عزز كفاءة أعمالك: أتمتة سير العمل باستخدام Zapier و IFTTT

في بيئة الأعمال العالمية سريعة الخطى اليوم، لم تعد الكفاءة مجرد سمة مرغوبة؛ بل أصبحت عامل تمييز حاسم. تسعى المنظمات في جميع أنحاء العالم باستمرار إلى إيجاد طرق لتحسين العمليات وتقليل الجهد اليدوي وتحرير الموارد البشرية القيمة لمبادرات أكثر استراتيجية. برزت أتمتة سير العمل كحل قوي، وفي طليعتها منصتان رائدتان: Zapier و IFTTT (If This Then That). يستكشف هذا الدليل الشامل كيف يمكن لهذه المنصات أن تحدث ثورة في عمليات عملك، ويقدم رؤى قابلة للتنفيذ لجمهور دولي متنوع.

حتمية أتمتة سير العمل للشركات العالمية

يتميز مشهد الأعمال الحديث بالترابط والتدفق المستمر للبيانات عبر العديد من التطبيقات والخدمات. من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أدوات إدارة المشاريع ووسائل التواصل الاجتماعي، تعتمد الشركات على نظام بيئي معقد من البرامج. يمكن أن يكون نقل البيانات يدويًا، أو تشغيل الإجراءات عبر هذه المنصات، أو الاستجابة للأحداث أمرًا مستهلكًا للوقت بشكل لا يصدق، وعرضة للأخطاء، واستنزافًا للإنتاجية. وهنا يأتي دور أتمتة سير العمل.

بالنسبة للشركات التي تعمل عبر مناطق زمنية وثقافات وبيئات تنظيمية مختلفة، فإن الحاجة إلى عمليات موحدة وفعالة وخالية من الأخطاء تكون أكثر وضوحًا. تضمن أتمتة سير العمل ما يلي:

• زيادة الإنتاجية: تسمح أتمتة المهام المتكررة للموظفين بالتركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى التي تتطلب الإبداع البشري والتفكير النقدي والمهارات الشخصية.
• تقليل الأخطاء: يقلل التخلص من إدخال البيانات اليدوي والمهام عبر المنصات بشكل كبير من مخاطر الخطأ البشري، مما يؤدي إلى بيانات أكثر دقة وعمليات أكثر موثوقية.
• توفير التكاليف: من خلال أتمتة المهام، يمكن للشركات تقليل الحاجة إلى العمالة اليدوية، وتقليل النفقات التشغيلية، وتحسين تخصيص الموارد.
• عمليات أسرع: تنفذ مهام سير العمل المؤتمتة المهام على الفور أو وفقًا لجدول زمني، مما يسرع عمليات الأعمال الحيوية مثل رعاية العملاء المحتملين وتلبية الطلبات ودعم العملاء.
• تعزيز الاتساق: تضمن العمليات المؤتمتة أن المهام تُنفذ بنفس الطريقة في كل مرة، مما يؤدي إلى قدر أكبر من الاتساق في تقديم الخدمات والعمليات الداخلية.
• تحسين دقة البيانات وتدفقها: يضمن التكامل السلس بين التطبيقات نقل البيانات بدقة وفي الوقت الفعلي، مما يوفر رؤية أكثر شمولاً وحداثة لعمليات الأعمال.

فهم Zapier: قوة أتمتة الأعمال

Zapier هي منصة قائمة على الويب تتيح للمستخدمين ربط تطبيقات الويب المختلفة وأتمتة سير العمل بينها دون الحاجة إلى أي معرفة بالبرمجة. تعمل على مبدأ 'Zaps'، وهي مهام سير عمل مؤتمتة تربط تطبيقين أو أكثر. يتكون الـ Zap من مُشغِّل (Trigger) (حدث يبدأ الـ Zap) وإجراء واحد أو أكثر (Actions) (مهام ينفذها الـ Zap استجابة للمشغِّل).

