμένες Σχέσεις Εκπαιδευτικών-Μαθητών: Ενδυναμώνοντας τους μαθητές να επιλύουν τις συγκρούσεις ανεξάρτητα, οι εκπαιδευτικοί μπορούν να επικεντρωθούν στη διδασκαλία και την οικοδόμηση θετικών σχέσεων με τους μαθητές τους.
• Ασφαλέστερο και πιο Υποστηρικτικό Μαθησιακό Περιβάλλον: Ένα σχολείο με ισχυρό πρόγραμμα διαμεσολάβησης από ομοτίμους είναι ένα ασφαλέστερο και πιο υποστηρικτικό μαθησιακό περιβάλλον για όλους τους μαθητές.
• Προώθηση των Αρχών της Επανορθωτικής Δικαιοσύνης: Η διαμεσολάβηση από ομοτίμους εναρμονίζεται με τις αρχές της επανορθωτικής δικαιοσύνης, που δίνουν έμφαση στην αποκατάσταση της βλάβης και την επαναφορά των σχέσεων.

Για την Κοινότητα:

• Ανάπτυξη Μελλοντικών Ειρηνοποιών: Τα προγράμματα διαμεσολάβησης από ομοτίμους βοηθούν στην ανάπτυξη μελλοντικών ειρηνοποιών που είναι εξοπλισμένοι με τις δεξιότητες και τις γνώσεις για να επιλύουν τις συγκρούσεις ειρηνικά στις κοινότητές τους και πέραν αυτών.
• Προώθηση της Συμμετοχής στα Κοινά: Συμμετέχοντας στην επίλυση συγκρούσεων, οι μαθητές μαθαίνουν για την πολιτική ευθύνη και τη σημασία της ειρηνικής συνύπαρξης.
• Μειωμένη Βία και Εγκληματικότητα: Μελέτες έχουν δείξει ότι τα προγράμματα επίλυσης συγκρούσεων μπορούν να μειώσουν τα ποσοστά βίας και εγκληματικότητας στις κοινότητες.

Εφαρμογή ενός Προγράμματος Διαμεσολάβησης από Ομοτίμους: Ένας Οδηγός Βήμα-Βήμα

Η εφαρμογή ενός επιτυχημένου προγράμματος διαμεσολάβησης από ομοτίμους απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό, εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη. Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα-βήμα:

1. Αξιολόγηση και Σχεδιασμός:

• Αξιολογήστε τις Ανάγκες του Σχολείου: Διεξάγετε μια αξιολόγηση αναγκών για να προσδιορίσετε τους τύπους των συγκρούσεων που εμφανίζονται συχνότερα και τους διαθέσιμους πόρους για την εφαρμογή ενός προγράμματος διαμεσολάβησης από ομοτίμους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει έρευνες, ομάδες εστίασης με μαθητές και προσωπικό, και ανάλυση πειθαρχικών δεδομένων.
• Εξασφαλίστε τη Διοικητική Υποστήριξη: Εξασφαλίστε την υποστήριξη του διευθυντή του σχολείου, των εκπαιδευτικών και των άλλων μελών του προσωπικού. Η αποδοχή τους είναι απαραίτητη για την επιτυχία του προγράμματος.
• Αναπτύξτε ένα Σχέδιο Προγράμματος: Δημιουργήστε ένα λεπτομερές σχέδιο προγράμματος που περιγράφει τους στόχους, το κοινό-στόχο, τα κριτήρια επιλογής των διαμεσολαβητών, το πρόγραμμα εκπαίδευσης, τη διαδικασία παραπομπής και τις μεθόδους αξιολόγησης.
• Καθιερώστε Σαφείς Πολιτικές και Διαδικασίες: Αναπτύξτε σαφείς πολιτικές και διαδικασίες για τις συνεδρίες διαμεσολάβησης, συμπεριλαμβανομένων των κατευθυντήριων γραμμών εμπιστευτικότητας, των ευθυνών των διαμεσολαβητών και των συνεπειών για παραβιάσεις.

