دليل شامل لاختبار قارئ الشاشة، يغطي التقنيات اليدوية والآلية لتحسين إمكانية الوصول للمواقع للمستخدمين ذوي الإعاقات البصرية. يتضمن أمثلة عملية ورؤى قابلة للتنفيذ للمطورين والمختبرين العالميين.
اختبار قارئ الشاشة: ضمان إمكانية الوصول إلى الويب
في عالمنا الرقمي اليوم، لم يعد ضمان إمكانية الوصول إلى الويب مجرد ممارسة فضلى، بل مسؤولية أساسية. يجب أن تكون المواقع والتطبيقات قابلة للاستخدام من قبل الجميع، بغض النظر عن قدراتهم. تعد قارئات الشاشة، وهي تقنيات مساعدة تحول النص الرقمي إلى كلام منطوق أو بطريقة برايل، ضرورية للمستخدمين ذوي الإعاقات البصرية للوصول إلى المحتوى عبر الإنترنت. يعد الاختبار الفعال لقارئ الشاشة أمراً حيوياً لتحديد وحل حواجز الوصول، مما يخلق تجربة إلكترونية أكثر شمولاً.
فهم أهمية التوافق مع قارئ الشاشة
يستخدم قارئات الشاشة ملايين الأشخاص حول العالم من المكفوفين أو ضعاف البصر. يعتمد هؤلاء المستخدمون على قارئات الشاشة لتصفح المواقع وقراءة المحتوى والتفاعل مع النماذج عبر الإنترنت. عندما لا يتم تصميم المواقع بشكل صحيح لتكون متوافقة مع قارئ الشاشة، قد يواجه المستخدمون تحديات كبيرة، بما في ذلك:
- عدم القدرة على الوصول إلى المعلومات الهامة
- صعوبة في تصفح بنية الموقع
- الشعور بالإحباط والتخلي عن استخدام الموقع
- الاستبعاد من الخدمات والفرص عبر الإنترنت
من خلال إعطاء الأولوية للتوافق مع قارئ الشاشة، يمكن للمؤسسات إظهار التزامها بالشمولية، وتوسيع نطاق وصولها إلى جمهور أوسع، والامتثال لمعايير إمكانية الوصول مثل إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG).
إرشادات WCAG وإمكانية الوصول عبر قارئ الشاشة
إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) هي مجموعة من المعايير الدولية لجعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول إليه للأشخاص ذوي الإعاقة. توفر إرشادات WCAG معايير محددة لضمان التوافق مع قارئ الشاشة، بما في ذلك:
- توفير نص بديل للصور: تعتمد قارئات الشاشة على النص البديل (alt text) لوصف الصور للمستخدمين. يعد النص البديل الهادف والوصفي ضرورياً لنقل محتوى الصور والغرض منها.
- ضمان بنية العناوين الصحيحة: تستخدم قارئات الشاشة مستويات العناوين (H1، H2، H3، إلخ) لمساعدة المستخدمين على فهم بنية المحتوى وتنظيمه. تتيح بنية العناوين الصحيحة للمستخدمين التنقل في المحتوى بكفاءة.
- استخدام سمات ARIA: توفر سمات تطبيقات الإنترنت الغنية الميسّرة (ARIA) معلومات إضافية لقارئات الشاشة حول دور وحالة وخصائص العناصر التفاعلية، مثل الأزرار والقوائم والنماذج.
- توفير إمكانية الوصول عبر لوحة المفاتيح: يجب أن تكون جميع العناصر التفاعلية قابلة للوصول باستخدام لوحة المفاتيح وحدها. غالبًا ما يعتمد مستخدمو قارئات الشاشة على التنقل عبر لوحة المفاتيح.
- ضمان تباين كافٍ للألوان: يعد التباين الكافي في الألوان بين النص والخلفية ضرورياً للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر.
- استخدام HTML الدلالي: يساعد استخدام عناصر HTML الدلالية (مثل <article>، <nav>، <aside>) قارئات الشاشة على فهم معنى والغرض من الأقسام المختلفة في الصفحة.
يعد الالتزام بإرشادات WCAG ضرورياً لإنشاء مواقع وتطبيقات يمكن الوصول إليها من قبل مستخدمي قارئات الشاشة.
