Kognitiv tilgængelighed: Enkelt sprog til et globalt publikum

I nutidens forbundne verden er effektiv kommunikation altafgørende. Meget af det indhold, vi møder online og offline, udgør dog betydelige barrierer for forståelsen, især for personer med kognitive handicap, sprogelever og dem med forskellige kulturelle baggrunde. Det er her, kognitiv tilgængelighed og brugen af enkelt sprog bliver afgørende.

Hvad er kognitiv tilgængelighed?

Kognitiv tilgængelighed henviser til praksissen med at designe indhold og grænseflader, der er lette at forstå og bruge for mennesker med en bred vifte af kognitive evner. Dette inkluderer personer med:

• Indlæringsvanskeligheder (f.eks. ordblindhed)
• Attention Deficit Hyperactivity Disorder (ADHD)
• Hukommelsesnedsættelse
• Autismespektrumforstyrrelse (ASD)
• Aldersrelateret kognitiv svækkelse
• Sprogbarrierer

Ved at prioritere kognitiv tilgængelighed kan vi skabe mere inkluderende og brugervenlige oplevelser for alle.

Kraften i enkelt sprog

Enkelt sprog, også kendt som klart sprog, er en skrivestil, der prioriterer klarhed, kortfattethed og letforståelighed. Det handler ikke om at "fordumme" indhold, men snarere om at præsentere information på en måde, der er tilgængelig for det bredest mulige publikum, uanset deres baggrund eller kognitive evner. Ofte bruges udtrykkene "klart sprog" og "enkelt sprog" i flæng; dog findes der nuancer, såsom "letlæsningsprincipper", som inkluderer billeder sammen med enkelt sprog.

Nøgleprincipper for enkelt sprog

Flere nøgleprincipper vejleder skabelsen af indhold i enkelt sprog:

• Korte sætninger: Hold sætningerne korte og præcise. Sigt efter en gennemsnitlig sætningslængde på omkring 15-20 ord.
• Simple ord: Vælg almindelige hverdagsord frem for jargon eller tekniske termer. Hvis tekniske termer er uundgåelige, skal du give klare definitioner.
• Aktiv form: Brug aktiv form, når det er muligt, da det er lettere at forstå end passiv form. For eksempel, i stedet for "Rapporten blev skrevet af teamet," skriv "Teamet skrev rapporten."
• Klar struktur: Organiser indhold logisk med klare overskrifter, underoverskrifter og punktopstillinger.
• Konsekvent terminologi: Brug de samme termer konsekvent i hele dokumentet eller på hjemmesiden.
• Visuelle hjælpemidler: Inkorporer visuelle elementer som billeder, diagrammer og videoer for at forbedre forståelsen.
• Luft i layoutet: Brug rigelig med luft for at undgå at overvælde læseren.
• Brug af lister: Opdel store tekstblokke med punktopstillinger eller nummererede lister.
• Undgå idiomer og slang: Fordi det ikke oversættes godt på tværs af kulturer.

Hvorfor enkelt sprog er vigtigt for et globalt publikum

Fordelene ved enkelt sprog rækker langt ud over personer med kognitive handicap. I en global sammenhæng er enkelt sprog afgørende for:

• Ikke-modersmålstalende: Enkelt sprog gør det lettere for folk, der lærer et nyt sprog, at forstå indholdet.
• Forskellige kulturelle baggrunde: Enkelt sprog reducerer risikoen for fejlfortolkninger på grund af kulturelle forskelle eller ukendskab til specifikke idiomer eller udtryk.
• Mobilbrugere: Enkelt sprog er mere effektivt på mobile enheder med mindre skærme, hvor kortfattethed er nøglen.
• Brugere med begrænset internetadgang: Enkelt sprog kan hjælpe med at reducere sidens indlæsningstid, hvilket gør indholdet mere tilgængeligt for brugere med langsomme internetforbindelser.

