إمكانية الوصول إلى الويب: تحسين موقعك لمستخدمي قارئات الشاشة

في العصر الرقمي الحالي، لم تعد إمكانية الوصول إلى الويب مجرد ميزة إضافية، بل أصبحت متطلبًا أساسيًا. يضمن الموقع الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه أن يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة، بمن فيهم أولئك الذين يعتمدون على قارئات الشاشة، من إدراك الويب وفهمه والتنقل فيه والتفاعل معه.

سيتعمق هذا الدليل الشامل في تفاصيل تحسين موقعك لمستخدمي قارئات الشاشة، حيث يغطي التقنيات الأساسية وأفضل الممارسات والأمثلة الواقعية.

ما هو قارئ الشاشة؟

قارئ الشاشة هو تقنية مساعدة تقوم بتحويل النص والعناصر الأخرى على شاشة الكمبيوتر إلى مخرجات صوتية أو بطريقة برايل. يسمح للأفراد ضعاف البصر بالوصول إلى المحتوى الرقمي والتفاعل معه. تشمل قارئات الشاشة الشائعة ما يلي:

JAWS (Job Access With Speech): قارئ شاشة واسع الاستخدام لنظام التشغيل Windows.
NVDA (NonVisual Desktop Access): قارئ شاشة مجاني ومفتوح المصدر لنظام التشغيل Windows.
VoiceOver: قارئ الشاشة المدمج من Apple لأنظمة macOS و iOS.
ChromeVox: إضافة قارئ شاشة لـ Google Chrome و Chrome OS.
Orca: قارئ شاشة مجاني ومفتوح المصدر لنظام Linux.

تعمل قارئات الشاشة عن طريق تفسير الكود الأساسي للموقع الإلكتروني وتوفير معلومات حول المحتوى والهيكل للمستخدم. من الضروري أن تكون المواقع الإلكترونية مهيكلة بطريقة يمكن لقارئات الشاشة فهمها والتنقل فيها بسهولة.

لماذا يعد تحسين قارئ الشاشة مهمًا؟

يقدم تحسين موقعك لقارئات الشاشة فوائد عديدة:

الشمولية: يضمن أن يتمكن المستخدمون ضعاف البصر من الوصول إلى موقعك واستخدامه بفعالية.
الامتثال القانوني: لدى العديد من البلدان قوانين ولوائح تتطلب إمكانية الوصول إلى الويب (على سبيل المثال، قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) في الولايات المتحدة، وقانون إمكانية الوصول للأونتاريين ذوي الإعاقة (AODA) في كندا، و EN 301 549 في أوروبا).
تحسين تجربة المستخدم: غالبًا ما يؤدي التصميم الذي يسهل الوصول إليه إلى تجربة مستخدم أفضل لجميع المستخدمين، بغض النظر عن الإعاقة.
الوصول إلى جمهور أوسع: من خلال جعل موقعك متاحًا للجميع، فإنك تفتحه لجمهور محتمل أكبر.
فوائد تحسين محركات البحث (SEO): تفضل محركات البحث المواقع التي يمكن الوصول إليها، مما يمكن أن يحسن ترتيبك في محركات البحث.

المبادئ الأساسية لتحسين قارئ الشاشة

المبادئ التالية ضرورية لإنشاء مواقع إلكترونية صديقة لقارئات الشاشة:

1. HTML الدلالي (Semantic HTML)

يعد استخدام عناصر HTML الدلالية بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية لتوفير الهيكل والمعنى للمحتوى الخاص بك. تنقل العناصر الدلالية الغرض من الأجزاء المختلفة من موقعك إلى قارئات الشاشة، مما يسمح للمستخدمين بالتنقل بكفاءة أكبر.

أمثلة:

استخدم <header> لترويسة الموقع.
استخدم <nav> لقوائم التنقل.
استخدم <main> لمنطقة المحتوى الرئيسية.
استخدم <article> لتغليف كتل المحتوى المستقلة.
استخدم <aside> للمحتوى التكميلي.
استخدم <footer> لتذييل الموقع.
استخدم <h1> إلى <h6> للعناوين.
استخدم <p> للفقرات.
استخدم <ul> و <ol> للقوائم.

مثال على الكود:

<header>
  <h1>موقعي الإلكتروني</h1>
  <nav>
    <ul>
      <li><a href="#">الرئيسية</a></li>
      <li><a href="#">حول</a></li>
      <li><a href="#">الخدمات</a></li>
      <li><a href="#">اتصل بنا</a></li>
    </ul>
  </nav>
</header>

<main>
  <article>
    <h2>عنوان المقال</h2>
    <p>هذا هو المحتوى الرئيسي للمقال.</p>
  </article>
</main>

<footer>
  <p>حقوق النشر 2023</p>
</footer>

2. النص البديل للصور

يجب أن تحتوي الصور دائمًا على نص بديل وصفي (alt text) ينقل محتوى الصورة والغرض منها لمستخدمي قارئات الشاشة. يجب أن يكون النص البديل موجزًا وغنيًا بالمعلومات.

