Deutsch

Lernen Sie, wie Sie Ihre Altsysteme effektiv dokumentieren, um wertvolles Wissen zu bewahren und globalen Teams und Stakeholdern zukünftigen Zugriff zu ermöglichen.

Erstellung von Dokumentationen für Altsysteme: Ein umfassender Leitfaden

Altsysteme sind das Rückgrat vieler Organisationen, stellen bedeutende Investitionen dar und enthalten kritische Geschäftslogik. Doch während sich Technologien weiterentwickeln und Teams verändern, wird das Wissen über diese Systeme oft fragmentiert und unzugänglich. Dies führt zu erhöhten Wartungskosten, einem höheren Ausfallrisiko und Schwierigkeiten bei der Anpassung an neue Geschäftsanforderungen. Eine effektive Dokumentation ist entscheidend, um dieses wertvolle Wissen zu bewahren und die langfristige Lebensfähigkeit von Altsystemen sicherzustellen.

Was ist die Dokumentation von Altsystemen?

Die Dokumentation von Altsystemen umfasst alle Informationen zu älteren Systemen, Anwendungen, Prozessen und Infrastrukturen, die noch in Gebrauch sind, aber möglicherweise auf veralteten Technologien oder Architekturen basieren. Es ist mehr als nur Code-Kommentare; es beinhaltet eine breite Palette von Materialien, die erklären, wie das System funktioniert, warum es so gebaut wurde, wie es ist, und wie es sich in andere Teile der Organisation integriert. Das Ziel ist es, ein zentrales Wissensrepository zu schaffen, auf das aktuelle und zukünftige Teammitglieder leicht zugreifen und es verstehen können.

Schlüsselkomponenten der Dokumentation von Altsystemen

Warum sollte man Altsysteme dokumentieren?

Die Dokumentation von Altsystemen bietet zahlreiche Vorteile, darunter:

Herausforderungen bei der Dokumentation von Altsystemen

Die Dokumentation von Altsystemen kann aufgrund folgender Punkte herausfordernd sein:

Strategien für eine effektive Dokumentation von Altsystemen

Um diese Herausforderungen zu meistern und Altsysteme effektiv zu dokumentieren, sollten Sie die folgenden Strategien in Betracht ziehen:

1. Klein anfangen und priorisieren

Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu dokumentieren. Beginnen Sie damit, sich auf die kritischsten Teile des Systems zu konzentrieren, wie z.B. jene, die häufig geändert werden oder ein hohes Ausfallrisiko haben. Identifizieren Sie die Komponenten, die die meisten Probleme verursachen oder den größten Einfluss auf das Geschäft haben, und priorisieren Sie diese für die Dokumentation.

2. Einen phasenweisen Ansatz verwenden

Teilen Sie den Dokumentationsaufwand in überschaubare Phasen mit klaren Zielen und Zeitplänen für jede Phase ein. Dies macht die Aufgabe weniger entmutigend und ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt effektiver zu verfolgen.

3. Die richtigen Werkzeuge wählen

Wählen Sie Dokumentationswerkzeuge, die für das System und die Fähigkeiten des Teams geeignet sind. Erwägen Sie die Verwendung von Werkzeugen, die automatisch Dokumentationen aus Code-Kommentaren generieren können oder Funktionen für die kollaborative Bearbeitung und Versionskontrolle bieten. Beispielhafte Werkzeuge sind:

4. Stakeholder einbeziehen

Beziehen Sie alle Stakeholder in den Dokumentationsprozess ein, einschließlich Entwickler, Tester, Betriebspersonal und Geschäftsanwender. Dies hilft sicherzustellen, dass die Dokumentation korrekt, vollständig ist und den Bedürfnissen aller Benutzer entspricht. Führen Sie Interviews mit Schlüsselpersonal durch, um Informationen über das System zu sammeln. Sprechen Sie zum Beispiel mit langjährigen Mitarbeitern in verschiedenen Regionen, die das Altsystem intensiv genutzt haben. Ihre Einblicke in regionale Anpassungen oder spezifische Arbeitsabläufe können von unschätzbarem Wert sein.

5. Wo immer möglich automatisieren

Automatisieren Sie so viel wie möglich des Dokumentationsprozesses, wie z.B. die Generierung von Code-Dokumentationen, die Erstellung von API-Spezifikationen und die Ausführung automatisierter Tests. Dies spart Zeit und Mühe und hilft sicherzustellen, dass die Dokumentation auf dem neuesten Stand gehalten wird. Verwenden Sie statische Analysewerkzeuge, um automatisch Code-Qualitätsprobleme zu erkennen und Berichte zu erstellen.

