সাংস্কৃতিক যোগাযোগ: শব্দের বাইরের প্রেক্ষাপট বোঝা

আজকের এই সংযুক্ত বিশ্বে, কার্যকর যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু যোগাযোগ মানে শুধু শব্দ বিনিময় নয়; এটি সেই সাংস্কৃতিক প্রেক্ষাপট বোঝা যা সেই শব্দগুলিকে আকার দেয়। সাংস্কৃতিক যোগাযোগ অন্বেষণ করে কিভাবে বিভিন্ন সংস্কৃতি বার্তা এনকোড এবং ডিকোড করে, আক্ষরিক অর্থের বাইরে প্রেক্ষাপটের গুরুত্বের উপর জোর দেয়।

প্রেক্ষাপটের শক্তি: উচ্চ-প্রেক্ষাপট বনাম নিম্ন-প্রেক্ষাপট সংস্কৃতি

সাংস্কৃতিক যোগাযোগ বোঝার জন্য সবচেয়ে প্রভাবশালী কাঠামোの一つ হলো উচ্চ-প্রেক্ষাপট এবং নিম্ন-প্রেক্ষাপট সংস্কৃতির ধারণা, যা নৃতত্ত্ববিদ এডওয়ার্ড টি. হল তৈরি করেছেন। এই কাঠামোটি তুলে ধরে যে অর্থ বোঝানোর ক্ষেত্রে প্রেক্ষাপট কতটা ভূমিকা পালন করে।

উচ্চ-প্রেক্ষাপট সংস্কৃতি

উচ্চ-প্রেক্ষাপট সংস্কৃতিতে, বেশিরভাগ অর্থই অন্তর্নিহিত থাকে এবং তা ভাগ করা ইতিহাস, সম্পর্ক এবং অমৌখিক ইঙ্গিতের মাধ্যমে বোঝা যায়। যোগাযোগ প্রায়শই পরোক্ষ হয় এবং প্রেক্ষাপটের উপর খুব বেশি নির্ভর করে। এর উদাহরণ হিসেবে অনেক এশীয়, আফ্রিকান এবং ল্যাটিন আমেরিকান সংস্কৃতিকে ধরা যায়। উচ্চ-প্রেক্ষাপট যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পরোক্ষ যোগাযোগ: বার্তাগুলি প্রায়শই স্পষ্টভাবে বলার পরিবর্তে পরোক্ষভাবে বোঝানো হয়।
• সম্পর্কের উপর জোর: ব্যবসা পরিচালনা বা গুরুত্বপূর্ণ আলোচনার আগে আস্থা ও শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করা অত্যন্ত জরুরি।
• অমৌখিক ইঙ্গিত: শারীরিক ভাষা, কণ্ঠস্বর এবং মুখের অভিব্যক্তি অনেক বেশি গুরুত্ব বহন করে।
• সমষ্টিবাদ: গোষ্ঠীর সম্প্রীতি এবং সামঞ্জস্যকে উচ্চ মূল্য দেওয়া হয়।
• সম্মান বাঁচানো: বিব্রত হওয়া বা কাউকে সম্মানহানি করানো এড়ানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

উদাহরণ: জাপানে, 'এটা কঠিন' বলার অর্থ আসলে 'না' হতে পারে, কিন্তু সরাসরি প্রত্যাখ্যানকে অভদ্র এবং সম্পর্কের জন্য ক্ষতিকর বলে মনে করা হয়। বার্তাটি সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য অন্তর্নিহিত প্রেক্ষাপট বোঝা অপরিহার্য।

