بناء نماذج أعمال مستدامة: منظور عالمي

في عالم اليوم المترابط، يتطور مفهوم الأعمال بسرعة. لم يعد الربح هو المقياس الوحيد للنجاح. تتزايد أحكام المنظمات بناءً على تأثيرها البيئي ومسؤوليتها الاجتماعية وحوكمتها الأخلاقية. يتطلب هذا التحول إعادة تفكير جوهرية في كيفية عمل الشركات، مما يؤدي إلى ظهور نماذج الأعمال المستدامة. تقدم هذه المقالة دليلاً شاملاً لفهم نماذج الأعمال المستدامة وتصميمها وتنفيذها، مع التركيز على التطبيق العالمي ووجهات النظر المتنوعة.

ما هو نموذج العمل المستدام؟

نموذج العمل المستدام هو أكثر من مجرد عمل صديق للبيئة. إنه نهج شمولي يدمج الاعتبارات البيئية والاجتماعية والاقتصادية في صميم استراتيجية العمل. يتعلق الأمر بإنشاء قيمة طويلة الأجل لجميع أصحاب المصلحة - العملاء والموظفين والمجتمعات والكوكب - مع الحفاظ على الربحية والقدرة التنافسية.

فيما يلي تفصيل للمكونات الرئيسية:

• الاستدامة البيئية: تقليل التأثير البيئي من خلال كفاءة استخدام الموارد وتقليل النفايات ومنع التلوث واستخدام الموارد المتجددة.
• المسؤولية الاجتماعية: معالجة القضايا الاجتماعية مثل ممارسات العمل العادلة وتنمية المجتمع والمصادر الأخلاقية والتنوع والشمول.
• الجدوى الاقتصادية: ضمان الربحية طويلة الأجل والاستقرار المالي وخلق القيمة للمساهمين مع المساهمة في النمو الاقتصادي.

على عكس النماذج التقليدية التي تركز فقط على تعظيم قيمة المساهمين، تتبنى نماذج الأعمال المستدامة "الخط السفلي الثلاثي" - الناس والكوكب والربح.

لماذا نتبنى نماذج الأعمال المستدامة؟

الانتقال إلى نماذج الأعمال المستدامة ليس مجرد ضرورة أخلاقية؛ بل هو أيضًا ميزة استراتيجية. فيما يلي أسباب مقنعة لتبني الاستدامة:

• سمعة علامة تجارية معززة: ينجذب المستهلكون بشكل متزايد إلى الشركات التي تظهر التزامًا بالاستدامة. تعزز السمعة القوية ولاء العلامة التجارية وتجذب عملاء جدد.
• أداء مالي محسّن: يمكن لمبادرات الاستدامة أن تؤدي إلى توفير التكاليف من خلال كفاءة استخدام الموارد وتقليل النفايات والابتكار. كما يسهل الوصول إلى رأس المال حيث يفضل المستثمرون بشكل متزايد الشركات المستدامة.
• جذب المواهب والاحتفاظ بها: من المرجح أن يكون الموظفون منخرطين وملتزمين بالشركات التي تتوافق مع قيمهم. تجذب الشركات المستدامة أفضل المواهب وتقلل من دوران الموظفين.
• تقليل المخاطر: تقلل ممارسات الاستدامة الاستباقية من المخاطر البيئية والاجتماعية، مثل الغرامات التنظيمية وتعطيل سلاسل التوريد والأضرار بالسمعة.
• الابتكار والميزة التنافسية: تدفع الاستدامة الابتكار في المنتجات والخدمات والعمليات، مما يخلق فرصًا جديدة في السوق وميزة تنافسية.
• الامتثال التنظيمي: تسن الحكومات في جميع أنحاء العالم لوائح بيئية واجتماعية أكثر صرامة. يساعد تبني الاستدامة الشركات على الامتثال لهذه اللوائح وتجنب العقوبات.

تصميم نموذج عمل مستدام: دليل خطوة بخطوة

يتطلب تصميم نموذج عمل مستدام نهجًا منظمًا. إليك دليل خطوة بخطوة:

1. حدد غرضك وقيمك

ابدأ بتوضيح غرض مؤسستك بما يتجاوز الربح. ما هي المشكلة الاجتماعية أو البيئية التي تحاول حلها؟ ما هي القيم التي توجه قراراتك؟ سيكون الغرض الواضح والقيم القوية أساسًا لاستراتيجية الاستدامة الخاصة بك.

