مكونات الخطوات المتعددة (Stepper): ضمان إمكانية الوصول في العمليات متعددة الخطوات

مكونات الخطوات المتعددة (Stepper)، والمعروفة أيضًا بمؤشرات التقدم أو المعالجات (wizards) أو النماذج متعددة الخطوات، هي نمط شائع في واجهة المستخدم (UI). فهي ترشد المستخدمين عبر سلسلة من الخطوات لإكمال مهمة ما، مثل إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو ملء نموذج معقد. وفي حين أن هذه المكونات يمكن أن تعزز تجربة المستخدم عن طريق تقسيم المهام المعقدة إلى أجزاء يمكن التحكم فيها، إلا أنها قد تخلق أيضًا حواجز كبيرة في إمكانية الوصول إذا لم يتم تنفيذها بشكل صحيح.

سيتعمق هذا الدليل الشامل في أهمية إمكانية الوصول في مكونات الخطوات المتعددة ويقدم استراتيجيات عملية لبناء تجارب مستخدم شاملة تلبي احتياجات المستخدمين ذوي القدرات المتنوعة، بغض النظر عن موقعهم أو خلفيتهم الثقافية.

لماذا تهم إمكانية الوصول في مكونات الخطوات المتعددة

إمكانية الوصول لا تتعلق فقط بالامتثال؛ إنها تتعلق بإنشاء تجربة مستخدم أفضل لـ الجميع. عندما تكون مكونات الخطوات المتعددة قابلة للوصول، يمكن للمستخدمين ذوي الإعاقة، بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون قارئات الشاشة، أو يعانون من إعاقات حركية، أو لديهم اختلافات معرفية، التنقل بسهولة وإكمال العمليات متعددة الخطوات. يفيد مكون الخطوات المتعددة القابل للوصول جمهورًا أوسع، بما في ذلك المستخدمون ذوو الإعاقات المؤقتة (مثل كسر في الذراع) أو أولئك الذين يستخدمون التقنيات المساعدة بسبب قيود بيئية (مثل استخدام الإدخال الصوتي في بيئة صاخبة).

إليك لماذا تعتبر إمكانية الوصول حاسمة:

• تحسين تجربة المستخدم: يعزز مكون الخطوات المتعددة المصمم جيدًا والقابل للوصول سهولة الاستخدام لجميع المستخدمين، وليس فقط ذوي الإعاقة.
• توسيع نطاق الوصول: بجعل مكونات الخطوات الخاصة بك قابلة للوصول، فإنك تصل إلى جمهور أوسع، بما في ذلك الشريحة الكبيرة من الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع أنحاء العالم.
• الامتثال القانوني: لدى العديد من البلدان قوانين لإمكانية الوصول، مثل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) في الولايات المتحدة، وقانون إمكانية الوصول لسكان أونتاريو ذوي الإعاقة (AODA) في كندا، وقانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA) في الاتحاد الأوروبي. غالبًا ما يكون الامتثال لهذه القوانين إلزاميًا للمواقع والتطبيقات.
• الاعتبارات الأخلاقية: بناء منتجات قابلة للوصول هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. فهو يضمن أن يتمتع الجميع بوصول متساوٍ إلى المعلومات والخدمات.
• فوائد تحسين محركات البحث (SEO): تميل المواقع الإلكترونية القابلة للوصول إلى الحصول على ترتيب أعلى في نتائج محركات البحث.

فهم إرشادات إمكانية الوصول: WCAG

إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) هي المعيار المعترف به دوليًا لإمكانية الوصول إلى الويب. توفر WCAG مجموعة من الإرشادات لجعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. من الضروري فهم وتطبيق مبادئ WCAG عند تصميم وتطوير مكونات الخطوات المتعددة. الإصدار الأحدث هو WCAG 2.1، لكن WCAG 2.2 يضيف تحسينات إضافية. تشير العديد من السلطات القضائية إلى WCAG كمعيار للامتثال.