নিম্ন-প্রেক্ষাপট সংস্কৃতি

নিম্ন-প্রেক্ষাপট সংস্কৃতিতে, যোগাযোগ স্পষ্ট, সরাসরি এবং মূলত মৌখিক যোগাযোগের উপর নির্ভর করে। অর্থ মূলত শব্দের মাধ্যমে জানানো হয়, এবং ভাগ করা প্রেক্ষাপট বা অমৌখিক ইঙ্গিতের উপর কম নির্ভর করা হয়। এর উদাহরণ হিসেবে অনেক উত্তর আমেরিকান, জার্মান এবং স্ক্যান্ডিনেভিয়ান সংস্কৃতিকে ধরা যায়। নিম্ন-প্রেক্ষাপট যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• সরাসরি যোগাযোগ: বার্তাগুলি স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত এবং কাজের কথা কেন্দ্রিক হয়।
• ব্যক্তিস্বাতন্ত্র্যের উপর জোর: ব্যক্তিগত মতামত এবং কৃতিত্বকে মূল্য দেওয়া হয়।
• মৌখিক যোগাযোগ: শব্দই অর্থের প্রাথমিক উৎস।
• কর্মদক্ষতা: সময়কে মূল্য দেওয়া হয় এবং যোগাযোগ প্রায়শই নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের উপর केंद्रित থাকে।
• স্বচ্ছতা: খোলামেলা এবং সততা প্রত্যাশিত।

উদাহরণ: জার্মানিতে, সরাসরি 'না' বলা পুরোপুরি গ্রহণযোগ্য এবং পরোক্ষ প্রতিক্রিয়ার চেয়ে বেশি সৎ বলে মনে করা হয়। সম্প্রীতি বজায় রাখার চেয়ে স্পষ্টতা এবং নির্ভুলতাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

বর্ণালী বোঝা

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সংস্কৃতিগুলি একটি বর্ণালীতে অবস্থান করে, এবং একটি সংস্কৃতির সমস্ত ব্যক্তি কঠোরভাবে এই বৈশিষ্ট্যগুলি মেনে চলে না। তবে, উচ্চ-প্রেক্ষাপট এবং নিম্ন-প্রেক্ষাপট যোগাযোগের সাধারণ প্রবণতা বোঝা আন্তঃসাংস্কৃতিক মিথস্ক্রিয়াকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে।

সাংস্কৃতিক যোগাযোগের মূল উপাদানসমূহ

উচ্চ-প্রেক্ষাপট/নিম্ন-প্রেক্ষাপট কাঠামোর বাইরেও, কার্যকর সাংস্কৃতিক যোগাযোগের জন্য আরও বেশ কয়েকটি উপাদান অবদান রাখে:

১. অমৌখিক যোগাযোগ

অমৌখিক ইঙ্গিত, যেমন শারীরিক ভাষা, মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গি, সংস্কৃতিভেদে নাটকীয়ভাবে ভিন্ন হতে পারে। যা এক সংস্কৃতিতে ভদ্র বলে বিবেচিত হয়, তা অন্য সংস্কৃতিতে আপত্তিকর হতে পারে।

• চোখে চোখ রাখা: কিছু সংস্কৃতিতে, সরাসরি চোখে চোখ রাখা সম্মান এবং সততার লক্ষণ, আবার অন্য সংস্কৃতিতে এটি আক্রমণাত্মক বা অসম্মানজনক বলে বিবেচিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অনেক পশ্চিমা সংস্কৃতিতে কথোপকথনের সময় চোখে চোখ রাখা প্রত্যাশিত, কিন্তু কিছু এশীয় সংস্কৃতিতে দীর্ঘক্ষণ চোখে চোখ রাখা কর্তৃত্বকে চ্যালেঞ্জ করার মতো দেখা হতে পারে।
• ব্যক্তিগত স্থান: মানুষ কতটা ব্যক্তিগত স্থান পছন্দ করে তা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়। কিছু সংস্কৃতিতে, শারীরিক নৈকট্য সাধারণ, আবার অন্য সংস্কৃতিতে বেশি দূরত্ব বজায় রাখা পছন্দ করা হয়। দক্ষিণ আমেরিকানদের সাধারণত উত্তর আমেরিকানদের চেয়ে কম ব্যক্তিগত স্থানের প্রয়োজন হয়।
• অঙ্গভঙ্গি: অঙ্গভঙ্গির অর্থ বিভিন্ন সংস্কৃতিতে ভিন্ন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, 'ওকে' চিহ্নটি ল্যাটিন আমেরিকা এবং মধ্যপ্রাচ্যের কিছু অংশে আপত্তিকর বলে মনে করা হয়।