مثال: غرض باتاغونيا هو "بناء أفضل منتج، وعدم التسبب في ضرر غير ضروري، واستخدام الأعمال لحماية الطبيعة". يوجه هذا الغرض الواضح تصميم منتجاتها وممارسات المصادر والدعوة البيئية.

2. إجراء تقييم للاستدامة

قم بتقييم تأثيرك البيئي والاجتماعي الحالي. حدد المجالات التي يمكنك تحسينها. يجب أن يشمل هذا التقييم سلسلة القيمة بأكملها، من المواد الخام إلى التخلص منها في نهاية العمر. استخدم أطر عمل مثل تقييم دورة الحياة (LCA) أو العائد الاجتماعي على الاستثمار (SROI) لقياس تأثيرك.

مثال: قد تجري شركة أغذية تقييمًا لدورة الحياة لتقييم التأثير البيئي لتعبئتها ونقلها وممارساتها الزراعية.

3. تحديد فرص الاستدامة الرئيسية

بناءً على تقييمك، حدد فرصًا لخلق قيمة من خلال معالجة تحديات الاستدامة. قد يشمل ذلك تطوير منتجات أو خدمات مستدامة جديدة، أو تحسين كفاءة استخدام الموارد، أو تقليل النفايات، أو تعزيز التأثير الاجتماعي.

مثال: قد تحدد شركة تصنيع ملابس فرصة لاستخدام المواد المعاد تدويرها، وتقليل استهلاك المياه في عملية إنتاجها، وتحسين ظروف العمل في مصانعها.

4. تطوير عرض قيمة مستدام

صياغة عرض قيمة يعالج بشكل صريح احتياجات العملاء مع المساهمة في أهداف الاستدامة. سلط الضوء على الفوائد البيئية والاجتماعية لمنتجاتك أو خدماتك.

مثال: عرض قيمة تسلا هو توفير مركبات كهربائية عالية الأداء تقلل من انبعاثات الكربون وتقدم تجربة قيادة فائقة.

5. تصميم سلسلة قيمة مستدامة

إعادة تصميم سلسلة القيمة الخاصة بك لتقليل التأثير البيئي والاجتماعي. يتضمن ذلك العمل مع الموردين لضمان المصادر الأخلاقية، وتحسين الخدمات اللوجستية لتقليل الانبعاثات، وتصميم المنتجات من أجل المتانة والقابلية لإعادة التدوير.

مثال: تركز خطة يونليفر للمعيشة المستدامة على الحصول على مواد خام مستدامة، وتقليل انبعاثات غازات الاحتباس الحراري، وتحسين كفاءة استخدام المياه عبر سلسلة القيمة الخاصة بها.

6. تنفيذ نهج الاقتصاد الدائري

تبني مبادئ الاقتصاد الدائري، الذي يهدف إلى تقليل النفايات وتعظيم استخدام الموارد. يتضمن ذلك تصميم المنتجات من أجل المتانة وقابلية الإصلاح وإعادة التدوير، بالإضافة إلى تنفيذ أنظمة مغلقة تعيد استخدام المواد.

مثال: قامت شركة Interface، وهي شركة تصنيع أرضيات عالمية، بتنفيذ برنامج "Mission Zero" للقضاء على أي تأثير سلبي على البيئة بحلول عام 2020. لقد انتقلت إلى استخدام المواد المعاد تدويرها، وتصميم المنتجات لإعادة التدوير، وتنفيذ عمليات تصنيع مغلقة.

7. قياس وتتبع التقدم المحرز

وضع مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لتتبع أداء الاستدامة الخاص بك. قم بقياس وتتبع تقدمك بانتظام مع أصحاب المصلحة. استخدم أطر عمل مثل مبادرة التقارير العالمية (GRI) أو مجلس معايير محاسبة الاستدامة (SASB) لضمان الشفافية والقابلية للمقارنة.

مثال: تنشر شركة الأغذية العالمية Danone تقريرًا متكاملًا سنويًا يفصل أداءها البيئي والاجتماعي والحوكمة.

8. التحسين والابتكار المستمر

الاستدامة رحلة مستمرة. ابحث باستمرار عن فرص لتحسين أدائك البيئي والاجتماعي. استثمر في البحث والتطوير لتطوير تقنيات ونماذج أعمال مستدامة جديدة.

مثال: تستثمر تويوتا باستمرار في البحث والتطوير لتحسين كفاءة استهلاك الوقود وتقليل انبعاثات مركباتها.

