M

MLOG

Dansk

En trin-for-trin guide til implementering af Google Analytics 4 (GA4), der dækker opsætning, konfiguration, hændelsessporing, dataanalyse og bedste praksis.

Google Analytics 4 (GA4): En Komplet Implementeringsguide

Velkommen til den ultimative guide til Google Analytics 4 (GA4). Universal Analytics (UA) udgik den 1. juli 2023, hvilket gør GA4 til den nye standard for web- og app-analyse. Denne guide er designet til at hjælpe dig med at forstå og implementere GA4 effektivt, uanset din placering eller forretningstype. Vi dækker alt fra den indledende opsætning til avanceret hændelsessporing og dataanalyse og giver praktiske eksempler og handlingsorienterede indsigter undervejs.

Hvorfor GA4 er essentiel

GA4 repræsenterer et markant skift fra Universal Analytics og tilbyder flere centrale fordele:

Trin-for-trin guide til implementering af GA4

1. Opsætning af en GA4-ejendom

Først skal du oprette en GA4-ejendom på din Google Analytics-konto:

  1. Log ind på Google Analytics: Gå til analytics.google.com og log ind med din Google-konto.
  2. Opret en ny ejendom: Hvis du ikke har en eksisterende GA4-ejendom, skal du klikke på "Administrator" i nederste venstre hjørne og derefter klikke på "Opret ejendom". Hvis du har en eksisterende UA-ejendom, anbefaler vi at oprette en ny GA4-ejendom sideløbende med den for parallel sporing i overgangsperioden.
  3. Ejendomsoplysninger: Indtast dit ejendomsnavn, rapporteringstidszone og valuta. Vælg værdier, der er relevante for din virksomheds primære placering og målgruppe. For eksempel vil en virksomhed, der retter sig mod kunder i Europa, sandsynligvis vælge en europæisk tidszone og euro som valuta.
  4. Forretningsoplysninger: Angiv oplysninger om din virksomhed, såsom branchekategori og virksomhedsstørrelse. Dette hjælper Google med at skræddersy sine indsigter og anbefalinger.
  5. Vælg dine forretningsmål: Angiv grundene til, at du bruger GA4. Mulighederne omfatter at generere kundeemner, øge onlinesalg og øge brandbevidstheden. Dette tilpasser analyseoplevelsen yderligere.

2. Konfigurering af datastrømme

Datastrømme er de datakilder, der flyder ind i din GA4-ejendom. Du kan oprette datastrømme for dit website, din iOS-app og din Android-app.

  1. Vælg en platform: Vælg den platform, du vil spore (Web, iOS-app eller Android-app).
  2. Webdatastrøm: Hvis du vælger "Web", skal du indtaste din webadresse og dit ejendomsnavn. GA4 vil automatisk aktivere funktioner til forbedret måling og spore almindelige hændelser som sidevisninger, rulninger, udgående klik, webstedssøgning, videoengagement og fil-downloads.
  3. App-datastrøm: Hvis du vælger "iOS-app" eller "Android-app", skal du angive din apps pakkenavn (Android) eller bundle-ID (iOS) og følge anvisningerne på skærmen for at integrere GA4 SDK'en i din app.
  4. Installer GA4-sporingskoden: For webdatastrømme skal du installere GA4-sporingskoden (også kendt som det globale websitetag eller gtag.js) på dit website. Du kan finde denne kode i detaljerne for datastrømmen. Der er flere måder at installere sporingskoden på:
    • Direkte i din hjemmesides HTML: Kopier og indsæt kodestykket i <head>-sektionen på hver side, du vil spore.
    • Brug af et tag-administrationssystem (f.eks. Google Tag Manager): Dette er den anbefalede tilgang for de fleste brugere, da det giver lettere administration og tilpasning af din sporingskonfiguration. Brug af Google Tag Manager kræver, at du opretter et nyt tag og vælger "Google Analytics: GA4-konfiguration" som tagtype. Indtast derefter dit Målings-ID (findes i detaljerne for datastrømmen) og konfigurer eventuelle ønskede udløsere.
    • Brug af et CMS-plugin (f.eks. WordPress-plugins): Mange content management-systemer (CMS) tilbyder plugins, der forenkler GA4-integrationsprocessen. Søg efter et GA4-plugin i dit CMS's plugin-bibliotek og følg plugin'ets anvisninger.

