إمكانية الوصول إلى الويب (a11y): دليل عملي لمطوري الواجهات الأمامية

إمكانية الوصول إلى الويب (والتي غالبًا ما يتم اختصارها إلى a11y، حيث يمثل الرقم 11 عدد الأحرف بين 'a' و 'y') هي ممارسة تصميم وتطوير مواقع الويب وتطبيقات الويب بحيث تكون قابلة للاستخدام من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة. وهذا يشمل الأفراد الذين يعانون من إعاقات بصرية، وسمعية، وحركية، ومعرفية، وكلامية. إن بناء مواقع ويب يمكن الوصول إليها لا يقتصر فقط على الامتثال؛ بل يتعلق بإنشاء تجارب رقمية شاملة ومنصفة للجميع، بغض النظر عن قدراتهم أو التقنيات التي يستخدمونها للوصول إلى الويب. كما أنه ضروري للوصول إلى جمهور أوسع. على سبيل المثال، يفيد تباين الألوان الجيد المستخدمين في ضوء الشمس الساطع، وتساعد التخطيطات الواضحة أولئك الذين يعانون من إعاقات معرفية أو أولئك الذين يقومون بمهام متعددة ببساطة.

لماذا تعتبر إمكانية الوصول إلى الويب مهمة؟

هناك عدة أسباب مقنعة لإعطاء الأولوية لإمكانية الوصول إلى الويب:

اعتبارات أخلاقية: يستحق الجميع وصولاً متساويًا إلى المعلومات والخدمات عبر الإنترنت. إن استبعاد الأشخاص ذوي الإعاقة من العالم الرقمي هو أمر تمييزي.
المتطلبات القانونية: لدى العديد من البلدان والمناطق قوانين ولوائح تفرض إمكانية الوصول إلى الويب، مثل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) في الولايات المتحدة، وقانون إمكانية الوصول لسكان أونتاريو ذوي الإعاقة (AODA) في كندا، وقانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA) في الاتحاد الأوروبي. قد يؤدي عدم الامتثال إلى اتخاذ إجراءات قانونية. على سبيل المثال، في بعض الولايات القضائية، يمكن أن تخضع مواقع الويب التي لا يمكن الوصول إليها لدعاوى قضائية.
تحسين تجربة المستخدم: غالبًا ما تتداخل أفضل ممارسات إمكانية الوصول مع مبادئ سهولة الاستخدام العامة. إن جعل موقع الويب قابلاً للوصول يمكن أن يحسن تجربة المستخدم لـ جميع المستخدمين، بغض النظر عن الإعاقة. على سبيل المثال، يوفر توفير تسميات واضحة لحقول النماذج فائدة للمستخدمين ذوي الإعاقات المعرفية والمستخدمين الذين لديهم اتصالات إنترنت بطيئة ويريدون فهم الغرض من كل حقل بسرعة.
الوصول إلى جمهور أوسع: يعاني ما يقرب من 15% من سكان العالم من إعاقة. من خلال جعل موقع الويب الخاص بك قابلاً للوصول، فإنك تفتحه لجمهور أكبر بكثير. يمكن أن يترجم هذا إلى زيادة في الأعمال والمشاركة والتأثير. تقدر منظمة الصحة العالمية أن أكثر من مليار شخص يعيشون مع شكل من أشكال الإعاقة.
فوائد تحسين محركات البحث (SEO): تعطي محركات البحث مثل جوجل الأولوية لمواقع الويب جيدة التنظيم والدلالية وسهلة الاستخدام. يمكن للعديد من أفضل ممارسات إمكانية الوصول، مثل استخدام هياكل العناوين المناسبة وتوفير نص بديل للصور، أن تحسن أيضًا من تحسين محركات البحث (SEO) لموقعك.
زيادة سمعة العلامة التجارية: يمكن أن يؤدي إظهار الالتزام بإمكانية الوصول إلى تعزيز سمعة علامتك التجارية وبناء الثقة مع العملاء. يفضل المستهلكون بشكل متزايد العلامات التجارية المسؤولة اجتماعيًا والشاملة.

