Frontend-Monitoring: Real User Monitoring (RUM) und Performance-Analyse für ein globales Publikum

In der heutigen digitalen Landschaft ist eine nahtlose und performante Frontend-Erfahrung entscheidend für den Erfolg. Nutzer weltweit erwarten schnelle, zuverlässige und ansprechende Webanwendungen. Frontend-Monitoring, das Real User Monitoring (RUM) und Performance-Analysen umfasst, liefert die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um diesen Erwartungen gerecht zu werden und Ihrer globalen Nutzerbasis außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.

Was ist Frontend-Monitoring?

Frontend-Monitoring ist die Praxis, die Performance und das Verhalten des Frontend-Codes Ihrer Webanwendung in Echtzeit zu beobachten und zu analysieren. Es geht über traditionelles serverseitiges Monitoring hinaus und bietet eine nutzerzentrierte Sicht auf die Performance, wobei der Fokus auf dem liegt, was der Nutzer tatsächlich erlebt.

Dies umfasst Aspekte wie:

• Seitenladezeiten: Wie lange dauert es, bis eine Seite vollständig geladen und interaktiv ist?
• Rendering-Performance: Gibt es Engpässe im Rendering-Prozess, die zu langsamen Animationen oder ruckartigem Scrollen führen?
• JavaScript-Fehler: Gibt es JavaScript-Fehler, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen?
• API-Performance: Wie schnell reagieren Ihre APIs?
• Nutzerinteraktionen: Wie interagieren Nutzer mit Ihrer Anwendung, und gibt es Reibungspunkte?

Real User Monitoring (RUM): Durch die Augen Ihrer Nutzer sehen

Real User Monitoring (RUM) ist eine entscheidende Komponente des Frontend-Monitorings. Es umfasst das Sammeln von Performance-Daten von tatsächlichen Nutzern, während diese mit Ihrer Anwendung interagieren. Diese Daten werden passiv gesammelt, typischerweise über kleine JavaScript-Snippets, die in Ihre Webseiten eingebettet sind.

Warum ist RUM wichtig?

• Daten aus der realen Welt: RUM liefert Daten von echten Nutzern, auf echten Geräten und in echten Netzwerken. Dies ist entscheidend, da Labortests oder synthetisches Monitoring die Vielfalt der realen Bedingungen nicht vollständig replizieren können. Zum Beispiel wird ein Nutzer im ländlichen Indien mit einer 2G-Verbindung eine völlig andere Erfahrung machen als ein Nutzer in Tokio mit einer Glasfaserverbindung.
• Performance-Engpässe identifizieren: RUM hilft Ihnen, Performance-Engpässe zu identifizieren, die echte Nutzer betreffen. Verlangsamt ein bestimmtes Skript die Seitenladezeiten für Nutzer in einer bestimmten Region? Verursacht ein bestimmter API-Aufruf Fehler für Nutzer auf mobilen Geräten?
• Optimierungsbemühungen priorisieren: Indem Sie verstehen, welche Probleme die meisten Nutzer betreffen, können Sie Ihre Optimierungsbemühungen priorisieren und sich auf die Bereiche konzentrieren, die den größten Einfluss haben.
• Auswirkungen von Änderungen verfolgen: RUM ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen von Änderungen zu verfolgen, die Sie an Ihrer Anwendung vornehmen. Hat eine kürzliche Code-Bereitstellung die Seitenladezeiten verbessert? Hat ein neuer API-Endpunkt Performance-Regressionen eingeführt?

Welche Daten sammelt RUM?

