Анализ на игри: Овладяване на проследяването на поведението на играчите за глобален успех

На силно конкурентния глобален пазар на игри разбирането на вашите играчи е от първостепенно значение. Анализът на игри, по-специално проследяването на поведението на играчите, предоставя критичните прозрения, необходими за оптимизиране на геймплея, подобряване на потребителското изживяване и в крайна сметка за постигане на успех. Това изчерпателно ръководство изследва основите на проследяването на поведението на играчите, ключовите метрики за наблюдение, практическите стратегии за внедряване и етичните съображения за световна аудитория.

Защо проследяването на поведението на играчите е важно?

Проследяването на поведението на играчите надхвърля простото броене на изтегляния и дневни активни потребители (DAU). То се задълбочава в това как играчите взаимодействат с вашата игра, разкривайки модели, предпочитания и проблемни точки, които могат да послужат за вземане на ключови решения за дизайна и разработката.

Предимства на проследяването на поведението на играчите:

• Подобрен дизайн на играта: Идентифицирайте области в играта, които са твърде трудни, твърде лесни или просто неангажиращи.
• Подобрено потребителско изживяване (UX): Разберете как играчите навигират в играта, идентифицирайте проблеми с използваемостта и оптимизирайте пътя на играча.
• Оптимизирани стратегии за монетизация: Открийте кои покупки в приложението са най-популярни, кога играчите са най-склонни да направят покупка и идентифицирайте възможности за подобряване на монетизацията, без да компрометирате изживяването на играча.
• Целенасочени маркетингови кампании: Сегментирайте играчите въз основа на тяхното поведение и приспособете маркетинговите съобщения към техните специфични интереси и нужди.
• Намален отлив на играчи: Идентифицирайте играчи, които са в риск да напуснат играта, и предприемете проактивни стъпки за повторното им ангажиране.
• Вземане на решения, базирани на данни: Заменете интуицията с конкретни данни, което води до по-информирани и ефективни решения във всички области.

Представете си масова мултиплейър онлайн ролева игра (MMORPG), достъпна в цял свят. Проследяването на поведението на играчите разкрива, че играчите в определени региони се затрудняват с определена мисия поради неясни инструкции или рязко покачване на трудността. Тази информация позволява на екипа за разработка да коригира дизайна на мисията, подобрявайки изживяването на играчите и предотвратявайки разочарованието в този регион. Без проследяване на поведението на играчите този проблем може да остане незабелязан, което да доведе до отлив на играчи и негативни отзиви.

Ключови метрики за проследяване на поведението на играчите

Конкретните метрики, които проследявате, ще зависят от жанра на вашата игра и вашите конкретни цели. Някои ключови метрики обаче са универсално ценни:

Метрики за ангажираност:

• Дневни активни потребители (DAU) / Месечни активни потребители (MAU): Основна мярка за ангажираността и задържането на играчите.
• Продължителност на сесията: Колко дълго играчите прекарват в играта на сесия. По-дългите сесии обикновено показват по-висока ангажираност.
• Честота на сесиите: Колко често играчите се връщат в играта. По-високата честота предполага силна лоялност на играчите.
• Процент на задържане (Retention Rate): Процентът играчи, които се връщат в играта след определен период (напр. задържане на Ден 1, задържане на Ден 7, задържане на Ден 30).
• Процент на отлив (Churn Rate): Процентът играчи, които спират да играят играта. По-ниските проценти на отлив са от съществено значение за дългосрочния успех.
• Време, прекарано в конкретни зони: Къде играчите прекарват по-голямата част от времето си в играта? Има ли зони, които се пренебрегват?

Метрики за напредък:

• Процент на завършване на нива: Колко играчи завършват всяко ниво или етап от играта? Значителни спадове в процента на завършване могат да показват пикове в трудността или недостатъци в дизайна.
• Процент на завършване на мисии: Подобно на завършването на нива, но се фокусира върху конкретни мисии или цели.
• Използване на предмети: Кои предмети играчите използват най-често? Кои предмети се игнорират?
• Използване на умения: Кои умения играчите използват най-ефективно? Има ли умения, които са недостатъчно използвани или прекалено силни?
• Харчене на валута в играта: Как играчите харчат своята валута в играта? Спестяват ли я за конкретни предмети или подобрения?

Метрики за монетизация:

• Процент на конверсия: Процентът играчи, които правят покупка в играта.
• Среден приход на плащащ потребител (ARPPU): Средната сума приходи, генерирани от всеки плащащ потребител.
• Доживотна стойност (LTV): Общият приход, генериран от един играч през целия му живот в играта.
• Честота на покупките: Колко често играчите правят покупки?
• Сума на покупката: Колко харчат играчите при всяка покупка?
• Популярни артикули за покупка: Кои покупки в приложението са най-популярни сред играчите?