فهم معايير وإرشادات إمكانية الوصول

المعيار الأساسي لإمكانية الوصول إلى الويب هو إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، التي طورها اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). توفر WCAG مجموعة من معايير النجاح القابلة للاختبار والتي يمكن استخدامها لتقييم إمكانية الوصول إلى محتوى الويب. WCAG معترف بها دوليًا وغالبًا ما يتم الرجوع إليها في قوانين ولوائح إمكانية الوصول حول العالم.

يتم تنظيم WCAG حول أربعة مبادئ، يشار إليها غالبًا باسم POUR:

قابلة للإدراك (Perceivable): يجب أن تكون المعلومات ومكونات واجهة المستخدم قابلة للتقديم للمستخدمين بطرق يمكنهم إدراكها. هذا يعني توفير بدائل نصية للمحتوى غير النصي، وتعليقات توضيحية لمقاطع الفيديو، وضمان تباين كافٍ للألوان.
قابلة للتشغيل (Operable): يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم والتنقل قابلة للتشغيل. يشمل ذلك التأكد من أن جميع الوظائف متاحة من لوحة المفاتيح، وتوفير وقت كافٍ للمستخدمين لقراءة المحتوى واستخدامه، وتجنب المحتوى الذي قد يسبب نوبات.
قابلة للفهم (Understandable): يجب أن تكون المعلومات وتشغيل واجهة المستخدم قابلة للفهم. هذا يعني استخدام لغة واضحة وموجزة، وتوفير التعليمات والتعليقات، والتأكد من أن موقع الويب قابل للتنبؤ ومتسق.
متينة (Robust): يجب أن يكون المحتوى متينًا بما يكفي بحيث يمكن تفسيره بشكل موثوق من قبل مجموعة واسعة من وكلاء المستخدم، بما في ذلك التقنيات المساعدة. يشمل ذلك استخدام HTML وسمات ARIA صالحة، والتأكد من توافق المحتوى مع مختلف المتصفحات والأجهزة.

لدى WCAG ثلاثة مستويات من التوافق: A، و AA، و AAA. المستوى A هو المستوى الأساسي لإمكانية الوصول، بينما المستوى AAA هو الأكثر شمولاً. تهدف معظم المنظمات إلى التوافق مع المستوى AA، لأنه يوفر توازنًا جيدًا بين إمكانية الوصول والتطبيق العملي. تتطلب العديد من القوانين واللوائح التوافق مع المستوى AA.

تقنيات عملية لمطوري الواجهات الأمامية

فيما يلي بعض التقنيات العملية التي يمكن لمطوري الواجهات الأمامية استخدامها لتحسين إمكانية الوصول إلى مواقعهم وتطبيقاتهم على الويب:

1. HTML الدلالية

يعد استخدام عناصر HTML الدلالية أمرًا بالغ الأهمية لإمكانية الوصول. توفر HTML الدلالية معنى وهيكلاً للمحتوى الخاص بك، مما يسهل على التقنيات المساعدة فهمه وتفسيره. بدلاً من استخدام عناصر <div> و <span> العامة لكل شيء، استخدم عناصر HTML5 الدلالية مثل:

<header>: يمثل رأس المستند أو القسم.
<nav>: يمثل قسمًا من روابط التنقل.
<main>: يمثل المحتوى الرئيسي للمستند.
<article>: يمثل تركيبة قائمة بذاتها في مستند أو صفحة أو تطبيق أو موقع.
<aside>: يمثل محتوى مرتبطًا بشكل عرضي بالمحتوى الرئيسي للمستند.
<footer>: يمثل تذييل المستند أو القسم.
<section>: يمثل تجميعًا موضوعيًا للمحتوى.