تستند WCAG إلى أربعة مبادئ، غالبًا ما يتم تذكرها بالاختصار POUR:

• قابلية الإدراك (Perceivable): يجب أن تكون المعلومات ومكونات واجهة المستخدم قابلة للتقديم للمستخدمين بطرق يمكنهم إدراكها. يشمل ذلك توفير نص بديل للصور، وتوفير تسميات توضيحية لمقاطع الفيديو، وضمان أن النص قابل للقراءة والفهم.
• قابلية التشغيل (Operable): يجب أن تكون مكونات واجهة المستخدم والتنقل قابلة للتشغيل. يشمل ذلك التأكد من أن جميع الوظائف متاحة من خلال لوحة المفاتيح، وتوفير وقت كافٍ للمستخدمين لقراءة واستخدام المحتوى، وتصميم محتوى لا يسبب نوبات صرع.
• قابلية الفهم (Understandable): يجب أن تكون المعلومات وتشغيل واجهة المستخدم قابلة للفهم. يشمل ذلك استخدام لغة واضحة وموجزة، وتوفير التعليمات عند الحاجة، وضمان اتساق المحتوى.
• المتانة (Robust): يجب أن يكون المحتوى متينًا بما يكفي ليتم تفسيره بشكل موثوق من قبل مجموعة واسعة من وكلاء المستخدم، بما في ذلك التقنيات المساعدة.

اعتبارات إمكانية الوصول الرئيسية لمكونات الخطوات المتعددة

عند تصميم وتطوير مكونات الخطوات المتعددة، ضع في اعتبارك جوانب إمكانية الوصول التالية:

1. بنية HTML الدلالية (Semantic HTML)

استخدم عناصر HTML الدلالية لهيكلة مكون الخطوات المتعددة الخاص بك. يوفر هذا بنية واضحة ومنطقية يمكن للتقنيات المساعدة فهمها. تجنب استخدام عناصر <div> و <span> العامة دون سمات ARIA المناسبة. تتضمن HTML الدلالية استخدام العناوين المناسبة (<h1>، <h2>، إلخ)، والقوائم (<ul>، <ol>، <li>)، وغيرها من العناصر الملائمة.

مثال:

<ol aria-label="Progress"
  <li aria-current="step">Step 1: Account Details</li>
  <li>Step 2: Shipping Address</li>
  <li>Step 3: Payment Information</li>
  <li>Step 4: Review and Confirm</li>
</ol>

2. سمات ARIA

توفر سمات ARIA (تطبيقات الإنترنت الغنية القابلة للوصول) معلومات دلالية إضافية للتقنيات المساعدة. استخدم سمات ARIA لتعزيز إمكانية الوصول لمكون الخطوات المتعددة الخاص بك.

سمات ARIA الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار:

• aria-label: يوفر تسمية وصفية لمكون الخطوات المتعددة.
• aria-current="step": يشير إلى الخطوة الحالية في العملية.
• aria-describedby: يربط الخطوة بنص وصفي.
• aria-invalid: يشير إلى ما إذا كانت الخطوة تحتوي على بيانات غير صالحة.
• aria-required: يشير إلى ما إذا كانت الخطوة تتطلب بيانات.
• role="tablist", role="tab", role="tabpanel": عند استخدام بنية شبيهة بعلامات التبويب للخطوات.
• aria-orientation="vertical" or aria-orientation="horizontal": يوصل اتجاه تخطيط الخطوات إلى التقنيات المساعدة.

مثال:

<div role="tablist" aria-label="Checkout Process">
  <button role="tab" aria-selected="true" aria-controls="step1" id="tab1">Step 1: Shipping</button>
  <button role="tab" aria-selected="false" aria-controls="step2" id="tab2">Step 2: Billing</button>
  <button role="tab" aria-selected="false" aria-controls="step3" id="tab3">Step 3: Review</button>
</div>
<div role="tabpanel" id="step1" aria-labelledby="tab1"><!-- Shipping form content --></div>
<div role="tabpanel" id="step2" aria-labelledby="tab2" hidden><!-- Billing form content --></div>
<div role="tabpanel" id="step3" aria-labelledby="tab3" hidden><!-- Review content --></div>

3. إمكانية الوصول عبر لوحة المفاتيح

تأكد من أن المستخدمين يمكنهم التنقل في مكون الخطوات المتعددة باستخدام لوحة المفاتيح وحدها. هذا أمر بالغ الأهمية للمستخدمين الذين لا يستطيعون استخدام الماوس أو أي جهاز تأشير آخر.