2. Επιλογή και Εκπαίδευση Διαμεσολαβητών:

• Αναπτύξτε Κριτήρια Επιλογής: Καθιερώστε σαφή κριτήρια επιλογής για τους διαμεσολαβητές-ομοτίμους, όπως καλές επικοινωνιακές δεξιότητες, ενσυναίσθηση, ουδετερότητα και δέσμευση να βοηθούν τους άλλους. Εξετάστε το ενδεχόμενο να εμπλέξετε τους μαθητές στη διαδικασία επιλογής.
• Προσλάβετε και Επιλέξτε Διαμεσολαβητές: Προσλάβετε μαθητές από διάφορα υπόβαθρα και τάξεις που πληρούν τα κριτήρια επιλογής. Χρησιμοποιήστε μια δίκαιη και διαφανή διαδικασία επιλογής, όπως αιτήσεις, συνεντεύξεις και ομαδικές δραστηριότητες.
• Παρέχετε Ολοκληρωμένη Εκπαίδευση: Παρέχετε ολοκληρωμένη εκπαίδευση στους επιλεγμένους διαμεσολαβητές σχετικά με τις δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων, την ενεργητική ακρόαση, τις τεχνικές επικοινωνίας, τις διαδικασίες διαμεσολάβησης και τις δεοντολογικές εκτιμήσεις. Η εκπαίδευση πρέπει να είναι διαδραστική και ελκυστική, με ευκαιρίες για παιχνίδια ρόλων και πρακτική εξάσκηση.
• Συνεχής Εκπαίδευση και Υποστήριξη: Παρέχετε συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη στους διαμεσολαβητές καθ' όλη τη διάρκεια του έτους για να ενισχύσουν τις δεξιότητές τους και να αντιμετωπίσουν τυχόν προκλήσεις που μπορεί να συναντήσουν. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τακτικές συναντήσεις, εργαστήρια και ευκαιρίες καθοδήγησης.

3. Εφαρμογή του Προγράμματος:

• Δημοσιοποιήστε το Πρόγραμμα: Δημοσιοποιήστε το πρόγραμμα διαμεσολάβησης από ομοτίμους σε ολόκληρη τη σχολική κοινότητα μέσω ανακοινώσεων, αφισών, φυλλαδίων και παρουσιάσεων. Εξηγήστε με σαφήνεια τον σκοπό, τα οφέλη του προγράμματος και πώς οι μαθητές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό.
• Δημιουργήστε ένα Σύστημα Παραπομπής: Δημιουργήστε ένα σαφές και προσβάσιμο σύστημα παραπομπής για τους μαθητές που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν τη διαμεσολάβηση από ομοτίμους. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει έντυπα παραπομπής, διαδικτυακές πύλες ή καθορισμένα μέλη του προσωπικού που μπορούν να διευκολύνουν τις παραπομπές.
• Διεξάγετε Συνεδρίες Διαμεσολάβησης: Διεξάγετε συνεδρίες διαμεσολάβησης σε έναν ιδιωτικό και ουδέτερο χώρο, ακολουθώντας τις καθιερωμένες διαδικασίες. Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι συμμετέχοντες κατανοούν τους βασικούς κανόνες και έχουν την ευκαιρία να μοιραστούν τις απόψεις τους.
• Τεκμηριώστε τα Αποτελέσματα της Διαμεσολάβησης: Τεκμηριώστε τα αποτελέσματα των συνεδριών διαμεσολάβησης, συμπεριλαμβανομένων των συμφωνιών που επιτεύχθηκαν και τυχόν απαιτούμενων ενεργειών παρακολούθησης. Διατηρήστε την εμπιστευτικότητα και τηρείτε τους κανονισμούς απορρήτου.