الميزات والمفاهيم الرئيسية لـ Zapier:

• تكاملات التطبيقات: تفتخر Zapier بمكتبة واسعة من التكاملات مع آلاف تطبيقات الويب الشائعة عبر فئات مختلفة، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة المشاريع، والاتصالات، والتخزين السحابي، والتجارة الإلكترونية. هذا النظام البيئي الواسع يجعلها متعددة الاستخدامات بشكل لا يصدق لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة.
• Zaps: الوحدة الأساسية للأتمتة في Zapier. يربط الـ Zap حدث مُشغِّل لتطبيق بحدث إجراء لتطبيق آخر. على سبيل المثال، يمكن إعداد Zap لإضافة مشترك جديد تلقائيًا من نموذج الاتصال في موقعك الإلكتروني إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني، وفي نفس الوقت إنشاء مهمة في أداة إدارة المشاريع الخاصة بك.
• Zaps متعددة الخطوات: بالإضافة إلى الاتصالات البسيطة بين تطبيقين، يسمح Zapier بـ Zaps متعددة الخطوات. هذا يعني أن مُشغِّلًا واحدًا يمكنه بدء سلسلة من الإجراءات عبر تطبيقات متعددة، مما يتيح مهام سير عمل أكثر تعقيدًا وتطورًا.
• الفلاتر (Filters): يمكنك إعداد فلاتر داخل الـ Zaps لضمان حدوث إجراء فقط إذا تم استيفاء شروط محددة. هذا يضيف طبقة من المنطق الشرطي إلى عمليات الأتمتة الخاصة بك.
• المسارات (Pathways): للحصول على منطق تفريعي أكثر تقدمًا، تسمح لك مسارات Zapier بإنشاء Zaps يمكن أن تتخذ مسارات مختلفة بناءً على ظروف معينة، مما يوفر مرونة أكبر في تصميم سير العمل.
• Webhooks: يدعم Zapier الـ Webhooks، مما يسمح لك بالاتصال بالتطبيقات التي لا تحتوي على تكاملات مباشرة مع Zapier عن طريق إرسال أو استقبال البيانات عبر طلبات HTTP.
• أداة التنسيق (Formatter): أداة مدمجة تسمح لك بمعالجة البيانات قبل إرسالها إلى تطبيق آخر. يمكن أن يشمل ذلك مهام مثل تنسيق التواريخ، أو تغيير حالة الأحرف في النصوص، أو إجراء عمليات حسابية بسيطة.

كيف يعمل Zapier: مثال عملي

دعنا نفكر في سيناريو شائع لفرق المبيعات الدولية:

السيناريو: يقدم عميل محتمل نموذج اتصال على موقع شركتك العالمي. تريد التأكد من إضافة هذا العميل المحتمل فورًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، وإرسال إشعار إلى مندوب المبيعات المعني عبر Slack، وإضافة العميل المحتمل إلى حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني محددة.

سير عمل Zapier:

1. تطبيق المُشغِّل: نموذج موقعك الإلكتروني (على سبيل المثال، Typeform، Google Forms، نموذج HTML مخصص باستخدام webhook).
2. حدث المُشغِّل: 'إرسال نموذج جديد'.
3. تطبيق الإجراء 1: نظام CRM الخاص بك (على سبيل المثال، Salesforce، HubSpot، Zoho CRM).
4. حدث الإجراء 1: 'إنشاء جهة اتصال' أو 'إضافة عميل محتمل'. قم بربط حقول النموذج (الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، إلخ) بالحقول المقابلة في CRM.
5. تطبيق الإجراء 2: Slack.
6. حدث الإجراء 2: 'إرسال رسالة إلى القناة'. قم بتكوين الرسالة لتشمل اسم العميل المحتمل وبريده الإلكتروني، وحدد القناة أو المستخدم المراد إشعاره (على سبيل المثال، قناة لمنطقة المبيعات التي تغطي بلد العميل المحتمل).
7. تطبيق الإجراء 3: منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، Mailchimp، Sendinblue، ActiveCampaign).
8. حدث الإجراء 3: 'إضافة مشترك' أو 'إضافة جهة اتصال'. قم بربط عنوان البريد الإلكتروني وربما بيانات أخرى ذات صلة بقائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد تستخدم أيضًا فلترًا هنا لإضافتهم إلى سلسلة ترحيب محددة بناءً على البلد أو الاهتمام بالمنتج المشار إليه في النموذج.