الاعتبارات الرئيسية لإمكانية الوصول عبر لوحة المفاتيح:

• إدارة التركيز (Focus Management): تأكد من أن التركيز دائمًا مرئي ويمكن التنبؤ به. استخدم حدود CSS أو إشارات مرئية أخرى للإشارة إلى العنصر الذي يتم التركيز عليه.
• ترتيب التنقل (Tab Order): تأكد من أن ترتيب التنقل منطقي ويتبع التدفق البصري لمكون الخطوات المتعددة. استخدم السمة tabindex للتحكم في ترتيب التنقل إذا لزم الأمر.
• أحداث لوحة المفاتيح: استخدم أحداث لوحة المفاتيح المناسبة (مثل مفتاح Enter، مفتاح Spacebar) لتنشيط الخطوات أو التنقل بينها.
• روابط التخطي (Skip Links): وفر رابط تخطي للسماح للمستخدمين بتجاوز مكون الخطوات المتعددة إذا لم يكونوا بحاجة إلى استخدامه.

مثال:

<a href="#content" class="skip-link">تخط إلى المحتوى الرئيسي</a>
<style>
.skip-link {
  position: absolute;
  top: -40px;
  left: 0;
  background: #000;
  color: white;
  padding: 8px;
  z-index: 100;
}
.skip-link:focus {
  top: 0;
}
</style>

4. التصميم المرئي والتباين

انتبه إلى التصميم المرئي والتباين لضمان أن يكون مكون الخطوات المتعددة سهل الرؤية والفهم. هذا مهم بشكل خاص للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر أو عمى الألوان.

الاعتبارات الرئيسية للتصميم المرئي والتباين:

• تباين الألوان: تأكد من أن التباين بين ألوان النص والخلفية يفي بمتطلبات تباين WCAG. استخدم أدوات مثل WebAIM Contrast Checker للتحقق من نسب التباين.
• الإشارات المرئية: استخدم إشارات مرئية واضحة للإشارة إلى الخطوة الحالية، والخطوات المكتملة، والخطوات المستقبلية.
• حجم الخط والقابلية للقراءة: استخدم حجم خط كبير بما يكفي لسهولة القراءة واختر خطًا واضحًا ومقروءًا. تجنب استخدام الخطوط المزخرفة بشكل مفرط.
• المسافات والتخطيط: استخدم مسافات كافية وتخطيطًا واضحًا لجعل مكون الخطوات المتعددة سهل المسح والفهم.
• تجنب الاعتماد على اللون فقط: لا تستخدم اللون وحده لنقل المعلومات. استخدم إشارات مرئية إضافية، مثل الأيقونات أو النص، لتعزيز معنى اللون. هذا مهم للمستخدمين الذين يعانون من عمى الألوان.

5. تسميات وتعليمات واضحة وموجزة

استخدم تسميات وتعليمات واضحة وموجزة لتوجيه المستخدمين خلال العملية متعددة الخطوات. تجنب استخدام المصطلحات المتخصصة أو المصطلحات الفنية التي قد لا يفهمها المستخدمون. استخدم مصطلحات وعبارات معترف بها عالميًا حيثما أمكن ذلك.

الاعتبارات الرئيسية للتسميات والتعليمات:

• تسميات وصفية: استخدم تسميات وصفية لكل خطوة في العملية.
• التعليمات: قدم تعليمات واضحة لكل خطوة.
• رسائل الخطأ: قدم رسائل خطأ واضحة ومفيدة عندما يرتكب المستخدمون أخطاء.
• مؤشرات التقدم: استخدم مؤشرات التقدم لتظهر للمستخدمين مدى تقدمهم في العملية.
• الترجمة (Localization): ضع في اعتبارك الحاجة إلى الترجمة إلى لغات متعددة لتلبية احتياجات جمهور عالمي.