أفضل الممارسات:

وفر نصًا بديلاً لجميع الصور، بما في ذلك الصور الزخرفية.
اجعل النص البديل قصيرًا ووصفيًا.
تجنب استخدام عبارات مثل "صورة لـ" أو "صورة عن".
بالنسبة للصور المعقدة، فكر في استخدام وصف طويل (سمة longdesc أو نص وصفي منفصل).
إذا كانت الصورة زخرفية بحتة ولا تضيف أي معنى، فاستخدم سمة alt فارغة (alt="") لمنع قارئات الشاشة من الإعلان عنها.

مثال على الكود:

<img src="logo.png" alt="شعار الشركة"> <img src="decorative.png" alt="">

3. سمات ARIA

توفر سمات ARIA (تطبيقات الإنترنت الغنية التي يمكن الوصول إليها) معلومات إضافية لقارئات الشاشة حول دور العناصر وحالتها وخصائصها، خاصة للمحتوى الديناميكي والأدوات المعقدة. يمكن أن تعزز سمات ARIA إمكانية الوصول عندما لا يكون HTML الدلالي وحده كافيًا.

سمات ARIA الشائعة:

role: يحدد دور العنصر (مثل role="button", role="navigation").
aria-label: يوفر تسمية نصية لعنصر ما عندما لا تكون هناك تسمية مرئية أو أنها غير كافية.
aria-labelledby: يربط عنصرًا بعنصر آخر يعمل كتسمية له.
aria-describedby: يربط عنصرًا بعنصر آخر يقدم وصفًا له.
aria-hidden: يخفي عنصرًا عن قارئات الشاشة.
aria-live: يشير إلى أن محتوى العنصر يتم تحديثه ديناميكيًا (مثل aria-live="polite", aria-live="assertive").
aria-expanded: يشير إلى ما إذا كان العنصر القابل للطي موسعًا حاليًا أم مطويًا.
aria-haspopup: يشير إلى أن العنصر يحتوي على قائمة منبثقة.

مثال على الكود:

<button role="button" aria-label="إغلاق الحوار" onclick="closeDialog()">X</button>

<div id="description">هذا وصف للصورة.</div>
<img src="example.jpg" aria-describedby="description" alt="صورة توضيحية">

ملاحظة هامة: استخدم سمات ARIA بحكمة. يمكن أن يؤدي الإفراط في استخدام ARIA إلى خلق مشكلات في إمكانية الوصول. استخدم دائمًا عناصر HTML الدلالية أولاً، واستخدم ARIA فقط عند الضرورة لاستكمال أو تجاوز الدلالات الافتراضية.

4. التنقل باستخدام لوحة المفاتيح

تأكد من أن جميع العناصر التفاعلية على موقعك قابلة للتنقل باستخدام لوحة المفاتيح وحدها. هذا أمر حاسم للمستخدمين الذين لا يستطيعون استخدام الماوس أو أي جهاز تأشير آخر. يعتمد التنقل باستخدام لوحة المفاتيح بشكل كبير على الاستخدام السليم لمؤشرات التركيز وترتيب التنقل المنطقي.

أفضل الممارسات:

مؤشرات التركيز: تأكد من أن جميع العناصر التفاعلية (مثل الروابط والأزرار وحقول النماذج) لها مؤشر تركيز واضح ومرئي عند تحديدها. استخدم CSS لتصميم حالة :focus.
ترتيب التنقل (Tab Order): يجب أن يتبع ترتيب التنقل الترتيب المنطقي للقراءة في الصفحة (عادة من اليسار إلى اليمين، ومن أعلى إلى أسفل). استخدم السمة tabindex لضبط ترتيب التنقل إذا لزم الأمر. تجنب استخدام tabindex="0" و tabindex="-1" إلا عند الضرورة القصوى، حيث يمكن أن تخلق مشكلات في إمكانية الوصول إذا تم استخدامها بشكل غير صحيح.
روابط تخطي التنقل: وفر رابط "تخطي التنقل" في الجزء العلوي من الصفحة يسمح للمستخدمين بتجاوز قائمة التنقل الرئيسية والقفز مباشرة إلى المحتوى الرئيسي. هذا مفيد بشكل خاص للمستخدمين الذين يستخدمون قارئات الشاشة، لأنه يقلل من الحاجة إلى التنقل عبر روابط التنقل المتكررة في كل صفحة.
النوافذ الحوارية المنبثقة (Modal Dialogs): عند فتح نافذة حوار منبثقة، تأكد من أن التركيز محصور داخل الحوار حتى يتم إغلاقه. امنع المستخدمين من التنقل خارج الحوار.