هذا الـ Zap متعدد الخطوات يقوم بأتمتة عملية إدخال العملاء المحتملين بالكامل، مما يضمن عدم ضياع أي عميل محتمل، بغض النظر عن اختلافات المناطق الزمنية. تتلقى فرق المبيعات إشعارات فورية ويتم رعاية العملاء المحتملين على الفور، مما يحسن بشكل كبير من أوقات الاستجابة ومعدلات التحويل.

Zapier للشركات العالمية: حالات استخدام متنوعة

• التجارة الإلكترونية: مزامنة الطلبات الجديدة تلقائيًا من منصات مثل Shopify أو WooCommerce إلى أنظمة إدارة المخزون، وبرامج المحاسبة (مثل Xero أو QuickBooks)، وأنظمة تذاكر دعم العملاء. وتشغيل إشعارات الشحن.
• تسويق المحتوى: عند نشر تدوينة جديدة على WordPress، قم بمشاركتها تلقائيًا عبر منصات التواصل الاجتماعي (Twitter، LinkedIn، Facebook) وإضافتها إلى مسودة نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني.
• دعم العملاء: عند إنشاء تذكرة دعم جديدة في Zendesk أو Freshdesk، قم بإنشاء مهمة مقابلة تلقائيًا في أداة إدارة المشاريع مثل Asana أو Trello للوكيل المعين.
• الموارد البشرية: أتمتة عملية تأهيل الموظفين الجدد عن طريق جعل معلومات الموظف الجديد من نظام الموارد البشرية تنشئ تلقائيًا حسابات في أدوات الاتصال والإنتاجية الضرورية، وإضافتهم إلى قوائم التحقق ذات الصلة بالتأهيل.
• المالية: دمج تطبيقات تتبع النفقات (مثل Expensify) مع برامج المحاسبة لتبسيط عمليات إعداد التقارير المالية والسداد.

تقديم IFTTT: أتمتة بسيطة وقوية للمهام اليومية

IFTTT، مثل Zapier إلى حد كبير، يسهل الأتمتة من خلال إنشاء 'Applets' (المعروفة سابقًا باسم recipes). تتمحور فلسفته الأساسية حول الاتصالات البسيطة والقوية بين الخدمات والأجهزة. في حين أنه كان معروفًا تاريخيًا بالتكاملات التي تركز على المستهلك في مجال إنترنت الأشياء (IoT)، فقد وسعت IFTTT بشكل كبير قدراتها لخدمة احتياجات الأعمال، خاصة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة والفرق التي تبحث عن أتمتة مباشرة.

الميزات والمفاهيم الرئيسية لـ IFTTT:

• Applets: اللبنات الأساسية لـ IFTTT. يتكون الـ Applet من This (المُشغِّل) و That (الإجراء). يتبع المنطق البسيط: 'إذا حدث هذا، فافعل ذلك'.
• مكتبة خدمات واسعة: يدعم IFTTT مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والتخزين السحابي، وأدوات الاتصال، ونظام بيئي واسع من الأجهزة المنزلية الذكية وأدوات إنترنت الأشياء.
• المنطق الشرطي: يسمح IFTTT بالمنطق الشرطي داخل الـ Applets. على سبيل المثال، يمكنك ضبط Applet بحيث لا يتم تشغيله إلا إذا كانت هناك كلمة رئيسية محددة في تغريدة.
• إشعارات استباقية: يمكن استخدام IFTTT لإرسال إشعارات إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني بناءً على مشغلات مختلفة، مما يبقيك على اطلاع بالأحداث المهمة.
• تكاملات الأجهزة: من نقاط القوة الكبيرة لـ IFTTT هو تكامله مع العديد من الأجهزة الذكية، والتي يمكن الاستفادة منها في عمليات الأعمال بطرق فريدة.