6. معالجة الأخطاء والتحقق من الصحة

نفذ معالجة أخطاء وتحققًا قويًا لمنع المستخدمين من ارتكاب الأخطاء وتوجيههم نحو إكمال العملية بنجاح. هذا مهم بشكل خاص في مكونات الخطوات القائمة على النماذج.

الاعتبارات الرئيسية لمعالجة الأخطاء والتحقق من الصحة:

• التحقق في الوقت الفعلي: تحقق من صحة إدخال المستخدم في الوقت الفعلي لتقديم ملاحظات فورية.
• رسائل خطأ واضحة: قدم رسائل خطأ واضحة ومحددة تشرح الخطأ الذي حدث وكيفية إصلاحه.
• موضع الخطأ: ضع رسائل الخطأ بالقرب من حقول النموذج المقابلة.
• منع الإرسال: امنع المستخدمين من إرسال النموذج إذا كانت هناك أخطاء.
• إمكانية الوصول إلى رسائل الخطأ: تأكد من أن رسائل الخطأ قابلة للوصول للمستخدمين ذوي الإعاقة، بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون قارئات الشاشة. استخدم سمات ARIA لربط رسائل الخطأ بحقول النموذج المقابلة.

7. الاختبار باستخدام التقنيات المساعدة

الطريقة الأكثر فعالية لضمان إمكانية الوصول إلى مكون الخطوات المتعددة الخاص بك هي اختباره باستخدام التقنيات المساعدة، مثل قارئات الشاشة، والتنقل عبر لوحة المفاتيح، وبرامج التعرف على الصوت. سيساعدك هذا على تحديد وإصلاح أي مشكلات في إمكانية الوصول قد لا تكون واضحة أثناء الفحص البصري.

تشمل قارئات الشاشة الشائعة ما يلي:

• NVDA (NonVisual Desktop Access): قارئ شاشة مجاني ومفتوح المصدر لنظام Windows.
• JAWS (Job Access With Speech): قارئ شاشة تجاري لنظام Windows.
• VoiceOver: قارئ شاشة مدمج في نظامي macOS و iOS.

8. إمكانية الوصول على الأجهزة المحمولة

تأكد من أن مكون الخطوات المتعددة الخاص بك قابل للوصول على الأجهزة المحمولة. يشمل ذلك التأكد من أن المكون متجاوب، وأن أهداف اللمس كبيرة بما يكفي، وأن المكون يعمل بشكل جيد مع قارئات الشاشة على الأجهزة المحمولة.

الاعتبارات الرئيسية لإمكانية الوصول على الأجهزة المحمولة:

• تصميم متجاوب: استخدم تقنيات التصميم المتجاوب لضمان تكيف مكون الخطوات المتعددة مع أحجام الشاشات المختلفة.
• أهداف اللمس: تأكد من أن أهداف اللمس كبيرة بما يكفي وبها مسافات كافية بينها لمنع النقرات العرضية.
• قارئات الشاشة المحمولة: اختبر مكون الخطوات المتعددة باستخدام قارئات الشاشة على الأجهزة المحمولة.
• الاتجاه: اختبر في كل من الوضعين الأفقي والعمودي.

9. التركيز على التحسين التدريجي

نفذ مكون الخطوات مع وضع التحسين التدريجي في الاعتبار. هذا يعني توفير تجربة أساسية وظيفية لجميع المستخدمين، ثم تحسين التجربة للمستخدمين الذين لديهم متصفحات وتقنيات مساعدة أكثر قدرة.

على سبيل المثال، يمكنك في البداية تقديم العملية متعددة الخطوات كنموذج واحد طويل، ثم تحسينها تدريجيًا إلى مكون خطوات للمستخدمين الذين لديهم JavaScript ممكّن. يضمن هذا أن يتمكن المستخدمون ذوو الإعاقة أو المستخدمون الذين لديهم متصفحات أقدم من إكمال العملية، حتى لو لم يتمكنوا من استخدام مكون الخطوات الكامل.