أنواع نماذج الأعمال المستدامة

هناك أنواع مختلفة من نماذج الأعمال المستدامة، لكل منها خصائصها وتطبيقاتها الفريدة:

• المنتج كخدمة (PaaS): بدلاً من بيع المنتجات، تقدمها الشركات كخدمة، حيث تتقاضى من العملاء مقابل الاستخدام أو الأداء. يشجع هذا الشركات المصنعة على تصميم منتجات من أجل المتانة وطول العمر.

  مثال: تقدم فيليبس الإضاءة كخدمة، وتتقاضى من العملاء مقابل الضوء الذي يستخدمونه بدلاً من بيع المصابيح لهم.

• نماذج الاقتصاد الدائري: تركز هذه النماذج على إغلاق حلقة المواد، وتقليل النفايات، وتعظيم استخدام الموارد. يشمل ذلك إعادة التدوير وإعادة التصنيع ومشاركة المنتجات.

  مثال: تستأجر Mud Jeans الجينز للعملاء وتستعيده لإعادة التدوير عندما لم تعد هناك حاجة إليها.

• نماذج الاقتصاد التشاركي: تمكن هذه النماذج العملاء من مشاركة الموارد، مما يقلل الاستهلاك ويعزز الكفاءة.

  مثال: تسمح Airbnb لأصحاب المنازل بتأجير غرفهم الاحتياطية أو منازلهم بالكامل للمسافرين، مما يقلل من الحاجة إلى بناء فنادق جديدة.

• نماذج المشاريع الاجتماعية: تعطي هذه النماذج الأولوية للتأثير الاجتماعي على تعظيم الربح. غالبًا ما تعالج المشاكل الاجتماعية مثل الفقر وعدم المساواة أو التدهور البيئي.

  مثال: تقدم بنك جرامين قروضًا صغيرة لرواد الأعمال الفقراء في بنغلاديش، وتمكنهم من بدء أعمالهم الخاصة وانتشال أنفسهم من الفقر.

• نماذج التجارة العادلة: تضمن هذه النماذج حصول المنتجين في البلدان النامية على أسعار عادلة لسلعهم، مما يعزز التنمية الاقتصادية والعدالة الاجتماعية.

  مثال: تصادق منظمة التجارة العادلة الدولية على المنتجات التي تلبي معايير التجارة العادلة، مما يضمن حصول المزارعين والعمال على أجور وظروف عمل عادلة.

التغلب على تحديات تنفيذ نماذج الأعمال المستدامة

يمكن أن يكون تنفيذ نماذج الأعمال المستدامة أمرًا صعبًا. فيما يلي بعض العقبات الشائعة واستراتيجيات التغلب عليها:

• نقص الوعي والفهم: لا تدرك العديد من الشركات فوائد نماذج الأعمال المستدامة أو كيفية تنفيذها.

  الحل: توفير التعليم والتدريب للموظفين وأصحاب المصلحة. مشاركة قصص النجاح وأفضل الممارسات.

• التركيز على المدى القصير: غالبًا ما تعطي الشركات الأولوية للأرباح قصيرة الأجل على الاستدامة طويلة الأجل.

  الحل: مواءمة الحوافز مع أهداف الاستدامة. تطوير خطط استراتيجية طويلة الأجل تدمج اعتبارات الاستدامة.

• مقاومة التغيير: قد يقاوم الموظفون التغييرات في العمليات التجارية أو المنتجات.

  الحل: إشراك الموظفين في تصميم وتنفيذ المبادرات المستدامة. توصيل فوائد الاستدامة بوضوح وشفافية.

• نقص الموارد: يمكن أن يتطلب تنفيذ نماذج الأعمال المستدامة استثمارات كبيرة في التكنولوجيا والبنية التحتية والتدريب.

  الحل: البحث عن تمويل من المستثمرين الملتزمين بالاستدامة. استكشاف فرص الشراكات والتعاون.

• صعوبة قياس التأثير: قد يكون من الصعب قياس التأثير البيئي والاجتماعي للأنشطة التجارية.

  الحل: استخدام أطر عمل راسخة مثل GRI أو SASB لقياس وتتبع أداء الاستدامة. الاستثمار في جمع البيانات وتحليلها.