كيف يعمل IFTTT: مثال موجه للأعمال

دعنا نفكر في سيناريو لإدارة التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل بين الفرق:

السيناريو: تريد التأكد من أنه في كل مرة يتم فيها ذكر شركتك على Twitter، يتم حفظ التغريدة للمراجعة لاحقًا، وإرسال إشعار إلى قناة Slack محددة لفريق التسويق.

The IFTTT Applet:

1. خدمة المُشغِّل: Twitter.
2. المُشغِّل: 'إشارة جديدة إليك'. يمكنك تحديد اسم المستخدم الدقيق لحساب شركتك على Twitter.
3. خدمة الإجراء: Google Drive (أو Dropbox، OneDrive).
4. الإجراء: 'إضافة ملف إلى مجلد'. قم بإنشاء مجلد مخصص لإشارات Twitter. سيتم حفظ محتوى التغريدة كملف نصي.
5. خدمة الإجراء: Slack.
6. الإجراء: 'إرسال إشعار إلى القناة'. قم بتكوين الرسالة لتشمل نص التغريدة، والمؤلف، ورابطًا للتغريدة. حدد قناة Slack (على سبيل المثال، #marketing-social-mentions).

يضمن هذا الـ Applet التقاط جميع إشارات العلامة التجارية وإعلام الفريق المعني على الفور، مما يسهل المشاركة السريعة وإدارة السمعة. وهذا مفيد بشكل خاص للفرق التي تراقب مشاعر العلامة التجارية العالمية.

IFTTT للشركات العالمية: تطبيقات فريدة

• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي: حفظ جميع منشورات Instagram التي تحتوي على هاشتاغ معين في مجلد تخزين سحابي لتحليل التسويق أو تتبع الحملات.
• تنبيهات الفريق: احصل على إشعار على هاتفك إذا تغيرت حالة موقع ويب معين (على سبيل المثال، إذا توقف موقع ويب منافس عن العمل أو انقطعت خدمة حيوية).
• تنظيم المحتوى: حفظ المقالات تلقائيًا من Pocket أو Instapaper التي تم تمييزها بكلمة رئيسية معينة في مستند مشترك كمرجع للفريق.
• أتمتة المكاتب الذكية: إذا كان مكتبك يستخدم إضاءة ذكية أو منظمات حرارة ذكية، فيمكنك إنشاء Applet لإطفاء الأنوار تلقائيًا وضبط منظم الحرارة عند مغادرة آخر موظف للمكتب (ربما يتم تشغيله بواسطة تقويم مشترك أو خدمة تحديد الموقع الجغرافي).
• النسخ الاحتياطي للبيانات: نسخ الملفات المهمة احتياطيًا تلقائيًا من خدمات التخزين السحابي إلى خدمة أخرى للتكرار.

Zapier مقابل IFTTT: اختيار المنصة المناسبة لعملك

على الرغم من أن كل من Zapier و IFTTT أدوات أتمتة قوية، إلا أنهما يلبيان احتياجات ومستويات تعقيد مختلفة قليلاً. فهم الفروق بينهما هو مفتاح اختيار الأنسب لمؤسستك.

الميزة	Zapier	IFTTT
تعقيد سير العمل	يدعم Zaps متعددة الخطوات، وتفريعات معقدة (Pathways)، ومنطقًا مخصصًا. مثالي لأتمتة عمليات الأعمال المتطورة.	في المقام الأول مشغلات وإجراءات أحادية الخطوة، مع بعض المنطق الشرطي. أكثر ملاءمة للأتمتة البسيطة والمباشرة.
تكاملات التطبيقات	مكتبة واسعة من التطبيقات التي تركز على الأعمال. المزيد من التكاملات مع برامج على مستوى المؤسسات.	مكتبة كبيرة، مع تركيز قوي على خدمات المستهلكين وأجهزة إنترنت الأشياء ووسائل التواصل الاجتماعي.
هيكل التسعير	يقدم فئة مجانية مع عدد محدود من الـ Zaps والمهام. تتدرج الخطط المدفوعة بناءً على عدد المهام والـ Zaps والميزات. بشكل عام أكثر تكلفة للاستخدام بكميات كبيرة.	يقدم فئة مجانية مع عدد محدود من الـ Applets. يقدم IFTTT Pro عددًا غير محدود من الـ Applets وتحديثات أسرع ودعمًا ذا أولوية، وعادةً ما يكون بسعر أقل من Zapier للوظائف الأساسية المماثلة.
الجمهور المستهدف	الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى المؤسسات، الأفراد المهتمون بالتكنولوجيا، فرق التسويق، فرق المبيعات، مديرو العمليات.	الأفراد، الشركات الصغيرة، الشركات الناشئة، والفرق التي تبحث عن أتمتة مباشرة وتكامل مع إنترنت الأشياء.
واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام	واجهة سحب وإفلات بديهية لبناء Zaps متعددة الخطوات. قوية ولكن يمكن أن يكون لها منحنى تعلم أكثر حدة للإعدادات المعقدة.	سهل الاستخدام للغاية، مع منطق بسيط جدًا 'إذا حدث هذا، فافعل ذلك'. سهل للمبتدئين في الفهم والتنفيذ.
معالجة البيانات	أداة تنسيق مدمجة لمعالجة البيانات.	قدرات محدودة مدمجة لمعالجة البيانات.