10. التوثيق والأمثلة

وفر توثيقًا وأمثلة واضحة حول كيفية استخدام مكون الخطوات المتعددة، بما في ذلك معلومات حول أفضل ممارسات إمكانية الوصول. سيساعد هذا المطورين الآخرين على إنشاء تطبيقات قابلة للوصول باستخدام مكونك.

قم بتضمين معلومات حول:

• سمات ARIA المطلوبة.
• تفاعلات لوحة المفاتيح.
• اعتبارات التصميم.
• مقتطفات من التعليمات البرمجية كأمثلة.

أمثلة على مكونات الخطوات المتعددة القابلة للوصول

فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية تنفيذ مكونات الخطوات المتعددة القابلة للوصول في أطر عمل ومكتبات مختلفة:

• React: توفر مكتبات مثل Reach UI و ARIA-Kit مكونات مسبقة الصنع قابلة للوصول، بما في ذلك مكونات الخطوات، التي يمكنك استخدامها في تطبيقات React الخاصة بك. تتولى هذه المكتبات الكثير من أعمال إمكانية الوصول نيابة عنك.
• Angular: يوفر Angular Material مكون خطوات مع ميزات إمكانية وصول مدمجة.
• Vue.js: هناك العديد من مكتبات مكونات Vue.js التي تقدم مكونات خطوات قابلة للوصول، مثل Vuetify و Element UI.
• Plain HTML/CSS/JavaScript عادي: على الرغم من أنه أكثر تعقيدًا، فمن الممكن إنشاء مكونات خطوات قابلة للوصول باستخدام HTML الدلالي وسمات ARIA و JavaScript لإدارة الحالة والسلوك.

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها

• تجاهل WCAG: قد يؤدي عدم الالتزام بإرشادات WCAG إلى حواجز كبيرة في إمكانية الوصول.
• تباين غير كافٍ: يمكن أن يجعل التباين المنخفض بين النص والخلفية من الصعب على المستخدمين ذوي الرؤية المنخفضة قراءة المحتوى.
• فخاخ لوحة المفاتيح: يمكن أن يمنع إنشاء فخاخ لوحة المفاتيح المستخدمين من التنقل في مكون الخطوات المتعددة.
• فقدان سمات ARIA: قد يجعل عدم استخدام سمات ARIA من الصعب على التقنيات المساعدة فهم بنية وهدف مكون الخطوات المتعددة.
• نقص الاختبار: يمكن أن يؤدي عدم اختبار مكون الخطوات المتعددة باستخدام التقنيات المساعدة إلى مشكلات إمكانية وصول غير مكتشفة.
• استعارات بصرية معقدة: يمكن أن يكون استخدام خطوات بصرية للغاية أو متحركة مربكًا للمستخدمين ذوي الإعاقات المعرفية. اسعَ إلى الوضوح والبساطة.

الخلاصة

يعد إنشاء مكونات خطوات متعددة قابلة للوصول أمرًا ضروريًا لضمان قدرة جميع المستخدمين على التنقل في العمليات متعددة الخطوات بنجاح. باتباع الإرشادات الموضحة في هذه المقالة واختبار مكوناتك باستخدام التقنيات المساعدة، يمكنك إنشاء تجارب مستخدم شاملة تلبي احتياجات المستخدمين ذوي القدرات المتنوعة، بغض النظر عن موقعهم أو خلفيتهم الثقافية. تذكر أن إمكانية الوصول ليست مجرد ميزة؛ إنها جانب أساسي من تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم الجيد.

بالتركيز على HTML الدلالي، وسمات ARIA، وإمكانية الوصول عبر لوحة المفاتيح، والتصميم المرئي، والتسميات الواضحة، ومعالجة الأخطاء، والاختبار، يمكنك إنشاء مكونات خطوات متعددة قابلة للاستخدام ويمكن الوصول إليها. هذا لا يفيد المستخدمين ذوي الإعاقة فحسب، بل يحسن أيضًا تجربة المستخدم الإجمالية للجميع.

الاستثمار في إمكانية الوصول هو استثمار في عالم رقمي أفضل وأكثر شمولاً.