RUM sammelt typischerweise eine breite Palette von Performance-Daten, darunter:

• Seitenladezeit: Die Zeit, die eine Seite benötigt, um vollständig zu laden.
• First Contentful Paint (FCP): Die Zeit, die benötigt wird, bis der erste Inhalt (Text, Bild usw.) auf dem Bildschirm erscheint.
• Largest Contentful Paint (LCP): Die Zeit, die benötigt wird, bis das größte Inhaltselement auf dem Bildschirm sichtbar wird.
• First Input Delay (FID): Die Zeit, die der Browser benötigt, um auf die erste Nutzerinteraktion (z.B. Klicken auf einen Button) zu reagieren.
• Time to Interactive (TTI): Die Zeit, die eine Seite benötigt, um vollständig interaktiv zu werden.
• Ressourcenladezeiten: Die Zeit, die zum Laden einzelner Ressourcen (z.B. Bilder, Skripte, CSS-Dateien) benötigt wird.
• JavaScript-Fehler: Alle JavaScript-Fehler, die auf der Seite auftreten.
• API-Anfragedauern: Die Zeit, die zum Ausführen von API-Anfragen benötigt wird.
• Geräte- und Browserinformationen: Informationen über das Gerät und den Browser des Nutzers.
• Geolocation: Der geografische Standort des Nutzers (oft zur Wahrung der Privatsphäre anonymisiert).

Performance-Analyse: Daten in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln

RUM liefert eine Fülle von Daten, aber es ist wichtig, diese Daten zu analysieren, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Performance-Analyse-Tools helfen Ihnen, Ihre RUM-Daten zu visualisieren und zu verstehen, sodass Sie Trends erkennen, Probleme isolieren und die Auswirkungen Ihrer Optimierungsbemühungen verfolgen können.

Wichtige Funktionen der Performance-Analyse

• Dashboards: Dashboards bieten einen Überblick über die Performance Ihrer Anwendung auf hoher Ebene, sodass Sie schnell alle Probleme identifizieren können, die Aufmerksamkeit erfordern.
• Berichte: Berichte ermöglichen es Ihnen, bestimmte Performance-Metriken genauer zu untersuchen und Trends über die Zeit zu identifizieren.
• Segmentierung: Die Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten nach verschiedenen Kriterien wie Browser, Gerät, Standort oder Nutzersegment zu filtern. Dies ermöglicht es Ihnen, Performance-Probleme zu identifizieren, die für bestimmte Nutzergruppen spezifisch sind.
• Benachrichtigungen: Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Performance-Metriken vordefinierte Schwellenwerte überschreiten. Dies ermöglicht es Ihnen, Performance-Probleme proaktiv anzugehen, bevor sie eine große Anzahl von Nutzern betreffen. Sie könnten zum Beispiel eine Benachrichtigung einrichten, die Sie benachrichtigt, wenn die durchschnittliche Seitenladezeit 3 Sekunden überschreitet.
• Fehlerverfolgung: Fehlerverfolgungstools helfen Ihnen, JavaScript-Fehler zu identifizieren und zu beheben, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen. Diese Tools liefern typischerweise detaillierte Informationen über den Fehler, einschließlich des Stack-Traces, der betroffenen Codezeile und der Umgebung des Nutzers.

Best Practices für das Frontend-Monitoring

Um das Beste aus dem Frontend-Monitoring herauszuholen, ist es wichtig, diese Best Practices zu befolgen:

• RUM frühzeitig und regelmäßig implementieren: Warten Sie nicht, bis Sie Performance-Probleme haben, um RUM zu implementieren. Beginnen Sie frühzeitig im Entwicklungsprozess mit der Datenerfassung, damit Sie Performance-Probleme identifizieren und beheben können, bevor sie Ihre Nutzer betreffen.
• Performance-Budgets festlegen: Definieren Sie Performance-Budgets für wichtige Metriken wie Seitenladezeit und Time to Interactive. Diese Budgets helfen Ihnen, auf Kurs zu bleiben und Performance-Regressionen zu verhindern.
• Wichtige Performance-Indikatoren (KPIs) überwachen: Identifizieren Sie die KPIs, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, wie Konversionsrate, Absprungrate und Kundenzufriedenheit. Überwachen Sie diese KPIs genau, um sicherzustellen, dass Ihre Anwendung Ihre Geschäftsziele erfüllt.
• Eine Vielzahl von Monitoring-Tools verwenden: Verlassen Sie sich nicht auf ein einziges Monitoring-Tool. Verwenden Sie eine Kombination aus RUM, synthetischem Monitoring und serverseitigem Monitoring, um ein vollständiges Bild der Performance Ihrer Anwendung zu erhalten.
• Ihr Monitoring automatisieren: Automatisieren Sie Ihren Monitoring-Prozess, damit Sie Performance-Probleme schnell identifizieren und beheben können. Dazu gehören das Einrichten von Benachrichtigungen, das Erstellen von Dashboards und das Generieren von Berichten.
• Kontinuierlich verbessern: Frontend-Monitoring ist ein fortlaufender Prozess. Überwachen Sie die Performance Ihrer Anwendung kontinuierlich und nehmen Sie bei Bedarf Verbesserungen vor.