متى تختار Zapier:

• تحتاج إلى أتمتة عمليات معقدة ومتعددة الخطوات تتضمن عدة تطبيقات.
• تتطلب مهام سير العمل الخاصة بك منطقًا شرطيًا متطورًا أو تحويلات للبيانات.
• أنت تتكامل مع برامج أعمال على مستوى المؤسسات (CRMs، ERPs، إلخ).
• تحتاج إلى ميزات متقدمة مثل الـ Zaps المجدولة والفلاتر وتكاملات تطبيقات محددة.

متى تختار IFTTT:

• احتياجات الأتمتة لديك بسيطة نسبيًا، حيث تربط خدمتين بمشغِّل وإجراء مباشر.
• تبحث عن أتمتة فعالة من حيث التكلفة للمهام الأساسية.
• تريد الاستفادة من التكاملات مع الأجهزة الذكية أو التطبيقات الموجهة للمستهلك.
• سهولة الاستخدام والإعداد السريع هي أولوياتك القصوى.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن بعض الشركات تستخدم كلتا المنصتين. يمكن لـ IFTTT التعامل مع الأتمتة اليومية الأبسط وتكاملات إنترنت الأشياء، بينما يعالج Zapier أتمتة عمليات الأعمال الأساسية الأكثر تعقيدًا.

تنفيذ أتمتة سير العمل عالميًا: أفضل الممارسات

يتطلب تنفيذ أتمتة سير العمل بنجاح عبر منظمة عالمية تخطيطًا دقيقًا ومراعاة لعوامل مختلفة:

1. تحديد المهام المتكررة والاختناقات

ابدأ برسم خرائط لعمليات عملك الحالية. حدد المهام اليدوية والمستهلكة للوقت والمعرضة للأخطاء أو التي تسبب تأخيرات باستمرار. هذه هي المرشحات الرئيسية للأتمتة. تفاعل مع الفرق في مناطق مختلفة لفهم نقاط الألم المحددة لديهم والفروق التشغيلية الدقيقة.

2. ابدأ صغيرًا وكرر

لا تحاول أتمتة كل شيء دفعة واحدة. ابدأ بواحدة أو اثنتين من عمليات الأتمتة عالية التأثير والبسيطة نسبيًا. هذا يسمح لفريقك بتعلم المنصة وبناء الثقة وإثبات قيمة الأتمتة. بمجرد النجاح، يمكنك التوسع تدريجيًا.

3. إعطاء الأولوية لأمن البيانات والخصوصية

عند ربط تطبيقات مختلفة، خاصة تلك التي تتعامل مع بيانات العملاء أو الشركة الحساسة، تأكد من الامتثال للوائح خصوصية البيانات ذات الصلة (مثل GDPR، CCPA). يقدم كل من Zapier و IFTTT إجراءات أمنية، ولكن من الضروري فهم كيفية تدفق بياناتك وتخزينها. اختر تكاملات مع تطبيقات ذات سمعة جيدة وآمنة.