4. Αξιολόγηση του Προγράμματος:

• Συλλέξτε Δεδομένα: Συλλέξτε δεδομένα σχετικά με τη συμμετοχή στο πρόγραμμα, τα αποτελέσματα της διαμεσολάβησης, την ικανοποίηση των μαθητών και τις αλλαγές στο σχολικό κλίμα. Χρησιμοποιήστε μια ποικιλία μεθόδων, όπως έρευνες, συνεντεύξεις και ομάδες εστίασης.
• Αναλύστε τα Δεδομένα: Αναλύστε τα δεδομένα για να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα του προγράμματος και να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση.
• Κοινοποιήστε τα Ευρήματα: Μοιραστείτε τα ευρήματα του προγράμματος με τη σχολική κοινότητα και τους ενδιαφερόμενους φορείς.
• Κάντε Προσαρμογές: Κάντε προσαρμογές στο πρόγραμμα με βάση τα ευρήματα της αξιολόγησης.

Παγκόσμια Παραδείγματα Προγραμμάτων Διαμεσολάβησης από Ομοτίμους

Τα προγράμματα διαμεσολάβησης από ομοτίμους εφαρμόζονται σε διάφορα εκπαιδευτικά περιβάλλοντα σε όλο τον κόσμο. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

• Ηνωμένες Πολιτείες: Πολλά σχολεία στις Ηνωμένες Πολιτείες έχουν καθιερώσει προγράμματα διαμεσολάβησης από ομοτίμους για την αντιμετώπιση του εκφοβισμού, της παρενόχλησης και άλλων συγκρούσεων. Ορισμένα προγράμματα εστιάζουν σε συγκεκριμένα ζητήματα, όπως ο διαδικτυακός εκφοβισμός ή η βία στις σχέσεις. Ένα παράδειγμα είναι το "Πρόγραμμα Δημιουργικής Επίλυσης Συγκρούσεων (RCCP)", το οποίο έχει εφαρμοστεί σε πολλά σχολεία σε όλη τη χώρα.
• Καναδάς: Τα καναδικά σχολεία έχουν υιοθετήσει τη διαμεσολάβηση από ομοτίμους ως μέσο για την προώθηση θετικών σχέσεων και την προαγωγή της επανορθωτικής δικαιοσύνης. Τα προγράμματα συχνά ενσωματώνουν προοπτικές ιθαγενών και πολιτισμική ευαισθησία.
• Ηνωμένο Βασίλειο: Η διαμεσολάβηση από ομοτίμους χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο στα σχολεία του Ηνωμένου Βασιλείου για την αντιμετώπιση μιας σειράς συγκρούσεων, από μικρές διαφωνίες έως πιο σοβαρά ζητήματα όπως ο εκφοβισμός. Η έμφαση δίνεται στην ενδυνάμωση των μαθητών να αναλαμβάνουν την ευθύνη για τις πράξεις τους και να βρίσκουν λύσεις που λειτουργούν για όλους τους εμπλεκόμενους.
• Αυστραλία: Τα αυστραλιανά σχολεία έχουν εφαρμόσει προγράμματα διαμεσολάβησης από ομοτίμους για την προώθηση της θετικής συμπεριφοράς και τη μείωση των πειθαρχικών προβλημάτων. Ορισμένα προγράμματα ενσωματώνουν εκπαίδευση πολιτισμικής ευαισθητοποίησης για την αντιμετώπιση συγκρούσεων που προκύπτουν από πολιτισμικές διαφορές.
• Σιγκαπούρη: Στη Σιγκαπούρη, τα προγράμματα υποστήριξης από ομοτίμους, τα οποία περιλαμβάνουν στοιχεία διαμεσολάβησης, είναι διαδεδομένα στα σχολεία για την καλλιέργεια μιας κουλτούρας φροντίδας και ενσυναίσθησης μεταξύ των μαθητών. Αυτά τα προγράμματα δίνουν συχνά έμφαση στην επίλυση συγκρούσεων και τη συναισθηματική ευεξία.
• Ιαπωνία: Ενώ η επίσημη διαμεσολάβηση από ομοτίμους μπορεί να μην είναι τόσο διαδεδομένη, οι αρχές της επίλυσης συγκρούσεων και των αρμονικών σχέσεων (wa) είναι βαθιά ενσωματωμένες στην ιαπωνική κουλτούρα και εκπαίδευση. Οι ομαδικές συζητήσεις και η συλλογική επίλυση προβλημάτων χρησιμοποιούνται συνήθως για την αντιμετώπιση συγκρούσεων.
• Κένυα: Ορισμένα σχολεία στην Κένυα έχουν εφαρμόσει προγράμματα διαμεσολάβησης από ομοτίμους για την αντιμετώπιση συγκρούσεων που σχετίζονται με τον φυλετισμό, τη φτώχεια και την πρόσβαση σε πόρους. Αυτά τα προγράμματα συχνά περιλαμβάνουν ηγέτες της κοινότητας και στοχεύουν στην προώθηση της συμφιλίωσης και της ειρηνικής συνύπαρξης.