Globale Performance-Herausforderungen angehen

Beim Erstellen von Webanwendungen für ein globales Publikum ist es wichtig, die einzigartigen Performance-Herausforderungen zu berücksichtigen, die dabei entstehen. Zu diesen Herausforderungen gehören:

• Latenz: Die Entfernung zwischen dem Nutzer und Ihrem Server kann die Performance erheblich beeinträchtigen. Nutzer an abgelegenen Standorten können eine höhere Latenz erfahren, was zu langsameren Seitenladezeiten führen kann.
• Netzwerkbedingungen: Die Netzwerkbedingungen variieren weltweit stark. Nutzer in einigen Regionen haben möglicherweise Zugang zu Hochgeschwindigkeitsinternet, während Nutzer in anderen Regionen auf langsamere Mobilfunknetze beschränkt sein könnten.
• Gerätevielfalt: Nutzer auf der ganzen Welt verwenden eine Vielzahl von Geräten, von High-End-Smartphones bis hin zu Low-End-Feature-Phones. Es ist wichtig, Ihre Anwendung für die Geräte zu optimieren, die Ihre Nutzer am wahrscheinlichsten verwenden.
• Content Delivery Networks (CDNs): CDNs helfen, die Performance zu verbessern, indem sie Ihre Inhalte auf Servern weltweit zwischenspeichern. Dies reduziert die Entfernung zwischen dem Nutzer und Ihren Inhalten, was die Seitenladezeiten erheblich verbessern kann. Wählen Sie ein CDN mit einem globalen Servernetzwerk, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte schnell an Nutzer auf der ganzen Welt geliefert werden.
• Bildoptimierung: Die Optimierung von Bildern ist entscheidend für die Verbesserung der Performance, insbesondere für Nutzer mit langsamen Netzwerkverbindungen. Verwenden Sie Bildkomprimierungstechniken, um die Größe Ihrer Bilder zu reduzieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Erwägen Sie die Verwendung von responsiven Bildern, um unterschiedliche Bildgrößen für verschiedene Geräte bereitzustellen.
• Code-Optimierung: Optimieren Sie Ihren Code, um die über das Netzwerk zu übertragende Datenmenge zu reduzieren. Dazu gehören das Minimieren Ihrer JavaScript- und CSS-Dateien, die Verwendung von Code-Splitting, um nur den für jede Seite benötigten Code zu laden, und das Vermeiden unnötiger Abhängigkeiten.
• Lokalisierung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung für verschiedene Sprachen und Regionen ordnungsgemäß lokalisiert ist. Dies umfasst die Übersetzung Ihrer Inhalte, die korrekte Formatierung von Daten und Zahlen sowie die Unterstützung verschiedener Währungen. Eine fehlerhafte Lokalisierung kann zu einer schlechten Benutzererfahrung führen und Ihr Geschäft negativ beeinflussen.