২. ভাষা এবং ভাষাগত শৈলী

একই ভাষায় কথা বলার পরেও, ভাষাগত শৈলীর পার্থক্য ভুল বোঝাবুঝির কারণ হতে পারে।

• সরাসরি বনাম পরোক্ষ: কিছু সংস্কৃতি সরাসরি এবং দৃঢ় যোগাযোগ পছন্দ করে, অন্যরা পরোক্ষতা এবং নম্রতা পছন্দ করে।
• আনুষ্ঠানিকতা বনাম অনানুষ্ঠানিকতা: যোগাযোগের আনুষ্ঠানিকতার স্তর ভিন্ন হতে পারে। কিছু সংস্কৃতি উপাধি এবং আনুষ্ঠানিক সম্বোধনকে মূল্য দেয়, অন্যরা আরও অনানুষ্ঠানিক পদ্ধতি পছন্দ করে।
• নীরবতার ব্যবহার: নীরবতার প্রতি সহনশীলতা ভিন্ন হতে পারে। কিছু সংস্কৃতিতে নীরবতা অস্বস্তিকর বলে মনে করা হয়, আবার অন্য সংস্কৃতিতে এটিকে প্রতিফলনের সময় হিসাবে মূল্যবান বলে মনে করা হয়।

৩. মূল্যবোধ এবং বিশ্বাস

সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসগুলি মানুষ কীভাবে বিশ্বকে দেখে এবং অন্যদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা নির্ধারণ করে। কার্যকর যোগাযোগের জন্য এই অন্তর্নিহিত মূল্যবোধগুলি বোঝা অত্যন্ত জরুরি।

• ব্যক্তিস্বাতন্ত্র্য বনাম সমষ্টিবাদ: যেমন আগে উল্লেখ করা হয়েছে, কিছু সংস্কৃতি ব্যক্তিগত অর্জন এবং স্বাধীনতার উপর অগ্রাধিকার দেয়, অন্যরা গোষ্ঠীর সম্প্রীতি এবং আন্তঃনির্ভরতার উপর জোর দেয়।
• ক্ষমতার দূরত্ব: ক্ষমতার দূরত্ব বলতে বোঝায় মানুষ ক্ষমতার অসম বন্টনকে কতটা গ্রহণ করে। উচ্চ-ক্ষমতার দূরত্বের সংস্কৃতিতে, কর্তৃত্বের প্রতি সম্মান সর্বাগ্রে, যখন নিম্ন-ক্ষমতার দূরত্বের সংস্কৃতিতে সমতার উপর বেশি জোর দেওয়া হয়।
• সময় সম্পর্কিত ধারণা: সময় সম্পর্কে সংস্কৃতির ধারণা ভিন্ন। কিছু সংস্কৃতি মনোক্রোনিক, সময়ানুবর্তিতা এবং দক্ষতার মূল্যায়ন করে, অন্যেরা পলিক্রোনিক, সম্পর্ক এবং নমনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেয়।

৪. যোগাযোগ প্রযুক্তি

এমনকি আমরা যেভাবে যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করি তাও সংস্কৃতি দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, পছন্দের যোগাযোগ চ্যানেল (ইমেল, ফোন, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং) এবং যোগাযোগের শৈলী (আনুষ্ঠানিক বনাম অনানুষ্ঠানিক) ভিন্ন হতে পারে।