مثال:

<header>
  <h1>My Website</h1>
  <nav>
    <ul>
      <li><a href="#">Home</a></li>
      <li><a href="#">About</a></li>
      <li><a href="#">Contact</a></li>
    </ul>
  </nav>
</header>

<main>
  <article>
    <h2>Article Title</h2>
    <p>Article content here...</p>
  </article>
</main>

<footer>
  <p>© 2023 My Website</p>
</footer>

يعد استخدام مستويات العناوين المناسبة (<h1> إلى <h6>) ضروريًا أيضًا لإنشاء هيكل مستند منطقي. استخدم العناوين لتنظيم المحتوى الخاص بك وتسهيل تنقل المستخدمين. يجب استخدام <h1> للعنوان الرئيسي للصفحة، ويجب استخدام العناوين اللاحقة لإنشاء تسلسل هرمي للمعلومات. تجنب تخطي مستويات العناوين (على سبيل المثال، الانتقال من <h2> إلى <h4>) لأن هذا يمكن أن يربك مستخدمي قارئات الشاشة.

2. النص البديل للصور

يجب أن تحتوي جميع الصور على نص بديل (alt text) ذي معنى يصف محتوى الصورة ووظيفتها. يتم استخدام النص البديل بواسطة قارئات الشاشة لنقل معلومات الصورة إلى المستخدمين الذين لا يستطيعون رؤيتها. إذا كانت الصورة زخرفية بحتة ولا تنقل أي معلومات مهمة، فيجب تعيين السمة alt على سلسلة فارغة (alt="").

مثال:

<img src="logo.png" alt="شعار الشركة">
<img src="decorative-pattern.png" alt="">

عند كتابة نص بديل، كن وصفيًا وموجزًا. ركز على نقل المعلومات الأساسية التي توفرها الصورة. تجنب استخدام عبارات مثل "صورة لـ" أو "صورة عن"، حيث ستعلن قارئات الشاشة عادةً أنها صورة.

بالنسبة للصور المعقدة، مثل المخططات والرسوم البيانية، فكر في تقديم وصف أكثر تفصيلاً في النص المحيط أو باستخدام عنصري <figure> و <figcaption>.

3. إمكانية الوصول عبر لوحة المفاتيح

يجب أن تكون جميع العناصر التفاعلية على موقع الويب الخاص بك قابلة للوصول باستخدام لوحة المفاتيح. هذا أمر بالغ الأهمية للمستخدمين الذين لا يستطيعون استخدام الماوس أو أي جهاز تأشير آخر. تأكد من أن المستخدمين يمكنهم التنقل عبر موقع الويب الخاص بك باستخدام مفتاح Tab والتفاعل مع العناصر باستخدام مفتاحي Enter أو Spacebar.

انتبه إلى ترتيب التركيز (focus order) للعناصر على صفحتك. يجب أن يتبع ترتيب التركيز مسارًا منطقيًا وبديهيًا عبر المحتوى. يمكنك استخدام السمة tabindex للتحكم في ترتيب التركيز، ولكن من الأفضل عمومًا الاعتماد على الترتيب الطبيعي للعناصر في HTML. استخدم tabindex فقط لتصحيح المشكلات المتعلقة بترتيب التركيز الافتراضي.

وفر مؤشرات تركيز مرئية لتظهر للمستخدمين العنصر الذي يتم التركيز عليه حاليًا. قد لا يكون مؤشر التركيز الافتراضي للمتصفح كافيًا، لذا فكر في إضافة تصميمك الخاص باستخدام CSS. تأكد من أن مؤشر التركيز لديه تباين كافٍ مع الخلفية.

مثال:

/* CSS */
a:focus, button:focus {
  outline: 2px solid blue;
  outline-offset: 2px;
}

4. سمات ARIA

ARIA (Accessible Rich Internet Applications) هي مجموعة من السمات التي يمكن إضافتها إلى عناصر HTML لتوفير معلومات دلالية إضافية للتقنيات المساعدة. يمكن استخدام سمات ARIA لتعزيز إمكانية الوصول إلى المحتوى الديناميكي، والأدوات المعقدة، والعناصر التفاعلية الأخرى.