Προκλήσεις και Λύσεις

Η εφαρμογή ενός προγράμματος διαμεσολάβησης από ομοτίμους μπορεί να παρουσιάσει ορισμένες προκλήσεις. Ακολουθούν ορισμένες κοινές προκλήσεις και πιθανές λύσεις:

• Έλλειψη Υποστήριξης από το Προσωπικό: Λύση: Ενημερώστε το προσωπικό για τα οφέλη της διαμεσολάβησης από ομοτίμους και εμπλέξτε το στη διαδικασία σχεδιασμού. Παρέχετε συνεχή υποστήριξη και εκπαίδευση στα μέλη του προσωπικού που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
• Διστακτικότητα των Μαθητών να Συμμετάσχουν: Λύση: Προωθήστε ευρέως το πρόγραμμα και τονίστε τα οφέλη του. Κάντε τη διαδικασία παραπομπής εύκολη και προσβάσιμη. Δημιουργήστε ένα φιλόξενο και υποστηρικτικό περιβάλλον για τους μαθητές που συμμετέχουν στη διαμεσολάβηση.
• Ανησυχίες για την Εμπιστευτικότητα: Λύση: Εξηγήστε με σαφήνεια τις κατευθυντήριες γραμμές εμπιστευτικότητας σε όλους τους συμμετέχοντες και τους διαμεσολαβητές. Καθιερώστε σαφή πρωτόκολλα για τον χειρισμό καταστάσεων όπου η εμπιστευτικότητα πρέπει να αρθεί (π.χ., ανησυχίες για την ασφάλεια).
• Επαγγελματική Εξουθένωση των Διαμεσολαβητών: Λύση: Παρέχετε συνεχή υποστήριξη και εποπτεία στους διαμεσολαβητές. Περιορίστε τον αριθμό των υποθέσεων που χειρίζεται κάθε διαμεσολαβητής. Προσφέρετε ευκαιρίες στους διαμεσολαβητές να μοιραστούν τις εμπειρίες τους και να μάθουν ο ένας από τον άλλον.
• Πολιτισμικές Διαφορές: Λύση: Παρέχετε εκπαίδευση πολιτισμικής ευαισθησίας στους διαμεσολαβητές. Να έχετε επίγνωση των πολιτισμικών κανόνων και αξιών που μπορεί να επηρεάσουν τους τρόπους σύγκρουσης. Προσαρμόστε τη διαδικασία διαμεσολάβησης ώστε να είναι πολιτισμικά κατάλληλη.
• Έλλειψη Πόρων: Λύση: Αναζητήστε χρηματοδότηση από επιχορηγήσεις, ιδρύματα και κοινοτικούς οργανισμούς. Συνεργαστείτε με τοπικά κέντρα διαμεσολάβησης ή πανεπιστήμια για την παροχή εκπαίδευσης και υποστήριξης. Αξιοποιήστε δημιουργικά τους υπάρχοντες σχολικούς πόρους.