কার্যকর আন্তঃসাংস্কৃতিক যোগাযোগের কৌশল

সাংস্কৃতিক পার্থক্যগুলি নেভিগেট করার জন্য সচেতনতা, সংবেদনশীলতা এবং শেখার ইচ্ছা প্রয়োজন। আপনার আন্তঃসাংস্কৃতিক যোগাযোগের দক্ষতা উন্নত করার জন্য এখানে কিছু কৌশল রয়েছে:

১. সাংস্কৃতিক সচেতনতা বিকাশ করুন

প্রথম পদক্ষেপটি হলো আপনার নিজের সাংস্কৃতিক পক্ষপাত এবং ধারণা সম্পর্কে সচেতন হওয়া। আপনার সংস্কৃতি কীভাবে আপনার যোগাযোগের শৈলীকে রূপ দেয় এবং এটি অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা হতে পারে তা নিয়ে চিন্তা করুন।

• আত্ম-প্রতিফলন: আপনার নিজের সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ এবং বিশ্বাস চিহ্নিত করুন।
• গবেষণা: বিভিন্ন সংস্কৃতি এবং তাদের যোগাযোগের শৈলী সম্পর্কে জানুন।
• সাংস্কৃতিক নিমজ্জন: সম্ভব হলে, বিভিন্ন সংস্কৃতিতে সময় কাটান যাতে সরাসরি অভিজ্ঞতা অর্জন করা যায়।

২. সক্রিয় শ্রবণ অনুশীলন করুন

শুধু বলা কথাগুলিতেই নয়, অমৌখিক ইঙ্গিত এবং অন্তর্নিহিত প্রেক্ষাপটের দিকেও মনোযোগ দিন। বোঝার বিষয়টি নিশ্চিত করতে স্পষ্টীকরণের জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

• অমৌখিক ইঙ্গিতের দিকে মনোযোগ দিন: শারীরিক ভাষা, মুখের অভিব্যক্তি এবং কণ্ঠস্বর পর্যবেক্ষণ করুন।
• স্পষ্টীকরণের জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: যদি কিছু অস্পষ্ট থাকে তবে স্পষ্টীকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে ভয় পাবেন না।
• সংক্ষেপ এবং ব্যাখ্যা করুন: আপনি যা শুনেছেন তা পুনরাবৃত্তি করে বোঝার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

৩. শ্রদ্ধাশীল এবং সহানুভূতিশীল হন

বিভিন্ন সংস্কৃতি এবং দৃষ্টিভঙ্গির প্রতি সম্মান দেখান। অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ বোঝার চেষ্টা করুন এবং অনুমান বা রায় দেওয়া এড়িয়ে চলুন।

• স্টেরিওটাইপ এড়িয়ে চলুন: সাংস্কৃতিক স্টেরিওটাইপের উপর ভিত্তি করে অনুমান করবেন না।
• সহানুভূতি দেখান: অন্য ব্যক্তির অনুভূতি এবং দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার চেষ্টা করুন।
• ধৈর্য ধরুন: আন্তঃসাংস্কৃতিক যোগাযোগের জন্য সময় এবং প্রচেষ্টা লাগতে পারে।

৪. আপনার যোগাযোগের শৈলী মানিয়ে নিন

নমনীয় হন এবং অন্য ব্যক্তির সাংস্কৃতিক পছন্দ অনুসারে আপনার যোগাযোগের শৈলী সামঞ্জস্য করতে ইচ্ছুক হন। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এটি আরও প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, আরও আনুষ্ঠানিক বা অনানুষ্ঠানিক হওয়া অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

• পর্যবেক্ষণ করুন এবং শিখুন: অন্যরা কীভাবে যোগাযোগ করে সেদিকে মনোযোগ দিন এবং সেই অনুযায়ী আপনার শৈলী মানিয়ে নিন।
• প্রতিক্রিয়া চান: আপনার যোগাযোগের শৈলী সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া চান এবং পরিবর্তন করতে প্রস্তুত থাকুন।
• ভাষা সম্পর্কে সচেতন থাকুন: স্পষ্ট এবং সহজ ভাষা ব্যবহার করুন এবং জারগন বা স্ল্যাং এড়িয়ে চলুন।

