التكنولوجيا المساعدة: حلول إمكانية الوصول لجمهور عالمي

في عالم مترابط على نحو متزايد، تعتبر إمكانية الوصول أمرًا بالغ الأهمية. تلعب التكنولوجيا المساعدة (AT) دورًا حيويًا في سد الفجوات وتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من المشاركة الكاملة في جميع جوانب الحياة. يستكشف هذا الدليل الشامل مشهد التكنولوجيا المساعدة وتأثيرها وكيف تعزز الإدماج عبر سياقات عالمية متنوعة.

ما هي التكنولوجيا المساعدة؟

تشمل التكنولوجيا المساعدة أي عنصر أو قطعة من المعدات أو برنامج أو نظام منتج يُستخدم لزيادة أو الحفاظ على أو تحسين القدرات الوظيفية للأفراد ذوي الإعاقة. التكنولوجيا المساعدة ليست حلاً واحدًا يناسب الجميع؛ بل هي مصممة لتلبية الاحتياجات والأهداف المحددة لكل فرد.

تتراوح أمثلة التكنولوجيا المساعدة من الحلول منخفضة التقنية مثل مقابض الأقلام وأدوات المائدة المعدلة إلى الابتكارات عالية التقنية مثل:

• قارئات الشاشة: برنامج يحول النص إلى كلام، مما يمكن الأفراد ذوي الإعاقات البصرية من الوصول إلى المحتوى الرقمي.
• برامج التعرف على الكلام: تسمح للمستخدمين بالتحكم في أجهزة الكمبيوتر والأجهزة بصوتهم، وهي مفيدة للأشخاص الذين يعانون من إعاقات حركية.
• أجهزة الاتصال المعزز والبديل (AAC): أدوات تساعد الأفراد الذين يعانون من صعوبات في التواصل على التعبير عن أنفسهم.
• أدوات التنقل: الكراسي المتحركة والمشاية والأجهزة الأخرى التي تعزز التنقل للأفراد ذوي الإعاقات الجسدية.
• المعينات السمعية وغرسات القوقعة الصناعية: أجهزة تضخم الصوت أو توفر تحفيزًا سمعيًا مباشرًا للأفراد الذين يعانون من فقدان السمع.

أهمية التكنولوجيا المساعدة

تعتبر التكنولوجيا المساعدة أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز الاستقلالية والإنتاجية والجودة الشاملة لحياة الأفراد ذوي الإعاقة. إنها تمكنهم من:

• الوصول إلى التعليم: تمكن التكنولوجيا المساعدة الطلاب ذوي الإعاقة من المشاركة الكاملة في الأنشطة الصفية وإكمال المهام وتحقيق أهدافهم الأكاديمية. على سبيل المثال، يمكن لبرامج تحويل النص إلى كلام أن تساعد الطلاب الذين يعانون من عسر القراءة، بينما يمكن للوحات المفاتيح المعدلة أن تساعد الطلاب الذين يعانون من إعاقات حركية.
• تأمين العمل: يمكن أن توفر التكنولوجيا المساعدة الأدوات والدعم اللازمين للأفراد ذوي الإعاقة للنجاح في مكان العمل. يعتبر برنامج التعرف على الصوت وقارئات الشاشة ومحطات العمل المريحة أمثلة على التكنولوجيا المساعدة التي يمكن أن تعزز الإنتاجية والرضا الوظيفي.
• المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والترفيهية: تسمح التكنولوجيا المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة بالمشاركة في المناسبات الاجتماعية وممارسة الهوايات والاستمتاع بالأنشطة الترفيهية. يمكن أن تعزز المعدات الرياضية المعدلة ووحدات التحكم في الألعاب التي يمكن الوصول إليها وأجهزة الاتصال المشاركة والاستمتاع.
• العيش باستقلالية: يمكن أن تسهل التكنولوجيا المساعدة الحياة المستقلة من خلال توفير حلول للمهام اليومية مثل الطبخ والتنظيف والعناية الشخصية. يمكن لتكنولوجيا المنزل الذكي وأجهزة تذكير الأدوية وأنظمة الاستجابة للطوارئ الشخصية (PERS) تعزيز السلامة والاستقلالية.