الاختبار اليدوي لقارئ الشاشة: نهج عملي
يتضمن الاختبار اليدوي لقارئ الشاشة استخدام قارئ شاشة بنفسك للتنقل والتفاعل مع موقع ويب أو تطبيق. يتيح لك هذا النهج العملي تجربة الموقع كما يفعل مستخدم قارئ الشاشة، وتحديد مشكلات الوصول المحتملة التي قد تفوتها الأدوات الآلية. يعد الاختبار اليدوي ضرورياً لفهم الفروق الدقيقة في تفاعلات قارئ الشاشة وضمان تجربة مستخدم شاملة حقاً.
اختيار قارئ شاشة للاختبار
تتوفر العديد من قارئات الشاشة للاختبار، ولكل منها نقاط قوتها وضعفها. تشمل بعض الخيارات الشائعة ما يلي:
- NVDA (NonVisual Desktop Access): قارئ شاشة مجاني ومفتوح المصدر لنظام Windows. يستخدم NVDA على نطاق واسع ويوفر مجموعة شاملة من الميزات.
- JAWS (Job Access With Speech): قارئ شاشة تجاري لنظام Windows. يعد JAWS خياراً قوياً وغنياً بالميزات ويستخدم بشكل شائع في البيئات المهنية.
- VoiceOver: قارئ شاشة مدمج لأجهزة macOS و iOS. يعد VoiceOver خياراً متاحاً بسهولة للاختبار على منصات Apple.
- ChromeVox: قارئ شاشة مدمج لأجهزة Chrome OS وملحق لمتصفح Chrome للمنصات الأخرى. يعد ChromeVox خياراً خفيف الوزن وسهل الاستخدام.
يوصى بالاختبار باستخدام عدة قارئات شاشة لضمان توافق واسع، حيث قد يفسر كل قارئ شاشة محتوى الويب بشكل مختلف قليلاً.
إعداد بيئة الاختبار الخاصة بك
قبل البدء في الاختبار اليدوي لقارئ الشاشة، من المهم إعداد بيئة الاختبار بشكل صحيح. وهذا يشمل:
- تثبيت وتكوين قارئ الشاشة الذي اخترته: تعرف على إعدادات قارئ الشاشة وخيارات التخصيص.
- تعطيل الإشارات المرئية: قم بإيقاف تشغيل شاشتك أو استخدم أداة تعتيم الشاشة لمحاكاة تجربة المستخدم ضعيف البصر.
- استخدام سماعات الرأس: تتيح لك سماعات الرأس التركيز على مخرجات قارئ الشاشة دون تشتيت.
- التعرف على أوامر قارئ الشاشة: تعلم اختصارات لوحة المفاتيح للتنقل وقراءة المحتوى والتفاعل معه.
إجراء اختبارات يدوية لقارئ الشاشة: دليل خطوة بخطوة
اتبع هذه الخطوات عند إجراء الاختبار اليدوي لقارئ الشاشة:
- التنقل: هل يمكنك التنقل في الموقع باستخدام لوحة المفاتيح وحدها؟ هل يمكنك الوصول بسهولة إلى جميع العناصر التفاعلية، مثل الروابط والأزرار والنماذج؟ هل ترتيب التركيز (focus order) منطقي وبديهي؟
- قراءة المحتوى: هل يقرأ قارئ الشاشة المحتوى بدقة وبترتيب منطقي؟ هل يتم توفير نص بديل لجميع الصور؟ هل تُستخدم العناوين بشكل صحيح لهيكلة المحتوى؟
- التفاعل مع النماذج: هل يمكنك بسهولة ملء وتقديم النماذج باستخدام قارئ الشاشة؟ هل ترتبط تسميات النماذج بشكل صحيح بحقول الإدخال المقابلة لها؟ هل رسائل الخطأ واضحة ومفيدة؟
- المحتوى الديناميكي: هل يعلن قارئ الشاشة عن التغييرات في المحتوى الديناميكي، مثل التحديثات في المناطق الحية (live regions) أو مربعات الحوار المشروطة (modal dialogs)؟
- سمات ARIA: هل تُستخدم سمات ARIA بشكل صحيح لتوفير معلومات إضافية لقارئ الشاشة حول دور وحالة وخصائص العناصر التفاعلية؟
وثّق نتائجك وحدد أولويات المشكلات بناءً على تأثيرها على تجربة المستخدم. قدم أوصافاً واضحة وموجزة للمشكلات وخطوات إعادة إنتاجها.
أمثلة على سيناريوهات الاختبار اليدوي
فيما يلي بعض الأمثلة المحددة لسيناريوهات الاختبار اليدوي:
- اختبار قائمة التنقل: تحقق من أن قارئ الشاشة يقرأ عناصر القائمة بالترتيب الصحيح وأن تركيز لوحة المفاتيح يتحرك منطقياً عبر القائمة.