৫. প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষা গ্রহণ করুন

সাংস্কৃতিক যোগাযোগ প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম বা কর্মশালায় অংশ নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন। এই প্রোগ্রামগুলি সাংস্কৃতিক পার্থক্য নেভিগেট করার জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি এবং দক্ষতা সরবরাহ করতে পারে।

• কর্মশালায় যোগ দিন: সাংস্কৃতিক যোগাযোগ কর্মশালা এবং সেমিনারে অংশ নিন।
• বই এবং নিবন্ধ পড়ুন: বিভিন্ন সংস্কৃতি এবং যোগাযোগের শৈলী সম্পর্কে নিজেকে শিক্ষিত করুন।
• বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করুন: সাংস্কৃতিক যোগাযোগ পরামর্শকদের কাছ থেকে পরামর্শ নিন।

কার্যকর সাংস্কৃতিক যোগাযোগের সুবিধা

সাংস্কৃতিক যোগাযোগের দক্ষতায় বিনিয়োগ করা ব্যক্তিগত এবং পেশাদার উভয় ক্ষেত্রেই উল্লেখযোগ্য সুবিধা দিতে পারে:

• উন্নত সম্পর্ক: আস্থা এবং বোঝার উপর ভিত্তি করে শক্তিশালী আন্তঃসাংস্কৃতিক সম্পর্ক।
• বর্ধিত সহযোগিতা: বিভিন্ন দলে আরও কার্যকর দলবদ্ধ কাজ এবং সহযোগিতা।
• ব্যবসায়িক সাফল্য বৃদ্ধি: আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্ট, অংশীদার এবং কর্মচারীদের সাথে উন্নত যোগাযোগ, যা ব্যবসার সুযোগ বাড়ায়।
• সংঘাত হ্রাস: সাংস্কৃতিক পার্থক্য থেকে উদ্ভূত কম ভুল বোঝাবুঝি এবং সংঘাত।
• বৃহত্তর বিশ্বব্যাপী বোঝাপড়া: বিভিন্ন সংস্কৃতির জন্য একটি বৃহত্তর দৃষ্টিভঙ্গি এবং প্রশংসা।

বাস্তবে সাংস্কৃতিক যোগাযোগের উদাহরণ

আসুন কয়েকটি উদাহরণ দেখি কিভাবে সাংস্কৃতিক যোগাযোগ বাস্তব-বিশ্বের পরিস্থিতিকে প্রভাবিত করতে পারে:

উদাহরণ ১: ব্যবসায়িক আলোচনা

একটি মার্কিন কোম্পানি এবং একটি জাপানি কোম্পানির মধ্যে আলোচনায়, মার্কিন প্রতিনিধিরা জাপানি প্রতিনিধিদের সরাসরি উত্তর দিতে অনিচ্ছার কারণে হতাশ হতে পারেন। মার্কিন প্রতিনিধিরা, যারা সরাসরি যোগাযোগে অভ্যস্ত, তারা এটিকে এড়িয়ে চলা বা আগ্রহের অভাব হিসাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন। তবে, জাপানি প্রতিনিধিরা সংঘাত এড়াতে এবং সম্প্রীতি বজায় রাখার চেষ্টা করতে পারেন। এই সাংস্কৃতিক পার্থক্য বোঝা উভয় পক্ষকে আরও সংবেদনশীলতা এবং ধৈর্যের সাথে আলোচনায় এগোতে সহায়তা করতে পারে।