6. Einen standardisierten Ansatz verfolgen

Etablieren Sie klare Dokumentationsstandards und -richtlinien, einschließlich Namenskonventionen, Formatierungsregeln und Inhaltsanforderungen. Dies hilft sicherzustellen, dass die Dokumentation konsistent und leicht verständlich ist. Ein globales Unternehmen könnte beispielsweise spezifische Standards für die Darstellung von Daten, Währungen und Maßeinheiten in der Dokumentation definieren, um die Konsistenz über verschiedene Regionen hinweg zu gewährleisten.

7. Einfach und prägnant halten

Schreiben Sie eine Dokumentation, die klar, prägnant und leicht verständlich ist. Vermeiden Sie die Verwendung von Fachjargon oder technischen Begriffen, die nicht allen Lesern vertraut sein könnten. Verwenden Sie Diagramme und Illustrationen, um komplexe Konzepte zu erklären.

8. Auf das „Warum“ konzentrieren

Dokumentieren Sie nicht nur, was das System tut, sondern auch, warum es das tut. Erklären Sie die vom System implementierten Geschäftsregeln und die Begründung dahinter. Dies hilft sicherzustellen, dass das System den sich wandelnden Bedürfnissen des Unternehmens weiterhin gerecht wird.

9. Dokumentation in den Entwicklungsprozess integrieren

Machen Sie die Dokumentation zu einem integralen Bestandteil des Entwicklungsprozesses. Ermutigen Sie Entwickler, Dokumentationen zu schreiben, während sie Code schreiben, und die Dokumentation zu aktualisieren, wann immer sie Änderungen am System vornehmen. Integrieren Sie Dokumentationsprüfungen in den Code-Review-Prozess.

10. Eine Wissensdatenbank aufbauen

Erstellen Sie ein zentrales Repository für die gesamte Dokumentation von Altsystemen, wie z.B. ein Wiki, ein Dokumentenmanagementsystem oder eine Wissensdatenbank. Dies erleichtert es den Teammitgliedern, die benötigten Informationen zu finden. Stellen Sie sicher, dass die Wissensdatenbank leicht durchsuchbar und für alle autorisierten Benutzer zugänglich ist. Erwägen Sie die Nutzung einer Plattform, die mehrsprachige Suche und Inhalte unterstützt, um ein globales Publikum zu bedienen.

11. Versionskontrolle implementieren

Verwenden Sie eine Versionskontrolle, um Änderungen an der Dokumentation nachzuverfolgen. Dies ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf zu früheren Versionen zurückzukehren und zu sehen, wer welche Änderungen vorgenommen hat. Speichern Sie die Dokumentation in einem Versionskontrollsystem wie Git, zusammen mit dem Code selbst, um die Konsistenz zu wahren und Änderungen effektiv nachzuverfolgen. Branches können verwendet werden, um Dokumentationsaktualisierungen für verschiedene Versionen des Altsystems zu verwalten.

12. Regelmäßig überprüfen und aktualisieren

Die Dokumentation sollte regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell bleibt. Planen Sie regelmäßige Dokumentationsprüfungen und weisen Sie bestimmten Teammitgliedern die Verantwortung für die Pflege der Dokumentation zu. Aktualisieren Sie die Dokumentation umgehend, wenn Änderungen am System vorgenommen werden oder wenn neue Informationen verfügbar werden.

13. Schulung und Unterstützung anbieten

Bieten Sie Teammitgliedern Schulungen und Unterstützung an, wie sie die Dokumentationswerkzeuge verwenden und zum Dokumentationsaufwand beitragen können. Erstellen Sie Schulungsmaterialien und Dokumentationsleitfäden. Bieten Sie Workshops und Online-Tutorials an, um den Teammitgliedern den Einstieg zu erleichtern.

14. Erfolge feiern

Anerkennen und belohnen Sie Teammitglieder, die zum Dokumentationsaufwand beitragen. Feiern Sie Meilensteine und würdigen Sie den Wert der Dokumentation für die Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Teams. Verleihen Sie beispielsweise „Dokumentations-Champion“-Abzeichen oder bieten Sie kleine Boni für bedeutende Beiträge an.