- اختبار عارض الصور الدوار (carousel): تحقق من أن قارئ الشاشة يعلن عن الشريحة الحالية ويوفر نصاً بديلاً لكل صورة.
- اختبار نموذج معقد: تحقق من أن قارئ الشاشة يقرأ تسميات النموذج بشكل صحيح وأن رسائل الخطأ واضحة ومفيدة.
- اختبار مربع حوار مشروط (modal dialog): تحقق من أن قارئ الشاشة يعلن عن فتح مربع الحوار المشروط وأن تركيز لوحة المفاتيح محصور داخل مربع الحوار.
الاختبار الآلي لقارئ الشاشة: الكفاءة وقابلية التوسع
يتضمن الاختبار الآلي لقارئ الشاشة استخدام أدوات برمجية للتحقق تلقائياً من مشكلات إمكانية الوصول. يمكن أن يساعد الاختبار الآلي في تحديد أخطاء الوصول الشائعة بسرعة وكفاءة، مما يسمح لك بتوسيع نطاق جهود الاختبار. في حين أن الاختبار الآلي لا يمكن أن يحل محل الاختبار اليدوي، إلا أنه يمكن أن يكون أداة قيمة لتحديد المشكلات المحتملة وضمان إمكانية الوصول المتسقة عبر موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
اختيار أداة اختبار آلية
تتوفر العديد من أدوات اختبار إمكانية الوصول الآلية، ولكل منها ميزاتها وقدراتها الخاصة. تشمل بعض الخيارات الشائعة ما يلي:
- axe DevTools: ملحق للمتصفح وأداة سطر أوامر لاختبار إمكانية الوصول الآلي. يستخدم axe DevTools على نطاق واسع ويوفر تقارير مفصلة حول مشكلات إمكانية الوصول.
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): ملحق للمتصفح وأداة عبر الإنترنت لتقييم إمكانية الوصول إلى مواقع الويب. يوفر WAVE تمثيلاً مرئياً لمشكلات إمكانية الوصول على صفحة الويب.
- Lighthouse: أداة آلية مفتوحة المصدر لتحسين جودة صفحات الويب. يتضمن Lighthouse عمليات تدقيق لإمكانية الوصول يمكنها تحديد مشكلات الوصول الشائعة.
- Tenon.io: أداة اختبار إمكانية الوصول قائمة على الويب توفر تقارير شاملة حول مشكلات إمكانية الوصول.
ضع في اعتبارك احتياجاتك ومتطلباتك المحددة عند اختيار أداة اختبار آلية.
دمج الاختبار الآلي في سير عملك
لتحقيق أقصى استفادة من الاختبار الآلي، من المهم دمجه في سير عمل التطوير الخاص بك. وهذا يشمل:
- إجراء الاختبارات الآلية بانتظام: دمج الاختبارات الآلية في مسار التكامل المستمر (CI) الخاص بك لضمان تحديد مشكلات إمكانية الوصول في وقت مبكر من عملية التطوير.
- مراجعة النتائج ومعالجتها: راجع بعناية نتائج الاختبارات الآلية وعالج أي مشكلات تم تحديدها.
- استخدام الاختبارات الآلية كمكمل للاختبار اليدوي: لا ينبغي أن تحل الاختبارات الآلية محل الاختبار اليدوي. استخدم الاختبارات الآلية لتحديد المشكلات الشائعة والاختبار اليدوي للتحقق من تجربة المستخدم وتحديد المشكلات الأكثر تعقيدًا.
قيود الاختبار الآلي
من المهم أن تكون على دراية بقيود الاختبار الآلي. يمكن للاختبارات الآلية فقط تحديد أنواع معينة من مشكلات إمكانية الوصول. لا يمكنها تقييم تجربة المستخدم الإجمالية أو تحديد المشكلات التي تتطلب حكمًا بشريًا. لذلك، لا يزال الاختبار اليدوي ضرورياً لضمان الوصول الكامل.
الجمع بين الاختبار اليدوي والآلي: نهج شامل
النهج الأكثر فعالية لاختبار قارئ الشاشة هو الجمع بين التقنيات اليدوية والآلية. يمكن أن يساعد الاختبار الآلي في تحديد مشكلات الوصول الشائعة بسرعة وكفاءة، بينما يمكن للاختبار اليدوي التحقق من تجربة المستخدم وتحديد المشكلات الأكثر تعقيدًا. من خلال الجمع بين هذه الأساليب، يمكنك التأكد من أن موقع الويب أو التطبيق الخاص بك يمكن الوصول إليه حقًا من قبل مستخدمي قارئات الشاشة.