4. التوحيد حيثما أمكن، والتكيف حيثما لزم الأمر

بينما تعزز الأتمتة التوحيد، غالبًا ما تتطلب العمليات العالمية المرونة. على سبيل المثال، قد تحتاج تفضيلات الإشعارات أو تنسيق البيانات إلى التباين بناءً على المعايير الإقليمية أو تفضيلات الفريق. استخدم ميزات التصفية والمنطق الشرطي في Zapier و IFTTT لاستيعاب هذه الاختلافات.

5. تدريب فرقك

وفر تدريبًا كافيًا للموظفين الذين سيستخدمون أو يديرون أدوات الأتمتة هذه. قم بتمكينهم من تحديد فرص أتمتة جديدة وحتى بناء مهام سير عمل بسيطة خاصة بهم. هذا يعزز ثقافة التحسين المستمر والابتكار.

6. المراقبة والتحسين

الأتمتة ليست حلاً 'اضبطه وانساه'. راقب بانتظام مهام سير العمل المؤتمتة لديك للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح وفعال. ابحث عن فرص لتحسينها أكثر مع تطور احتياجات عملك.

7. مراعاة الفروق اللغوية والثقافية

عند إعداد الإشعارات أو الاتصالات المؤتمتة، كن على دراية باللغة. إذا كانت فرقك أو عملاؤك يمتدون عبر مناطق لغوية متعددة، ففكر في كيفية تلقي الرسائل المؤتمتة. بينما يتعامل Zapier و IFTTT بشكل أساسي مع تدفق البيانات، فإن المحتوى داخل تلك التدفقات مهم. على سبيل المثال، يعد استخدام لغة محايدة أو توفير خيارات لاختيار اللغة في عمليات الأتمتة الموجهة للعملاء أمرًا بالغ الأهمية.

8. التكامل مع الأنظمة الحالية

تكمن القوة الحقيقية لهذه المنصات في قدرتها على التكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل. تأكد من أن التطبيقات الحيوية لعملياتك العالمية (مثل بوابات الدفع الدولية، وأنظمة CRM متعددة اللغات، وأدوات التعاون الإقليمية) مدعومة من قبل Zapier أو IFTTT، أو يمكن ربطها عبر webhooks.

مستقبل أتمتة سير العمل

لم تعد أتمتة سير العمل مفهومًا مستقبليًا؛ إنها ضرورة حالية للشركات التي تهدف إلى المرونة والقدرة على المنافسة. تتطور منصات مثل Zapier و IFTTT باستمرار، وتضيف المزيد من التكاملات وتعزز قدراتها. مع ازدياد تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في عمليات الأعمال، يمكننا أن نتوقع إمكانيات أتمتة أكثر تطورًا، تتجاوز قواعد المشغِّل-الإجراء البسيطة إلى مهام سير عمل أكثر ذكاءً وتكيفًا.

بالنسبة للشركات العالمية، يعني إتقان هذه الأدوات بناء عمليات أكثر مرونة وكفاءة وقابلية للتوسع. من خلال تنفيذ أتمتة سير العمل بشكل استراتيجي، يمكن للمنظمات التنقل في تعقيدات الأسواق الدولية بثقة أكبر، مما يحرر أثمن أصولها - موظفيها - لدفع الابتكار والنمو.

الخاتمة

يقدم Zapier و IFTTT حلولًا سهلة الوصول وقوية للشركات التي تتطلع إلى أتمتة المهام المتكررة وتبسيط العمليات. سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو مؤسسة متنامية، يمكن أن يؤدي الاستفادة من هذه المنصات إلى تحقيق مكاسب كبيرة في الإنتاجية والكفاءة والدقة. من خلال فهم نقاط القوة الفريدة لكل منهما وتطبيق أفضل الممارسات للتنفيذ، يمكن للمنظمات العالمية تسخير قوة أتمتة سير العمل لتحقيق أهدافها الاستراتيجية والازدهار في عالم متصل بشكل متزايد.

هل أنت مستعد لتحويل عمليات عملك؟ ابدأ في استكشاف Zapier و IFTTT اليوم واكتشف الإمكانيات اللانهائية للأتمتة.