Beispiel: Dokumentation eines alten CRM-Systems

Stellen Sie sich eine globale Vertriebsorganisation vor, die ein in den frühen 2000er Jahren entwickeltes CRM-System verwendet. Das System ist entscheidend für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Verfolgung von Vertriebsaktivitäten, aber seine Dokumentation ist lückenhaft und veraltet. Das Team steht häufig vor Herausforderungen bei der Fehlerbehebung, der Implementierung von Änderungen und der Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter.

Um dies zu beheben, beschließt die Organisation, ein Projekt zur Dokumentation des Altsystems zu starten. Sie folgen diesen Schritten:

  1. Bewertung: Sie führen eine Bewertung der bestehenden Dokumentation durch und identifizieren Lücken. Sie führen auch Interviews mit wichtigen Stakeholdern durch, um deren Dokumentationsbedürfnisse zu verstehen.
  2. Priorisierung: Sie priorisieren die kritischsten Bereiche für die Dokumentation und konzentrieren sich auf Module im Zusammenhang mit Lead-Management, Opportunity-Tracking und Berichterstattung.
  3. Werkzeugauswahl: Sie wählen Confluence als ihre Dokumentationsplattform und Lucidchart für die Erstellung von Systemarchitekturdiagrammen.
  4. Standardisierung: Sie legen Dokumentationsstandards fest, einschließlich Namenskonventionen, Formatierungsregeln und Inhaltsanforderungen.
  5. Dokumentationserstellung: Sie erstellen Dokumentationen für die priorisierten Bereiche, einschließlich Systemarchitekturdiagramme, Datenmodelle, Code-Dokumentation und API-Spezifikationen. Sie dokumentieren auch wichtige Geschäftsregeln und Betriebsverfahren.
  6. Überprüfung und Aktualisierung: Sie überprüfen und aktualisieren die Dokumentation regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell bleibt.
  7. Schulung und Unterstützung: Sie bieten dem Vertriebsteam Schulungen zur Nutzung des CRM-Systems und zum Zugriff auf die Dokumentation an.

Als Ergebnis dieser Bemühungen verzeichnet die Organisation signifikante Verbesserungen in der Effizienz und Effektivität ihrer Vertriebsoperationen. Die Fehlerbehebungszeit wird reduziert, neue Vertriebsmitarbeiter werden schneller eingearbeitet, und die Organisation ist besser in der Lage, sich an ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen.

Die Rolle der Automatisierung bei der Dokumentation von Altsystemen

Automatisierung kann den Prozess der Dokumentation von Altsystemen erheblich rationalisieren und verbessern. Hier sind einige Schlüsselbereiche, in denen Automatisierung genutzt werden kann:

Durch die Automatisierung dieser Aufgaben können Sie den manuellen Aufwand für die Dokumentation erheblich reduzieren, die Genauigkeit und Vollständigkeit der Dokumentation verbessern und sicherstellen, dass die Dokumentation bei der Weiterentwicklung des Systems aktuell bleibt.

Die Qualifikationslücke schließen

Eine der größten Hürden bei der Dokumentation von Altsystemen ist der Mangel an Personal mit sowohl der technischen Expertise als auch der Bereitschaft, mit älteren Technologien zu arbeiten. Um dies zu beheben, sollten Sie die folgenden Strategien in Betracht ziehen:

Die Zukunft der Dokumentation von Altsystemen

Die Zukunft der Dokumentation von Altsystemen wird wahrscheinlich von mehreren Schlüsseltrends geprägt sein:

Fazit

Die Erstellung einer effektiven Dokumentation für Altsysteme ist eine entscheidende Investition für jede Organisation, die auf ältere Systeme angewiesen ist. Indem Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Strategien befolgen, können Sie die Herausforderungen bei der Dokumentation von Altsystemen meistern und die zahlreichen Vorteile einer verbesserten Wartbarkeit, eines geringeren Risikos und schnellerer Entwicklungszyklen nutzen. Denken Sie daran, klein anzufangen, zu priorisieren, Stakeholder einzubeziehen, wo immer möglich zu automatisieren und die Dokumentation auf dem neuesten Stand zu halten. Durch einen proaktiven Ansatz bei der Dokumentation von Altsystemen können Sie die langfristige Lebensfähigkeit Ihrer Systeme sicherstellen und die wertvollen Wissensbestände Ihrer Organisation schützen.