أنواع التكنولوجيا المساعدة

يمكن تصنيف التكنولوجيا المساعدة إلى أنواع مختلفة بناءً على وظيفتها وتطبيقها:

أدوات التنقل

تساعد أدوات التنقل الأفراد ذوي الإعاقات الجسدية على التنقل بشكل مستقل. وتشمل هذه:

• الكراسي المتحركة: توفر الكراسي المتحركة اليدوية والكهربائية التنقل للأفراد ذوي وظائف الساق المحدودة أو المعدومة.
• المشاية والعصي: توفر هذه الأجهزة الدعم والثبات للأفراد الذين يعانون من مشاكل في التوازن أو التنقل.
• الدراجات البخارية: توفر الدراجات البخارية وسيلة نقل مريحة وفعالة للأفراد الذين يعانون من قيود في التنقل.
• المركبات المعدلة: تتيح الشاحنات والسيارات المجهزة بمنحدرات ومصاعد وأدوات تحكم يدوية للأفراد ذوي الإعاقة القيادة والسفر بشكل مستقل.

المعينات البصرية

تساعد المعينات البصرية الأفراد ذوي الإعاقات البصرية في الوصول إلى المعلومات والتنقل في بيئتهم. تتضمن الأمثلة:

• قارئات الشاشة: برنامج يحول النص إلى كلام، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى المحتوى الرقمي. JAWS و NVDA و VoiceOver هي قارئات شاشة شائعة.
• مكبرات الشاشة: برنامج يقوم بتكبير النص والصور على شاشة الكمبيوتر، مما يجعل رؤيتها أسهل.
• شاشات برايل: أجهزة تحول النص إلى طريقة برايل، مما يسمح للأفراد المكفوفين بقراءة المحتوى الرقمي.
• تلفزيونات الدائرة المغلقة (CCTVs): أجهزة تعمل على تكبير المواد المطبوعة، مما يجعلها في متناول الأفراد الذين يعانون من ضعف الرؤية.
• أجهزة التوجيه والتنقل (O&M): العصي والكلاب المرشدة وأجهزة GPS التي تساعد الأفراد المكفوفين على التنقل في محيطهم بأمان واستقلالية.

المعينات السمعية

تعمل المعينات السمعية على تضخيم الصوت للأفراد الذين يعانون من فقدان السمع. تتوفر أنواع مختلفة من المعينات السمعية، بما في ذلك:

• المعينات السمعية التي توضع خلف الأذن (BTE): توضع هذه المعينات السمعية خلف الأذن وتتصل بقالب أذن يوضع في قناة الأذن.
• المعينات السمعية التي توضع داخل الأذن (ITE): توضع هذه المعينات السمعية بالكامل في قناة الأذن.
• المعينات السمعية التي توضع داخل القناة (ITC): هذه المعينات السمعية أصغر من المعينات السمعية ITE وتوضع بشكل أعمق في قناة الأذن.
• غرسات القوقعة الصناعية: تتجاوز هذه الأجهزة الأجزاء التالفة من الأذن الداخلية وتحفز العصب السمعي مباشرة، مما يوفر إحساسًا بالسمع للأفراد الذين يعانون من فقدان السمع الشديد.

أدوات الاتصال

تساعد أدوات الاتصال الأفراد الذين يعانون من صعوبات في التواصل على التعبير عن أنفسهم. وتشمل هذه:

• أجهزة الاتصال المعزز والبديل (AAC): تتراوح هذه الأجهزة من لوحات الصور البسيطة إلى الأجهزة المتطورة لتوليد الكلام التي تسمح للمستخدمين بالتواصل باستخدام الرموز والكلمات والعبارات. تتضمن الأمثلة أجهزة Proloquo2Go و Tobii Dynavox.
• برامج التعرف على الكلام: تسمح للمستخدمين بالتحكم في أجهزة الكمبيوتر والأجهزة بصوتهم، وهي مفيدة للأشخاص الذين يعانون من اضطرابات في الكلام.
• برامج تحويل النص إلى كلام: تحول النص إلى كلام، مما يمكن الأفراد الذين يعانون من اضطرابات في الكلام من التواصل شفهيًا.