3. Forbedret måling

GA4's forbedrede måling sporer automatisk flere almindelige hændelser uden at kræve yderligere kode. Disse hændelser inkluderer:

Du kan tilpasse indstillingerne for forbedret måling i GA4-grænsefladen. For eksempel kan du deaktivere specifikke hændelser eller konfigurere yderligere parametre for sporing af webstedssøgning.

4. Hændelsessporing

GA4's hændelsesbaserede datamodel giver en fleksibel måde at spore brugerinteraktioner ud over de automatisk sporede hændelser fra forbedret måling. Du kan definere tilpassede hændelser for at spore specifikke handlinger, der er vigtige for din virksomhed.

Forståelse af hændelser

I GA4 er alt en hændelse. Sidevisninger, rulninger, klik, formularindsendelser og videoafspilninger betragtes alle som hændelser. Hver hændelse har et navn og kan have tilknyttede parametre, der giver yderligere kontekst.

Implementering af tilpassede hændelser

Der er flere måder at implementere tilpassede hændelser i GA4 på:

Eksempel: Sporing af formularindsendelser

Lad os sige, du vil spore formularindsendelser på dit website. Sådan kan du gøre det med Google Tag Manager:

  1. Opret en GTM-trigger: Opret en ny trigger i GTM, der udløses, når en formular indsendes. Du kan bruge trigger-typen "Formularindsendelse" og konfigurere den til at blive udløst på specifikke formularer baseret på deres ID'er eller CSS-selektorer.
  2. Opret et GA4-hændelsestag: Opret et nyt tag i GTM og vælg "Google Analytics: GA4-hændelse" som tagtype.
  3. Konfigurer tagget:
    • Tagnavn: Giv dit tag et beskrivende navn, såsom "GA4 - Formularindsendelse".
    • Konfigurationstag: Vælg dit GA4-konfigurationstag.
    • Hændelsesnavn: Indtast et navn for din hændelse, såsom "form_submit".
    • Hændelsesparametre: Tilføj relevante parametre til hændelsen, såsom formular-ID, sidens URL og brugerens e-mailadresse (hvis tilgængelig). For eksempel: { "form_id": "kontakt-formular", "page_url": "{{Page URL}}" }. Sørg for at overholde privatlivsregler (som GDPR), når du indsamler personlige data.
    • Udløsning: Vælg den formularindsendelses-trigger, du oprettede i trin 1.
  4. Test og udgiv: Brug GTM's preview-tilstand til at teste dit tag og sikre, at det udløses korrekt. Når du er tilfreds, skal du udgive din GTM-container.

Eksempel: Sporing af et knapklik

Lad os sige, du vil spore klik på en specifik knap på dit website. Sådan kan du gøre det med Google Tag Manager:

  1. Opret en GTM-trigger: Opret en ny trigger i GTM, der udløses, når en specifik knap klikkes på. Du kan bruge trigger-typen "Klik - Alle elementer" eller "Klik - Kun links" (afhængigt af om knappen er et <a>-link eller et <button>-element) og konfigurere den til at blive udløst baseret på knappens ID, CSS-klasse eller tekst.
  2. Opret et GA4-hændelsestag: Opret et nyt tag i GTM og vælg "Google Analytics: GA4-hændelse" som tagtype.
  3. Konfigurer tagget:
    • Tagnavn: Giv dit tag et beskrivende navn, såsom "GA4 - Knapklik".
    • Konfigurationstag: Vælg dit GA4-konfigurationstag.
    • Hændelsesnavn: Indtast et navn for din hændelse, såsom "button_click".
    • Hændelsesparametre: Tilføj relevante parametre til hændelsen, såsom knap-ID, sidens URL og knappens tekst. For eksempel: { "button_id": "submit-button", "page_url": "{{Page URL}}", "button_text": "Send" }.
    • Udløsning: Vælg den knapklik-trigger, du oprettede i trin 1.
  4. Test og udgiv: Brug GTM's preview-tilstand til at teste dit tag og sikre, at det udløses korrekt. Når du er tilfreds, skal du udgive din GTM-container.