مثال على الكود (رابط تخطي التنقل):

<a href="#main-content" class="skip-link">تجاوز إلى المحتوى الرئيسي</a>

<header>
  <nav>
    <!-- قائمة التنقل -->
  </nav>
</header>

<main id="main-content">
  <!-- المحتوى الرئيسي -->
</main>

مثال على الكود (CSS لمؤشر التركيز):

a:focus, button:focus, input:focus, textarea:focus, select:focus {
  outline: 2px solid blue;
  outline-offset: 2px;
}

5. إمكانية الوصول إلى النماذج

تعد النماذج جزءًا مهمًا من العديد من المواقع الإلكترونية، ومن الضروري التأكد من أنها متاحة لمستخدمي قارئات الشاشة. يعد التوصيف المناسب والتعليمات الواضحة ومعالجة الأخطاء أمورًا حاسمة لإمكانية الوصول إلى النماذج.

أفضل الممارسات:

التوصيف: استخدم عنصر <label> لربط التسميات بحقول النموذج. يجب أن تتطابق سمة for لعنصر <label> مع سمة id لحقل النموذج المقابل.
التعليمات: قدم تعليمات واضحة وموجزة لملء النموذج. استخدم السمة aria-describedby لربط التعليمات بحقول النموذج.
معالجة الأخطاء: اعرض رسائل الخطأ بوضوح وبروز. استخدم السمة aria-live للإعلان عن رسائل الخطأ لمستخدمي قارئات الشاشة. اربط رسائل الخطأ بحقول النموذج المقابلة باستخدام السمة aria-describedby.
الحقول المطلوبة: أشر إلى الحقول المطلوبة بوضوح، بصريًا وبرمجيًا. استخدم السمة required لتمييز الحقول المطلوبة. استخدم السمة aria-required للإشارة إلى أن الحقل مطلوب لمستخدمي قارئات الشاشة.
تجميع الحقول ذات الصلة: استخدم عنصري <fieldset> و <legend> لتجميع حقول النموذج ذات الصلة.

مثال على الكود:

<label for="name">الاسم:</label>
<input type="text" id="name" name="name" required aria-required="true">

<div id="name-instructions">الرجاء إدخال اسمك الكامل.</div>
<label for="name">الاسم:</label>
<input type="text" id="name" name="name" aria-describedby="name-instructions">

<form>
  <fieldset>
    <legend>معلومات الاتصال</legend>
    <label for="email">البريد الإلكتروني:</label>
    <input type="email" id="email" name="email" required aria-required="true"><br><br>
    <label for="phone">الهاتف:</label>
    <input type="tel" id="phone" name="phone">
  </fieldset>
</form>

6. إمكانية الوصول إلى المحتوى الديناميكي

عندما يتغير المحتوى على موقعك بشكل ديناميكي (على سبيل المثال، من خلال AJAX أو JavaScript)، فمن الضروري التأكد من إخطار مستخدمي قارئات الشاشة بالتغييرات. استخدم مناطق ARIA الحية للإعلان عن تحديثات المحتوى الديناميكي.

مناطق ARIA الحية:

aria-live="off": القيمة الافتراضية. لا يتم الإعلان عن التحديثات في المنطقة.
aria-live="polite": يعلن عن التحديثات عندما يكون المستخدم خاملاً. هذه هي القيمة الأكثر شيوعًا والموصى بها.
aria-live="assertive": يعلن عن التحديثات على الفور، مما يقطع عمل المستخدم. استخدم هذه القيمة باعتدال، لأنها يمكن أن تكون مزعجة.

مثال على الكود:

<div aria-live="polite" id="status-message"></div>

<script>
  // عند تحديث المحتوى، قم بتحديث رسالة الحالة
  document.getElementById('status-message').textContent = "تم تحديث المحتوى بنجاح!";
</script>

7. تباين الألوان

تأكد من وجود تباين كافٍ في الألوان بين ألوان النص والخلفية. هذا مهم للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر أو عمى الألوان. تتطلب إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) نسبة تباين لا تقل عن 4.5:1 للنص العادي و 3:1 للنص الكبير.