উদাহরণ ২: দলীয় সভা

একটি বহুজাতিক দলীয় সভায়, বিভিন্ন সংস্কৃতির ব্যক্তিদের অংশগ্রহণের বিষয়ে বিভিন্ন প্রত্যাশা থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আরও শ্রেণিবদ্ধ সংস্কৃতির ব্যক্তিরা তাদের উর্ধ্বতনদের চ্যালেঞ্জ করতে দ্বিধা বোধ করতে পারে, যখন আরও সমতাবাদী সংস্কৃতির ব্যক্তিরা তাদের মতামত খোলাখুলিভাবে প্রকাশ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারে। একজন ফ্যাসিলিটেটর যিনি এই সাংস্কৃতিক পার্থক্য সম্পর্কে সচেতন, তিনি সকল দলের সদস্যদের জন্য আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং ন্যায়সঙ্গত পরিবেশ তৈরি করতে পারেন।

উদাহরণ ৩: গ্রাহক পরিষেবা

একটি পশ্চিমা সংস্কৃতির গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে সমস্যা সমাধানে অভ্যস্ত হতে পারেন। তবে, যে সংস্কৃতি সম্পর্ককে মূল্য দেয়, সেই সংস্কৃতির একজন গ্রাহক সমস্যাটি আলোচনার আগে সম্পর্ক স্থাপন এবং আস্থা তৈরিতে বেশি আগ্রহী হতে পারেন। প্রতিনিধিকে গ্রাহকের সাংস্কৃতিক প্রত্যাশা পূরণের জন্য তার পদ্ধতি মানিয়ে নিতে হবে।

সাধারণ ভুল যা এড়িয়ে চলতে হবে

সর্বোত্তম উদ্দেশ্য থাকা সত্ত্বেও, সংস্কৃতি জুড়ে যোগাযোগ করার সময় ভুল করা সহজ। এখানে কিছু সাধারণ ভুল যা এড়িয়ে চলতে হবে:

• স্বজাত্যবোধ: এই বিশ্বাস যে আপনার নিজের সংস্কৃতি অন্যদের চেয়ে শ্রেষ্ঠ।
• স্টেরিওটাইপিং: সমগ্র জনগোষ্ঠীর সম্পর্কে সাধারণীকরণ করা।
• সাংস্কৃতিক असंवेदनशीलता: সাংস্কৃতিক পার্থক্যকে স্বীকৃতি ও সম্মান করতে ব্যর্থ হওয়া।
• ভাষাগত বাধা: ধরে নেওয়া যে সবাই একই ভাষায় কথা বলে বা বিভিন্ন ভাষার সূক্ষ্মতা বোঝে।
• যোগাযোগের ভাঙ্গন: ভুল বোঝাবুঝি স্পষ্ট করতে এবং যোগাযোগের বাধাগুলি সমাধান করতে ব্যর্থ হওয়া।

উপসংহার

সাংস্কৃতিক যোগাযোগ একটি জটিল এবং গতিশীল প্রক্রিয়া যার জন্য ক্রমাগত শেখা এবং অভিযোজন প্রয়োজন। প্রেক্ষাপটের ভূমিকা বোঝা, সাংস্কৃতিক সচেতনতা বিকাশ করা এবং সক্রিয় শ্রবণ অনুশীলন করার মাধ্যমে আমরা সাংস্কৃতিক পার্থক্যগুলি আরও কার্যকরভাবে নেভিগেট করতে পারি এবং সীমানা পেরিয়ে শক্তিশালী, আরও অর্থপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি করতে পারি। ক্রমবর্ধমান বিশ্বায়িত বিশ্বে, সংস্কৃতি জুড়ে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা কেবল একটি মূল্যবান দক্ষতা নয়, সাফল্যের জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা।

মানব যোগাযোগের সমৃদ্ধি এবং বৈচিত্র্যকে আলিঙ্গন করুন এবং আপনার নিজের সাংস্কৃতিক লেন্সের বাইরে বিশ্বকে বোঝার চেষ্টা করুন। এটি করার মাধ্যমে, আপনি কেবল একজন আরও কার্যকর যোগাযোগকারীই হবেন না, বরং একজন আরও অবহিত এবং সহানুভূতিশীল বিশ্ব নাগরিকও হবেন।