أدوات الوصول إلى الكمبيوتر

تتيح أدوات الوصول إلى الكمبيوتر للأفراد ذوي الإعاقة استخدام أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الرقمية بفعالية. تتضمن الأمثلة:

• لوحات المفاتيح المعدلة: لوحات مفاتيح ذات مفاتيح أكبر أو واقيات مفاتيح أو تخطيطات بديلة تجعل الكتابة أسهل للأفراد الذين يعانون من إعاقات حركية.
• الفئران وكرات التتبع: أجهزة إدخال بديلة توفر تحكمًا ودقة أكبر للأفراد الذين يعانون من وظائف محدودة في اليد.
• مؤشرات الرأس وأنظمة تتبع العين: أجهزة تسمح للمستخدمين بالتحكم في أجهزة الكمبيوتر باستخدام حركات الرأس أو نظرة العين، وهي مفيدة للأفراد الذين يعانون من إعاقات حركية شديدة.
• لوحات المفاتيح التي تظهر على الشاشة: لوحات مفاتيح افتراضية يمكن التحكم فيها باستخدام الماوس أو كرة التتبع أو جهاز إدخال آخر.

وحدات التحكم البيئية (ECUs)

تتيح وحدات التحكم البيئية للأفراد ذوي الإعاقة التحكم في الأجهزة والأضواء والأجهزة الأخرى في بيئتهم. يمكن التحكم في هذه الأنظمة باستخدام الأوامر الصوتية أو المفاتيح أو طرق الإدخال الأخرى.

معايير وتشريعات إمكانية الوصول العالمية

تعزز العديد من المعايير والقوانين الدولية إمكانية الوصول وتضمن حصول الأفراد ذوي الإعاقة على فرص متساوية للوصول إلى المعلومات والتكنولوجيا. تتضمن الأمثلة الرئيسية:

• إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG): WCAG هو معيار معترف به دوليًا لجعل محتوى الويب في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة. يوفر إرشادات للمطورين ومنشئي المحتوى لضمان أن تكون مواقع الويب وتطبيقات الويب قابلة للإدراك والتشغيل والفهم وقوية.
• قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA): ADA هو قانون للحقوق المدنية يحظر التمييز على أساس الإعاقة في الولايات المتحدة. يتطلب من الشركات والمؤسسات توفير تسهيلات معقولة للأفراد ذوي الإعاقة، بما في ذلك مواقع الويب والتكنولوجيا التي يمكن الوصول إليها.
• قانون إمكانية الوصول للأونتاريين ذوي الإعاقة (AODA): AODA هو قانون في أونتاريو، كندا، يهدف إلى جعل المقاطعة في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة بحلول عام 2025. ويضع معايير إمكانية الوصول في مختلف المجالات، بما في ذلك المعلومات والاتصالات والتوظيف والنقل.
• قانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA): EAA هو توجيه من الاتحاد الأوروبي يضع متطلبات إمكانية الوصول لمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والكتب الإلكترونية والخدمات المصرفية.
• اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (CRPD): تعزز هذه المعاهدة الدولية لحقوق الإنسان حقوق ورفاهية الأشخاص ذوي الإعاقة. تتناول المادة 9 تحديدًا إمكانية الوصول، وتطلب من الدول الأطراف اتخاذ التدابير المناسبة لضمان حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على إمكانية الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، فضلاً عن البيئات المادية.