أدوات للتحقق من تباين الألوان:

WebAIM Color Contrast Checker (webaim.org/resources/contrastchecker/)
Coolors (coolors.co)
Adobe Color (color.adobe.com)

8. إمكانية الوصول إلى الوسائط

إذا كان موقعك يتضمن محتوى صوتيًا أو مرئيًا، فقم بتوفير بدائل للمستخدمين الذين لا يستطيعون رؤية المحتوى أو سماعه. وهذا يشمل:

التعليقات التوضيحية (Captions): وفر تعليقات توضيحية لجميع محتويات الفيديو. التعليقات التوضيحية هي نصوص متزامنة للمسار الصوتي.
النصوص (Transcripts): وفر نصوصًا لجميع المحتويات الصوتية والمرئية. يجب أن تتضمن النصوص كل المحتوى المنطوق، بالإضافة إلى أوصاف الأصوات والعناصر المرئية المهمة.
الأوصاف الصوتية (Audio Descriptions): وفر أوصافًا صوتية لمحتوى الفيديو. تروي الأوصاف الصوتية العناصر المرئية للفيديو للمستخدمين المكفوفين أو ضعاف البصر.

9. الاختبار باستخدام قارئات الشاشة

الطريقة الأكثر فعالية لضمان إمكانية وصول موقعك لمستخدمي قارئات الشاشة هي اختباره بمجموعة متنوعة من قارئات الشاشة. سيساعدك هذا في تحديد وإصلاح أي مشكلات تتعلق بإمكانية الوصول قد تكون موجودة.

أدوات الاختبار:

الاختبار اليدوي: استخدم قارئات الشاشة مثل NVDA (مجاني) أو JAWS (مدفوع) أو VoiceOver (مدمج في macOS و iOS) للتنقل في موقعك. حاول إكمال المهام والتفاعلات الشائعة.
الاختبار الآلي: استخدم أدوات اختبار إمكانية الوصول لتحديد مشكلات إمكانية الوصول المحتملة. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في اكتشاف الأخطاء الشائعة، ولكن لا ينبغي استخدامها كبديل للاختبار اليدوي. تتضمن بعض أدوات اختبار إمكانية الوصول الشائعة ما يلي:

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
axe DevTools
Lighthouse (in Chrome DevTools)

نصائح للاختبار باستخدام قارئات الشاشة:

تعلم الأساسيات: تعرف على الأوامر الأساسية وتقنيات التنقل الخاصة بقارئ الشاشة الذي تستخدمه.
استخدم قارئات شاشة مختلفة: اختبر موقعك باستخدام مجموعة متنوعة من قارئات الشاشة، حيث يفسر كل قارئ شاشة محتوى الويب بشكل مختلف.
إشراك المستخدمين ذوي الإعاقة: أفضل طريقة لضمان إمكانية الوصول إلى موقعك هي إشراك المستخدمين ذوي الإعاقة في عملية الاختبار. احصل على تعليقات من مستخدمي قارئات الشاشة حول قابلية استخدام موقعك وإمكانية الوصول إليه.

WCAG (إرشادات الوصول إلى محتوى الويب)

إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) هي مجموعة من الإرشادات المعترف بها دوليًا لجعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول. تم تطوير WCAG بواسطة اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) ويستخدم على نطاق واسع كمعيار لإمكانية الوصول إلى الويب.

تُنظم WCAG حول أربعة مبادئ، تُعرف بـ POUR:

قابل للإدراك (Perceivable): يجب أن تكون المعلومات ومكونات واجهة المستخدم قابلة للعرض للمستخدمين بطرق يمكنهم إدراكها.
قابل للتشغيل (Operable): يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم والتنقل قابلة للتشغيل.
قابل للفهم (Understandable): يجب أن تكون المعلومات وتشغيل واجهة المستخدم قابلة للفهم.
متين (Robust): يجب أن يكون المحتوى متينًا بما يكفي بحيث يمكن تفسيره بشكل موثوق من قبل مجموعة واسعة من وكلاء المستخدم، بما في ذلك التقنيات المساعدة.

تنقسم WCAG إلى ثلاثة مستويات من المطابقة: A و AA و AAA. المستوى A هو المستوى الأساسي لإمكانية الوصول، بينما المستوى AAA هو أعلى مستوى. تهدف معظم المنظمات إلى التوافق مع المستوى AA.

الخاتمة

يعد تحسين موقعك لمستخدمي قارئات الشاشة خطوة أساسية نحو إنشاء تجربة عبر الإنترنت شاملة حقًا ويمكن الوصول إليها. باتباع المبادئ وأفضل الممارسات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك التأكد من أن موقعك متاح لجميع المستخدمين، بغض النظر عن الإعاقة.

تذكر أن إمكانية الوصول إلى الويب هي عملية مستمرة. اختبر موقعك بانتظام باستخدام قارئات الشاشة وأدوات اختبار إمكانية الوصول، وابق على اطلاع بأحدث إرشادات إمكانية الوصول وأفضل الممارسات. من خلال جعل إمكانية الوصول أولوية، يمكنك إنشاء ويب أفضل للجميع.

مصادر إضافية:

WebAIM: https://webaim.org/
W3C Web Accessibility Initiative (WAI): https://www.w3.org/WAI/
Deque University: https://dequeuniversity.com/