تتضمن بعض سمات ARIA الشائعة ما يلي:

aria-label: يوفر تسمية نصية لعنصر.
aria-describedby: يربط عنصرًا بوصف.
aria-labelledby: يربط عنصرًا بتسمية.
aria-hidden: يخفي عنصرًا عن التقنيات المساعدة.
aria-live: يشير إلى أن محتوى العنصر يتم تحديثه ديناميكيًا.
role: يحدد دور العنصر (مثل زر، مربع اختيار، مربع حوار).
aria-expanded: يشير إلى ما إذا كان العنصر موسعًا أم مطويًا.
aria-selected: يشير إلى ما إذا كان العنصر محددًا.

مثال:

<button aria-label="إغلاق مربع الحوار" onclick="closeDialog()">X</button>
<div role="dialog" aria-labelledby="dialog-title">
  <h2 id="dialog-title">مربع الحوار الخاص بي</h2>
  <p>محتوى مربع الحوار هنا...</p>
</div>

عند استخدام سمات ARIA، من المهم اتباع قواعد استخدام ARIA:

القاعدة 1: إذا كان بإمكانك استخدام عنصر HTML أصلي أو سمة بالدلالات والسلوك الذي تحتاجه مدمجًا بالفعل، بدلاً من إعادة استخدام عنصر وإضافة دور أو حالة أو خاصية ARIA لجعله قابلاً للوصول، فافعل ذلك.
القاعدة 2: لا تغير دلالات HTML الأصلية، إلا إذا كان عليك ذلك حقًا.
القاعدة 3: يجب أن تكون جميع عناصر تحكم ARIA التفاعلية قابلة للاستخدام مع لوحة المفاتيح.
القاعدة 4: لا تستخدم role="presentation" أو aria-hidden="true" على العناصر القابلة للتركيز.
القاعدة 5: يجب أن تحتوي جميع العناصر ذات دور ARIA على جميع السمات المطلوبة.

5. تباين الألوان

تأكد من وجود تباين كافٍ للألوان بين النص وخلفيته. يمكن أن يؤدي تباين الألوان غير الكافي إلى صعوبة قراءة النص للمستخدمين ذوي الرؤية المنخفضة أو عمى الألوان.

تتطلب WCAG نسبة تباين لا تقل عن 4.5:1 للنص العادي و 3:1 للنص الكبير (18 نقطة أو 14 نقطة بخط عريض). يمكنك استخدام أدوات فحص تباين الألوان للتحقق من أن موقع الويب الخاص بك يفي بهذه المتطلبات. هناك العديد من الأدوات المجانية المتاحة عبر الإنترنت، مثل WebAIM Contrast Checker.

مثال:

/* CSS */
body {
  color: #333; /* نص رمادي داكن */
  background-color: #fff; /* خلفية بيضاء */
}

(هذا المثال لديه نسبة تباين 7:1، والتي تفي بمتطلبات WCAG.)

تجنب استخدام اللون كوسيلة وحيدة لنقل المعلومات. قد لا يتمكن المستخدمون المصابون بعمى الألوان من التمييز بين الألوان المختلفة. استخدم إشارات إضافية، مثل التسميات النصية أو الرموز، لتعزيز معنى اللون.

6. النماذج والتسميات

يعد وضع التسميات بشكل صحيح على عناصر النماذج أمرًا بالغ الأهمية لإمكانية الوصول. استخدم عنصر <label> لربط تسمية نصية بكل حقل إدخال في النموذج. يجب أن تتطابق السمة for لعنصر <label> مع السمة id لعنصر الإدخال المقابل.