Социални метрики:

• Социални взаимодействия: Колко често играчите взаимодействат помежду си в играта?
• Членство в гилдия/клан: Какъв процент от играчите принадлежат към гилдия или клан?
• Социално споделяне: Колко често играчите споделят своите постижения или преживявания в играта в социалните медии?
• Процент на препращане: Колко нови играчи са препратени към играта от съществуващи играчи?

Например, в мобилна пъзел игра ниският процент на завършване на ниво 15 във всички региони може да показва, че пъзелът е твърде труден. Анализът на използването на предмети разкрива, че играчите постоянно използват конкретен предмет за подсказка на това ниво, което потвърждава трудността. Тези данни позволяват на разработчиците да ребалансират нивото, подобрявайки изживяването на играчите и предотвратявайки разочарованието.

Внедряване на проследяване на поведението на играчите

Внедряването на проследяване на поведението на играчите включва няколко ключови стъпки:

1. Избор на правилните инструменти за анализ:

Налични са няколко платформи за анализ на игри, всяка със своите силни и слаби страни. Някои популярни опции включват:

• Unity Analytics: Безплатна и лесна за използване платформа за анализ, която е интегрирана директно в игровия енджин Unity.
• GameAnalytics: Популярна безплатна платформа за анализ, която предлага широк набор от функции, включително данни в реално време, A/B тестване и проследяване на персонализирани събития.
• Mixpanel: Мощна платформа за анализ, която е много подходяща за мобилни игри и уеб приложения.
• Amplitude: Цялостна платформа за анализ, която предлага разширена сегментация, анализ на фунии и поведенчески кохортинг.
• Firebase Analytics: Безплатна платформа за анализ от Google, която е интегрирана с други услуги на Firebase.
• Персонализирани решения: За по-големи студия със специфични нужди, изграждането на персонализирано решение за анализ може да бъде най-добрият вариант.

Когато избирате инструмент за анализ, вземете предвид фактори като:

• Ценообразуване: Колко струва платформата? Има ли ограничения за обема на данните или функциите?
• Функции: Предлага ли платформата функциите, от които се нуждаете, като данни в реално време, A/B тестване и проследяване на персонализирани събития?
• Интеграция: Колко лесно е да се интегрира платформата с вашия игрови енджин и инструменти за разработка?
• Отчитане: Предлага ли платформата ясни и интуитивни инструменти за отчитане?
• Мащабируемост: Може ли платформата да се справи с обема от данни, генерирани от вашата игра?
• Поверителност на данните и съответствие: Съответства ли платформата на съответните разпоредби за поверителност на данните, като GDPR и CCPA?

2. Дефиниране на ключови събития:

След като сте избрали платформа за анализ, трябва да дефинирате ключовите събития, които искате да проследявате. Събитията са конкретни действия, които играчите предприемат в играта, като например:

• Старт на играта: Когато играч стартира играта.
• Старт/Край на ниво: Когато играч стартира или завърши ниво.
• Старт/Край на мисия: Когато играч стартира или завърши мисия.
• Покупка на предмет: Когато играч закупи предмет.
• Използване на предмет: Когато играч използва предмет.
• Използване на умение: Когато играч използва умение.
• Смърт: Когато играч умре.
• Социално взаимодействие: Когато играч взаимодейства с друг играч.
• Импресия/Клик на реклама: Когато играч види или кликне върху реклама.

Всяко събитие трябва да бъде придружено от съответните метаданни, като например:

• Номер на нивото: Нивото, на което играчът играе в момента.
• ID на предмет: ID на предмета, който е закупен или използван.
• ID на умение: ID на умението, което е използвано.
• ID на играч: Уникален идентификатор за всеки играч.
• ID на сесия: Уникален идентификатор за всяка сесия на играча.
• Времеви печат: Времето, в което е настъпило събитието.
• Регион: Географският регион на играча.
• Тип устройство: Типът устройство, което играчът използва (напр. iOS, Android, PC).

3. Внедряване на проследяващ код:

След като сте дефинирали ключовите събития и свързаните с тях метаданни, трябва да внедрите проследяващия код във вашата игра. Това обикновено включва добавяне на фрагменти код към вашата игра, които изпращат данни до вашата платформа за анализ всеки път, когато настъпи събитие.

Повечето платформи за анализ предоставят SDK (Software Development Kits - Комплекти за разработка на софтуер), които опростяват този процес. Тези SDK обикновено включват функции за проследяване на събития, задаване на потребителски свойства и извличане на данни.

4. Анализ и визуализация на данни:

След като сте внедрили проследяващия код и сте започнали да събирате данни, трябва да анализирате данните, за да идентифицирате модели и прозрения. Това обикновено включва използването на инструментите за отчитане, предоставени от вашата платформа за анализ, за създаване на табла за управление, диаграми и графики.