يمكن أن يكون سير العمل الموصى به كما يلي:
- إجراء الاختبارات الآلية بانتظام (على سبيل المثال، مع كل إصدار) لاكتشاف مشكلات الوصول الشائعة مبكرًا.
- معالجة المشكلات التي تظهرها الاختبارات الآلية.
- إجراء اختبار يدوي لقارئ الشاشة على تدفقات المستخدم الرئيسية والمكونات المعقدة.
- توثيق وإصلاح أي مشكلات تم تحديدها أثناء الاختبار اليدوي.
- إعادة الاختبار بعد الإصلاحات للتأكد من حل المشكلات وعدم إدخال مشكلات جديدة.
أفضل الممارسات لاختبار قارئ الشاشة
فيما يلي بعض أفضل الممارسات لاختبار قارئ الشاشة:
- البدء مبكراً: دمج اختبار إمكانية الوصول في عملية التطوير الخاصة بك منذ البداية.
- الاختبار بشكل متكرر: قم بإجراء اختبارات إمكانية الوصول بانتظام طوال دورة حياة التطوير.
- استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات: استخدم مزيجًا من أدوات الاختبار اليدوية والآلية.
- الاختبار مع مستخدمين حقيقيين: أشرك المستخدمين ذوي الإعاقة في عملية الاختبار الخاصة بك.
- توثيق نتائجك: وثق جميع مشكلات إمكانية الوصول وحلولها.
- ابق على اطلاع: تابع أحدث معايير إمكانية الوصول وأفضل الممارسات.
- توفير التدريب: قم بتدريب فرق التطوير والاختبار لديك على مبادئ وتقنيات إمكانية الوصول.
اختبار قارئ الشاشة واعتبارات الوصول العالمية
عند إجراء اختبار قارئ الشاشة لجمهور عالمي، ضع في اعتبارك ما يلي:
- دعم اللغة: تأكد من أن موقع الويب أو التطبيق الخاص بك يدعم لغات متعددة وأن قارئ الشاشة يمكنه نطق النص بشكل صحيح بلغات مختلفة.
- الاعتبارات الثقافية: كن على دراية بالاختلافات الثقافية التي قد تؤثر على كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بك. على سبيل المثال، قد تستخدم بعض الثقافات تنسيقات مختلفة للتاريخ أو الأرقام.
- توفر التكنولوجيا المساعدة: ضع في اعتبارك مدى توفر التكنولوجيا المساعدة وتكلفتها في مختلف البلدان. قد تكون قارئات الشاشة المجانية ومفتوحة المصدر مثل NVDA أكثر سهولة في الوصول للمستخدمين في البلدان النامية.
- المحتوى المترجم: تأكد من ترجمة جميع المحتويات المترجمة بشكل صحيح وتوفير نص بديل للصور بجميع اللغات.
أدوات وموارد لاختبار قارئ الشاشة
فيما يلي بعض الأدوات والموارد المفيدة لاختبار قارئ الشاشة:
- قارئات الشاشة: NVDA, JAWS, VoiceOver, ChromeVox
- أدوات الاختبار الآلي: axe DevTools, WAVE, Lighthouse, Tenon.io
- إرشادات إمكانية الوصول: WCAG, ARIA
- التدريب على إمكانية الوصول: Deque University, Level Access
- مجتمعات إمكانية الوصول: WebAIM, WAI
الخاتمة
يعد اختبار قارئ الشاشة جزءاً أساسياً من ضمان إمكانية الوصول إلى الويب. من خلال الجمع بين تقنيات الاختبار اليدوية والآلية واتباع أفضل الممارسات، يمكنك إنشاء مواقع وتطبيقات قابلة للاستخدام من قبل الجميع، بغض النظر عن قدراتهم. إن إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول ليس فقط هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به، ولكنه أيضًا منطقي من الناحية التجارية من خلال توسيع نطاق وصولك إلى جمهور أوسع وإظهار التزامك بالشمولية.
تذكر أن إمكانية الوصول هي عملية مستمرة. اختبر وحسّن موقع الويب أو التطبيق الخاص بك باستمرار لضمان بقائه متاحًا لجميع المستخدمين.
من خلال تبني نهج شامل لاختبار قارئ الشاشة، يمكن للمؤسسات إنشاء عالم رقمي أكثر شمولاً وإنصافًا للجميع.