التحديات والحواجز التي تحول دون الوصول

على الرغم من التقدم المحرز في التكنولوجيا المساعدة ومعايير إمكانية الوصول، لا تزال هناك العديد من التحديات والحواجز:

• التكلفة: يمكن أن تكون التكنولوجيا المساعدة باهظة الثمن، مما يجعلها غير ميسورة التكلفة للعديد من الأفراد والعائلات، خاصة في البلدان النامية.
• الوعي: كثير من الناس ليسوا على دراية بخيارات التكنولوجيا المساعدة المتاحة وفوائدها المحتملة.
• التدريب والدعم: يعد التدريب المناسب والدعم المستمر ضروريين للأفراد لاستخدام التكنولوجيا المساعدة بفعالية. ومع ذلك، قد يكون الوصول إلى المهنيين والموارد المؤهلين محدودًا.
• التوافق وقابلية التشغيل البيني: قد لا تكون أجهزة وبرامج التكنولوجيا المساعدة متوافقة دائمًا مع الأنظمة والتقنيات الحالية، مما يخلق حواجز أمام الوصول.
• العوامل الثقافية: يمكن أن تؤثر المعتقدات والمواقف الثقافية تجاه الإعاقة على تبني واستخدام التكنولوجيا المساعدة. في بعض الثقافات، قد يتم وصم الإعاقة، مما يؤدي إلى الإحجام عن استخدام الأجهزة المساعدة.
• عوائق اللغة: قد لا تتوفر أجهزة وبرامج التكنولوجيا المساعدة بجميع اللغات، مما يحد من الوصول للأفراد الذين لا يتحدثون لغات مستخدمة على نطاق واسع.
• قيود البنية التحتية: في أجزاء كثيرة من العالم، يمكن أن تعيق البنية التحتية غير الكافية، مثل الوصول غير الموثوق به إلى الإنترنت والكهرباء المحدودة، استخدام التكنولوجيا المساعدة.

تعزيز إمكانية الوصول العالمية

للتغلب على هذه التحديات وتعزيز إمكانية الوصول العالمية، يمكن تنفيذ العديد من الاستراتيجيات:

• زيادة التمويل والإعانات: يجب على الحكومات والمنظمات زيادة التمويل لأبحاث وتطوير وتوزيع التكنولوجيا المساعدة، فضلاً عن تقديم إعانات لجعل التكنولوجيا المساعدة ميسورة التكلفة.
• زيادة الوعي وتوفير التعليم: يمكن لحملات التوعية العامة والبرامج التعليمية أن تساعد في زيادة فهم التكنولوجيا المساعدة وفوائدها.
• تحسين خدمات التدريب والدعم: يمكن للاستثمار في برامج التدريب للمهنيين والمستخدمين ضمان استخدام التكنولوجيا المساعدة بفعالية.
• تعزيز المعايير المفتوحة وقابلية التشغيل البيني: يمكن أن يشجع تطوير المعايير المفتوحة والتقنيات القابلة للتشغيل البيني على التكامل السلس للتكنولوجيا المساعدة مع الأنظمة الحالية.
• معالجة الحواجز الثقافية: هناك حاجة إلى مناهج حساسة ثقافيًا لمعالجة الوصم وتعزيز قبول واستخدام التكنولوجيا المساعدة.
• تطوير موارد متعددة اللغات: يمكن أن يؤدي إنشاء أجهزة وبرامج تكنولوجيا مساعدة بلغات متعددة إلى توسيع الوصول إلى جمهور أوسع.
• تقوية البنية التحتية: يمكن لتحسين الوصول إلى الإنترنت والبنية التحتية للكهرباء في البلدان النامية أن يسهل استخدام التكنولوجيا المساعدة.
• تعزيز مبادئ التصميم الشامل: يمكن أن يؤدي تصميم المنتجات والبيئات التي يمكن للجميع الوصول إليها، بغض النظر عن القدرة، إلى تقليل الحاجة إلى تكنولوجيا مساعدة متخصصة.