Eksempler på enkelt sprog i praksis

Lad os se på nogle eksempler på, hvordan enkelt sprog kan anvendes i forskellige sammenhænge:

Eksempel 1: Hjemmesideindhold

Original (kompleks): "Vores synergistiske platform udnytter banebrydende teknologier til at facilitere sømløs dataintegration og optimere interessentengagement, hvorved ROI maksimeres og bæredygtig vækst fremmes."

Version i enkelt sprog: "Vores platform bruger den nyeste teknologi til at forbinde dine data og hjælpe dig med at arbejde bedre sammen med dine partnere. Dette vil hjælpe dig med at få et bedre afkast af din investering og vækste din virksomhed."

Eksempel 2: Instruktioner

Original (kompleks): "Før initiering af softwareinstallationsprocessen, skal det sikres, at alle forudsatte afhængigheder er opfyldt, og at systemet opfylder de minimale hardwarespecifikationer, der er skitseret i den medfølgende dokumentation."

Version i enkelt sprog: "Før du installerer softwaren, skal du sørge for, at du har alt, hvad du behøver, og at din computer opfylder minimumskravene. Tjek dokumentationen for detaljer."

Eksempel 3: Juridiske dokumenter

Original (kompleks): "Uanset eventuelle modstridende bestemmelser heri, er parterne enige om at skadesløsholde hinanden for og imod alle krav, tab, skader, ansvar, omkostninger og udgifter (inklusive rimelige advokatsalærer), der udspringer af eller er relateret til udførelsen af denne aftale."

Version i enkelt sprog: "Vi er enige om at beskytte hinanden mod eventuelle krav, tab, skader og udgifter (inklusive sagsomkostninger), der følger af denne aftale."

Praktiske tips til at skrive i enkelt sprog

Her er nogle praktiske tips til at hjælpe dig med at skrive i enkelt sprog:

• Kend din målgruppe: Overvej baggrund, sprogkundskaber og kognitive evner hos din målgruppe.
• Start med et klart formål: Hvad ønsker du, at dit publikum skal forstå eller gøre efter at have læst dit indhold?
• Brug et læsbarhedsværktøj: Værktøjer som Flesch-Kincaid læsbarhedstesten kan hjælpe dig med at vurdere kompleksiteten af din tekst. Mange tekstbehandlingsprogrammer og onlineværktøjer tilbyder denne funktion.
• Læs dit indhold højt: Dette kan hjælpe dig med at identificere akavede formuleringer og komplekse sætninger.
• Få feedback: Bed en person, der ikke er bekendt med dit emne, om at læse dit indhold og give feedback på dets klarhed og letforståelighed. Ideelt set, spørg en person, der repræsenterer din målgruppe.
• Brug onlineværktøjer: Der findes flere onlineværktøjer, der kan hjælpe dig med at forenkle dit sprog, såsom Hemingway Editor og Grammarly.
• Fokuser på verber (udsagnsord): Verber er handlingsordene i dine sætninger. Brug stærke, aktive verber for at gøre din skrivning mere direkte og engagerende. For eksempel, i stedet for "Beslutningen blev taget af udvalget," skriv "Udvalget besluttede."
• Begræns jargon og tekniske termer: Undgå at bruge jargon eller tekniske termer, medmindre de er absolut nødvendige. Hvis du skal bruge dem, skal du give klare definitioner.
• Opdel lange sætninger: Lange sætninger kan være svære at forstå, især for ikke-modersmålstalende og personer med kognitive handicap. Opdel lange sætninger i kortere, mere håndterbare sætninger.
• Brug overskrifter og underoverskrifter: Overskrifter og underoverskrifter hjælper læserne med at scanne dit indhold og hurtigt finde den information, de har brug for. Brug klare og beskrivende overskrifter, der præcist afspejler indholdet i hvert afsnit.
• Brug punktopstillinger og lister: Punktopstillinger og lister kan hjælpe med at opdele store tekstblokke og gøre dit indhold lettere at læse.