أمثلة عالمية لنماذج الأعمال المستدامة قيد التنفيذ

تنجح العديد من الشركات حول العالم في تنفيذ نماذج أعمال مستدامة. إليك بعض الأمثلة الملهمة:

• إيكيا (السويد): تلتزم إيكيا بالحصول على مواد مستدامة وتقليل النفايات وتعزيز مبادئ الاقتصاد الدائري. إنها تقدم خدمات تأجير الأثاث ولديها برنامج استعادة للأثاث المستعمل.
• يونليفر (المملكة المتحدة/هولندا): تركز خطة يونليفر للمعيشة المستدامة على الحصول على مواد خام مستدامة، وتقليل انبعاثات غازات الاحتباس الحراري، وتحسين كفاءة استخدام المياه عبر سلسلة القيمة الخاصة بها. لقد وضعت أهدافًا طموحة لتقليل تأثيرها البيئي وتحسين حياة مليارات الأشخاص.
• باتاغونيا (الولايات المتحدة الأمريكية): تشتهر باتاغونيا بالتزامها بالنشاط البيئي وتصميم المنتجات المستدامة. إنها تستخدم مواد معاد تدويرها، وتقدم خدمات الإصلاح، وتشجع العملاء على الشراء أقل وشراء أفضل.
• أورستد (الدنمارك): حولت أورستد (المعروفة سابقًا باسم DONG Energy) نفسها من شركة وقود أحفوري إلى رائدة عالمية في مجال الطاقة المتجددة. لقد استثمرت بكثافة في مزارع الرياح البحرية وهي ملتزمة بالتخلص التدريجي من الفحم بحلول عام 2023.
• ناتورا (البرازيل): ناتورا هي شركة مستحضرات تجميل تستخدم مكونات مستدامة من غابات الأمازون المطيرة. تعمل مع المجتمعات المحلية لحماية الغابات وتعزيز التنمية المستدامة.

مستقبل نماذج الأعمال المستدامة

نماذج الأعمال المستدامة ليست مجرد اتجاه؛ إنها مستقبل الأعمال. مع تزايد وعي المستهلكين بالتأثير البيئي والاجتماعي لمشترياتهم، ستكون الشركات التي تعطي الأولوية للاستدامة في وضع أفضل للازدهار.

فيما يلي بعض الاتجاهات الرئيسية التي تشكل مستقبل نماذج الأعمال المستدامة:

• زيادة التنظيم: تسن الحكومات في جميع أنحاء العالم لوائح بيئية واجتماعية أكثر صرامة، مما سيدفع إلى تبني ممارسات تجارية مستدامة.
• الطلب المتزايد من المستثمرين: يدمج المستثمرون بشكل متزايد العوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في قراراتهم الاستثمارية، مما سيدفع رأس المال نحو الشركات المستدامة.
• الابتكار التكنولوجي: تتيح التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين وإنترنت الأشياء للشركات تتبع وإدارة تأثيرها البيئي والاجتماعي بشكل أكثر فعالية.
• التعاون والشراكات: تتعاون الشركات بشكل متزايد مع بعضها البعض، وكذلك مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية والمجتمعات، لمعالجة تحديات الاستدامة.
• تمكين المستهلك: أصبح المستهلكون أكثر اطلاعًا وتمكينًا، ويطالبون بمزيد من الشفافية والمساءلة من الشركات. إنهم يبحثون بنشاط عن المنتجات والخدمات التي تتوافق مع قيمهم.

خاتمة

يعد بناء نماذج أعمال مستدامة أمرًا ضروريًا لخلق عالم أكثر عدلاً واستدامة. من خلال دمج الاعتبارات البيئية والاجتماعية والاقتصادية في استراتيجياتها الأساسية، يمكن للشركات إنشاء قيمة طويلة الأجل لجميع أصحاب المصلحة. في حين أن التحديات قائمة، فإن فوائد تبني الاستدامة لا يمكن إنكارها. من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل والتعلم من أمثلة الشركات الرائدة، يمكن للشركات الشروع في رحلتها الخاصة نحو مستقبل أكثر استدامة.

اتخذ إجراء اليوم:

• قم بتقييم التأثير البيئي والاجتماعي الحالي لشركتك.
• حدد فرص تحسين أداء الاستدامة الخاص بك.
• طور عرض قيمة مستدام.
• إشراك موظفيك وأصحاب المصلحة في العملية.
• قم بقياس وتتبع تقدمك.

حان وقت العمل الآن. دعونا نبني مستقبلًا تكون فيه الأعمال قوة للخير.