مثال:

<label for="name">الاسم:</label>
<input type="text" id="name" name="name">

بالنسبة للنماذج المعقدة، فكر في استخدام عنصري <fieldset> و <legend> لتجميع عناصر التحكم ذات الصلة في النموذج. يمكن أن يساعد هذا المستخدمين على فهم الغرض من كل مجموعة من عناصر التحكم.

قدم رسائل خطأ واضحة وموجزة عندما يرتكب المستخدمون أخطاء في ملء النموذج. يجب عرض رسائل الخطأ بالقرب من حقل النموذج المقابل ويجب أن توفر إرشادات حول كيفية تصحيح الخطأ.

استخدم السمة required للإشارة إلى حقول النموذج المطلوبة. يمكن أن يساعد هذا المستخدمين على تجنب إرسال نماذج غير مكتملة عن طريق الخطأ.

7. إمكانية الوصول إلى الوسائط المتعددة

تأكد من أن محتوى الوسائط المتعددة، مثل مقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية، يمكن الوصول إليه من قبل المستخدمين ذوي الإعاقة. وفر تعليقات توضيحية لمقاطع الفيديو ونصوصًا للتسجيلات الصوتية. يجب أن تقوم التعليقات التوضيحية بنسخ المحتوى المنطوق للفيديو بدقة، بما في ذلك أي مؤثرات صوتية مهمة أو ضوضاء في الخلفية.

بالنسبة للفيديو المباشر، فكر في استخدام خدمات التعليقات التوضيحية في الوقت الفعلي. يمكن لهذه الخدمات توفير تعليقات توضيحية في الوقت الفعلي، مما يسمح للمستخدمين الذين يعانون من ضعف السمع بمتابعة المحتوى. تقدم العديد من منصات مؤتمرات الفيديو ميزات تعليقات توضيحية مباشرة مدمجة.

وفر أوصافًا صوتية لمقاطع الفيديو. توفر الأوصاف الصوتية سردًا للمحتوى المرئي للفيديو، وتصف ما يحدث على الشاشة. تعد الأوصاف الصوتية ضرورية للمستخدمين المكفوفين أو الذين يعانون من ضعف في الرؤية.

تأكد من أن عناصر التحكم في الوسائط المتعددة، مثل أزرار التشغيل والإيقاف المؤقت ومستوى الصوت، يمكن الوصول إليها عبر لوحة المفاتيح.

8. المحتوى الديناميكي والتحديثات

عندما يتم تحديث المحتوى على موقع الويب الخاص بك ديناميكيًا، من المهم إخطار المستخدمين بالتغييرات. هذا مهم بشكل خاص للمستخدمين الذين يستخدمون قارئات الشاشة، حيث قد لا يكونون على دراية بأن المحتوى قد تغير.

استخدم مناطق ARIA الحية (live regions) للإعلان عن التحديثات الديناميكية لقارئات الشاشة. مناطق ARIA الحية هي مناطق من الصفحة تم تحديدها لتلقي التحديثات. عندما يتغير محتوى منطقة حية، سيعلن قارئ الشاشة عن التغييرات للمستخدم. استخدم السمة aria-live لتحديد منطقة حية. يمكن استخدام السمتين aria-atomic و aria-relevant لضبط كيفية إعلان قارئ الشاشة عن التغييرات.

مثال:

<div aria-live="polite">
  <p id="status-message">جارٍ التحميل...</p>
</div>

<script>
  // تحديث رسالة الحالة عند تحميل البيانات
  function updateStatus(message) {
    document.getElementById("status-message").textContent = message;
  }
</script>

في هذا المثال، تشير السمة aria-live="polite" إلى أنه يجب على قارئ الشاشة الإعلان عن التغييرات في محتوى عنصر <div>، ولكن لا ينبغي أن يقطع المهمة الحالية للمستخدم. تقوم الدالة updateStatus() بتحديث محتوى عنصر <p>، مما سيؤدي إلى قيام قارئ الشاشة بالإعلان عن رسالة الحالة الجديدة.