Enkelt sprog og retningslinjer for webtilgængelighed (WCAG)

Retningslinjerne for tilgængelighed af webindhold (WCAG) er et sæt internationalt anerkendte retningslinjer for at gøre webindhold mere tilgængeligt for personer med handicap. Selvom WCAG ikke eksplicit kræver enkelt sprog, er mange af dets succeskriterier på linje med principperne for kognitiv tilgængelighed og klart sprog.

For eksempel fokuserer WCAG-retningslinje 3.1, "Læsbar", på at gøre tekstindhold læsbart og forståeligt. Dette inkluderer succeskriterier som:

• 3.1.1 Sidens sprog: Angiver websidens standardsprog.
• 3.1.2 Dele af sidens sprog: Angiver sproget for specifikke passager eller fraser på et andet sprog.
• 3.1.3 Usædvanlige ord: Giver en mekanisme til at identificere specifikke definitioner af ord eller fraser, der bruges på en usædvanlig eller begrænset måde, herunder idiomer og jargon.
• 3.1.5 Læseniveau: Når tekst kræver en læsefærdighed, der er mere avanceret end grundskolens afgangsniveau efter fjernelse af egennavne og titler, er supplerende indhold eller en version, der ikke kræver en læsefærdighed mere avanceret end grundskolens afgangsniveau, tilgængelig.

Ved at følge principperne for enkelt sprog kan du markant forbedre læsbarheden og forståeligheden af dit webindhold, gøre det mere tilgængeligt for et bredere publikum og hjælpe dig med at opfylde WCAG-kravene.

Fordelene ved at investere i kognitiv tilgængelighed

At investere i kognitiv tilgængelighed og enkelt sprog er ikke kun et spørgsmål om socialt ansvar; det er også sund fornuft for forretningen. Ved at skabe indhold, der er let at forstå og bruge, kan du:

• Udvid din rækkevidde: Nå ud til et større publikum, herunder personer med kognitive handicap, sprogelever og folk med forskellige kulturelle baggrunde.
• Forbedre brugertilfredsheden: Skab mere positive brugeroplevelser, hvilket fører til øget engagement og loyalitet.
• Reducer supportomkostninger: Reducer antallet af supporthenvendelser ved at gøre information lettere at finde og forstå.
• Forbedre dit brands omdømme: Demonstrer dit engagement i inklusion og socialt ansvar.
• Forbedre SEO: Indhold, der er let at læse og forstå, har større sandsynlighed for at rangere højere i søgemaskinernes resultater.
• Minimer risiko: Opfyld lovkrav (f.eks. tilgængelighedslove i forskellige lande) og reducer risikoen for sagsanlæg.

Værktøjer og ressourcer

Flere værktøjer og ressourcer kan hjælpe dig med at skabe indhold i enkelt sprog:

• Hemingway Editor: Fremhæver komplekse sætninger, biord og passiv form.
• Grammarly: Tjekker for grammatik, stavning og stilfejl og giver forslag til at forbedre klarheden.
• Readable.io: Analyserer læsbarheden af dit indhold og giver forslag til forbedringer.
• Plain Language Action and Information Network (PLAIN): Tilbyder ressourcer og træning i at skrive i klart sprog.
• WCAG Guidelines: Giver detaljeret information om retningslinjer for webtilgængelighed.
• The A11y Project: Et community-drevet initiativ for at gøre webtilgængelighed lettere.

Konklusion

I en verden, der bliver stadig mere global og forbundet, er kognitiv tilgængelighed og enkelt sprog afgørende for effektiv kommunikation. Ved at prioritere klarhed, kortfattethed og letforståelighed kan vi skabe mere inkluderende og brugervenlige oplevelser for alle. Enkelt sprog handler ikke kun om at gøre indhold tilgængeligt for mennesker med handicap; det handler om at gøre indhold tilgængeligt for alle, uanset deres baggrund, sprogkundskaber eller kognitive evner. Ved at omfavne principperne for enkelt sprog kan du udvide din rækkevidde, forbedre brugertilfredsheden og styrke dit brands omdømme. Lad os stræbe efter at gøre verden til et mere tilgængeligt og forståeligt sted, én sætning ad gangen.