5. Definition af konverteringer

Konverteringer er specifikke hændelser, som du anser for værdifulde handlinger på dit website eller i din app, såsom formularindsendelser, køb eller oprettelse af konti. At definere konverteringer i GA4 giver dig mulighed for at spore succesen af dine marketingkampagner og optimere dit website eller din app for bedre resultater.

Markering af hændelser som konverteringer

For at markere en hændelse som en konvertering i GA4 skal du blot gå til "Konfigurer" > "Hændelser" i GA4-grænsefladen og slå kontakten "Markér som konvertering" til ud for den hændelse, du vil spore som en konvertering. GA4 har en grænse på 30 konverteringer pr. ejendom.

Oprettelse af tilpassede konverteringshændelser

Du kan også oprette tilpassede konverteringshændelser baseret på specifikke hændelsesparametre eller -betingelser. For eksempel vil du måske kun spore konverteringer for brugere, der indsender en formular med en bestemt værdi i et bestemt felt.

6. Brugeridentifikation

GA4 tilbyder flere muligheder for at identificere brugere på tværs af forskellige enheder og platforme, hvilket giver dig mulighed for at spore brugerrejser mere præcist:

For at aktivere Google Signals skal du gå til "Administrator" > "Dataindstillinger" > "Dataindsamling" i GA4-grænsefladen og aktivere dataindsamling for Google signals.

7. Fejlfinding og test

Det er vigtigt at fejlfinde og teste din GA4-implementering grundigt for at sikre, at dine data er nøjagtige og pålidelige. GA4 tilbyder flere værktøjer til fejlfinding og test:

8. Analyse af dine data

Når du har implementeret GA4 og indsamlet nogle data, kan du begynde at analysere dine data for at få indsigt i brugeradfærd og optimere dit website eller din app for bedre resultater. GA4 tilbyder en bred vifte af rapporter og analyseværktøjer:

Vigtige metrics at spore

Her er nogle vigtige metrics, du bør spore i GA4:

9. Avanceret GA4-konfiguration

Sporing på tværs af domæner

Hvis dit website strækker sig over flere domæner, skal du konfigurere sporing på tværs af domæner for at spore brugerrejser problemfrit på tværs af disse domæner. Dette indebærer at tilføje det samme GA4-tag til alle dine domæner og konfigurere GA4 til at genkende disse domæner som tilhørende det samme website.

Underdomæner

For underdomæner behøver du typisk ikke nogen særlig konfiguration. GA4 behandler som standard underdomæner som en del af det samme domæne.

IP-anonymisering

GA4 anonymiserer automatisk IP-adresser, så du behøver ikke at konfigurere IP-anonymisering manuelt. Du bør dog sikre dig, at du overholder alle gældende privatlivsregler, såsom GDPR og CCPA.

Dataopbevaring

GA4 giver dig mulighed for at konfigurere dataopbevaringsperioden for data på brugerniveau. Du kan vælge at opbevare data i 2 måneder eller 14 måneder. Det er vigtigt at vælge en dataopbevaringsperiode, der opfylder dine forretningsbehov og overholder gældende privatlivsregler. For at justere dataopbevaringsindstillinger skal du navigere til Administrator > Dataindstillinger > Dataopbevaring.

10. Bedste praksis for GA4-implementering

GA4 og privatliv

Respekt for brugerens privatliv er altafgørende. Sørg for overholdelse af globale regler som GDPR (General Data Protection Regulation) og CCPA (California Consumer Privacy Act). Implementer løsninger til samtykkestyring for at indhente brugersamtykke før sporing. Anonymiser IP-adresser (selvom GA4 gør dette som standard) og giv brugerne kontrol over deres data.

Konklusion

GA4 er en kraftfuld analyseplatform, der kan give værdifuld indsigt i brugeradfærd. Ved at følge trinene i denne guide kan du implementere GA4 effektivt og begynde at spore de data, der betyder mest for din virksomhed. Husk at planlægge din sporingsstrategi, bruge Google Tag Manager, teste din implementering grundigt og overvåge dine data regelmæssigt. Held og lykke, og god analyse!

Yderligere ressourcer