9. اختبار إمكانية الوصول

اختبر موقع الويب الخاص بك بانتظام من أجل إمكانية الوصول لتحديد أي مشكلات وإصلاحها. هناك مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات التي يمكنك استخدامها لاختبار إمكانية الوصول.

أدوات فحص إمكانية الوصول الآلية: استخدم أدوات فحص إمكانية الوصول الآلية لفحص موقع الويب الخاص بك بحثًا عن أخطاء إمكانية الوصول الشائعة. تشمل بعض الأدوات الشائعة WAVE، و A Checker، و Google Lighthouse. يمكن لهذه الأدوات تحديد مشكلات مثل النص البديل المفقود، وتباين الألوان المنخفض، وهياكل العناوين غير الصحيحة. ومع ذلك، لا يمكن للأدوات الآلية اكتشاف سوى جزء من مشكلات إمكانية الوصول.
الاختبار اليدوي: اختبر موقع الويب الخاص بك يدويًا باستخدام لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة. سيساعدك هذا على تحديد المشكلات التي لا تستطيع الأدوات الآلية اكتشافها، مثل مشكلات ترتيب التركيز والتنقل غير الواضح. تشمل بعض قارئات الشاشة الشائعة NVDA (مجاني ومفتوح المصدر)، و JAWS (تجاري)، و VoiceOver (مدمج في macOS و iOS).
اختبار المستخدم: أشرك المستخدمين ذوي الإعاقة في عملية الاختبار الخاصة بك. احصل على تعليقات من المستخدمين الذين يعانون من أنواع مختلفة من الإعاقات للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يمكن الوصول إليه من قبل الجميع. يمكن أن يوفر اختبار المستخدم رؤى قيمة حول إمكانية الوصول الواقعية لموقعك.

إمكانية الوصول خارج نطاق المتصفح

بينما يركز هذا الدليل بشكل أساسي على إمكانية الوصول إلى الويب في سياق المتصفح، من المهم أن نتذكر أن إمكانية الوصول تمتد إلى ما هو أبعد من الويب. ضع في اعتبارك إمكانية الوصول في المجالات الرقمية الأخرى مثل:

تطبيقات الهاتف المحمول: طبق مبادئ إمكانية الوصول المماثلة عند تطوير تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي iOS و Android. استخدم ميزات إمكانية الوصول الأصلية التي توفرها أنظمة التشغيل.
تطبيقات سطح المكتب: تأكد من أن تطبيقات سطح المكتب قابلة للتنقل عبر لوحة المفاتيح، وتوفر تباينًا كافيًا، ومتوافقة مع قارئات الشاشة.
المستندات (PDF, Word, إلخ): قم بإنشاء مستندات يمكن الوصول إليها باستخدام هياكل العناوين المناسبة، والنص البديل للصور، وضمان التباين الكافي.
رسائل البريد الإلكتروني: صمم رسائل بريد إلكتروني يمكن الوصول إليها باستخدام HTML الدلالية، وتوفير نص بديل للصور، واستخدام لغة واضحة وموجزة.

الخاتمة

تعد إمكانية الوصول إلى الويب جانبًا أساسيًا من تطوير الواجهات الأمامية. باتباع المبادئ والتقنيات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك إنشاء تجارب ويب شاملة ويمكن الوصول إليها لجميع المستخدمين، بغض النظر عن قدراتهم. تذكر أن إمكانية الوصول هي عملية مستمرة. اختبر موقع الويب الخاص بك بانتظام واجمع التعليقات من المستخدمين ذوي الإعاقة للتأكد من أنه يظل قابلاً للوصول بمرور الوقت. من خلال إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول، يمكنك جعل الويب مكانًا أكثر شمولاً وإنصافًا للجميع.

من خلال تبني إمكانية الوصول، فأنت لا تلتزم باللوائح فحسب؛ بل تبني ويب أفضل للجميع، وتوسع نطاق وصولك، وتعزز سمعة علامتك التجارية على نطاق عالمي.