Ο Ρόλος της Τεχνολογίας στη Διαμεσολάβηση από Ομοτίμους

Η τεχνολογία μπορεί να διαδραματίσει υποστηρικτικό ρόλο στα προγράμματα διαμεσολάβησης από ομοτίμους, ιδίως στη σημερινή ψηφιακή εποχή. Οι διαδικτυακές πλατφόρμες μπορούν να διευκολύνουν την επικοινωνία, τον προγραμματισμό και την τεκμηρίωση. Ακολουθούν ορισμένες πιθανές χρήσεις της τεχνολογίας:

• Διαδικτυακά Συστήματα Παραπομπής: Οι μαθητές μπορούν να χρησιμοποιούν διαδικτυακές φόρμες ή πύλες για να ζητήσουν υπηρεσίες διαμεσολάβησης.
• Εικονικές Συνεδρίες Διαμεσολάβησης: Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι συνεδρίες διαμεσολάβησης μπορούν να διεξαχθούν εικονικά, ειδικά για μαθητές που δεν μπορούν να συναντηθούν αυτοπροσώπως. Ωστόσο, πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στις ανησυχίες για την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια.
• Εργαλεία Επικοινωνίας και Συνεργασίας: Οι διαμεσολαβητές μπορούν να χρησιμοποιούν διαδικτυακά εργαλεία για να επικοινωνούν με τους συμμετέχοντες, να μοιράζονται έγγραφα και να συνεργάζονται για συμφωνίες.
• Εκπαίδευση και Πόροι: Οι διαδικτυακές πλατφόρμες μπορούν να παρέχουν πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό, πόρους και υποστήριξη για τους διαμεσολαβητές.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η τεχνολογία πρέπει να χρησιμοποιείται ως εργαλείο για την ενίσχυση, και όχι την αντικατάσταση, της ανθρώπινης σύνδεσης που είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική διαμεσολάβηση από ομοτίμους. Η διασφάλιση της ψηφιακής ισότητας και προσβασιμότητας είναι επίσης ζωτικής σημασίας.

Συμπέρασμα

Η διαμεσολάβηση από ομοτίμους είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την προώθηση θετικών δεξιοτήτων επίλυσης συγκρούσεων, την καλλιέργεια ενός πιο σεβαστικού και υποστηρικτικού σχολικού κλίματος και την ενδυνάμωση των μαθητών να γίνουν ειρηνοποιοί. Με την εφαρμογή καλά σχεδιασμένων και υποστηριζόμενων προγραμμάτων διαμεσολάβησης από ομοτίμους, τα σχολεία μπορούν να δημιουργήσουν ένα πιο θετικό μαθησιακό περιβάλλον για όλους τους μαθητές, προετοιμάζοντάς τους να διαχειρίζονται τις συγκρούσεις ειρηνικά και εποικοδομητικά στην προσωπική τους ζωή, στις κοινότητές τους και στην παγκόσμια αρένα. Καθώς ο κόσμος γίνεται όλο και πιο διασυνδεδεμένος, οι δεξιότητες και οι αξίες που μαθαίνονται μέσω της διαμεσολάβησης από ομοτίμους είναι πιο σημαντικές από ποτέ. Η επένδυση σε προγράμματα διαμεσολάβησης από ομοτίμους είναι μια επένδυση σε ένα πιο ειρηνικό και δίκαιο μέλλον. Να θυμάστε ότι η επιτυχής εφαρμογή απαιτεί συνεχή δέσμευση, συνεργασία και προθυμία προσαρμογής στις μοναδικές ανάγκες κάθε σχολικής κοινότητας. Αγκαλιάζοντας την ποικιλομορφία, προωθώντας την ενσυναίσθηση και ενδυναμώνοντας τους μαθητές, μπορούμε να δημιουργήσουμε σχολεία όπου οι συγκρούσεις θεωρούνται ευκαιρίες για ανάπτυξη και μάθηση, αντί για πηγές διαίρεσης και αναστάτωσης.