Някои често срещани техники за анализ на данни включват:

• Кохортен анализ: Групиране на играчи въз основа на споделени характеристики (напр. дата на придобиване, тип устройство, регион) и проследяване на тяхното поведение във времето.
• Анализ на фунии: Проследяване на стъпките, които играчите предприемат, за да постигнат конкретна цел (напр. извършване на покупка, завършване на мисия) и идентифициране на точките на отпадане.
• A/B тестване: Сравняване на две версии на елемент от играта (напр. ниво, функция, стратегия за монетизация), за да се види коя се представя по-добре.
• Сегментация: Разделяне на играчите на групи въз основа на тяхното поведение и приспособяване на игровото изживяване към техните специфични нужди.

5. Итерация и оптимизация:

Проследяването на поведението на играчите е итеративен процес. Трябва непрекъснато да наблюдавате данните си, да идентифицирате области за подобрение и да правите промени в играта си въз основа на вашите констатации. Този процес трябва да се повтаря редовно, за да се гарантира, че вашата игра непрекъснато се развива и подобрява.

Глобални съображения при проследяване на поведението на играчите

Когато проследявате поведението на играчите на глобален пазар, е важно да се вземат предвид културните различия, езиковите бариери и регионалните предпочитания. Ето някои ключови съображения:

Локализация:

Уверете се, че играта ви е правилно локализирана за всеки регион, включително текст, аудио и графики. Това може значително да подобри изживяването на играчите и да увеличи ангажираността. Например, избягвайте използването на идиоми или жаргон, които може да не бъдат разбрани във всички култури.

Културна чувствителност:

Бъдете внимателни към културните чувствителности, когато проектирате играта си и прилагате стратегиите си за монетизация. Избягвайте съдържание, което може да бъде обидно или неподходящо в определени култури. Обмислете предлагането на съдържание или функции, специфични за региона, за да отговорите на местните вкусове.

Поверителност на данните:

Спазвайте всички съответни разпоредби за поверителност на данните, като GDPR (Общ регламент относно защитата на данните) в Европа и CCPA (Калифорнийски закон за поверителност на потребителите) в САЩ. Получете съгласието на играча преди да събирате данни и бъдете прозрачни относно това как използвате техните данни. Уверете се, че и вашата платформа за анализ отговаря на тези разпоредби. Например, някои региони може да имат по-строги правила относно събирането и използването на лични данни, изискващи изрично съгласие или анонимизиране на данните.

Методи на плащане:

Предлагайте разнообразие от методи на плащане, за да отговорите на различните регионални предпочитания. Някои играчи може да предпочитат да плащат с кредитни карти, докато други може да предпочитат да използват мобилни платежни системи или дигитални портфейли. Обмислете предлагането на местни опции за плащане, за да подобрите процента на конверсия.

Мрежова свързаност:

Вземете предвид мрежовата свързаност в различните региони, когато проектирате играта си. Някои играчи може да имат ограничен достъп до високоскоростен интернет. Оптимизирайте играта си за среди с ниска честотна лента, за да осигурите гладко и приятно изживяване за всички играчи.

Предпочитания за жанрове игри:

Различните региони може да имат различни предпочитания за жанрове игри. Проучете популярността на различните жанрове във всеки регион и приспособете предложенията си за игри съответно. Например, някои региони може да предпочитат стратегически игри, докато други може да предпочитат екшън игри.

Етични съображения

Въпреки че проследяването на поведението на играчите е мощен инструмент, от решаващо значение е да се използва етично и отговорно. Ето някои ключови етични съображения:

• Прозрачност: Бъдете прозрачни с играчите относно това какви данни събирате и как ги използвате.
• Съгласие: Получете съгласието на играча преди да събирате данни, особено чувствителни данни.
• Сигурност на данните: Защитете данните на играчите от неоторизиран достъп и злоупотреба.
• Анонимизация: Анонимизирайте данните, когато е възможно, за да защитите поверителността на играчите.
• Справедливост: Избягвайте използването на данни на играчи за създаване на несправедливи или дискриминационни игрови изживявания.
• Уважение: Уважавайте поверителността на играчите и избягвайте използването на данни по начини, които биха могли да се считат за натрапчиви или манипулативни.

Например, избягвайте използването на данни за създаване на хищнически схеми за монетизация, които експлоатират уязвими играчи. Вместо това се съсредоточете върху създаването на честно и приятно игрово изживяване за всички играчи.

Заключение

Проследяването на поведението на играчите е основен инструмент за разработчиците на игри, които искат да създават успешни и ангажиращи игри на световния пазар. Като разбирате как играчите взаимодействат с вашата игра, можете да оптимизирате геймплея, да подобрите потребителското изживяване и да увеличите приходите. От решаващо значение е обаче да внедрите проследяването на поведението на играчите етично и отговорно, като уважавате поверителността на играчите и гарантирате честно и приятно игрово изживяване за всички. Следвайки насоките, очертани в това ръководство, можете да използвате силата на анализа на игрите, за да отключите прозрения за играчите и да постигнете глобален успех.

В крайна сметка целта е да се създаде игра, която играчите обичат да играят. Като използвате данни, за да информирате решенията си и итерирате въз основа на обратната връзка от играчите, можете да създадете игра, която резонира със световна аудитория и постига дългосрочен успех.