Beispielszenarien

Szenario 1: E-Commerce-Website

Eine E-Commerce-Website bemerkt einen signifikanten Rückgang der Konversionsraten bei Nutzern in Südostasien. Mithilfe von RUM entdecken sie, dass die Seitenladezeiten für Nutzer in dieser Region aufgrund hoher Latenz und langsamerer Netzwerkgeschwindigkeiten deutlich höher sind. Sie implementieren ein CDN mit Servern in Südostasien und optimieren ihre Bilder, um die Dateigrößen zu reduzieren. Infolgedessen sinken die Seitenladezeiten und die Konversionsraten verbessern sich.

Szenario 2: Nachrichten-Website

Eine Nachrichten-Website beobachtet einen Anstieg von JavaScript-Fehlern bei Nutzern auf älteren Android-Geräten. Mithilfe von Fehlerverfolgungstools identifizieren sie ein Kompatibilitätsproblem mit einer bestimmten JavaScript-Bibliothek. Sie aktualisieren die Bibliothek oder implementieren eine Umgehungslösung, um das Problem zu beheben und die Benutzererfahrung für Nutzer auf diesen Geräten zu verbessern.

Szenario 3: SaaS-Anwendung

Eine SaaS-Anwendung möchte eine konsistente Performance für Nutzer weltweit sicherstellen. Sie nutzen synthetisches Monitoring, um ihre Anwendung regelmäßig von verschiedenen Standorten aus zu testen. Sie identifizieren einen Performance-Engpass in ihrer API, der Nutzer in Europa betrifft. Sie optimieren die API und stellen sie auf einem Server in Europa bereit, wodurch die Performance für Nutzer in dieser Region verbessert wird.

Die Wahl der richtigen Frontend-Monitoring-Tools

Es gibt viele Frontend-Monitoring-Tools auf dem Markt. Bei der Auswahl eines Tools sollten Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen:

• Funktionen: Bietet das Tool die Funktionen, die Sie benötigen, wie RUM, Performance-Analyse, Fehlerverfolgung und synthetisches Monitoring?
• Benutzerfreundlichkeit: Ist das Tool einfach zu bedienen und zu konfigurieren?
• Skalierbarkeit: Kann das Tool das Datenverkehrsvolumen Ihrer Anwendung bewältigen?
• Integration: Lässt sich das Tool in Ihre bestehenden Entwicklungs- und Bereitstellungstools integrieren?
• Preise: Ist das Tool für Ihr Budget erschwinglich?
• Support: Bietet der Anbieter guten Support?

Einige beliebte Frontend-Monitoring-Tools sind:

• New Relic: Eine umfassende Observability-Plattform, die RUM, APM und Infrastruktur-Monitoring umfasst.
• Datadog RUM: Bietet vollständige Frontend-Sichtbarkeit, von Seitenladevorgängen bis zu XHR-Anfragen.
• Sentry: Ein beliebtes Fehlerverfolgungstool, das auch Performance-Monitoring-Funktionen bietet.
• Raygun: Bietet Real User Monitoring und Absturzberichterstattung.
• Google PageSpeed Insights: Ein kostenloses Tool, das Einblicke in die Performance Ihrer Website bietet und Verbesserungsvorschläge macht.
• WebPageTest: Ein kostenloses Tool zum Testen der Performance Ihrer Website von verschiedenen Standorten und Geräten aus.

Fazit

Frontend-Monitoring ist unerlässlich, um Ihrer globalen Nutzerbasis außergewöhnliche Weberlebnisse zu bieten. Durch die Implementierung von RUM und die Nutzung von Performance-Analysen können Sie wertvolle Einblicke in die Performance Ihrer Anwendung gewinnen, Performance-Engpässe identifizieren und beheben und sicherstellen, dass Ihre Nutzer eine schnelle, zuverlässige und ansprechende Erfahrung haben. Indem Sie eine globale Denkweise annehmen und die einzigartigen Herausforderungen angehen, die sich aus der Bedienung eines vielfältigen Publikums ergeben, können Sie Webanwendungen erstellen, die performant, zugänglich und für Nutzer auf der ganzen Welt angenehm sind.