أمثلة على التكنولوجيا المساعدة قيد التنفيذ حول العالم

• الهند: تقوم منظمات مثل المعهد الوطني للمعاقين بصريًا (NIVH) بتطوير وتوزيع الكتب المدرسية بطريقة برايل والأجهزة المساعدة الأخرى للطلاب ذوي الإعاقات البصرية. أصبحت قارئات الشاشة وبرامج تحويل النص إلى كلام ذات الأسعار المعقولة أكثر سهولة أيضًا.
• كينيا: يتم استخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول لتوفير الوصول إلى التعليم والرعاية الصحية للأشخاص ذوي الإعاقة في المناطق النائية. تساعد أدوات الاتصال القائمة على الرسائل النصية القصيرة والتطبيقات المحمولة في التغلب على حواجز الاتصال.
• البرازيل: نفذت الحكومة البرازيلية سياسات لتعزيز إمكانية الوصول في التعليم والتوظيف، بما في ذلك توفير التكنولوجيا المساعدة للطلاب ذوي الإعاقة وتقديم حوافز ضريبية للشركات التي توظف أشخاصًا ذوي إعاقة.
• اليابان: تشتهر اليابان بابتكارها التكنولوجي، وقد طورت روبوتات مساعدة متقدمة تساعد كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة في أداء المهام اليومية.
• السويد: تتمتع السويد بالتزام طويل الأمد بإمكانية الوصول والإدماج. تقدم الدولة خدمات دعم شاملة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك الوصول إلى التكنولوجيا المساعدة والتعليم وفرص العمل.
• نيجيريا: تعمل المنظمات على تكييف وإنشاء حلول تكنولوجيا مساعدة ذات صلة ثقافيًا، مع التركيز على الأجهزة ذات الأسعار المعقولة والمنتجة محليًا.

مستقبل التكنولوجيا المساعدة

يتطور مجال التكنولوجيا المساعدة باستمرار، مدفوعًا بالتقدم في التكنولوجيا والوعي المتزايد بأهمية إمكانية الوصول. تشمل الاتجاهات الناشئة:

• الذكاء الاصطناعي (AI): يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير حلول تكنولوجيا مساعدة أكثر ذكاءً وشخصية، مثل قارئات الشاشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وبرامج التعرف على الكلام.
• إنترنت الأشياء (IoT): يتم دمج أجهزة إنترنت الأشياء في أنظمة التكنولوجيا المساعدة، مما يسمح بالمراقبة والتحكم عن بعد في الأجهزة المساعدة.
• الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR): يتم استخدام الواقع الافتراضي والواقع المعزز لإنشاء بيئات تعليمية غامرة وتفاعلية للأفراد ذوي الإعاقة.
• الطباعة ثلاثية الأبعاد: تتيح الطباعة ثلاثية الأبعاد إنشاء أجهزة مساعدة مخصصة بتكلفة أقل.
• واجهات الدماغ والحاسوب (BCIs): يتم تطوير واجهات الدماغ والحاسوب للسماح للأفراد الذين يعانون من إعاقات حركية شديدة بالتحكم في أجهزة الكمبيوتر والأجهزة باستخدام نشاط الدماغ.

خاتمة

تعتبر التكنولوجيا المساعدة أداة قوية لتعزيز الإدماج وتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من عيش حياة كاملة ومنتجة. من خلال معالجة التحديات والحواجز التي تحول دون الوصول وتبني الابتكار، يمكننا إنشاء عالم أكثر سهولة وإنصافًا للجميع. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، ستلعب التكنولوجيا المساعدة دورًا متزايد الأهمية في سد الفجوة بين القدرة والفرصة، مما يضمن حصول الجميع على فرصة الازدهار.

دعونا نعمل معًا للدفاع عن إمكانية الوصول وتعزيز الابتكار وضمان وصول التكنولوجيا المساعدة إلى أولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها، مما يخلق عالمًا يمكن للجميع المشاركة فيه بشكل كامل وعلى قدم المساواة.

مصادر إضافية

• منظمة الصحة العالمية (WHO) - https://www.who.int/
• التحالف العالمي للتكنولوجيا المساعدة (GAAT) - (منظمة افتراضية)
• جمعية صناعة التكنولوجيا المساعدة (ATIA) - https://www.atia.org/